Table des matières

ÉTUDE DE CAS

Comment Brand24 soutient Zrzutka.pl dans son expansion internationale et la croissance de son marché national

Waleria Pągowska
9 août 2024
6 min lire

1. A propos du client

Nous nous sommes entretenus avec :

Alicja Wójcik
Spécialiste du marketing et des médias sociaux à Zrzutka.pl

Zrzutka.pl

Zrzutka.pl est l'une des plus grandes plateformes de crowdfunding de Pologne, permettant aux utilisateurs d'organiser des collectes pour un large éventail d'objectifs, y compris des projets sociaux, des causes caritatives, des initiatives éducatives et des projets personnels.

Les utilisateurs peuvent facilement créer une collecte de fonds, fixer un objectif financier et un calendrier, et la promouvoir sur les médias sociaux et d'autres canaux. La plateforme est devenue populaire en raison de sa simplicité, de sa transparence et de la possibilité pour quiconque de lancer une collecte gratuitement. 

4fund.com

Forte de ce succès, l'équipe a lancé 4fund.com4fund.com, une version internationale de la plateforme. 4fund.com vise à reproduire le succès de Zrzutka.pl à l'échelle mondiale, en acceptant plusieurs langues européennes et en facilitant les transactions en euros.

Nous nous sommes entretenus avec Alicja Wójcik, spécialiste du marketing et des médias sociaux chez Zrzutka.pl, pour savoir comment elle utilise la veille médiatique dans son travail. 

2. Problème

Après le succès de Zrzutka.pl en Pologne, l'équipe s'est lancée dans l'expansion internationale avec le lancement de 4fund.com. Cependant, l'entrée sur le marché mondial présente de nouveaux défis. À mesure que la plateforme gagne du terrain dans le monde entier, elle doit s'adapter aux différentes langues, monnaies et nuances culturelles en matière de dons en ligne.

Pour réussir au niveau international, Zrzutka.pl doit maintenir sa réputation de simplicité et de transparence tout en s'adaptant aux besoins et aux attentes spécifiques des nouveaux marchés. Cela nécessite non seulement des outils de suivi sophistiqués, mais aussi des ajustements stratégiques en matière de marketing et d'engagement communautaire.

3. Solution

Analyse du marché et de la concurrence dans le cadre de l'expansion internationale

En 2023, Zrzutka.pl a lancé la version internationale de son portail, 4fund.com. Cette plateforme européenne fonctionne de la même manière, mais prend en charge toutes les langues européennes et traite les paiements en euros.

 

Site web 4fund.com.

 

L'utilisation de Brand24 pour la plateforme internationale était une étape naturelle pour Alicja. "Nous utilisons également Brand24 pour 4fund.com. Comme il fonctionne bien pour Zrzutka.pl, il n'est pas nécessaire de chercher un autre outil."

 

Statistiques de Brand24 mettant en évidence les sites web les plus influents, les indicateurs clés et les sources les plus importantes. Source : Brand24.

 

Sur le marché national, où la position de Zrzutka.pl est établie, Brand24 surveille principalement les mention des collecteurs de fonds apparaissant en ligne. Cependant, pour 4fund.com, une nouvelle initiative européenne, la surveillance des médias joue un rôle crucial dans l'analyse du marché et de la concurrence.

 

Exemples de mots-clés configurés pour l'étude de marché sur 4fund.com. Source : Brand24.

 

Alicja utilise ces données pour mieux comprendre les besoins des publics internationaux, ce qui permet de planifier des actions efficaces. L'équipe de Zrzutka.pl peut ainsi adapter la stratégie de 4fund.com aux spécificités du marché international.

 

Diagramme exemplaire des Mention et de la portée d'un projet. Source : Brand24

Renforcer les relations avec les clients

Les bonnes relations avec les organisateurs de collectes de fonds sont essentielles pour l'équipe de Zrzutka.pl. Alicja utilise également Brand24 pour tisser des liens et soutenir leurs efforts de manière proactive.

"Parfois, les organisateurs ne nous identifient pas lorsqu'ils font la promotion de leurs collectes de fonds en ligne, c'est pourquoi Brand24 nous aide à trouver ces mention. Nous pouvons alors leur offrir notre soutien, leur donner des conseils, partager leurs efforts dans nos documents ou co-créer du contenu. Brand24 nous permet de rencontrer les organisateurs à mi-chemin. Parfois, nous nous contentons d'encourager ces collectes de fonds, en les gardant près de notre cœur, en nous en souvenant et en encourageant nos amis à y contribuer". déclare Alicja.

Exemple d'un mention recueilli pour le projet 4fund. Source : Brand24.

Surveillance de la marque et Mentions

Alicja surveille régulièrement le contenu de Zrzutka.pl à l'aide de Brand24. Le terme "zrzutka" (eng. fundraiser) est très populaire, les utilisateurs l'utilisant dans différents contextes. Alicja a configuré des mots-clés pour capturer chaque nouvelle mention de collecteurs de fonds.

Il existe de nombreuses collectes de fonds en ligne, mais leurs organisateurs ne nous mentionnent pas toujours dans leur contenu. De plus, les portails qui parlent des collectes de fonds n'incluent pas toujours de liens. Brand24 nous aide à identifier ces mention en ligne.

Alicja Wójcik

Spécialiste du marketing et des médias sociaux à Zrzutka.pl

Compte tenu de la multitude de mention, l'examen minutieux de chacun d'entre eux est une tâche ardue. En utilisant le filtre du score d'influence, Alicja donne la priorité aux publications les plus importantes, celles qui ont la plus grande portée.

Le filtre du score d'influence dans Brand24 vous permet de vous concentrer uniquement sur les mention les plus impactantes, en filtrant les contenus moins influents.

Le mot "zrzutka" (eng. fundraiser) est désormais utilisé comme synonyme pour toute collecte de fonds en ligne, ce qui a donné lieu à de nombreux mention. Grâce à Brand24, je peux facilement trouver les documents les plus percutants et les examiner en premier.

Alicja Wójcik

Spécialiste du marketing et des médias sociaux à Zrzutka.pl

Le suivi de mentions lui permet de se tenir au courant des collectes de fonds promues en ligne, en particulier celles qui sont partagées par les médias ou les influenceurs. L'exposition aux médias est cruciale pour le succès des collectes de fonds, dont elle garantit souvent la réussite.

 

Recommandations générées par l'IA de Brand24 sur la base des données collectées dans le cadre du projet. Source : Brand24.

Intégration de Slack

L'une des caractéristiques clés de Brand24 qu'Alicja apprécie le plus est son intégration transparente avec Slack. Grâce à cette intégration, Alicja n'a plus besoin de lancer manuellement Brand24 chaque jour ou de consulter constamment un onglet distinct, bien qu'elle le fasse encore régulièrement.

 

Intégration de Brand24 avec Slack. Source : Brand24

 

Comme elle l'explique, "Il me suffit d'ouvrir Slack, qui est mon principal outil de travail. Les Mention ayant le score d'influence approprié sont automatiquement acheminées vers un canal dédié. Cette configuration me permet de suivre les publications les plus importantes en temps réel, Slack étant toujours accessible sur mon deuxième écran. En filtrant les contenus de moindre impact, j'évite la surcharge de notifications et je peux travailler plus efficacement."

 

Exemple d'un Brand24 mention sur un canal Slack. Source : Slack

4. Conclusion

Alicja voit une grande valeur dans l'amélioration de ses efforts de marketing grâce à la surveillance des médias. Elle reconnaît également qu'il existe encore de nombreux avantages inexploités dans Brand24 qu'elle n'a pas encore explorés.

Brand24 et Zrzutka.pl offrent de vastes possibilités qui vont bien au-delà de la simple création d'une collecte de fonds ou de la surveillance du web. Il y a tellement plus à découvrir. Je considère ces deux outils comme des combinaisons puissantes, dotées de nombreuses fonctionnalités qui ne demandent qu'à être explorées, testées et utilisées. Ce parallèle m'incite à approfondir ce que Brand24 a à offrir.

Alicja Wójcik

Spécialiste du marketing et des médias sociaux à Zrzutka.pl
Bonjour !

Ravi de voir que vous avez parcouru tout le chemin jusqu'ici ! Chez Brand24, nous aimons beaucoup entendre les histoires de réussite de nos clients. Cela nous assure de l'utilité de l'outil et nous rend fiers de pouvoir vous aider, quelle que soit l'utilisation que vous faites de notre outil.

Peut-être utilisez-vous également le Brand24 dans votre travail quotidien et souhaitez-vous partager votre expérience avec le monde entier. Si c'est le cas, n'hésitez pas à m'écrire !

Jusqu'à la prochaine étude de cas. A bon entendeur !

1650997866002
Waleria Pagowska
Spécialiste du marketing produit

En savoir plus

Comment Brand24 a aidé le marché ukrainien à établir de nouvelles collaborations en Pologne

Lalafo est un exemple de client qui utilise pleinement le potentiel de notre outil. Découvrez les possibilités de collaboration que Brand24 offre aux ONG.

source 19 min lire

Comment la surveillance du marché aide à diagnostiquer les problèmes et à observer les tendances dans l'industrie des webinaires ?

ClickMeeting utilise Brand24 principalement pour la surveillance de la marque et les études de marché. Au cours de l'entretien, nous avons appris comment Brand24 aide l'entreprise à garder une longueur d'avance sur la concurrence et à s'assurer que son produit reste adapté aux besoins actuels du marché. 

source 7 min lire

Comment Brand24 a aidé l'association caritative Ultrakrew à atteindre 136 partenaires potentiels

Nous avons discuté avec Jacek Bastian, le fondateur d'Ultrakrew, une organisation non gouvernementale qui organise chaque hiver une course à pied à but caritatif. Au cours de notre discussion, Jacek nous a fait part des activités de marketing pour lesquelles notre outil s'est avéré le plus efficace.

source 20 min lire

Comment la veille médiatique contribue à l'amélioration des produits et à la croissance des ventes

L'utilisation de Brand24 pour la surveillance de la marque, du marché et de la concurrence dans le domaine du commerce électronique peut fournir des informations précieuses. Pour Dealavo, l'un des avantages les plus significatifs de notre outil est la possibilité d'identifier des opportunités qui auraient pu passer inaperçues sans la surveillance des médias.

source 23 min lire