La imagen de marca es más que un logotipo que ayuda a identificar su marca. Desempeña un papel crucial a la hora de definir qué empresas pueden tener éxito o no. Si quiere elaborar un plan de negocio sólido, tiene que saber qué piensan los clientes de su marca. Eche un vistazo a las entradas del blog para empezar a identificar lo que la gente piensa de usted.
La experiencia del cliente se convertirá en la piedra angular de su estrategia empresarial dentro de 2 años. Los consumidores están dispuestos a pagar más por un producto si ofrece una mejor experiencia del cliente.
Casi el 50% de los usuarios de redes sociales esperan una respuesta de las marcas en menos de una hora. No dejes que un mal servicio de atención al cliente en redes sociales afecte negativamente a tu negocio.
Una de las cosas que más me preguntan es cómo establecer relaciones con los clientes. Como nuestro objetivo es dirigir Brand24 con transparencia, he pensado en compartir nuestras directrices internas de atención al cliente. Las comparto de la misma forma que lo haría con nuestro equipo. Normalmente las envío por correo electrónico a [...]
Haz tuya la gestión de la reputación de tu CEO y comprueba cómo beneficia a la empresa que diriges. Además, hay un consejo sobre cómo perfeccionar tu reputación.
Las estrategias de captación de clientes tienen que ver con un buen SERVICIO al cliente para construir relaciones leales. Las necesidades de sus clientes deben estar ANTES que las ventas. He aquí cómo y por qué.
