Cómo generar expectación con una campaña de e-mail marketing

¡Tienes correo! ¿Recuerdas la emoción de los primeros días de Internet, cuando todos creamos nuestras primeras direcciones de correo electrónico y las consultábamos con regularidad? Yo sí. La web ha cambiado enormemente desde entonces. Ahora tenemos Facebook, Instagram y Twitter, que generan tanto revuelo que necesitamos otras aplicaciones para atenuarlo. Si buscas una forma de hacer oír tu voz entre tanto ruido, el marketing por correo electrónico es lo que necesitas.

El correo electrónico tiene muchas ventajas sobre otras formas de mensajería, pero una de ellas es crucial. no son tan efímeros como los DM en las redes sociales.

¿Alguna vez has intentado encontrar ese mensaje privado en Instagram que recibiste hace un par de meses? Yo sí, y me rendí después de media hora.

Además, si se ejecuta bien, un boletín por correo electrónico puede ser mucho más personal que un mensaje automatizado de Facebook, especialmente con la creciente presencia de bots.

Un correo electrónico personalizado y bien redactado generará más expectación que un anuncio genérico. Según Marketing Land, Los correos electrónicos personalizados multiplican por seis el índice de transacciones, pero el 70% de las empresas no los utilizan.

La mayoría de nosotros sufrimos ceguera a los banners, por lo que los métodos tradicionales de publicidad ya no son tan eficaces como antes. Si buscas una alternativa o un complemento a tu estrategia, el email marketing puede ser la respuesta.

Una campaña por correo electrónico también es una alternativa inestimable a los anuncios en línea. Todos tendemos a pensar que nuestras campañas de marketing son extraordinarias, pero la cruda realidad es que no es así. Probablemente podría nombrar pocas campañas convincentes, pero ese es sólo mi defecto profesional. Para la gente que trabaja en otros campos, probablemente sólo sea ruido blanco.

¿Cómo realizar con éxito una campaña de correo electrónico?

Así que ha decidido lanzarse y enviar mensajes periódicos a sus abonados. ¿Cuáles son los primeros pasos? No hay lugar para los errores. Si al principio disuades a tus clientes de suscribirse, después no volverán a ti. Parece estresante, pero con esta breve guía, no tienes casi de qué preocuparte.

Pedir permiso

Una campaña de marketing por correo electrónico a prueba de balas comienza con la creación de una lista de direcciones de correo.

No hay una manera fácil de crear uno: tienes que obtener el permiso de cada usuario por separado.

Y los atajos no funcionan. Sé que es tentador añadir todas las direcciones de los clientes que ya tienes en tu base de datos, pero es un planteamiento muy corto de miras. La mayoría de tus clientes se darán de baja nada más recibir el primer correo electrónico al que no se hayan suscrito explícitamente.

Ofrezca contenidos de interés

Entonces, ¿cómo engañar a la gente para que se suscriba a su boletín? Bueno, la cuestión es NO engañarlos en absoluto.

Prepare un contenido que les interese. Puede tratarse de un ebook con los conocimientos que has ido recopilando mientras dirigías tu negocio, una lista de herramientas que utilizas a diario y de las que puedes dar fe o un código de descuento. Suelo apuntarme a las ofertas de descuento y me quedo con la empresa si su mailing es interesante.

He aquí un ejemplo de contenido Beardbrand. Como regalo de agradecimiento, cada suscriptor recibe un curso de 10 días sobre cómo cuidar su barba. Estoy casada con un barbero y, en su experta opinión, todos los trucos y consejos no tienen precio.

Sea transparente

Intenta presentar toda la información de forma clara y precisa. A sus clientes les gustaría saber con qué frecuencia recibirán correos electrónicos, qué tipo de información contendrán y cuáles son las ventajas de suscribirse a su lista.

Proporcione toda la información esencial en una página de destino. Las empresas utilizan diferentes plantillas de páginas de aterrizaje, pero comparten algunas características comunes:

• Evite las distracciones. No llene su página de contenido innecesario. Los visitantes deben saber enseguida lo que tienen que hacer y lo que recibirán a cambio.

• Genere confianza. Incluya testimonios de clientes satisfechos (por cierto, ¿sabe que puede hacerlo fácilmente con nuestro widget?) o simplemente añadir insignias de confianza
• Elija la palabra clave adecuada. Tienes que optimizar tu landing page según las reglas SEO, para que los algoritmos de Google la sitúen en los primeros puestos de sus resultados de búsqueda
• Describa las ventajas que ofrece su producto. No basta con describir las características, hay que mostrar qué valor obtendrá el cliente si se suscribe a su correo electrónico.
• Diseñe un sitio web estéticamente agradable. Sería estupendo que visualizara las ventajas de utilizar su producto.
• Más del 15% de todos los mensajes de correo electrónico B2B se pierden o acaban en la carpeta de spam. Cuide la entregabilidad de su correo electrónico y verifique su asquerosa lista de correo electrónico antes de pulsar el botón "enviar".

Cumpla sus promesas

Encontrar el equilibrio perfecto entre la frecuencia de sus correos electrónicos es esencial para mantener contentos a sus suscriptores. Si envía demasiados correos se considerará spam, pero si envía muy pocos se estará exponiendo al fracaso. Basándose en su llamada a la acción, sus lectores pueden esperar actualizaciones periódicas sobre su producto o servicio, y depende de usted cumplir su promesa.

Exponga sus planes en el correo electrónico de presentación. El correo electrónico de seguimiento debe enviarse inmediatamente después de completar el proceso de registro y proporcionar detalles sobre:

• ¿Con qué frecuencia enviará un boletín?
• Qué tipo de contenido vas a ofrecer. ¿Va a ser una recapitulación de las entradas de su blog? ¿Información sobre próximos eventos? ¿Actualizaciones de productos y tutoriales? Más adelante hablaremos de todas las ideas concretas.
• Botón de exclusión claro. La situación ideal es que no haya ninguna pérdida de clientes, pero si alguien quiere darse de baja, el proceso debe ser lo menos traumático posible.

Trabajar con un autorespondedor

Las herramientas de autorespuesta le ayudarán a alcanzar sus objetivos de marketing por correo electrónico mucho más rápido. Le ayudarán a nutrir sus clientes potenciales y aumentar la conversión de clientes potenciales en clientes.

Además, con la ayuda de la herramienta adecuada, por ejemplo, Remitente, ¡crear un autorespondedor es pan comido!

Compruebe los análisis y realice una segmentación de los clientes

La analítica debe ser una parte inseparable de todos sus esfuerzos de marketing, y eso incluye las campañas de correo electrónico. Hay tres métricas en las que debes centrarte: tasa de apertura, CTR (tasa de clics) y bajas.

Una tasa de apertura baja suele significar que su contenido no cumple las expectativas de sus clientes.. Puede afrontarlo de dos maneras: mejorando sus contenidos o gestionando las expectativas de sus clientes. No hay nada malo en enviar correos de calidad quincenal o mensualmente. Si no tienes recursos, crea un boletín, pero que sea increíble.

Un CTR bajo indica problemas con la orientación del mensaje. Si la gente recibe información que no le interesa, no leerá todo el mensaje de su sitio web. Mejore su texto o divida su lista de correo electrónico en grupos más específicos. A algunas personas les gustaría recibir información sólo sobre actualizaciones de productos o las últimas entradas de tu blog. O recibirla a diario, en lugar de semanalmente. Una comunicación más específica permitirá a sus clientes elegir exactamente lo que quieren recibir y con qué frecuencia.

Y ahí está la métrica más preocupante: la tasa de desuscripción. Si es demasiado alto, tiene que examinar todo su embudo de clientes y determinar dónde está perdiendo clientes exactamente. Puede que tengas que revisar la forma de presentar tu oferta o corregir tu llamada a la acción original. En cualquier caso, se trata de un problema importante, que requiere un análisis profundo y una corrección inmediata.

¿Qué quiere oír su público?

¿Alguna vez has tenido problemas con las ideas de contenido? Cuando estés explorando el mundo del marketing digital, tarde o temprano lo sufrirás. Nosotros no podemos conseguir las ideas por ti pero, con suerte, esta guía te proporcionará algo de inspiración.

Información sobre la empresa

Dé a su empresa un rostro humano. Puede presentar a los miembros de su equipo o compartir algunas historias personales. Muestre a sus clientes algunas imágenes entre bastidores de su empresa; así se identificarán más con su marca y probablemente la elegirán por encima de la competencia.

Contar historias puede ser una gran oportunidad para compartir parte del contenido que creas para tu blog. Es un gran recordatorio para tus lectores de todos los artículos que publicas. Eso sí, recuerda no enviar spam a tus suscriptores. Es mejor pecar de precavido que enviar notificaciones imprudentemente cada vez que se pueda.

Actualizaciones de productos

Este es mi tipo favorito de boletines. Me encanta probar novedades y me emociona recibir este tipo de correos en mi buzón.

Intente que sea breve y directo, y no se limite a enumerar las especificaciones técnicas, sino que se centre en las ventajas para los clientes.

Eche un vistazo a un correo electrónico que mi colega Tom envió a principios de esta semana cuando lanzamos una nueva función llamada "Ubicaciones". La línea de asunto indica claramente en qué consiste el buzz, que no hace más que mejorar. El mensaje es breve y muestra punto por punto cómo utilizar la función.

Y por cierto, ¿te has fijado en el remitente del correo electrónico? Es "Tom de Brand24", no el nombre+apellido estándar. Hicimos algunos Pruebas A/B y resultó que nuestros clientes son más propensos a abrir los mensajes cuando se menciona el nombre de nuestra empresa.

Ayuda

Sus clientes podrían estar experimentando problemas con su producto o servicio de los que usted ni siquiera es consciente. La monitorización social es muy útil para detectar todas las preguntas relevantes que la gente hace en Internet. 

Una herramienta, por ejemplo, Marca24recopilará todas las menciones de Internet en un panel. De este modo, podrá detectar fácilmente cualquier problema recurrente que tengan los clientes con su producto y resolverlo mediante una serie de correos electrónicos.

Inicie un proyecto de seguimiento de los medios de comunicación Cree una cuenta de prueba gratuita de 14 días (sin necesidad de tarjeta de crédito).

Temas de actualidad

Es difícil estar al día de todas las tendencias del mundo digital. Puede ayudar a sus clientes y sintetizar los temas más cruciales.

Soy un gran fan de los boletines informativos del New York Times, especialmente de los diarios.

¿Conoces los días en los que estás atrapado en el trabajo y simplemente no tienes tiempo para revisar Facebook e Instagram (¡obviamente, la pesadilla se hizo realidad!), por no hablar de cualquier sitio de noticias? Aquí es donde una recapitulación de trending topics y noticias resulta útil.

Recopilar todos los datos no tiene por qué ser difícil. Si creas un proyecto en Marca24 y especifique las palabras clave, la herramienta recopilará todas las menciones en Internet.

Recientemente he empezado a seguir toda la información sobre la Renta Básica Universal, y seguimiento de los medios de comunicación ha demostrado ser extremadamente útil.

Empiezo el día con una taza de café y el cuadro de mandos de Brand24, y tengo la sensación de estar al día de todas las novedades. Además, Brand24 proporciona métricas sobre las menciones recopiladas. Puedo examinar las noticias de un dominio, de un periodo concreto, o sólo las que generaron un rumor negativo o positivo.

Los datos numéricos pueden ser interesantes para sus abonados. Hemos publicado un artículo de Conferencia Social Media Marketing Worldy nuestros lectores encontraron las cifras (alcance en las redes sociales, número de menciones positivas y negativas) muy interesante.

Los datos recogidos en el proyecto de UBI son sin duda atractivos para los científicos sociales, ya que aportan ideas y datos adicionales para análisis posteriores.

El éxito de las campañas de marketing por correo electrónico puede hacer maravillas en su negocio. Lo esencial es ofrecer contenidos que resulten útiles a su público.

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