¿Cómo crear un informe de agencia de marketing? Plantilla y ejemplo [2025]

Todas las agencias de marketing conocen la verdad: el éxito depende de ganar nuevos clientes y mantener contentos a los actuales. Y hay un factor crítico que influye en ambos: tu capacidad para mostrar resultados reales que demuestren tu valía. Por eso necesita un informe de su agencia de marketing.

Durante años, crear informes detallados significaba pasar muchas horas recopilando datos y elaborando gráficos. Pero los tiempos han cambiado. La tecnología actual de IA ha revolucionado el proceso de elaboración de informes, haciéndolo más rápido y sencillo. ¿Cómo?

Exploremos 9 sencillos pasos que le ayudarán a crear un informe de agencia de marketing.

Informe de una agencia de marketing es un análisis del rendimiento de su cliente en los KPI predefinidos. Es un proceso recurrente que te permite presentar los resultados y mejorar las estrategias en función de los datos.

¿Qué es un informe de una agencia de marketing?

Un informe de una agencia de marketing es un documento con un análisis detallado de los resultados anteriores de sus clientes.

Utiliza la visualización de datos para presentar información en tiempo real de una manera fácil de digerir. Puede mostrar muchas métricas diferentes y el rendimiento de los distintos canales de marketing.

La idea de los informes es ayudar al equipo de marketing, a los clientes y a las partes interesadas a tomar decisiones fundamentadas basadas en datos.

Ahora, te estarás preguntando:

"Si los clientes tienen acceso al cuadro de mandos, ¿para qué preocuparse de los informes? ¿No comprueban ellos mismos las cifras?"

La mayoría de los clientes no se molestan. Conocen los cuadros de mando, pero por muy fáciles de usar que sean, se quedan al final de las listas de tareas pendientes.

Y cuando ninguna de las partes toma la iniciativa de discutir los resultados, te estás perdiendo grandes oportunidades para reforzar su asociación.

Porque los grandes informes no se limitan a las cifras: se trata de contar juntos la historia de vuestro éxito.

Un informe de marketing bien elaborado puede:

1. Abrir conversaciones valiosas donde podrán recabar opiniones, perfeccionar estrategias y descubrir nuevas oportunidades juntos.
2. Desglosar actividades de marketing complejas en movimientos claros que ayuden a los clientes a ver el método que hay detrás de tus decisiones.
3. Profundizar en la confianza siendo transparente tanto sobre los logros como sobre los retos, demostrando que está comprometido con una comunicación honesta.
4. Crear una verdadera asociación en el que ambas partes se implican y son responsables de alcanzar objetivos comunes.
5. Demuestre que entiende el negocio de su cliente conectando tus acciones directamente con sus objetivos.

Entonces, ¿merece la pena? SÍ.

Los informes de marketing también simplifican el seguimiento del rendimiento del marketing en los distintos canales.

Pone de relieve qué estrategias de marketing digital están funcionando bien y qué áreas necesitan mejoras.

Puede haber muchos tipos de informes de agencias de marketing. El que tendrás que preparar depende de las necesidades de tu cliente, su mercado y su oferta.

Entre los informes de marketing más solicitados por los clientes de la agencia figuran los siguientes:

• Informes de rendimiento de la campaña
• Informes de rendimiento de los canales
• Informe comparativo de la competencia
• Informe mensual de marketing
• Informe anual de marketing

Mi sugerencia: Plantilla de informe de agencia de marketing

Entiendo que si no es una exigencia informar - no quieres dedicarle mucho tiempo. Y también entiendo que, si decides dedicar tiempo a algo, quieras hacerlo bien.

Qué suerte, esta vez puedes tener las dos cosas.

¿Cómo?

Utilizando un informe de marketing plantilla.

Hay muchas herramientas que pueden ayudarle con eso - Google Analytics, Brand24, Sprout Social, Dashthis - estos son sólo ejemplos.

Te mostraré lo fácil que puede ser basándome en las características del Brand24.

Brand24 es una herramienta de escucha social que ayuda a supervisar las conversaciones en línea sobre su marca, realizar un seguimiento de los mention y analizar el impacto del marketing desde diversas fuentes (redes sociales, sitios de noticias, blogs, plataformas de vídeo, foros y otros sitios web).

Al mismo tiempo, analiza todos esos datos y crea diversos informes.

Además, puedes compartir estos informes con clientes o miembros del equipo.

¿Cómo crear uno?

Configure un proyecto para su cliente, vaya al panel principal y haga clic en "Generar informe":

Mi parte favorita es lo ajustables que son.

Como ya he dicho, el aspecto de un informe de una agencia de marketing depende de las necesidades y preferencias del cliente. Por eso, es genial que puedas utilizar filtros sencillos para ajustar tu informe.

He creado algunos para darte un ejemplo de cómo pueden ser en la vida real.

Tardé 30 segundos en crearlas.

🔥 Echa un vistazo a estos informes listos para usar:

– Agencia de marketing Informe comparativo de la competencia
– Ejemplo de informe de una agencia de marketing
– Agencia de marketing Informe PDF

Mi consejo es utilizar esta función y generar informes en unos pocos clics. Solo tienes que ajustar los datos de marketing que necesites para el cliente concreto.

Todo el proceso resulta mucho más fácil y rápido.

Pero si quieres ir a manual - también es una gran opción, sólo un poco más complicado.

Por eso, he elaborado una guía con 9 pasos que puede utilizar para elaborar sus informes de marketing.

Sumerjámonos.

¿Cómo crear un informe de agencia de marketing? 9 pasos

01 Elija sus objetivos

Antes de crear un informe, determine su finalidad. Un informe de una agencia de marketing puede servir para varios objetivos, como:

1. Demostrar los resultados de la campaña - Muestre a los clientes cómo sus esfuerzos impulsan la participación, las conversiones o el conocimiento de la marca.
2. Análisis de la competencia - Compare la presencia y el rendimiento de cilent con sus competidores.
3. Descubrir tendencias y oportunidades - Descubra las tendencias clave del sector, los cambios de opinión y los temas emergentes en la industria del cliente.
4. Justificar el gasto en marketing - Demostrar el ROI y el impacto de las distintas actividades de marketing.
5. Informe general de marketing - Mostrar el rendimiento de todos los esfuerzos de marketing del cliente para mejorar la estrategia de marketing futura.
6. Informe de marketing SEO - Evaluar la eficacia de las estrategias de SEO mediante análisis exhaustivos, incluidas las clasificaciones de palabras clave y las tendencias del tráfico orgánico.

📌 Consejo profesional: Alinee su informe con las expectativas del cliente. Cada cliente puede fijarse en cosas distintas y, si no estás seguro, pregúntale.

02 Elija las métricas de marketing clave 

Una vez que haya establecido sus objetivos, el siguiente paso crucial es seleccionar las métricas adecuadas. Estos deben estar directamente relacionados con lo que más importa a su cliente.

Piénsalo de esta manera: si tu cliente quiere aumentar el tráfico de su sitio web, tu informe debe destacar las métricas de tráfico en primer plano, junto con información clara sobre lo que impulsó esas cifras. No cuántos "me gusta" obtuvo la última publicación de Instagram.

Por lo tanto, para elegir las métricas adecuadas para el informe de su agencia de marketing:

1. Empezar por los objetivos empresariales.

Ya se trate de aumentar las ventas, crear conciencia de marca o mejorar la fidelidad de los clientes, sus métricas deben estar en consonancia con estos objetivos.

2. Elige tu enfoque.

Las métricas de marketing clave que debe incluir en el informe pueden ser:

• Rendimiento del canal (como alcance en las redes sociales o tasas de compromiso)
• Recorrido del cliente (como menciones en los medios, análisis de opinionesy las tasas de conversión)
• Específicos del sector (como cuota de voz y alcance)

💡 Si desea una visión más detallada - echa un vistazo a mi artículo dedicado a las métricas de marketing.

Consejo profesional: Simplifique las cosas: céntrese en las métricas clave que cuentan la historia más importante. Más no siempre es mejor.

Este es el aspecto de esas métricas en la pestaña de análisis de Brand24:

03 Recuerde sobre análisis de marketing y visualización de datos

Los números por sí solos pueden ser abrumadores y difíciles de entender en los informes de marketing digital.

Por lo tanto, asegúrese de utilizar muchas visualizaciones de datos. Hacen que los informes sean más digeribles y atractivos.

Úsalo:

• Tablas y gráficos para mostrar datos de marketing (por ejemplo, tendencias en mention, alcance y participación).
• Capturas de pantalla con testimonios de clientes, contenido UGC o gráficos de una herramienta de análisis que utilice.
• Infografía para destacar las principales conclusiones.

📌 Consejo profesional: Un informe recargado puede confundir a los clientes. Utiliza imágenes limpias y sencillas que cuenten una historia clara. Pero al mismo tiempo, asegúrate de presentar cifras y datos reales.

04 Presentar los resultados de la campaña

Si se ha producido alguna campaña importante durante el periodo del informe, asegúrese de revisar sus datos de rendimiento.

Habla de:

• ¿Qué ha pasado?
• ¿Qué tal ha funcionado?
• ¿Qué significa para los planes futuros?

Veamos el ejemplo:

He creado un seguimiento de los medios de comunicación proyecto para IKEA y analizó el regreso de su icónica colección vintage.

La gente estaba loca por una estantería que volvió en esta colección. El precio de venta al público era casi cinco veces superior al precio original.

IKEA hizo una nueva versión de los diseños vintage y llamó a la colección Nytillverkad.

Veamos su rendimiento en los últimos 30 días:

Como puedes ver, ¡a la gente le encanta esta colección! Consiguió 248 mentionsque generó un alcance de 7.7M. En el sentimiento es muy positivocon sólo 2 mention negativos y más de 80 positivos.

05 Comparar datos con periodos anteriores

Para mostrar los progresos, los profesionales del marketing y las agencias comparan las métricas clave con los resultados anteriores.

Esto ayuda a identificar tendencias, mejoras y áreas que requieren ajustes.

Muchas herramientas, como Brand24, Sprout Social y BuzzSumo, ofrecen funciones de evaluación comparativa para analizar la cuota de voz, el sentimiento y las tendencias de participación.

Esta es la herramienta "Comparar periodos" de Brand24. Resume brevemente los datos más importantes de los periodos que elijas:

06 Comparar datos con los rivales

Los clientes también quieren saber cómo se compara su marca con la de sus rivales a través de los informes de las agencias de marketing. Al fin y al cabo, esa es la lucha principal.

Por lo tanto, incluya una sección de análisis de la competencia para mostrar su posición en el sector.

Le sugiero que incluya estas ideas competitivas:

• Cuota de voz (SOV) - Compare la presencia de su marca con la de sus competidores.
• Optimización de motores de búsqueda - Compare el rendimiento de su sitio web.
• Análisis del sentimiento - ¿En qué difiere la percepción del público de una marca a otra?
• Comparación de compromisos - ¿Quién consigue más interacciones en las redes sociales / otros canales?

Para ello, me gusta utilizar la función "Comparar proyecto".

Todo lo que tiene que hacer es crear un proyecto también para los competidores de su cliente.

La herramienta analizará y comparará los datos por ti, como hizo con Tidal y Spotify:

07 Añadir resumen 

Las cifras por sí solas no lo dicen todo.

Para impresionar a sus clientes, necesita dar vida a esas métricas.

Explique el contexto que subyace a los análisis de marketing. Destaque los cambios significativos, las tendencias y sus implicaciones para el negocio de su cliente.

Desglose sus informes de clientes por:

• Explicar el "por qué" de los cambios clave - Por ejemplo, "Las tasas de conversión de nuestras campañas de correo electrónico aumentaron un 15% después de personalizar las líneas de asunto en función de los segmentos de clientes."
• Proporcionar puntos de referencia comparativos que muestren el progreso a lo largo del tiempo o con respecto a las normas del sector.
• Convertir los datos en información que revele qué acciones de marketing han funcionado, cuáles no y cómo mejorar.

Su objetivo no es limitarse a presentar cifras, sino contar una historia que demuestre su valor estratégico.

📌 Consejo profesional: Puedes pedirle a la IA que lo haga por ti.

Las herramientas de IA pueden analizar los "porqués" de los datos de sus clientes y le ayudarán a elaborar ideas y recomendaciones interesantes.

Por ejemplo, Brand24 ofrece un Asistente de Marca AI que combina su escucha social datos del proyecto con los conocimientos de ChatGPT. Puedes pedirle que te explique qué ha pasado o que traduzca los datos en ideas.

Compruébelo usted mismo.

08 Incluir planes y recomendaciones

Un bonito retoque que todo cliente agradece es añadir recomendaciones.

Demuestra que has hecho los deberes y que tienes un plan para el futuro.

Lo mejor de todo es que no tiene por qué quitarte mucho tiempo.

Estas recomendaciones son sólo algunas ideas y "conclusiones" del informe. Todavía no estás preparando una nueva estrategia de marketing. por eso puedes hacer un pequeño atajo y pedir ayuda a la IA.

En Brand24, tiene acceso a la pestaña AI Insights, que hace exactamente eso:

09 Automatice sus informes

Por último, pero no por ello menos importante, los informes de marketing digital no son cosa de una sola vez.

Le guste o no, su agencia los hará con regularidad.

Le sugiero que intente automatizar este proceso. Busca una herramienta que te permita obtener informes de marketing cada semana o cada mes (o en cualquier otro momento en que realices informes de clientes) de forma automática.

En Brand24, puede elegir cuándo desea obtener sus informes y recibirlos por correo electrónico en el momento indicado:

Buenas prácticas

El proceso de información al cliente es complicado y variado. Pero hay algunos consejos generales que pueden facilitarlo.

Aquí está mi lista:

• Haz que tus vibraciones destaquen - Tus clientes te eligen por tu experiencia, pero también por una buena colaboración. Intenta que los informes muestren la personalidad de tu agencia: añade un meme si eres desenfadado, o mantenlo muy oficial si te centras en la profesionalidad.
• No recortes lo que no ha funcionado - Se valora la transparencia, los esfuerzos de marketing no siempre salen como imaginamos. Mention qué ha pasado y explica qué hay que hacer para mejorarlo.
• Incluir referencias del sector - Cuando se informe a los clientes, compárese no sólo con los meses anteriores, sino con las normas del sector.
• Más información visuales que de texto - deberían predominar los gráficos, cuadros e infografías, ya que hacen que su informe sea más fácil de usar.

Conclusión

Si alguna vez ha pensado que los informes para clientes son una tarea rutinaria... piénselo otra vez.

Un informe bien estructurado de una agencia de marketing no se limita a mostrar cifras. Se trata de mostrar tu impacto, estrechar las relaciones con los clientes y abrir puertas a futuras oportunidades.

Muchas agencias tienen problemas con los informes porque se centran demasiado en los datos brutos y no lo suficiente en lo que esos datos significan en realidad.

Los clientes no quieren métricas. Quieren perspectivas, contexto e ideas claras para el futuro. Un buen informe cuenta una historia: qué ha pasado, por qué es importante y qué hacer a continuación.

Principales conclusiones:

• Menos es más - No sobrecargue de cifras y céntrese en los datos clave que impulsan las decisiones.
• El contexto lo es todo - Explique por qué se han producido los cambios y qué significan para la estrategia futura.
• La transparencia genera confianza - Muestre tanto las victorias como los retos, junto con las soluciones.
• Trabajar de forma más inteligente, no más dura - Utilice herramientas como Brand24 para automatizar los informes y obtener información basada en IA.

Al fin y al cabo, mejores informes significan mejor retención de clientes, asociaciones más sólidas y más oportunidades para hacer crecer su agencia.

¿Quiere simplificar y mejorar sus informes? Prueba Brand24 y deja que la IA haga el trabajo.