Cómo medir la reputación de una marca mediante la monitorización de la web y las redes sociales
Eche un vistazo a cómo puede medir la reputación de la marca utilizando la monitorización de la web y las redes sociales.
Categoría: Imagen de marca
La imagen de marca es más que un logotipo que ayuda a identificar su marca. Desempeña un papel crucial a la hora de definir qué empresas pueden tener éxito o no. Si quiere elaborar un plan de negocio sólido, tiene que saber qué piensan los clientes de su marca. Eche un vistazo a las entradas del blog para empezar a identificar lo que la gente piensa de usted.
¿Deben los colegios vigilar a los alumnos en las redes sociales?
¿Deben los centros escolares vigilar a sus alumnos en las redes sociales? Preocupaciones clave en ambos lados del debate y cómo algunos centros ya han empezado a hacerlo.
8 ejemplos reales de buen servicio al cliente en el comercio minorista, de empresas grandes y pequeñas
Nuestros 8 ejemplos favoritos de buen servicio de atención al cliente en el sector minorista: descubra cómo estas empresas aumentan la fidelidad de sus clientes y reducen la rotación con un servicio excelente.
Cómo mantener una reputación empresarial positiva
Mantener una reputación empresarial positiva afecta al rendimiento de la empresa. Aprenda a perfeccionar su reputación.
Sentimiento de marca: Lo bueno, lo malo y lo feo de las marcas
El sentimiento de marca es un aspecto fundamental para evaluar la salud y la reputación de su empresa. El sentimiento de marca, o actitud de marca neta, mide cómo se siente la gente acerca de sus interacciones con su empresa en línea. Las marcas deben supervisar cuidadosamente esta dinámica para poder mejorar aquellos aspectos de su negocio que tengan un impacto más positivo en la experiencia del cliente. [...]