¿Qué es la escucha social?
Con una herramienta de escucha social como Brand24 puedes supervise y analice las conversaciones en línea disponibles públicamente para acceder a información clave sobre su marca, su sector, sus competidores... o cualquier otro tema que pueda ser de interés para su empresa. Aunque su marca no esté etiquetada.
empezar a escuchar gratis5 maneras de Escucha social Puede ayudarle a crecer
1. Proteja su reputación
La reputación online positiva de su empresa es clave para vender con éxito. ¿Por qué? 80% de los consumidores investigan o preguntan en Internet antes de tomar una decisión de compra Asegúrese de que lo que encuentren en Internet sobre su empresa les anime a comprar.
empiece a supervisar gratis
2. Encontrar nuevos clientes
Cada día miles de personas buscan recomendaciones en Internet. Muchas de estas solicitudes quedan sin respuesta. Esta es una oportunidad perfecta para utilizar la escucha social para encontrar clientes potenciales y llegar a ellos cuando quieran que llegue a ellos.
encontrar clientes potenciales en línea
3. Analice sus resultados de marketing
Con el análisis de menciones puede medir cómo reacciona su público a sus esfuerzos de marketing. - ¿A cuántas personas ha llegado? - ¿Qué plataformas sociales utilizan? - ¿Cuántas menciones son positivas? - ¿Qué dicen de sus competidores?
acceder a las estadísticas4. Encontrar ideas de marketing
Conozca mejor a sus clientes y mejore su comunicación de marketing y su producto. Esté donde están sus clientes y aprenda lo que les gusta y lo que no. Analice los debates sobre su marca y sus productos y convierta este conocimiento en acción.
encontrar opiniones de clientes
5. Impulsa tu marketing de influencers
Mediante el seguimiento de las palabras clave más importantes de su nicho, puede identificar a los autores más influyentes en las redes sociales. Habla con ellos y haz que corran la voz sobre tu magnífica marca.
identificar a las personas influyentes¿Por qué Brand24?
Llevo trabajando con Brand24 desde su versión Beta y sigo recomendando su plataforma a mis clientes sin dudarlo. Su sofisticada, pero fácil de usar permite te permite descubrir lo que la gente dice de tu marca en cualquier lugar online, en tiempo real.
Utilice las funciones exclusivas de Brand24 para mejorar sus resultados
✔️ Seguimiento avanzado de hashtags
Aprende qué hashtags son los más populares entre tu audiencia. Analízalos por países y plataformas.
✔️ Análisis del sentimiento
Mide el alcance en las redes sociales y el número de menciones positivas o negativas para conocer las opiniones emocionales.
✔️ Informes diarios y alertas de tormenta
Recibirás una notificación cada vez que el alcance de tus menciones aumente repentinamente para que no te pierdas ningún debate importante sobre tu marca.
✔️ Exportación de datos
Informe inmediatamente de sus resultados y compártalos con su equipo mediante la exportación de datos en XLS o PDF con un solo clic.
✔️ Puntuación de influenciadores
¿Echas de menos Klout? Con nuestro Influencer Score encontrarás fácilmente personas influyentes en tu sector.
✔️ Filtros de mención
¿Tienes muchas menciones? Fíltralas por sentimiento, país, puntuación del influencer, número de visitas y otras métricas para encontrar solo las opiniones más relevantes.
Apreciado tanto por las empresas emergentes como por las de nueva creación
Más de 3100 empresas de más de 100 países escuchan a su público en las redes sociales utilizando Brand24. Únete a ellos. Es fácil y gratis. No se necesita tarjeta de crédito.
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Brand24 es una de las mejores herramientas de monitorización de redes sociales.
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