Analizar el sentimiento con una herramienta de escucha social

Herramienta de escucha social combinada con un avanzado análisis de sentimientos basado en IA que trabajan juntos para proteger su marca, analizar las opiniones de su audiencia y conectarle con clientes potenciales.

Regístrate gratis y únete a los más de 3400 clientes de Brand24 de 154 países.

AMADO POR 4000+
MARCAS DE TODOS LOS TAMAÑOS

¿Qué es el análisis de sentimientos?

Con Brand24 puede encontrar menciones positivas, negativas y neutras sobre su empresa, la competencia o cualquier palabra clave que desee.

Proteja su reputación - encontrar comentarios negativos y hablar con sus autores antes de que se conviertan en una crisis de relaciones públicas.

Buscar información - Conozca la opinión de sus clientes sobre sus productos y adapte su oferta a sus necesidades.

Mejore su servicio de atención al cliente - Conozca cómo habla la gente de sus productos en Internet y ayúdeles.

No vuelva a perderse la mención de un cliente

Haga un seguimiento y refuerce los comentarios positivos de sus embajadores de marca y responda a los clientes insatisfechos antes de que se conviertan en una verdadera situación de crisis.

Siga su marca y hashtags en tiempo real

Reciba alertas instantáneas, así como actualizaciones semanales con menciones cruciales de sus palabras clave más importantes.

Proteja su reputación

Encuentre comentarios negativos. Recibe alertas de tormentas, encuentra noticias falsas y detecta al instante una posible crisis.

Mida sus esfuerzos de marketing y relaciones públicas

Rastrea el alcance y la participación de tus menciones. Descubre cuántas personas han hablado de tu nueva campaña o comunicado de prensa.

Analiza el sentimiento

Aprenda de los datos basados en IA sobre menciones positivas, negativas y neutras.

Compare su puntuación de presencia

Calcule su puntuación de presencia. Mide tu alcance y sentimiento a lo largo del tiempo y compáralo con el de tus competidores.

Convierta los datos en información y la información en acción

Rastree y analice datos únicos en toda la Web. Mida la notoriedad y el alcance de su marca.

Equivalencia del valor publicitario

Sepa quién, dónde y cuándo ha utilizado su mención. Calcularemos cuánto vale tu alcance.

Puntuación del influyente

Identifique a los autores más influyentes activos en su nicho.

¿Por qué Brand24?

En qué se diferencia Brand24 del resto de herramientas de seguimiento de marcas.

Potentes análisis

Convierta los datos en información con análisis únicos. Brand24 no sólo recopila menciones de marcas. Analizamos el alcance, la participación, la influencia y las emociones de las menciones sociales y no sociales por igual. Todo para ahorrarle tiempo.

Informes PDF con etiqueta blanca

Aproveche nuestros atractivos informes personalizables y automatizados. Crea informes en PDF con los datos más importantes sobre tu marca. También puedes introducir tus menciones en un widget social de acceso público para mostrar el amor a tus clientes.

Facilidad de uso

Utiliza nuestra aplicación móvil o nuestro panel de control para acceder a tus menciones en cualquier lugar. Llevamos más de 10 años monitorizando medios y actualizando nuestras herramientas con frecuencia para asegurarnos de que todos nuestros clientes puedan monitorizar su marca fácilmente.