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Análisis de marcas: 11 métricas clave a seguir [Guía 2026]

Actualizado: 23 de abril de 2026

15 min leer

Tantos como 87% de vendedores consideran que el marketing basado en datos es fundamental, pero sólo el 32% confía lo suficiente en la calidad de sus datos como para actuar en consecuencia. Aquí tienes 11 métricas de análisis de marca que te ayudarán a superar esta estadística.

¿Qué es el análisis de marca?

Análisis de marcas es el proceso de estudiar cómo perciben los clientes una marca y cómo se compara con sus competidores. Examina factores como la imagen de marca, los mensajes y la posición en el mercado. El objetivo principal de la analítica de marca es extraer información práctica que pueda impulsar la toma de decisiones estratégicas y mejorar el rendimiento de la marca. Para ello se utilizan diversas herramientas, técnicas y métricas.

Este proceso le ayuda a comprender mejor:

• Cómo percibe su marca su público objetivo,
• La eficacia de sus campañas de marketing,
• Cuáles son los puntos fuertes y débiles de su marca,
• Cómo se compara con la competencia.

¿Cómo realizar un análisis de marca?

Respuesta breve: Llevar a cabo un análisis de marca requiere comprobar las métricas de marca más importantes. El objetivo es comprender el rendimiento de la marca, sus esfuerzos de marketing y su posicionamiento en el mercado.

Es importante señalar que se trata de un proceso continuo que requiere una supervisión y adaptación periódicas.

Hoy analizaré la marca Adidas utilizando dos potentes herramientas: Brand24que supervisa menciones de marcay Similarweb, que analiza el tráfico de los sitios web.

Para realizar un análisis avanzado de la marca, es necesario comprobar:

01 Visitas mensuales al sitio web

Visitas mensuales al sitio web muestran cuántas personas buscan activamente la marca en Internet, una de las señales más claras de conocimiento e interés por la marca.

Deberías centrarte en:

• Picos de seguimiento ayuda a relacionar los aumentos de tráfico con campañas, lanzamientos o momentos culturales
• Total de visitas reflejan el alcance global de la marca y la eficacia de los esfuerzos de marketing para atraer tráfico al sitio web
• Páginas por visita mostrar si los visitantes exploran de verdad o se marchan rápidamente
• Tiempo in situ revela la profundidad del compromiso: las visitas más largas sugieren un contenido convincente o un gran interés por el producto

Punto de referencia: Para una marca global, más de 10 millones de visitas al mes indican una gran notoriedad. Un valor inferior a 1M sugiere un alcance orgánico limitado.

• Si las visitas aumentan, identifique la fuente (campaña, cobertura de prensa, momento viral) y redoble la apuesta.
• Si las visitas caen 20%+ mes a mes, audite los problemas técnicos, compruebe los cambios de algoritmo o revise si una campaña ha finalizado.
• Siguiente paso: Establecer una base de referencia mensual y señalar cualquier movimiento por encima o por debajo de 15% para su revisión inmediata.

Adidas.com registró 30,4 millones de visitas el mes pasado, Los usuarios navegan una media de 4,82 páginas por visita y pasan alrededor de 3 minutos y 10 segundos en el sitio, dos buenos indicadores de un público interesado y curioso que explora activamente la oferta de la marca.

02 Número mensual de menciones

El número mensual de mention muestra la frecuencia con la que la gente habla de la marca en Internet, lo que la convierte en una de las medidas más claras de visibilidad de marca y relevancia cultural. Un mayor número de mention suele significar que más gente conoce la marca y se compromete con ella.

Dato clave: Seguimiento menciones en los medios también ayuda a identificar las voces influyentes que hablan de su marca, y es especialmente valioso durante campañas o situaciones de crisis, ya que le ofrece una lectura en tiempo real del sentimiento del público y de si su mensaje está calando.

Punto de referencia: Una marca sana debería registrar un crecimiento constante de mention mes a mes. Una caída repentina de 30%+ es una señal de alarma.

• Si se produce un pico de mention, identifique el desencadenante (positivo o negativo) y responda en consecuencia; amplifique los momentos positivos y aborde rápidamente los negativos.
• Si los mention disminuyen de forma constante, la marca puede estar perdiendo relevancia cultural; plantéate lanzar una campaña o activar colaboraciones con influencers.
• Siguiente paso: Configure alertas en tiempo real para volúmenes mention inusuales, de modo que pueda responder en cuestión de horas, no de días.

En los últimos 30 días, Adidas fue mentioned más de 174.000 veces, Instagram es la principal fuente, lo que refleja la fuerte identidad visual de la marca y su gran participación en las redes sociales.

03 Distribución de los canales de comercialización

Entender cómo se distribuye el tráfico de una marca a través de los canales revela dónde está funcionando su marketing y dónde se pueden perder oportunidades.

• Tráfico directo muestra el número de personas que llegan al sitio escribiendo la URL o utilizando un marcador: una señal clara de conocimiento y fidelidad a la marca.
• Búsqueda orgánica Refleja la fuerza del SEO y la facilidad con la que la gente encuentra la marca sin promoción de pago.
• Canales sociales, de referencia y de pago mostrar la eficacia con la que la marca utiliza plataformas externas para atraer visitantes
• Correo electrónico revela hasta qué punto la marca cuida a su audiencia actual

Dato clave: Estudiar la combinación de canales de la competencia es igualmente valioso, ya que puede poner al descubierto lagunas en su propia estrategia o revelar dónde tienen una clara ventaja.

Punto de referencia: La dependencia excesiva de un solo canal (por ejemplo, 60%+ de sólo directo) es señal de fragilidad. Una mezcla saludable incluye al menos 3 canales activos que contribuyen de forma significativa.

• Si la búsqueda orgánica crece, invierte en más contenido SEO para mantener y aprovechar el impulso.
• Si el tráfico directo disminuye, es posible que se esté debilitando el conocimiento de la marca.
• Siguiente paso: Si algún canal cae por debajo de 10% de su cuota habitual, investigar inmediatamente y reequilibrar la asignación presupuestaria.

El mes pasado, las principales fuentes de tráfico de Adidas.com fueron:

• Directo - 39% de tráfico de escritorio
• Búsqueda orgánica - 28%
• Correo: el canal menos utilizado

Esta combinación apunta a un fuerte reconocimiento de la marca (la gente busca Adidas directamente) y una sólida inversión en SEO, lo que significa que Adidas no depende en gran medida del marketing de pago o por correo electrónico para atraer tráfico a su sitio web.

04 Medios sociales y alcance no social

Las métricas de alcance indican el nivel de conocimiento de la marca entre su público objetivo. Un mayor alcance indica que más personas conocen su marca y sus ofertas. Ayuda a seguir el crecimiento de la visibilidad de tu marca.

Alcance en las redes sociales mide el número de personas que están expuestas al contenido de su marca en las plataformas de medios sociales.

Alcance no social se refiere al alcance conseguido a través de canales distintos de los medios sociales, como la publicidad tradicional, el marketing por correo electrónico o el tráfico de sitios web.

Ambas métricas proporcionan información sobre el tamaño de la audiencia de su marca y la eficacia de su estrategia de marca.

Punto de referencia: El alcance en las redes sociales debe crecer al menos 5-10% mes a mes durante las campañas activas. Hay que prestar atención al alcance plano o decreciente fuera de los periodos de campaña.

• Si el alcance en las redes sociales aumenta, identifique qué plataforma y qué tipo de contenido lo ha impulsado y reproduzca el formato.
• Si el alcance no social disminuye, revisa la actividad de relaciones públicas, la producción de blogs y los esfuerzos de los medios de comunicación ganados; estos canales pueden necesitar más inversión.
• Siguiente paso: Comparar mensualmente el alcance en redes sociales con el alcance en otras redes: una marca saludable debe tener presencia en ambas, no sólo en una.

En los últimos 30 días, Adidas ha llegado a 758 millones de personas a través de los medios sociales y 295 millones de personas a través de canales ajenos a los medios sociales, como noticias, la web, foros y blogs.

05 Compromiso

Para llevar a cabo una sólida auditoría de marca, es necesario hacer un seguimiento de la interacción. El seguimiento de la interacción muestra cuántas personas interactúan activamente con su marca, no solo la ven.

• Refleja interés y conexión con sus contenidos, productos o servicios
• Revela lo que resuena - ayudarle a comprender a qué contenidos responde más su público
• Genera confianza mostrando lo bien que la marca se comunica y conecta con su comunidad
• Pone de relieve los puntos débiles - un bajo nivel de compromiso indica áreas que necesitan mejoras
• Apoya el marketing de influencers midiendo la eficacia con que las asociaciones de marcas impulsan la interacción
• Medidas ROI de los esfuerzos de marketing y ayuda a evaluar la fuerza de la voz de su marca.
• Informa al público - los patrones de compromiso revelan las preferencias y comportamientos de su audiencia

Descubre nuestra historia de éxito de un cliente - leer el estudio monográfico.

Punto de referencia: Una tasa de participación de 1-3% en las redes sociales se considera media; por encima de 3% es alta. Por debajo de 1% sugiere que el contenido no resuena.

• Si se produce un aumento de la participación en un contenido específico, analiza el formato, el tono y el tema; utilízalo como plantilla para futuros contenidos.
• Si la participación disminuye de forma constante, revise su estrategia de contenidos; puede que sea necesario ajustar el mensaje, el formato o la frecuencia de publicación.
• Siguiente paso: Identifica los 3 posts que más rinden cada mes y extrae lo que tienen en común; a continuación, elabora tu próximo plan de contenidos en torno a esos patrones.

En los últimos 30 días, Adidas recibió 34.000 mention no sociales, 103.000 mention en redes sociales, 1,9 millones de veces compartido en redes sociales y 25 millones de "me gusta".

06 Puntuación de presencia

Puntuación de presencia mide la presencia en línea de la marca en diversas plataformas digitales, como redes sociales, sitios web, blogs y sitios de reseñas. Esta métrica ayuda a evaluar la exposición de la marca al público objetivo.

Dato clave: Es una métrica de análisis de marca importante porque proporciona una evaluación general de la visibilidad de la marca. Cuanto mayor sea la puntuación de presencia, mejor.

Punto de referencia: Una puntuación de presencia superior a 70/100 indica una gran visibilidad digital. Una puntuación inferior a 50 indica lagunas importantes en la cobertura en línea.

• Si la puntuación aumenta, estás ganando terreno; mantén los niveles de actividad que impulsan la mejora
• Si la puntuación desciende, revisa qué plataformas o canales se han silenciado y reactívalos con nuevos contenidos o campañas.
• Siguiente paso: Realiza una auditoría mensual de la plataforma para asegurarte de que la marca está activa en todos los canales clave, no sólo en los principales.

En Puntuación de presencia de la marca Adidas es bastante elevado.

07 Top palabras clave

Palabras clave principales muestran lo que busca su público objetivo, ayudándole a comprender sus intereses y preferencias.

El análisis de las principales palabras clave de la competencia revela oportunidades para mejorar su propia estrategia de palabras clave. Incorporarlas a tu estrategia de contenidos mejora tus posibilidades de posicionarte bien en los motores de búsqueda, lo que atrae más tráfico a tu marca.

Además, el seguimiento de las principales palabras clave le mantiene al día de las tendencias emergentes, lo que le permite crear contenidos oportunos y relevantes.

Punto de referencia: El nombre de su marca debería aparecer entre los 3 primeros resultados orgánicos. Si no es así, el SEO de marca necesita atención inmediata.

• Si hay nuevas palabras clave de moda, crea contenido en torno a ellas rápidamente para captar tráfico de búsqueda antes de que lo hagan los competidores.
• Si las palabras clave principales bajan en la clasificación, audite el SEO en la página, compruebe si hay nuevos competidores que se dirijan a los mismos términos y actualice el contenido existente.
• Siguiente paso: Revisa mensualmente tus 10 palabras clave más importantes y asegúrate de que cada una de ellas tenga una página o contenido optimizado que la respalde.

Aquí puede ver palabras clave relacionadas con Adidas:

También puede comprobar las palabras clave relacionadas utilizando la herramienta Ahrefs:

Consejo: Puede utilizar esos términos de búsqueda para poner en marcha un proyecto de seguimiento de los medios de comunicación y seguir su rendimiento a través de Internet.

08 Sentimiento

El sentiment analysis muestra la opinión de la gente sobre su marca, ya sea positiva, negativa o neutra. Le ayuda a medir la satisfacción del cliente.

Las menciones son una valiosa fuente de información. Monitorizar el sentimiento te ayuda a identificar los picos de sentimiento negativo. Esto ayuda a proteger la reputación de tu marca durante las crisis.

Punto de referencia: Una marca sana debe mantener al menos 60% de sentimiento positivo. Si los mention negativos superan los 20%, requiere una gestión activa de la reputación.

• Si aumenta el sentimiento positivo, identifique qué lo impulsó (una campaña, el lanzamiento de un producto o una historia de relaciones públicas) y amplifíquelo aún más.
• Si el sentimiento negativo aumenta, responda públicamente y con transparencia; el silencio durante una crisis de sentimiento suele empeorar las cosas.
• Siguiente paso: Establecer un umbral de alerta de sentimiento: si los mention negativos superan los 20% en una semana determinada, activar inmediatamente un protocolo de respuesta planificado de antemano.

El sentimiento general de Adidas es positivo. En los últimos 30 días, la marca recibió 31.000 mention positivos, principalmente de Instagram y Twitter.

Un ejemplo real: Criptografía

Hanna, que trabaja para Cryptiony, una agencia de criptomonedas, utilizó Brand24 para controlar los mention de las marcas, sobre todo en Twitter, donde sus clientes eran más activos.

Rastreando la palabra clave “Cryptonity”, su equipo podría:

• Responder a las consultas de los clientes en tiempo real
• Gestionar las colaboraciones de relaciones públicas en todos los medios de comunicación
• Detectar y resolver posibles problemas de reputación antes de que se agraven

El resultado fue una imagen de marca siempre positiva y un equipo centrado en el crecimiento y no en el control de daños.

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09 Geografía

Saber de dónde procede su público le permite adaptar los esfuerzos de marketing, los mensajes y las promociones a regiones específicas, lo que hace que las campañas sean más pertinentes y eficaces.

• Adaptar las campañas a las tendencias locales, las lenguas y el comportamiento estacional
• Localización de mensajes para responder a los intereses y preferencias culturales de cada región
• Asignar el presupuesto de forma más inteligente concentrando el gasto donde más se concentra su audiencia
• Detectar oportunidades de crecimiento en regiones donde la presencia de la marca aún se está desarrollando

Punto de referencia: Si más del 70% de su audiencia procede de un solo país, su marca puede estar excesivamente concentrada y ser vulnerable a los cambios del mercado regional.

• Si una nueva región registra un aumento del tráfico, investigue por qué y considere la posibilidad de localizar contenidos o realizar campañas específicas en ella.
• Si su mercado principal disminuye, evalúe si se trata de un descenso estacional, de un aumento de la competencia o de un problema más general de percepción de la marca en esa región.
• Siguiente paso: Elegir una región con peores resultados cada trimestre y realizar una campaña localizada para comprobar el potencial de crecimiento en ese mercado.

El público principal de Adidas es de Estados Unidos, que representan el 30,7% de su base de clientes.

10 Datos demográficos de la audiencia

Comprender la perfil demográfico de la audienciae ayuda a los propietarios de marcas a adaptar estrategias de marketing, crear identidad de marca e incluso desarrollar una nueva estrategia de marca.

Los datos demográficos de la audiencia son una de las partes más importantes del análisis de una marca.

Dato clave: El análisis demográfico de la audiencia le permite segmentar su base de clientes e identificar diferentes grupos con características y necesidades distintas.

Punto de referencia: Los datos demográficos reales del público deben coincidir con el perfil del público objetivo. Una diferencia significativa indica un desajuste en el mensaje o el posicionamiento.

• Si un nuevo grupo demográfico está más interesado, evalúe si se trata de una oportunidad para ampliar la segmentación o una señal de que el mensaje se ha desviado.
• Si su grupo demográfico principal está disminuyendo, revise el posicionamiento de su marca y si su contenido todavía se dirige a su público objetivo.
• Paso siguiente: Compara los datos demográficos trimestre a trimestre; si aumenta la diferencia entre el público real y el objetivo, informa a tu equipo creativo para reajustar el mensaje.

Según los datos del Brand24, la mayoría de los visitantes de adidas.com son hombres (53,9%), mientras que el 46,1% son mujeres. El grupo más numeroso de usuarios de ordenadores de sobremesa se sitúa en la franja de edad de 25 a 34 años.

11 Intereses del público

Como propietario de una marca, debe conocer los intereses de su público objetivo. Si sabe qué temas o tipos de contenido le interesan a su público, podrá crear productos y servicios que satisfagan sus necesidades.

Punto de referencia: Al menos 70% de las principales categorías de interés de su audiencia deben coincidir con los temas y valores centrales de su marca. Un solapamiento menor sugiere una desconexión entre el contenido y la audiencia.

• Si surgen nuevas categorías de interés, estudie si su marca puede entrar auténticamente en ese espacio a través de contenidos, asociaciones o desarrollo de productos.
• Si el interés disminuye, es posible que su contenido esté atrayendo a la audiencia equivocada; vuelva a centrarse en temas directamente relacionados con la propuesta de valor principal de su marca.
• Siguiente paso: Utiliza los datos de interés de la audiencia para informar a tu equipo de contenidos cada mes: cada contenido debe corresponder al menos a una categoría de interés de la audiencia verificada.

A continuación encontrará una lista de las palabras más mencionadas por el público de Adidas en los últimos 30 días.

¿Por qué es importante el análisis de marcas?

Tanto si dirige una pequeña empresa como una gran corporación, es esencial que analice detenidamente su marca.

No se trata sólo de tener un logotipo y un eslogan llamativos. En un mercado tan competitivo y cambiante como el actual, es fundamental saber cómo se percibe su marca y cuál es su rendimiento.

He aquí algunas razones clave por las que analizar su marca es tan importante:

• Comprender las percepciones de los clientes: Para atender mejor a sus clientes, es importante conocer sus preferencias, necesidades y expectativas. Puede obtener esta información mediante estudios de mercado, encuestas y el seguimiento de las conversaciones en línea. Esta información le permite personalizar los mensajes, productos y servicios de su marca para crear una experiencia de cliente más significativa y relevante.
• Mejorar la estrategia de marca: El análisis de marca proporciona información valiosa sobre los puntos fuertes, débiles, oportunidades y amenazas de su marca. Al comprender la propuesta de valor única de su marca y cómo la perciben los clientes y los competidores, puede desarrollar una estrategia más eficaz. Esto le ayudará a alinear su marca con las expectativas y deseos de su público objetivo, haciéndole destacar en un mercado saturado.
• Construir la reputación de la marca: Si quiere asegurarse de que su marca tiene éxito, es muy importante tener una buena reputación. Una forma de hacerlo es estar atento a lo que la gente dice de ti. Comprobando los comentarios de los clientes, las reseñas en línea y sentimiento en las redes socialespuede detectar rápidamente cualquier problema y solucionarlo de inmediato. Esto ayuda a generar confianza entre sus clientes, lo que puede hacer que más personas recomienden su marca y se conviertan en fieles seguidores.
• Mantener la competitividad: En un mercado tan competitivo como el actual, es esencial vigilar a los competidores y sus estrategias de marca. Analizando sus marcas, puede evaluar sus mensajes, su posicionamiento y su cuota de mercado. Con estos conocimientos, podrá identificar las áreas en las que puede destacar e innovar, lo que le permitirá mantenerse en cabeza. 
• Medir el rendimiento de la marca: Analizar el rendimiento de su marca proporciona valiosas métricas e indicadores de éxito. De este modo, puede ver si su marca funciona bien comprobando la fidelidad de los clientes, los indicadores financieros y lo bien que se conoce su marca. Observar los datos puede ayudarle a identificar lo que funciona y lo que podría mejorarse, para que pueda ajustar su marca y sus estrategias de marketing si es necesario. Es una forma inteligente de estar al día y tomar decisiones con conocimiento de causa.

Conclusión

Para llevar a cabo un análisis de marca fiable, es necesario realizar un seguimiento coherente de las métricas adecuadas. Aquí tienes una rápida lista de comprobación de todo lo tratado en este artículo:

Tráfico y visibilidad

• Visitas mensuales al sitio web
• Páginas por visita y tiempo en el sitio
• ☐ Distribución por canales de comercialización

Mentions & Reach

• ☐ Número mensual de mention
• Alcance en las redes sociales
• Alcance no social
• ☐ Puntuación de presencia

Compromiso y sentimiento

• ☐ Métricas de compromiso (likes, shares, mentions).
• ☐ Análisis de sentimiento (positivo, negativo, neutro)

Audiencia

• ☐ Distribución geográfica
• ☐ Datos demográficos de la audiencia
• ☐ Intereses de la audiencia

SEO y contenidos

• ☐ Top palabras clave

Si realiza un seguimiento periódico de estas métricas, dispondrá de una imagen clara y respaldada por datos del rendimiento de su marca y de los aspectos que debe mejorar.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué debe incluir el análisis de marca?

El análisis de la marca debe incluir métricas que cubran la visibilidad, el compromiso, el sentimiento, la demografía de la audiencia, la distribución geográfica, el rendimiento del canal de marketing y el posicionamiento competitivo. En conjunto, ofrecen una imagen completa de cómo se percibe una marca y de su rendimiento.

¿Cómo funciona el análisis de marcas?

El análisis de marcas se basa en la recopilación de datos de diversas fuentes -como análisis de sitios web, herramientas de seguimiento de redes sociales y rastreadores de palabras clave- y en la interpretación de esos datos para comprender el rendimiento de la marca, el comportamiento de la audiencia y la posición en el mercado.

¿Qué es un análisis de marca en la empresa?

En el ámbito empresarial, el análisis de marca es el proceso de evaluar cómo está posicionada una marca en el mercado, cómo la perciben los clientes y cómo se compara con la competencia. Ayuda a las empresas a tomar decisiones estratégicas más inteligentes en materia de marketing, desarrollo de productos y comunicación.

¿Qué es un análisis de marca en marketing?

En marketing, el análisis de marcas se centra en medir la eficacia de las campañas, hacer un seguimiento de la participación del público y comprender cómo influyen los esfuerzos de marketing en el conocimiento y la percepción de la marca. Ayuda a los responsables de marketing a asignar presupuestos de forma más eficaz y a perfeccionar sus mensajes.

¿Qué es un análisis de marca digital?

El análisis digital de marcas es la versión online del análisis de marcas. Realiza un seguimiento de métricas como el tráfico del sitio web, las redes sociales, los rankings de búsqueda, el sentimiento online y los datos demográficos de la audiencia para evaluar el rendimiento de una marca en todos los canales digitales.