Consejos de marketing a prueba de balas para pequeñas empresas

El título de este post debería sonar a "Consejos de marketing a prueba de balas para pequeñas empresas o cómo competir con éxito con gigantes del sector". Los propietarios de pequeñas empresas han estado luchando para mantenerse al día con la competencia de los enormes minoristas en línea. En esta batalla desigual, un aliado no tan obvio en el juego del marketing son los canales de las redes sociales y el marketing digital en general.

Una sólida estrategia de marketing digital ayudará a su pequeña empresa a prosperar en su comunidad. La estrategia de marketing en redes sociales le ayudará:

• promocionar sus productos entre las comunidades locales;
• encontrar nuevos clientes;
• amplíe su presupuesto de marketing
• aumentar el conocimiento de la marca.

Por supuesto, hay que invertir tiempo, y posiblemente algo de dinero, en herramientas de seguimiento y gestión de las redes sociales. Pero la clave del éxito de una campaña de marketing para pequeñas empresas no está en el conjunto adecuado de herramientas. Las herramientas le ayudarán a ejecutar su campaña de marketing en redes sociales, pero no harán el trabajo por usted.

Debe elaborar un plan a prueba de balas para presentar y comercializar su empresa. ¿Cómo diferenciaría su producto de los miles que hay en el mercado? ¿Es el precio? ¿La calidad? ¿El hecho de que se fabrica localmente?

Una vez definidas las características del producto, es hora de poner en práctica la estrategia.

Esperemos que, con un poco de ayuda de este post, descubra los consejos de marketing a prueba de balas para pequeñas empresas.

Consejos sobre redes sociales para pequeñas empresas

¿Se imagina su vida sin las redes sociales? Apuesto a que es difícil, si no imposible.

Los canales de las redes sociales son obligatorios para ejecutar una estrategia de marketing eficaz para su pequeña empresa. Crear una comunidad online comprometida requiere tiempo y esfuerzo, pero es una de las formas más sencillas de promocionar su pequeña empresa.

Los canales de las redes sociales difieren en cuanto a algoritmos y necesidades de la audiencia, pero tienen algunas cosas en común.

Echemos un vistazo.

Elegir la plataforma de medios sociales adecuada

Un consejo que muchos propietarios de pequeñas empresas escuchan a menudo es que simplemente deben tener una página de fans en Facebook. Eso no es del todo cierto.

La plataforma de redes sociales adecuada para una pequeña empresa es aquella en la que está presente su público, así de sencillo. No tiene sentido invertir en promocionar un canal de redes sociales en el que no tienes seguidores.

Elegir el canal de redes sociales adecuado (aquel o aquellos en los que están presentes sus clientes) le ayudará a llegar al público adecuado, lo que se traducirá en altos índices de participación.

Eso le ahorrará mucho dinero y tiempo. Tu mensaje no se emitirá en el vacío, sino que se dirigirá a un público muy concreto, lo que impulsará el ROI de tus redes sociales.

Además, la gente tiende a compartir los servicios o productos valiosos que descubre en Internet. Eso se llama marketing boca a bocay es una de las herramientas de marketing más poderosas que puede conseguir.

También podrá crear contenidos mucho mejores, ya que estarán adaptados a las necesidades de su público.

Programe sus publicaciones con antelación

Promocionar tu pequeña empresa en las redes sociales es necesario, pero también es una tarea que requiere mucho tiempo. Y cuando diriges tu propio negocio, normalmente no quieres o no puedes delegar la gestión de tus canales en las redes sociales.

Programar tus publicaciones con antelación te ahorrará mucho tiempo.

Elija un día de la semana para planificar todas las publicaciones de los siete días siguientes y responda a los comentarios a diario.

Parece mucho contenido para preparar, ¿verdad?

Puedes ayudarte a ti mismo publicando contenidos generados por los usuarios. El contenido generado por el usuario no es más que el contenido que tus seguidores publican en las redes sociales. Si quieres detectar contenidos interesantes a tiempo, tienes que utilizar hashtags de marca.

Un hashtag de marca puede ser el nombre de tu empresa (que es la forma más fácil de establecer un hashtag de marca) o un lema asociado a tu empresa. Piense en el lema de Nike "Just Do It". Cuando lo oyes, enseguida piensas en el gigante del deporte. El hashtag de marca tiene que ser fácil de deletrear y recordar.

Una vez que hayas establecido tu hashtag de marca, empieza a promocionarlo. Si tienes una tienda física, puedes colocar un cartel especial que anime a tus clientes a utilizar el hashtag. O simplemente puedes añadir un folleto a cada pedido realizado en tu sitio web y ofrecer un descuento por una foto con el hashtag en Instagram, Twitter o cualquier otra red social.

Puedes poner una llamada a la acción en tus perfiles de redes sociales, como hace ASOS.

El CGU no sólo le ayudará a crear ideas de contenido, sino que también contribuirá a aumentar su presencia en Internet. Tus seguidores apreciarán sin duda un reenvío. Solo recuerda pedir permiso antes.

Mida los resultados de sus actividades en las redes sociales

Es una de las actividades de marketing que los propietarios de pequeñas empresas suelen pasar por alto. Supervisar el rendimiento de sus campañas de marketing es la clave del éxito.

Tracking the performance of your hashtag campaign is a piece of cake, if you have a social herramienta de seguimiento de mediospor ejemplo, Marca24.

¿Por qué elegir Brand24?

Because it’s one of the top herramientas de seguimiento de redes sociales, at least according to Buffer. It’s both reliable and affordable.

Empieza por crear un proyecto.

En el asistente de creación de proyectos, introduce el hashtag de tu marca. A partir de ese momento Brand24 empieza a recopilar todas las menciones de Internet que contengan tu hashtag.

Puedes limitar los resultados a la plataforma de medios sociales que te interese.

En la pestaña Análisis encontrarás:

• el volumen de menciones;
• el número de comparticiones en las redes sociales;
• el número de "me gusta" en las redes sociales;
• alcance estimado en las redes sociales;
• comentarios en las redes sociales;
• el número total de menciones positivas;
• el número total de menciones negativas.

Si la campaña de marketing de su pequeña empresa se tuerce, puede reaccionar a tiempo y ajustar su estrategia de marketing digital en consecuencia.

¿Te parece interesante?

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Consejos SEO para pequeñas empresas

Lo más probable es que sus clientes potenciales busquen en Google el producto o servicio que usted ofrece. Un sitio web bien optimizado le permitirá posicionarse en los primeros puestos de los resultados de búsqueda de Google y conseguir nuevos clientes. Clasificar en las tres primeras posiciones es vital, ya que la gente no suele buscar más allá.

Posicionar su sitio web en los primeros puestos es un proceso a largo plazo, por lo que debe ser paciente.

Empieza por investigar las palabras clave por las que te gustaría posicionarte en los motores de búsqueda. Fíjate bien en dos métricas: el volumen de la palabra clave y su dificultad.

El primero le indicará la popularidad de la palabra clave. Cuanto mayor sea el número, más usuarios la buscan.

La dificultad de la palabra clave indicará los competidores con los que se clasificará. Cuanto mayor sea la dificultad de la palabra clave, más difícil será posicionarse en los primeros puestos.

El SEO es una cuestión muy técnica y enigmática. No sabes cómo funciona Google ni ningún otro algoritmo de las redes sociales, así que tienes que basar tus actividades en suposiciones.

Además, los algoritmos de búsqueda cambian de vez en cuando, casi siempre sin aviso oficial de Google. Por lo tanto, es vital controlar la posición de su sitio web de forma regular, actualizar el contenido y los parámetros técnicos de su sitio web siempre que lo necesite (por ejemplo, Google tiene en cuenta la velocidad de carga de un sitio web, por lo que optimizar las fotos es importante para el SEO) y estar en constante alerta SEO.

Este párrafo sólo araña la superficie de los consejos SEO para pequeñas empresas.

Pero no te preocupes, si necesitas más información, echa un vistazo a este post: 8 herramientas necesarias para llevar a cabo una campaña SEO de éxito. 

Herramientas de escucha social para pequeñas empresas

Cuando diriges una pequeña empresa tienes las manos ocupadas: no puedes delegar algunas de las tareas y tienes que estar pendiente de todo. En herramienta de escucha social parece una carga innecesaria.

¡Es justo lo contrario!

¿Recuerdas cuando creaste un proyecto para controlar el rendimiento de tu campaña de marketing con hashtags?

Puedes poner en marcha un proyecto similar para buscar oportunidades de venta.

La gente busca activamente recomendaciones en las redes sociales y otros canales en línea. La herramienta de escucha de redes sociales le ayudará a encontrar clientes potenciales y a promocionar su negocio.

¿Te suena a brujería? Pues no lo es.

Todo lo que tienes que hacer es crear un proyecto con palabras clave como:

- ¿quién puede recomendar...?

- ¿dónde puedo comprar...?

- ¿dónde puedo comer bien?

Siempre puede limitar los resultados utilizando la búsqueda booleana.

Parece complicado, pero no lo es. Todo lo que tienes que hacer es añadir palabras que deben incluirse en los resultados de búsqueda, por ejemplo, el nombre de tu ciudad para reducir los resultados geográficamente.

Consejos de marketing de influencers para pequeñas empresas

Desde hace un par de años, el marketing de influencers se ha convertido en una estrategia imprescindible. Porque, si se ejecuta bien, ¡funciona!

El aspecto más importante del éxito de una campaña de marketing de influencers es elegir al influencer adecuado para tu pequeña empresa.

Para que una campaña de marketing de influencers sea eficaz, no es necesario invertir grandes sumas de dinero en celebridades de las redes sociales con millones de seguidores. Al contrario, podrían ser la peor elección que podrías hacer.

En su lugar, fíjate en los microinfluenciadores. Se trata de personas con un número mucho menor de seguidores (normalmente entre 10.000 y 100.000), pero cuya audiencia está mucho más comprometida. Los microinfluenciadores son las mejores personas para promocionar tu negocio.

¿Cómo encontrar a los microinfluenciadores que se alineen con tu misión?

Configure un proyecto con términos generales relacionados con su sector. Puede limitar los resultados insertando su ubicación como una de las palabras clave de búsqueda booleana.

Vuelve a echar un vistazo a la pestaña Análisis. Hay dos tablas que te ayudarán a elegir al influencer adecuado para tu pequeña empresa:

• principales perfiles públicos;
• perfiles públicos más activos.

Puede averiguar qué porcentaje de un debate en línea fue iniciado por una persona (la cuota de voz) y cuál es su puntuación de influencia.

¿Cuáles son los beneficios de una campaña de marketing de influencers realizada con precisión quirúrgica?

1. Llegas al público que probablemente esté más interesado en tu producto. Ese es el poder del marketing de influencers, especialmente de los microinfluencers. Son auténticas autoridades entre sus seguidores y su recomendación ayudará a vender tu producto o servicio.
2. Aumentas la notoriedad de tu marca. Cuanta más gente vea tu contenido o hashtag, más se difundirá el nombre de tu producto o servicio en las redes sociales y más gente conocerá tu pequeña empresa.
3. Usted aumenta sus ventas. Al llegar exactamente al público que necesita, sus oportunidades de venta crecen exponencialmente.

Investigación de la competencia para pequeñas empresas

Cuando se es una pequeña empresa, vigilar a la competencia es vital. Cada nueva empresa que entra en el mercado puede quitarle clientes.

Una herramienta de monitorización de Internet también te ayudará con eso.

Si desea conocer las promociones que realizan sus competidores, qué canales de medios sociales utilizan, si cooperan con personas influyentes, sólo tiene que crear un proyecto en Brand24 para sus competidores.

La herramienta calculará el alcance en las redes sociales de sus publicaciones, el número de interacciones en las redes sociales y el número total de críticas positivas y negativas.

Puede evaluar sus campañas de marketing (y si sus competidores no miden sus actividades de marketing, obtener información valiosa antes que ellos), detectar sus errores e intentar beneficiarse de ellos.

Podrías ofrecer una característica que les falta a tus competidores, ya sea un embalaje ecológico o el envío gratuito. Será el primero en ver las quejas online de los clientes insatisfechos y podrá ofrecer su solución al problema.

¿Por qué son importantes las pequeñas empresas?

Hay varias razones por las que las pequeñas empresas son importantes. Son el contrapeso a las grandes corporaciones, que a menudo están implicadas en comportamientos turbios (por ejemplo, violaciones de la privacidad, de los derechos humanos, etc.).

Por otra parte, las pequeñas empresas son a menudo el poder que ayuda a reconstruir las comunidades locales, especialmente en las ciudades aquejadas por los resultados de la crisis económica.

El número de pequeñas empresas en una comunidad está correlacionado con la salud de los residentes. Las interacciones sociales de calidad reducen las probabilidades de muerte prematura en un 50%. Y los comercios pequeños y locales ayudan claramente a entablar relaciones con los vecinos.

Además, las pequeñas empresas suelen estar situadas en el centro de la ciudad y no en las afueras, por lo que la contaminación necesaria para llegar hasta ellas es mucho menor.

Todos los consejos sobre redes sociales te ayudarán a prosperar, pero no tengas miedo de convertir tu local en un centro local: charla con tus clientes favoritos, interésate por sus problemas cotidianos y conviértete en una parte inseparable de tu ciudad.

En resumen: ¿cómo ayuda a las pequeñas empresas la escucha de las redes sociales?

Recomiendo la herramienta de escucha por Internet porque es muy versátil. Como pequeña empresa, hay que elegir bien las herramientas, no sólo porque la mayoría son bastante caras, sino también porque requieren mucho tiempo. Y el tiempo es un recurso escaso, sobre todo cuando se es propietario de una pequeña empresa.

Brand24 le ayudará:

• Controla el rendimiento de tu campaña de hashtags;
• detectar contenidos generados por los usuarios;
• ver y reaccionar a todas las menciones sobre su marca;
• Cortar de raíz todas las quejas de los clientes en línea reaccionando con rapidez;
• elige a los influencers adecuados para tu campaña de marketing de influencers;
• ver qué hacen sus competidores.

Es mucho para una sola herramienta asequible, ¿verdad?

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