¿Cómo comprobar Brand Mentions en ChatGPT y mejorarlos?

Cada día se introducen 2.500 millones de preguntas en ChatGPT (Axios, julio de 2025). Cada una de estas respuestas de ChatGPT es una oportunidad para crear otro punto de contacto con la marca. Por lo tanto, es importante saber cómo maximizar la visibilidad de su marca. Veámoslo más de cerca.

La atención de los usuarios es como un pastel. Cuando aparece un canal nuevo y popular, las proporciones cambian. Del mismo modo, la creciente popularidad de la búsqueda por IA, incluida la búsqueda impulsada por ChatGPT, ha hecho que consumamos contenidos de forma diferente.

Aunque la optimización de motores de búsqueda (SEO) sigue siendo importante, las herramientas de IA como ChatGPT están cambiando la forma en que los usuarios abordan la búsqueda y el descubrimiento.

En lugar de navegar por sitios web, los usuarios buscan respuestas rápidas en un solo lugar, a menudo sin acudir a Google, confiando en cambio en las respuestas generadas por la IA.

Para muchos de ellos, ChatGPT ya se ha convertido en el primer lugar para hacer preguntas, comparar soluciones con la competencia y buscar recomendaciones, sustituyendo a menudo por completo el recorrido de búsqueda tradicional.

Más información sobre la presencia de la marca en las respuestas generadas por IA.

¿Por qué es importante que su marca esté presente en las respuestas de ChatGPT?

La gente utiliza cada vez más los LLM como parte de su proceso de búsqueda, no sólo los motores de búsqueda tradicionales.

Para un director de marketing, la visibilidad en la búsqueda de IA significa llegar a los usuarios en el momento en que comparan opciones y toman decisiones, exactamente donde comienza la ventaja competitiva.

¿Cuál es la mejor manera de mejorar la visibilidad en ChatGPT?

La investigación de NP Digital muestra que los mention de marca tienen el mayor impacto en la visibilidad en chats de IA como ChatGPT.

¿Qué son las marcas mention en ChatGPT?

En palabras sencillas, Los mention de marca en ChatGPT son todos esos momentos en los que el nombre de su empresa o marca aparece en las respuestas generadas por la IA.

A través de las respuestas de ChatGPT, las marcas suelen aparecer como recomendaciones, comparaciones o soluciones prefabricadas a problemas concretos de los usuarios.

Aparece en una comparación con la competencia, en un debate sobre las características del producto o como solución a un problema del usuario.

Desde la perspectiva del consumidor, una marca mentioned por ChatGPT parece haber sido verificada y seleccionada de antemano, aunque no se proporcione un enlace directo.

En la práctica, cuando ChatGPT mention señala su marca, indica visibilidad semántica. El modelo reconoce su marca como parte de la conversación que mantienen los usuarios.

ChatGPT se basa en el aprendizaje automático para detectar patrones, asociaciones y señales recurrentes en grandes volúmenes de contenido, lo que explica por qué el contexto coherente y la repetición son tan importantes para la exposición de la marca.

Aunque esto no genera tráfico a su sitio web o redes sociales, tiene una gran influencia en notoriedad de marca, posicionamiento y toma de decisiones.

El posicionamiento de la marca en los chats de IA, como ChatGPT, es crucial hoy en día para crear reconocimiento de marca y confianza.

Con cerca de 5.600 millones de visitas mensuales, ChatGPT se ha convertido en un canal masivo de toma de decisiones en el que la percepción de la marca se forma mucho antes de que los usuarios lleguen a cualquier sitio web.

En 2026, ChatGPT desempeñará un papel similar al de un asesor de confianza, formando opiniones sobre marcas y competidores mucho antes de que los consumidores visiten un sitio web o hablen con los comerciales.

Los usuarios son conscientes de que la IA analiza enormes conjuntos de datos para ofrecer la respuesta más adecuada a sus necesidades.

Por tanto, si reciben sugerencias para una marca concreta en las respuestas del ChatGPT, hay muchas posibilidades de que satisfaga sus expectativas.

¿Qué ventajas ofrece crear visibilidad de marca en ChatGPT?

• Construye <strong>visibilidad de marca</strong> haciendo que su marca resulte familiar y reconocible a través de los repetidos mention de la marca ChatGPT.
• Impulsa la marca credibilidad y autoridad al ser mencionada junto a empresas de renombre.
• Admite la detección sin clics, lo que significa que la visibilidad importa incluso cuando los usuarios no hacen clic en los enlaces ni visitan las páginas.
• Influye en la toma de decisiones tempranas, Las marcas AI-mentioned a menudo determinan las elecciones de los usuarios antes de que los clientes potenciales evalúen a la competencia o visiten cualquier sitio web.
• Llega a usuarios de alto interés, muchos de los cuales utilizan ChatGPT para buscar productos, comparar, recomendar o resolver problemas.

La visibilidad de la IA se está convirtiendo en una parte cada vez más importante de las estrategias de contenidos. Usted puede influir realmente en el posicionamiento de su marca.

ChatGPT marca mentions vs. ChatGPT citas

Si desea hacer un seguimiento eficaz de los mention y de la visibilidad de su marca en ChatGPT, es importante comprender la diferencia entre un mention y una mención AI.

Brand Mentions en ChatGPT	Citas de marcas en ChatGPT
Sin enlace, sólo texto	Enlace a la fuente (por ejemplo, su sitio web, listado o artículo de expertos)
Ejemplo, recomendación o parte de una lista	Origen de los datos, ideas o explicaciones
Marca reconocida como relevante	Su sitio web (o el de otros) reconocido como fuente de confianza
Aumenta la visibilidad de la marca	Crea backlinks de alta calidad
Aumenta rápidamente el reconocimiento de la marca	Apoya la profundización en el conocimiento de la marca

 Marca mentions en ChatGPT vs. LLM respuestas

Marca mentions en ChatGPT	Respuestas LLM
La marca aparece en el texto (por ejemplo, entradas, artículos, debates)	Una respuesta ChatGPT completa basada en múltiples datos
Un elemento de la respuesta más amplia	Una explicación o recomendación completa
A menudo se basan en contenidos generados por humanos (reseñas, debates)	Conocimientos agregados obtenidos a partir de datos a gran escala

¿Cómo rastrear la marca mention en ChatGPT?

Al igual que ocurre con otras grandes plataformas (motores de búsqueda, redes sociales, etc.), los grandes modelos lingüísticos no comparten sus algoritmos.

Por lo tanto, nunca llegaremos a entender del todo lo que se necesita para llegar a lo más alto de la lista de marcas sugeridas. No existe una fórmula que garantice el éxito 100%.

Sin embargo, conseguir visibilidad en ChatGPT (y en otros programas LLM) no es ninguna locura. 

Mientras que herramientas como Google Analytics rastrean el tráfico y el comportamiento in situ, la visibilidad de la IA requiere herramientas externas adicionales centradas en las mention de la marca y la búsqueda de IA.

Puede optar por realizar un seguimiento de los mention de la marca utilizando herramientas SEO tradicionales o herramientas específicas. herramientas de seguimiento de marcas centrado en la visibilidad de la búsqueda de IA en ChatGPT.

Herramientas SEO con seguimiento de marca LLM y ChatGPT

• Ahrefs - proporciona informes sobre las perspectivas generales de la IA y la búsqueda generativa, además de analizar el CTR y la visibilidad del contenido en las respuestas de la IA.
• Semrush - ofrece perspectivas de visibilidad de IA (GEO/AEO), y supervisa la presencia de marca, y contenido en las respuestas generativas de la IA.
• Sistrix - realizar un seguimiento del impacto de los resúmenes de IA en la visibilidad orgánica y de cualquier cambio en el comportamiento de los clics.

Herramientas de supervisión de marcas con la supervisión ChatGPT

• Chatbeat - realizar un seguimiento de las mention de la marca, las fuentes, las indicaciones más populares y la visibilidad de la marca en relación con los competidores en la búsqueda AI.
• Profundo - rastrear cómo aparece la marca en la búsqueda AI, rastrear mentions de marca, comparaciones y recomendaciones a través de LLMs como ChatGPT.
• Otterly - realiza un seguimiento de la visibilidad de la IA de las marcas en grandes modelos lingüísticos, incluidos Google AI Overviews y ChatGPT mention.

Un rastreador ChatGPT mention dedicado le permite controlar sistemáticamente la frecuencia con la que su marca aparece en las respuestas generadas por IA, cómo se compara con sus competidores y cómo cambia su visibilidad con el tiempo.

¿Cómo conseguir más mention de la marca en los modos ChatGPT, Perplejidad y AI?

La visibilidad de la IA ha dejado de ser una novedad de marketing para convertirse en un elemento permanente e importante de la estrategia, una nueva frontera junto a las actividades tradicionales de SEO y relaciones públicas.

Si quiere crear una ventaja competitiva, merece la pena tomar medidas para aumentar el número de mention de marca en ChatGPT y otros sistemas de IA.

¿Qué es lo que funciona mejor desde mi punto de vista?

Oruga marca mentions

Para aumentar el número de mention de búsqueda de IA, también en ChatGPT, es necesario comprender qué fuentes utilizan los modelos e identificar las oportunidades. Observando las fuentes que hay detrás de esos mention de ChatGPT, puedes ver dónde merece la pena invertir.

Los informes del sector, que detallan los Visibilidad de la marca AI para sectores específicos, son también una valiosa fuente de información.

En primer lugar, evalúe la situación actual e intente identificar fuentes valiosas de LLM que aún no cuenten con su marca pero que ya sean mention competidoras.

Hacer relaciones públicas digitales y estrategia de reputación de marca

Más allá del número de ChatGPT mention, merece la pena fijarse en la autoridad de los dominios donde aparecen.

Los chats de IA generativa tienden a basarse en fuentes autorizadas, como publicaciones conocidas del sector que atraen la atención y, lo que es más importante, la confianza de los usuarios.

Así que PR ha vuelto. 

Los mention de marca en sitios de gran autoridad como Forbes o Business Insider (u otras plataformas específicas del sector) tienen un peso adicional hoy en día.

En primer lugar, generan credibilidad y confianza entre los clientes potenciales. En segundo lugar, crean visibilidad.

Rastree y obtenga opiniones auténticas

Las reseñas de los usuarios son una excelente fuente de datos estructurados para ChatGPT y otros LLM, especialmente cuando las plataformas utilizan esquemas de reseñas para describir claramente las valoraciones, las opiniones y el contexto del producto.

Proporcionan la información más actualizada y auténtica, por lo que es probable que generen una respuesta precisa a una pregunta.

Utilice los conocimientos y la investigación del sector para averiguar dónde buscan los clientes potenciales opiniones sobre las marcas. Por ejemplo:

• Mercados B2B (G2, Capterra).
• Mercados B2C (Etsy, Amazon).
• Plataformas de reseñas locales (Yelp, TripAdvisor, Google).
• Plataformas de revisión de aplicaciones (App Store, Google Play).
• Blogs y personas influyentes

Cree contenidos optimizados para las búsquedas basadas en IA

Los modelos de IA buscan datos que puedan procesar en respuestas que satisfagan a los usuarios, como descripciones estructuradas de las características de los productos proporcionadas a través de esquemas de productos.

Según mi experiencia, hay varias prácticas eficaces y fáciles de aplicar:

• Viñetas y cuadrosque proporcionan conocimientos estructurados accesibles tanto a las personas como a los algoritmos;
• Definiciones sencillas: Describir claramente el tema del artículo al principio, como en este texto, es una técnica sencilla que utilizamos de todos modos cuando optimizamos para SEO tradicional.
• Citas y autores: Los LLM buscan contenidos creíbles, por ejemplo, que estén escritos por expertos reconocidos. Citar a personas reales y firmar los artículos del blog con el nombre del autor aumenta la autenticidad del texto.
• Actualizar artículos: tanto los usuarios como los rastreadores buscan contenidos actualizados. Esto aumenta la probabilidad de que la información que contienen siga siendo relevante. Por lo tanto, merece la pena actualizar los textos al menos una vez al año. Dar prioridad a los contenidos más recientes ayuda a los algoritmos a evitar la información obsoleta.

Todas estas optimizaciones son importantes para aumentar la visibilidad de su marca en la presencia ChatGPT y la búsqueda AI en general.

Sin embargo, es importante recordar que al final de cada canal hay una persona: su cliente.

Por lo tanto, el contenido debe adaptarse ante todo a sus necesidades. Solo así sus esfuerzos de marketing alcanzarán el éxito definitivo.

Presencia en los canales pertinentes

Varias plataformas se consideran universalmente buenas fuentes de mentions en las que confían los LLM. Incluirlas en su estrategia de marketing de contenidos apoyará la visibilidad a largo plazo de su marca en ChatGPT y otras respuestas de chat.

• YouTube: ChatGPT y otros LLM pueden aprender perfectamente de los vídeos transcritos. En el Modo IA, también tenemos toda una sección dedicada a los Cortos.
• LinkedIn: Los artículos con contenido experto y creíble son los que mejor funcionan en este caso. Al ser más largos, suelen tratar un tema con mayor profundidad.
• Reddit: Las discusiones actuales entre personas reales son la fuente de información más fiable.
• Quora: preguntas y respuestas. ¿Puede haber un contenido más fácil de citar?
• Google: una importante plataforma de búsqueda de información. También hay buenas noticias para cualquier responsable de marketing que lleve años invirtiendo en SEO.

Su plan de acción para aumentar la visibilidad de ChatGPT

Para aumentar los mention de la marca ChatGPT, necesita un plan basado en datos.

No es diferente de otros elementos de su estrategia de marketing. He preparado algunos pasos para ayudarte a empezar.

1. Elegir la mejor herramienta

Haz un seguimiento de los mention y de tu visibilidad en ChatGPT y otros LLM. Algunos de ellos ofrecen un plan gratuito durante unos días, para que puedas ver qué funciona mejor para ti.

Analice la presencia de su marca y obtenga información valiosa que le ayudará a adelantarse a la competencia.

2. Crear una estrategia de contenidos

Elige canales como YouTube, Reddit, G2 o Wikipedia y céntrate en ellos durante unos meses. Decide qué tipo de contenidos quieres publicar y con qué frecuencia.

También puedes pedir inspiración a ChatGPT sobre nuevos formatos de contenido. Esto le dará una perspectiva adicional. Sin embargo, no trate sus respuestas como directrices. Puedes hacerlo incluso con un plan gratuito.

3. Aplique su estrategia de forma coherente

Al igual que con Google, la frecuencia es extremadamente importante para ChatGPT. El objetivo no es hacerse viral, sino ser constante.

Publicar con regularidad, nuevos mention en los medios y conseguir nuevas reseñas aumentará la presencia de tu marca en ChatGPT.

4. Atención a las tendencias emergentes

Los algoritmos cambian constantemente. Es posible que algún día algunas fuentes sean más valiosas para ChatGPT. Mantente alerta. Haz algunos experimentos para averiguar qué funciona mejor para tu marca.

5. Seguimiento de los resultados

Haga un seguimiento de sus resultados. Comprueba qué acciones y fuentes generan más mention, mejoran la visibilidad de tu marca y refuerzan tu posición frente a la competencia.

Recuerde: no existen soluciones universales que funcionen siempre para todos. Se trata de un entorno en constante cambio, por lo que la supervisión continua de la marca es crucial.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo comprobar si mi marca es mentioned en las respuestas de ChatGPT?

Utilizar herramientas de seguimiento de marcas en los LLM, como:

• Chatbeat,
• Profundo,
• Otterly,
• Ahrefs,
• Semrush,
• Sistrix.

Su uso le ayudará a obtener rápidamente respuestas claras. Como responsable de marketing, sabes que un acceso rápido a la información conduce a una mayor eficacia.

Otra solución es hacer preguntas específicas a ChatGPT y comprobar si su marca aparece mentioned en las respuestas.

Sin embargo, esto puede llevar mucho tiempo y los resultados pueden estar sesgados, ya que el chatbot querrá darle las respuestas que usted quiere ver. Un análisis de este tipo requiere datos objetivos.

¿Cómo decide ChatGPT qué marcas mention?

ChatGPT tiende a hacer referencia a marcas que aparecen con frecuencia en contextos relevantes para un tema determinado y que denotan claramente experiencia o autoridad.

El modelo identifica estas asociaciones reconociendo patrones recurrentes en fuentes de alta calidad, como medios del sector, artículos de expertos, reseñas y plataformas de comparación.

En la práctica, las marcas que aparecen sistemáticamente en contextos educativos o de recomendación tienen muchas más probabilidades de ser citadas como ejemplos significativos que de ser mentioned incidentalmente.

¿Qué tipos de contenido mejoran los mention de la marca en ChatGPT?

Es crucial asegurarse de que su contenido está semánticamente alineado con los temas y casos de uso con los que desea que se asocie su marca.

En este contexto, la relevancia importa más que el volumen: cuanto más clara sea la conexión, más fuerte será la señal para los LLM. En la práctica, el impacto más fuerte se consigue:

• contenido educativo,
• comentario de un experto,
• comparaciones de productos,
• Preguntas frecuentes,
• reseñas publicadas en dominios de confianza.