Cómo utilizar Quora para los negocios: Los 7 mejores consejos

Quora es un lugar donde podemos adquirir y compartir conocimientos. Desde mi punto de vista de marketing, es mucho más que una plataforma online para responder preguntas. Hay unos 300 millones de usuarios activos de Quora. Es el sitio de respuestas más grande que existe. Así que puedes llegar a un público masivo.

Nosotros, como profesionales del marketing digital, necesitamos constantemente generar tráfico para nuestros sitios web. Tanto si utilizas métodos orgánicos como publicidad de pago, lo que importa al final del día son tus KPI y, corrígeme si me equivoco, algunos de los más importantes para todos nosotros son:

• un número de usuarios in situ
• los que se inscribieron para una prueba, o cualquiera que sea su objetivo
• y la tasa de conversión resultante.

En los últimos años, hemos tenido bastante éxito generando tráfico de calidad desde Quora. No ha sido de la noche a la mañana. Encontrar las preguntas adecuadas y elaborar respuestas de calidad puede llevar mucho tiempo, pero merece la pena.

Si alguna vez se ha preguntado acerca de Quora marketing, estoy más que feliz de compartir lo aprendido y probado.

Esto es lo que vas a aprender hoy:

• ¿Por qué utilizar Quora?
• ¿Cómo utilizar Quora para los negocios?
• ¿Cómo descubrir las preguntas pertinentes?
• Conclusión

De hecho, comparto mis 7 mejores consejos para Quora justo dentro de este vídeo:

Mi compañera Gloria (no aparece en la foto) y yo llevamos más de dos años respondiendo preguntas de Quora, y aquí tienes aún más consejos que te recomiendo poner en práctica, tanto si estás empezando con la plataforma como si ya llevas algún tiempo por allí.

¿Por qué utilizar Quora?

Hay muchas razones. Básicamente, nos brinda grandes oportunidades para promocionar nuestros negocios.

Para mí, Quora es una mezcla de sitio de contenidos generados por los usuarios, motor de búsqueda, plataforma de redes sociales y herramienta de marketing y publicidad para empresas.

Puedes crear un perfil, seguir temas, seguir a otros usuarios de Quora y hacer tus propias colecciones, igual que en otras plataformas de redes sociales. Y lo más importante es que añadiendo respuestas interesantes a preguntas relevantes, puedes llegar a un amplio público objetivo. Así es, utiliza Quora sabiamente, así conseguirás un amplio alcance.

Entonces, ¿cómo utilizar Quora para los negocios?

01 ¡Crea una biografía intrigante!

Este es sólo el primer paso, pero es crucial para tu éxito en Quora. Cuando otros usuarios se encuentren con tus respuestas, lo primero que harán probablemente será visitar tu página de perfil. Quieres impresionarles, intrigarles y dar la impresión de ser un líder de opinión que conoce su oficio.

Elige una foto de perfil en la que se vea claramente tu cara, ¡puntos extra por la gran sonrisa!

Añade tu cargo y no olvides incluir unas palabras sobre ti. Puedes hablar de tus responsabilidades laborales, pero también mostrar tu cara humana e incluir unas palabras sobre cuáles son tus aficiones, etc. Este es el aspecto de mi página de perfil:

Gloria, que tanto me enseñó sobre Quora al principio, es otro buen ejemplo de biografía de calidad. Incluso incluye un vídeo.

Lo que añade aún más credibilidad a tu perfil son las insignias de Top Quora Writer y Published Author. Esto no está totalmente bajo tu control, pero si te has ganado esos títulos, un poco de alarde al respecto no te vendría mal. Echa un vistazo a la sección Credenciales y aspectos destacados del perfil de Magda, nuestra responsable de marca:

Una vez que tenga listo su perfil, ¡nada le impedirá encontrar esas valiosas respuestas a las que no puede esperar!

No tires a ciegas y empieces a responder a cualquier pregunta de Quora que te encuentres. Aunque hay muchas de ellas que consiguen cientos de miles o incluso millones de visitas, también las hay que no consiguen tantas visitas y mucho menos generar tráfico a sitios externos.

Pero lo más importante es que prepare una lista de palabras clave que sean relevantes para lo que quiere comercializar. Palabras clave que estén relacionadas con su producto o servicio y los beneficios que aporta a los usuarios.

Por ejemplo, somos un seguimiento de los medios de comunicación por lo que queremos implicar y educar a la gente sobre las ventajas de la supervisión de los medios de comunicación, pero también sobre las funciones que ofrecen estas herramientas, como por ejemplo análisis de opiniones o encontrar personas influyentes.

Una herramienta como Responder al público puede serte muy útil si tienes problemas con las palabras clave. Solo tienes que escribir tus palabras clave en la barra de búsqueda de su sitio web y descubrirás diferentes gráficos que presentan palabras clave de cola larga relacionadas con tu palabra clave principal.

Además, ya he mencionado los beneficios, que en nuestro caso serían, por ejemplo, descubrir las opiniones de los clientes. Aunque no es la palabra clave que más nos viene a la cabeza cuando pensamos en un seguimiento de los medios de comunicación herramienta, sin duda merece la pena explorar estos temas, y le recomiendo que piense en palabras clave que se apliquen a su producto de forma similar: no directamente, sino más relacionadas con lo que su producto aporta a la gente.

La búsqueda en Quora es obviamente tu mejor apuesta cuando se trata de encontrar discusiones relevantes. Podrás filtrar tus palabras clave por:

• Tipo
• Temas
• Autor
• Y el tiempo

  

También puedes aprovechar el hecho de que Quora se posiciona excepcionalmente bien en Google. Solo tienes que escribir tus palabras clave en Google y añadir la fórmula site:quora.com, y la mayoría de los resultados que aparezcan serán diferentes preguntas de Quora que contengan una palabra clave determinada.

Algunos consejos sobre las propias preguntas. Cada pregunta de Quora tiene asignado un número de seguidores y vistas. Lo ideal es que esas preguntas ya tengan algo de engagement, como en el ejemplo de abajo:

Esta pregunta tiene un número de seguidores que debería conseguirte un número razonable de visitas una vez que te sitúes en la posición alta, y esas más de 57 mil visitas indican que una pregunta en sí misma está consiguiendo un tráfico significativo en Quora del que tu negocio podría beneficiarse.

Por otro lado, hay preguntas como la siguiente:

Muy pocos seguidores y un bajo número de visitas no te llevarán muy lejos en esta fase. Hay una gran diferencia entre estos dos, sobre todo debido al tiempo que hace que se publicaron. La primera se publicó hace 5 años, mientras que la segunda apareció en Quora el mes pasado. Mientras que la pregunta más reciente puede acumular algo de tráfico con el tiempo, éstas son las que, como el ejemplo núm. 1 a las que quieres dirigirte en primer lugar.

02 Ya tienes tu lista de palabras clave, has encontrado las preguntas perfectas... ¡a responder!

Sé que suena a cliché de marketing, pero es cierto: tu objetivo más importante aquí es aportar valor a la comunidad. Supongo que no quieres perder tu cuenta de Quora, ¿verdad?

Es algo parecido a Reddit: si entras en Quora y empiezas a hacer spam con enlaces aquí y allá sin ofrecer a la gente respuestas de calidad y bien pensadas, más pronto que tarde el equipo de moderación de Quora irá a por ti y no tardarán demasiado en enviarte advertencias, prohibiciones temporales de edición y, al fin y al cabo, una prohibición permanente.

Debería haberlo mencionado antes, pero desde luego recomiendo incluir la información sobre para quién trabajas, tanto en tu biografía general como en las credenciales que aparecen junto a tus respuestas sobre distintos temas.

Si estás en Quora por negocios, ¡sé auténtico! No actúes como si tuvieras el mejor producto de la historia, que no tiene absolutamente ningún defecto y que es perfecto para todos los que buscan un producto como el tuyo. Da la sensación de que estás intentando hacer tragar tu producto a tus clientes potenciales y a nadie le gusta sentirse así.

Para ponerlo en perspectiva, cuando respondo a las preguntas de Quora sobre la monitorización de medios, no me limito a hablar maravillas de nuestra herramienta. En lugar de eso, le digo a la gente cuáles son las ventajas de utilizar ese tipo de software, y no necesariamente el nuestro. Intento guiarles y explicarles lo que pueden hacer con los datos recogidos por esas herramientas.

Otra buena práctica que añade autenticidad es mencionar a algunos de tus competidores. Evidentemente, no querrás promocionarlos, pero añadir enlaces a sitios que no sean sólo el tuyo hace que sea menos probable que te tachen de spammer. Suelo añadir que cada persona puede necesitar herramientas diferentes y que el hecho de que yo considere que una solución es la mejor no significa que vaya a funcionar a las mil maravillas para la persona que hace la pregunta.

Además, si sabes de cosas que algunas personas podrían considerar un defecto, no tengas miedo de mencionarlo. Por ejemplo, nuestro archivo histórico es limitado y, por desgracia, no podremos retroceder en el tiempo tanto como a mucha gente le gustaría. Yo menciono esto de vez en cuando en mis respuestas, sólo para añadir esa pizca de autenticidad que hace que sea más probable que la gente haga clic en mi enlace aunque acabe de mencionar algo que podría percibirse como una desventaja de nuestra herramienta.

03 Unas palabras sobre la edición

Esto es lo que me gusta mucho a la hora de crear contenido para Quora. Te da bastantes posibilidades para personalizar tus respuestas. Aparte de elementos obvios como la negrita, la cursiva o las viñetas, puedes añadir imágenes y vídeos, citas, líneas de código o incluso incrustar tuits, como he hecho yo en el ejemplo de abajo:

Quieres que tus respuestas destaquen y utilizar algunos de los elementos que he mencionado antes sin duda te ayudará a conseguirlo. Los tres que utilizo con más frecuencia son la negrita, las imágenes y los vídeos.

Sin embargo, no sobrecargues tus respuestas con ninguno de ellos. Usar demasiadas negritas disminuye la legibilidad de tus respuestas, y demasiadas imágenes o vídeos hacen que una persona se desplace y se desplace por tus respuestas mientras pierde el foco de cuál es el punto de tu respuesta.

Mis recomendaciones serían:

• utilice la negrita para los títulos de párrafos diferentes o un máximo de dos veces por párrafo
• máximo 3-4 imágenes por respuesta
• no más de 2-3 vídeos por respuesta

Ahora bien, aunque no sé con certeza cómo funciona el algoritmo de Quora, basándome en la experiencia de Gloria y en la mía propia, puedo decir que mejorar tus respuestas con contenido visual ayuda a que se clasifiquen mejor.

Ambos hemos escrito más de cien respuestas en los últimos dos años, algunas de ellas con imágenes y vídeos, otras sin ellos, y debo decir que las respuestas que tienen esos medios adicionales se clasifican mejor.

Ten en cuenta que algunas preguntas de Quora son muy competitivas y ya tienen cientos de respuestas. Habrá casos en los que, aunque hayas escrito la mejor respuesta y hayas añadido fotos y vídeos de la mejor calidad, no llegarás a lo más alto de todas las respuestas a una pregunta determinada. Pero no te preocupes, porque podrás generar tráfico hacia tu sitio.

04 Lleva tu juego de marketing de Quora un paso más allá

Ya he mencionado que es mejor emplear tu tiempo en responder a una pregunta que tenga más de 10 seguidores y unos cuantos miles de visitas. Claro que siempre puedes responder a las más nuevas, pero nunca sabes si alguna vez generarán el tráfico suficiente para compensarte.

Otro consejo sería utilizar los temas de Quora. La plataforma consta de miles de ellos y cada tema tiene su propia página:

Como puede ver, hay diferentes secciones de cada tema, como por ejemplo Leer, Respuesta, Enlaces, Tema PREGUNTAS FRECUENTES, y Más Visitado Escritores. La última es donde quieres ir para encontrar las preguntas que generan el mayor número de vistas sobre un tema determinado. Esta pestaña te dice exactamente cuántas respuestas tiene un usuario sobre un tema concreto.

Supongamos que hace clic en el hipervínculo Ver 18 Respuestas que escribió el autor Top 1 de este tema. Irás a su página de perfil y sólo verás las 18 preguntas que han generado más de 28.000 visitas para este autor en los últimos 30 días. Esto indica claramente que respondió a preguntas que tienen el potencial de generar un número considerable de visitas para usted también.

También puede hacer clic en Tema PREGUNTAS FRECUENTES. Se trata de una sección de una página temática que cualquiera puede editar.

Mientras tus respuestas sean relevantes para un tema determinado, eres más que bienvenido a añadirlas allí. Sin embargo, si metes demasiadas respuestas ahí, tarde o temprano el equipo de moderación de Quora las eliminará de este lugar.

Lo mismo ocurre al añadir temas a las preguntas: si son irrelevantes, se eliminarán inmediatamente. He aquí un ejemplo:

Ya hay 8 temas diferentes añadidos a esta pregunta de Quora y aún puedes editarlos haciendo clic en el icono del bolígrafo. No sólo puedes añadir los nuevos, sino también eliminar algunos que ya están ahí y crees que no deberían. En teoría, cuantos más temas haya, más visitas deberías generar, pero no siempre es así.

Además, si intentas engañar al sistema, es mucho más probable que aparezcas en el radar de los moderadores y nadie quiere eso, ya seas un vendedor que intenta promocionar su negocio o simplemente un miembro comprometido de una comunidad que intenta convertirse en un líder de opinión en algunas áreas.

05 Mezclar un poco las cosas

No te limites a responder preguntas relacionadas con tu área de especialización o a intentar promocionar tu negocio cada vez que te apetezca participar un poco en Quora. Seguro que tienes alguna afición de la que te apetece hablar y debatir diferentes puntos de vista. ¡Comparte algunas historias personales! Así es como empecé a escribir sobre fútbol. No soy un experto al que las cadenas de televisión invitarían a sus estudios, pero tengo bastantes conocimientos y opiniones que quiero compartir.

Esto puede aumentar significativamente tus visitas a Quora e incrementar la exposición de tu perfil. Además de eso, responderlas aumenta tu autenticidad como usuario de Quora que no está allí solo para hacer marketing, sino que también contribuye a una variedad de temas que le interesan.

Una de mis preguntas sobre los mejores laterales derechos del mundo ya ha generado 15.000 visitas y ha sido votada 83 veces. Es mi segunda mejor respuesta en cuanto a número de visitas. No está nada mal, ¿eh?

Lo mismo ocurre con Gloria. Es community manager de IgersKrakow y, créeme, no conozco a nadie que sepa más que ella de Instagram, y comparte sus conocimientos respondiendo a decenas de preguntas relacionadas con Instagram. La que más éxito tuvo fue 285 mil visitas (!) y 67 upvotes, así que mis números palidecen en comparación con los suyos.

06 Considere los anuncios de Quora

Si desea llevar su juego de marketing de Quora al siguiente nivel, considere la posibilidad de utilizar los anuncios de Quora. La publicidad en Quora ofrece una variedad de opciones de segmentación, incluyendo preguntas y temas específicos, así como datos demográficos como la edad, el sexo y la ubicación.

Puede ser una herramienta poderosa para llegar a su público objetivo y atraer tráfico a su sitio web. Sin embargo, al igual que al responder preguntas, es importante asegurarse de que sus anuncios aportan valor a la comunidad y no son mero spam. Ten en cuenta las directrices y buenas prácticas de Quora a la hora de crear tus campañas publicitarias para evitar ser marcado o bloqueado. Para anunciarte en Quora, necesitarás una cuenta de Quora Business.

07 Quora para estudios de mercado

Quora puede resultar una plataforma valiosa para quienes buscan mejorar su estrategia de marketing mediante estudios de mercado, estableciendo un liderazgo de pensamiento y ofreciendo respuestas útiles a preguntas relacionadas con el sector.

La amplia base de usuarios y la diversidad de temas del sitio permiten a los profesionales del marketing acceder a los puntos de vista y opiniones de un gran número de clientes potenciales, lo que les permite comprender mejor a su público objetivo y perfeccionar el mensaje de su marca.

Además, el hecho de compartir regularmente respuestas fundamentadas y bien elaboradas puede establecer a uno mismo como una autoridad de confianza en su sector, allanando el camino para una mayor visibilidad y reconocimiento de la marca. Al aprovechar Quora de esta manera, los profesionales del marketing no solo pueden potenciar sus esfuerzos de marketing, sino también impulsar un compromiso genuino y construir relaciones duraderas con clientes potenciales.

¿Qué tal si publicas algunas respuestas en Quora sobre tus intereses?

¿Cómo descubrir las preguntas pertinentes?

Esta es probablemente una de las preguntas más críticas. Como he mencionado anteriormente, puedes utilizar el motor de búsqueda interno de Quora para descubrir los temas adecuados. Requerirá una búsqueda manual. Pero no es la única manera.

Para estar al día, puede utilizar la función escucha social y monitorizar Quora. Todo lo que tienes que hacer es configurar el proyecto y monitorizar las palabras clave relevantes. Entonces la herramienta te mostrará todas las menciones que contengan esas palabras clave. ¡Listo! Puedes unirte al tema publicando tu respuesta.

¿Cómo utilizar Quora? Recapitulemos

Puede que no lo haya mencionado antes, pero la clave para cosechar los frutos de tu actividad en Quora es ser constante. Encuentra tiempo para responder al menos una pregunta al día, o incluso más. Además, sé auténtico y comparte tus conocimientos lo mejor que puedas.

Cuando intentes promocionar tu negocio, no seas demasiado insistente ni intentes prometer más de la cuenta. Además, ten en cuenta que merece la pena mencionar tanto los pros como los contras de lo que ofreces. Esto te hará más digno de confianza para los lectores e indicará que no estás ahí sólo para presumir de tu producto.

Para utilizar Quora con éxito para los negocios, mezcla tus conocimientos profesionales con tus aficiones y estarás en el camino hacia la gloria. 

Como mencioné al principio, no lo conseguirás de la noche a la mañana, pero el efecto bola de nieve empezará a funcionar a tu favor cuanto más contribuyas a la plataforma.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Merecen la pena los anuncios de Quora?

Sí, los anuncios de Quora merecen la pena. Con más de 300 millones de usuarios mensuales, Quora ofrece una plataforma publicitaria única que permite a las empresas llegar con sus productos y servicios a un público formado. Los usuarios de Quora tienen más probabilidades de haber autorizado la compra de un negocio, poseer un título universitario y tener una renta familiar anual más alta que el usuario medio.

Además, 63% de los usuarios de Quora investigan antes de realizar compras importantes en línea, lo que la convierte en una plataforma ideal para la primera fase del embudo. Puede que los servicios publicitarios de Quora no ofrezcan el mismo nivel de datos y contenidos dinámicos que Facebook y Google, pero se ha demostrado que proporcionan un importante retorno de la inversión a las empresas.

Aunque Facebook y Google Ads deben seguir siendo la base de una estrategia de publicidad online, complementarlos con Quora Ads puede ayudar a impulsar las ventas y la autoridad de la marca.

¿Es Quora bueno para el marketing B2B?

Sí, Quora puede ser una plataforma eficaz para el marketing B2B. Los usuarios de Quora suelen tener un alto nivel educativo y a menudo investigan antes de tomar decisiones de compra, por lo que es una plataforma ideal para que las empresas B2B se establezcan como líderes de opinión en su sector y ofrezcan respuestas útiles a los clientes potenciales.

¿Para qué se utiliza sobre todo Quora?

Quora se utiliza principalmente como una plataforma donde la gente puede hacer y responder preguntas específicas relacionadas con una amplia gama de temas. Es una plataforma de intercambio de conocimientos impulsada por la comunidad en la que los usuarios pueden buscar información sobre diversos temas, compartir su experiencia y participar en debates con otros usuarios.

¿Es Quora un medio social?

Sí, Quora puede considerarse una forma de red social. Aunque es principalmente una plataforma de preguntas y respuestas, permite a los usuarios interactuar entre sí, seguir a otros usuarios, votar las respuestas al alza o a la baja y participar en debates a través de comentarios. Estas características son propias de las redes sociales, lo que convierte a Quora en una plataforma híbrida que combina elementos de las redes sociales y de los sitios web de intercambio de conocimientos.