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Panel de escucha social.
No se pierda los momentos clave. Tu panel de escucha social vigila lo que dicen de ti 24/7.
Únase a más de 4.000 marcas en la revolución de la IA
En tiempo real supervisión.
Manténgase preparado con actualizaciones en directo desde su panel de escucha social.
Siga la evolución de los mention en las principales plataformas y fuentes en línea.
Reacciona rápido.
Únase a conversaciones relevantes cuando aún están frescas. Evita que los pequeños problemas se conviertan en problemas de relaciones públicas.
Prepárate.
Detecte picos repentinos en los mention y el sentimiento de marca. Recibe alertas en tiempo real para ajustar tu estrategia sobre la marcha.
Monitor 25 millones de euros canales.
Escuche lo que la gente dice de su marca en Internet.
Su panel de escucha social cubre las redes sociales, los sitios de noticias, los blogs, los foros, los sitios de reseñas, los podcasts y mucho más.
Positivos y negativos mentions.
Utilice el análisis de opiniones para detectar lo que le gusta a la gente y de lo que se queja.
Obtenga información en tiempo real sobre el sentimiento hacia su marca y controle su reputación.
Gestione los riesgos en una fase temprana.
Detecte las mention negativas en línea antes de que se propaguen. Utilice los datos de escucha social para proteger su imagen y mejorar la satisfacción del cliente.
Encuentra nuevas oportunidades.
Los comentarios positivos revelan lo que funciona. Utilízalos para apoyar a los defensores de la marca, mejorar tu estrategia en redes sociales y aumentar tu audiencia.
Deja de adivinar. Comience escuchando.
Actúe ahora, cuando las conversaciones aún están frescas.
Comprender Emociones.
Vaya más allá del análisis de sentimientos. Obtén una comprensión más profunda de cómo se siente realmente la gente.
Utilice datos sociales emocionales basados en IA para conectar mejor con su público objetivo.
Detecta:
Admiración.
Ira.
Asco.
Miedo.
Alegría.
Tristeza.
Inteligente filtrado.
Céntrate sólo en lo que de verdad importa.
Los filtros inteligentes de su panel de escucha social le ayudan a clasificar miles de mention para encontrar únicamente información valiosa.
Filtrar por:
Sentimiento.
Plataformas y canales de medios sociales.
Palabras o frases concretas.
Rango de fechas y ubicación.
Puntuación de influencia.
& más.
Obtén una imagen completa sin ruido.
Aproveche Características de la IA.
Trabaje de forma más inteligente. Las funciones de IA del Brand24 le ayudan a tomar mejores decisiones sin perder horas en búsquedas manuales.
AI Insights.
Deje que la IA convierta datos complejos en recomendaciones claras.
La IA de Brand24 conecta los medios de comunicación mention con gráficos, información práctica y sugerencias sobre las que puedes actuar inmediatamente. Destaca los cambios, las señales tempranas y las tendencias útiles para apoyar su estrategia de escucha social.
- Obtenga información lista para usar basada en la supervisión social en tiempo real.
- Detecte problemas y oportunidades antes de que afecten a la salud de su marca.
Asistente de marca AI.
Pregunte lo que quiera y obtenga respuestas instantáneas basadas en sus datos.
Es como ChatGPT, pero entrenado en sus mention, informes de redes sociales, rendimiento de marca y contexto de mercado. Pregunte sobre sus campañas, competidores o audiencia y obtenga respuestas claras en segundos.
- Ahorre tiempo en estudios de mercado con respuestas rápidas y precisas adaptadas a su empresa.
- Comprenda el efecto de determinados eventos o contenidos en su marca.
Detección de anomalías mediante IA.
Averigüe por qué su mentions o alcance de repente pico.
Esta herramienta rastrea los cambios repentinos en todas las plataformas y analiza la causa. Te dice si se trata solo de ruido o de algo sobre lo que debes actuar ya.
- Concéntrese en lo importante filtrando las fluctuaciones normales.
- Adelántese a los riesgos, las oportunidades y la actividad de la competencia.
Análisis de las intenciones de la IA.
Sepa por qué la gente habla de su marca.
¿Son sus mention promocionales, informativos, de entretenimiento, sobre promoción, preguntas, opiniones o algo más? Descúbrelo y clasifícalos por recuento, alcance o compromiso.
- Identifique a los defensores de la marca, los puntos débiles y los clientes potenciales.
- Predecir tendencias y crear contenidos que satisfagan las necesidades de la audiencia.
Análisis temático de la IA.
Descubra de qué habla realmente la gente.
AI agrupa los mention por temas clave y temas de tendencia. Cada tema incluye puntos de datos como el número de mention, el alcance, el sentimiento y el share of voice para ayudarte a centrarte.
- Alinee sus esfuerzos de escucha social con lo que realmente importa a su audiencia.
- Utilice la información sobre la audiencia para orientar sus campañas de generación de contenidos y clientes potenciales.
Información más inteligente. Respuestas más rápidas. Mejores decisiones.
Supervisar todos
métricas clave.
Empiece a supervisar los medios de comunicación en línea y obtenga una imagen completa de las conversaciones en torno a su marca.
Deje de basarse en datos incompletos. Vigila:
alcance (social y no social),
interacciones,
gustos,
cuota de voz,
AVE,
contenidos generados por los usuarios,
& más.
Monitor importante conversaciones.
Céntrese en los temas y hashtags más importantes para su marca.
Deje de adivinar de qué habla la gente: deje que los datos se lo muestren.
Identificar los temas clave.
Comprueba qué temas aparecen con más frecuencia en las conversaciones de las redes sociales.
Explora nuevos hashtags.
Descubre qué hashtags utiliza tu audiencia. Sigue las tendencias para participar en debates más amplios y aumentar tu visibilidad.
Todo en uno informes.
Informes QuickShare.
Genere informes pulidos y de aspecto profesional en cuestión de minutos, perfectos para reuniones con clientes o actualizaciones de las partes interesadas.
- Listo para enviar. Obtenga un enlace compartible con datos en tiempo real y métricas de rendimiento. No se necesita una cuenta Brand24.
- Totalmente personalizable. Elige lo que más te interese: las personas más influyentes, el sentimiento de marca, los mention de las conversaciones en línea, los temas de tendencia y mucho más.
- De marca. Añada su logotipo, descripciones y colores de marca para un acabado profesional.
Clave positiva y negativa mentions, engagement, reach, and sentiment charts, resúmenes generados por IA, ffiltros lexibles.
Personalizable
Informes en PDF.
Cree informes de marca listos para el cliente en cuestión de minutos.
Ajusta fácilmente lo que quieres mostrar, ya sea la cobertura mediática obtenida, los principales influenciadores o los hashtags que son tendencia.
- Totalmente personalizable. Seleccione mentions, gráficos y métricas clave que se adapten a su audiencia.
- Diseño de marca. Añada su logotipo, descripciones y colores para darle un aspecto profesional.
Resumen de mentions, volumen de mentions, alcance social y no social, contexto de la discusión, mentions más populares, perfiles públicos más activos, hashtags trending, etc.
Informes por correo electrónico.
Mantén a todo el mundo al día automáticamente.
Elija resúmenes diarios o semanales por correo electrónico con todas sus métricas clave, sin necesidad de iniciar sesión en la plataforma.
- Manténgase informado según un calendario. Obtenga una rápida visión general de la reputación de la marca, de la audiencia y de los cambios en el rendimiento.
- Reparto flexible. Añade compañeros de equipo, clientes o socios de relaciones públicas en cualquier momento. Todo el mundo en la misma página.
Número de mention, cambios en el alcance de los medios sociales, número de interacciones, mention positivos y negativos, y principales mention de fuentes de medios sociales y no sociales.
He explorado casi todas las funciones de la plataforma Brand24 y estoy absolutamente sorprendido por la amplitud de casos de uso que ofrece. Lo que destaca aún más es la facilidad de uso de una herramienta tan potente. La plataforma destaca en el ámbito de la escucha social y ofrece funciones increíbles para cortar los datos de mil maneras. Es una mina de oro para los profesionales del marketing que quieren tomar el control de la narrativa de su marca y asegurarse de que su estrategia se alinea con las percepciones de la audiencia en lugar de con suposiciones".
Sara Stella Lattanzio
Líder de marketing B2B
Más información
de nuestros expertos.
Krzysiek Radoszewski
Jefe de Marketing, Europa Central y Oriental @ Uber
En Uber, utilizamos la escucha social a diario, lo que nos permite entender cómo se sienten nuestros usuarios con los cambios que estamos implementando. Sabemos qué partes son recibidas con entusiasmo y cuáles necesitan más trabajo.
Catarina Mendes
Especialista en relaciones públicas digitales
@ Hostinger
Utilizo Brand24 a diario. Es una de las primeras herramientas que compruebo cada mes para detectar nuevos mention, analizar la cobertura de campañas recientes o detectar oportunidades para conseguir backlinks de mention no enlazados.
Con frecuencia
Preguntado Preguntas:
¿Qué es Brand24?
Brand24 es una herramienta de escucha social que muestra información en tiempo real de las redes sociales, sitios de noticias, blogs, foros y otras fuentes en línea. Cuenta con un panel de escucha social que le ayuda a supervisar y analizar lo que la gente dice sobre su marca en línea.
Si quiere predecir tendencias, crear mejores contenidos y mantener la salud de su marca, Brand24 es el software de escucha de redes sociales que le ayudará a mantenerse a la vanguardia. Te permite tomar decisiones informadas en función de lo que más se habla.
¿Por qué Brand24 es mejor que otras herramientas de escucha social?
Brand24 es una de las plataformas de escucha social más fáciles de usar. Se ejecuta en piloto automático y funciona como un radar inteligente para su marca. Verás información sobre la audiencia, las principales métricas de las redes sociales y análisis de opiniones.
Brand24 le ayuda a analizar el contenido de sus redes sociales, identificar temas clave y comprender mejor a su público objetivo. Brand24 le ofrece una visión completa, ya sea para realizar estudios de mercado, rastrear temas de tendencia o tratar de llegar a los defensores de la marca. Es perfecto para guiar sus esfuerzos de escucha social.
¿Cómo ayuda Brand24 a supervisar las redes sociales?
Brand24 es una herramienta de escucha de redes sociales que rastrea las conversaciones en las principales redes sociales. Permite seguir mention en línea de cualquier canal de medios sociales, noticias, blogs y otras fuentes en línea, todo en un único panel de escucha social fácil de usar.
Muestra las métricas básicas de las redes sociales, como el alcance, la participación y el sentimiento de marca, para ofrecerte una imagen de la presencia online de tu marca. También te ofrece información en tiempo real sobre los picos de actividad y los temas de tendencia.
La herramienta respalda su estrategia de escucha social con funciones como el análisis de opiniones, las perspectivas de la IA y los datos históricos. También te ayuda a generar informes de redes sociales rápidos y personalizables para compartir los resultados fácilmente. Gracias a las alertas automáticas, los filtros inteligentes y la configuración flexible del intervalo de fechas, nunca más volverá a perderse datos sociales fundamentales. Utilízala para mejorar tus esfuerzos de marketing y obtener un mejor ROI.
Empiece a hacer un seguimiento de lo que realmente importa.
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