Diseño centrado en el usuario: Una mirada al papel vital de UX/UI

Hablamos con Bartek Bednarski, CEO de Visux, sobre investigación de usuarios, pruebas y el impacto de las tecnologías emergentes en la experiencia del usuario. Esta entrevista ofrece un análisis en profundidad del papel del diseño UX/UI en la configuración de las estrategias de marketing, incluidas las últimas tendencias, las mejores prácticas y consejos para mejorar la presencia digital y la captación de clientes. Prepárese para sumergirse en el mundo del diseño de la experiencia del usuario en el panorama del marketing actual.

Visux es un equipo de expertos en UX/UI altamente cualificados centrados en la creación de sitios web, proyectos SaaS y aplicaciones móviles visualmente atractivos y fáciles de usar. Con un equipo diverso de expertos en diversas áreas, proporcionan una amplia gama de servicios, incluyendo diseño, desarrollo, pruebas y despliegue. Su gran experiencia les permite crear soluciones personalizadas que satisfacen todas las necesidades específicas del cliente. Uno de sus últimos proyectos fue la creación de la página principal de Brand24.

El sector del diseño UX/UI ha experimentado una rápida evolución. Cuáles son los cambios significativos que se han producido en los últimos años?

Sin duda, en los últimos años hemos sido testigos de una importante evolución en el sector del diseño UX/UI. Personalmente, tuve la oportunidad de observar un cambio significativo hacia la importancia del diseño móvil, tanto en términos del número de usuarios que acceden a contenidos en dispositivos móviles como de la funcionalidad de estos dispositivos.

Lo que también hemos observado es un énfasis cada vez mayor en el diseño de interacciones y animaciones, lo que ayuda a construir interfaces de usuario más avanzadas y atractivas. Además, los diseñadores confían ahora en diversas herramientas para probar e investigar sus diseños con el objetivo de garantizar la mejor experiencia de usuario posible.

Y teniendo esto en cuenta, ¿cuáles cree que son los mayores retos a los que se enfrentan los diseñadores de interfaz de usuario hoy en día?

Creo firmemente que el reto más importante en la actualidad consiste en equilibrar la funcionalidad con la estética y diseñar para tecnologías que cambian rápidamente.

El objetivo de los diseñadores es crear interfaces de usuario que equilibren tanto la apariencia como la funcionalidad en una amplia gama de dispositivos, incluidos ordenadores, tabletas y teléfonos. Además, creemos firmemente en la importancia de diseñar una interfaz que se alinee con los objetivos empresariales en lugar de centrarse únicamente en su parte visual. Sin embargo, es crucial satisfacer la necesidad actual de adaptar las interfaces a las nuevas posibilidades que presentan las tecnologías emergentes, como los dispositivos inteligentes y la realidad aumentada.

Tienes algunos proyectos de páginas de aterrizaje magníficos en tu cartera. Cuáles dirías que son las mejores prácticas a la hora de crear una? 

Garantizar el éxito al crear una página de aterrizaje se basa principalmente en la aplicación de buenas prácticas de UX. A la hora de crear una, tenemos en cuenta que la página de aterrizaje de éxito debe poseer un mensaje claro y directo centrado en un objetivo principal, como una compra o la suscripción a un boletín, junto con un diseño atractivo. Además, un proceso de llamada a la acción sencillo y fácil de entender y optimización para SEO.

¿Y qué soluciones visuales son más útiles para mantener el interés de los usuarios y que permanezcan en el sitio web visitado?

Para mantener al usuario en un sitio web, podemos utilizar un diseño atractivo y orientado al usuario, que sin duda captará la atención y fomentará una mayor interacción. Un diseño claro ayudará a los usuarios a comprender rápidamente el contenido de la página. Los gráficos, los multimedia, las animaciones y la interactividad captarán la atención de los usuarios y transmitirán información importante.

Un contenido breve y conciso mantendrá el interés de los usuarios y garantizará que reciban información fácil de entender. Adaptar la apariencia y el contenido de la página a sus necesidades e intereses también puede ser un factor vital.

Sin embargo, diseño adaptable es esencial para ofrecer a los usuarios una experiencia fluida en cualquier dispositivo, lo que en última instancia contribuye a mantener su interés. Me arriesgaría a afirmar que no hay muchas cosas más exasperantes para los usuarios que un sitio web difícil de navegar.

¿Qué consejos le daría a alguien que quiere aplicar el diseño UX en su estrategia de marketing?

Lo primero y más importante es entender al usuario. Esto incluye dedicar tiempo a identificar sus necesidades, expectativas y comportamientos para poder crear soluciones de UX eficaces que satisfagan sus requisitos.

Otro consejo crucial es integrar perfectamente el diseño UX en su estrategia general de marketing. En lugar de tratarlo como un elemento separado, debe tomarse como parte integrante de su enfoque. Esta integración garantiza que sus soluciones de UX estén alineadas con sus metas y objetivos empresariales, mejorando la experiencia general del usuario. 

Otro aspecto clave es tener en cuenta las pruebas y la iteración. Al probar sus proyectos de UX, puede medir la eficacia e identificar áreas de mejora. Este proceso te permite perfeccionar tus diseños con el tiempo, optimizándolos para garantizar que ofrezcan resultados óptimos.

No obstante, el seguimiento y el análisis de los datos de los usuarios desempeñan un papel crucial. Mediante el seguimiento y el análisis de los datos de los usuarios, puede obtener información valiosa sobre sus experiencias y comportamientos. Esta información puede utilizarse para optimizar la estrategia de marketing y el diseño de la experiencia del usuario, garantizando que se sigan ofreciendo soluciones eficaces que satisfagan las necesidades de los usuarios.

Hemos hablado mucho de la importancia de la experiencia del usuario, pero ¿qué hay del diseño de la interfaz de usuario? ¿Cómo puede, por ejemplo, ayudar a las empresas a fidelizar y retener a sus clientes?

Creo que el diseño de la interfaz de usuario desempeña un papel importante en la mejora de la experiencia del usuario. Una interfaz de usuario fácil e intuitiva es crucial para mantener a los clientes y fidelizarlos.

Además, una interfaz de usuario bien diseñada puede aumentar la eficacia del producto, lo que redunda en la satisfacción del cliente. También ayuda a las empresas a desarrollar y reforzar una imagen de marca positiva, que atrae y retiene a los clientes. Sin embargo, es importante mencionar que una interfaz de usuario visualmente atractiva solo puede funcionar eficazmente cuando se combina con una experiencia de usuario bien pensada.

Entiendo. También quería preguntarle por el futuro de la UX/UI. La tecnología evoluciona rápidamente. Hay nuevas soluciones que pueden cambiar el rumbo de los diseños de sitios web. Una de las más sonadas es la plataforma NoCode. ¿Cómo puede afectar a la industria UX/UI?

Las plataformas NoCode, como Bubble, Webflow y Adalo, permiten crear aplicaciones y sitios web sin necesidad de conocimientos especializados de programación, y su impacto en el sector del diseño UX/UI puede ser significativo. Proporcionan herramientas para crear aplicaciones y sitios web, que pueden agilizar el proceso de diseño y acortar el tiempo necesario para crear un producto. 

De hecho, estas plataformas pueden cambiar el modelo de negocio de la industria del diseño UX/UI, ya que permiten construir aplicaciones y sitios web sin necesidad de importantes recursos humanos y financieros. En cuanto a los diseñadores, las plataformas NoCode pueden cambiar las cualificaciones requeridas, ya que sus herramientas son más fáciles de usar y están disponibles para una gama más amplia de usuarios.

En Visux, aprovechamos las plataformas sin código y utilizamos un sistema de diseño bien construido, que ayuda a nuestros clientes a conseguir un ahorro de costes de 20-40% en el desarrollo de sus productos.

En definitiva, las plataformas NoCode pueden cambiar el sector del diseño UX/UI. Sin embargo, es importante mencionar que los diseñadores de UI siguen desempeñando un papel crucial en el proceso de diseño y son responsables de garantizar la calidad de las interacciones y experiencias de los usuarios. Creo firmemente que siempre será necesario.

Por último, observamos un gran auge de las soluciones de IA en diferentes áreas del marketing. Qué amenazas y oportunidades ves en esta tecnología para la industria UX/UI?

Entre las amenazas relacionadas con la IA en el sector de la UX/UI cabe citar la posible sustitución de diseñadores por algoritmos, lo que podría provocar la pérdida de puestos de trabajo y una disminución de la calidad de los proyectos. También existe el riesgo de diseños imperfectos o inadecuados derivados de dificultades algorítmicas, lo que podría llevar a conclusiones erróneas y acciones inapropiadas. 

Por otro lado, hay un montón de oportunidades relacionadas con la IA en la industria UX/UI. Supongo que todos los diseñadores están entusiasmados con su capacidad para automatizar tareas repetitivas y necesarias. ¿A quién no le gustaría recortar algunas horas y centrarse en los aspectos creativos y desafiantes de su trabajo? Sobre todo si la IA puede mejorar la eficiencia y la calidad de los proyectos mediante algoritmos de análisis de datos y del comportamiento de los usuarios.

En resumen, creo firmemente que la IA puede ser una herramienta importante en el sector de la UX/UI. Aun así, los diseñadores y las empresas deben tomar decisiones responsables sobre su uso para evitar amenazas y maximizar su potencial.