Surveillance en temps réel
pour les spécialistes des relations publiques.
Écoute sociale conçue pour les relations publiques. Surveillez la couverture médiatique, comprenez le sentiment et gérez les risques.
Rejoignez plus de 4000 marques dans la révolution de l'IA
Réagir avant
l'histoire se répand.
Les mauvaises nouvelles vont plus vite que les faits.
Les professionnels des relations publiques doivent agir encore plus rapidement.
Contrôle en temps réel.
Suivez les événements mentions en temps réel et recevez des alertes lorsque quelque chose nécessite votre attention. Gardez une longueur d'avance sur la couverture médiatique et les changements dans la perception du public.
Filtres d'alerte personnalisés.
Utilisation 12+ filtres et créer des alertes pour des mots-clés, des campagnes, des produits ou des sentiments négatifs spécifiques uniquement.
Avis de tempête.
Recevez des alertes automatiques lorsque le volume mention atteint des pics. Repérez les premiers signes de problèmes de communication de crise ou d'histoires virales.
Moniteur
Plus de 25 millions de sources.
Suivre la marque mentions sur Plus de 25 millions de sources, notamment les médias d'information, les blogs, les forums, les sites d'avis et les principales plateformes de réseaux sociaux.
Brand24 aide spécialistes des relations publiques réagir rapidement, gérer les relations publiques négatives et protéger une image publique positive.
Restez informé des déclarations publiques, des interviews dans les médias et des publications sur les réseaux sociaux qui influencent l'opinion publique.
La couverture est facile. La réputation ne l'est pas.
Identifiez les risques avant qu'ils ne fassent la une des journaux.
Voyez comment les gens ressentir vraiment.
Le volume seul ne suffit pas. Les spécialistes des relations publiques doivent comprendre le ton et l'orientation des conversations.
Brand24 suit l'évolution de la perception du public à travers les médias et les plateformes numériques.
Analyse des sentiments.
Classez automatiquement les mention comme positifs, neutres ou négatifs. Suivez l'opinion publique et protégez une image publique favorable.
Tendances.
Observez l'évolution des sentiments et des volumes au fil du temps. Mesurez l'impact des communiqués de presse, de la couverture médiatique et de toute mesure de gestion de crise.
Clé de piste métriques.
Les « likes » ne disent pas tout. Mesurez l'impact, pas le bruit, et prenez des décisions basées sur les données.
Brand24 fournit aux professionnels des relations publiques des indicateurs clairs pour évaluer l'image de leur organisation :
volume de mentions
réseaux sociaux et portée hors réseaux sociaux
engagement
part de voix
AVE
analyse des sentiments
…et bien d'autres informations encore.
Poursuivre la réputation de la marque.
Évaluez votre visibilité réelle. Ne jugez pas la présence d'une marque uniquement sur la base des mention bruts.
Partage de la voix.
Découvrez l'espace occupé par une marque par rapport à ses concurrents. Découvrez qui mène la conversation et qui est ignoré.
Score de présence.
Suivez la visibilité au fil du temps dans vos relations publiques. Repérez les changements précoces, les marques en plein essor et les voix qui s'estompent avant que les autres ne les remarquent.
Utilisez l'IA pour comprendre.
Trop de mention. Pas assez de contexte.
Il est difficile de suivre lorsque les gens parlent à plusieurs endroits à la fois. Notre IA tourne chaos en toute clarté.
Analyse du sujet.
Découvrez les principaux thèmes abordés par les internautes au sujet d'une marque. Comprenez ce qui importe le plus à votre public cible.
Détection d'événements.
Détectez les pics inhabituels dans les mention et découvrez les raisons qui les expliquent dans le monde réel. Repérez rapidement les signaux précurseurs de sujets sensibles, d'actualités brûlantes ou d'intérêts publics émergents.
Résumez avec l'IA.
Obtenez des résumés clairs des discussions importantes. Gagnez du temps et concentrez-vous sur la communication stratégique plutôt que sur la révision manuelle.
Rapports personnes veulent lire.
Rendez vos rapports utiles, pas pénibles.
Transformez vos données en quelque chose que vos clients ont envie de lire. Brand24 vous offre des rapports personnalisés et automatisés en marque blanche.
Exportation dans n'importe quel format.
Téléchargez les rapports au format PDF, PowerPoint ou Excel, ou partagez un lien en direct, prêt à être utilisé par des tiers et les principales parties prenantes.
Personnalisez ce que vous rapportez.
Choisissez les plages horaires, les chaînes, les graphiques et les résumés qui correspondent à votre stratégie de communication et à vos objectifs réels en matière de reporting.
Si je devais recommander un outil d'écoute sociale, ce serait sans aucun doute Brand24. Il a transformé la façon dont je gère ma marque et celles de mes clients.
Phil Pallen
Stratège de la marque
En savoir plus
de nos experts.
Kamil Gołdy
Directeur de clientèle et chef du département numérique
@ dfusion
Lorsque nous proposons des collaborations, nous accordons une attention particulière à la crédibilité et à l'adéquation du créateur avec le secteur et le sujet. Grâce à Brand24, nous pouvons rapidement identifier les leaders d'opinion dans tous les segments de marché, même les plus nichés.
Fréquemment
Demandé Questions :
Comment la surveillance en temps réel peut-elle aider les spécialistes des relations publiques à gérer la réputation d'une marque ?
La surveillance en temps réel aide les spécialistes des relations publiques à comprendre les réactions actuelles du public et à réagir avant que la situation ne s'aggrave.
La surveillance en temps réel aide les spécialistes des relations publiques à voir comment les informations se propagent entre les médias, les plateformes sociales et les forums.
La plupart des spécialistes des relations publiques travaillent sous la pression du temps, où quelques minutes peuvent changer la réaction du public.
Une analyse rapide protège le client réputation et réduit les dommages à long terme. Il alerte les équipes de relations publiques lorsque le sentiment change ou que la couverture médiatique augmente, afin qu'elles puissent agir avant que le discours ne se cristallise.
Ce supports entretenir des relations en réagissant de manière rapide et précise, sans émotion.
La surveillance des médias de communication montre comment les efforts de relations publiques se reflètent dans les médias et les discussions en ligne en temps réel. Elle soutient l'ensemble du processus de communication stratégique, de la détection précoce à la réponse et au suivi.
Comment Brand24 s'intègre-t-il dans le travail quotidien des services de relations publiques internes et des fonctions de relations publiques ?
Brand24 peut facilement devenir un outil de travail quotidien pour les spécialistes des relations publiques et les aider à gérer les médias, la messagerie et les rapports.
- Un responsable des relations publiques bénéficie d'une structure lui permettant de gérer les interactions et la couverture médiatique à partir de plus de 25 millions de sources.
- Cela aide les professionnels des relations publiques à rester cohérents sur tous les canaux de communication sans manquer les mises à jour importantes.
Une fois qu'un professionnel des relations publiques a rédigé des communiqués de presse, il peut mesurer leur portée., sentiment, et la réaction du public.
Les alertes, les filtres et les tableaux de bord clairs permettent d'exploiter au mieux toutes les compétences organisationnelles.
Comment Brand24 facilite-t-il la communication entre différents publics et secteurs ?
Brand24 aide les équipes à communiquer efficacement à travers divers canaux de communication, secteurs et publics.
Les équipes peuvent mener plusieurs projets en parallèle, chacun axé sur différents mots-clés, marques ou campagnes.
Les Mention peuvent être suivis dans différentes langues, ce qui aide les équipes internationales à comprendre les conversations régionales.
Les filtres de géolocalisation permettent de voir plus facilement où se déroulent les discussions et d'adapter les messages aux publics locaux.
Brand24 aide à gérer les relations clients en suivant les commentaires et les changements d'opinion. Les informations fournies par l'IA aident les équipes à gérer les relations avec une meilleure préparation et une meilleure compréhension du contexte.
Les données facilitent la gestion intelligente de l'engagement communautaire en mettant en évidence les sujets qui importent localement.
Les relations avec les médias évoluent rapidement.
Les meilleures équipes avancent plus vite.
Réagissez avant que les gros titres ne se répandent et que l'opinion publique ne change. Pas de carte de crédit, pas d'engagement.