¿Cómo medir el rendimiento de TikTok? [2024]

La segunda temporada de House of the Dragon es el tema más candente de este mes. ¿Qué alcance generó en TikTok el día de su estreno? Más de 12 millones. Eso es como llenar el enorme estadio Rungrado 1 de Mayo de Corea del Norte unas 105 veces. ¿Y adivina qué? 93% de las menciones son positivas. ¡El hype es real!

Comprobar el rendimiento de las series es todo diversión y juegos. Pero, ¿sabes lo bien que lo estás haciendo en TikTok?

Este artículo es tu guía práctica. Explicaré las métricas más importantes, cómo medirlas y presentaré algunos ejemplos.

Vamos allá.

Actuación en TikTok mide la repercusión del contenido entre los usuarios de la aplicación. Medir las métricas de rendimiento adecuadas es vital para que los profesionales del marketing elaboren estrategias de TikTok eficaces, mejoren la participación de la audiencia e impulsen las conversiones.

Tabla de contenidos:

• ¿Cuál es el rendimiento de TikTok?
• ¿Cómo medir el rendimiento de TikTok?
• Evaluar el rendimiento
• Conclusión

¿Qué es el rendimiento de TikTok?

El rendimiento de TikTok se refiere al rendimiento de tu contenido en la plataforma. Incluye métricas como el alcance, la participación, las impresiones y muchas más.

Crear contenidos atractivos que capten la atención de la audiencia es crucial para hacerse visible en la plataforma.

Y... es difícil hacer uno si no recibes comentarios sobre tu trabajo y no puedes mejorarlo.

Puede considerar la medición del rendimiento como la obtención de información sobre lo que produce.

Medir el rendimiento de TikTok es necesario para:

• Comprenda qué contenidos resuenan entre su audiencia.
• Optimiza tu estrategia en TikTok para obtener mejores resultados.
• Identifique los puntos fuertes y débiles de su campaña.
• Aumente la visibilidad de la marca, el compromiso y, a largo plazo, la conversión.
• Consigue más tráfico y conversiones con tus vídeos de TikTok.
• Adelántese a la competencia.

¿Cómo medir el rendimiento de TikTok?

Medir su rendimiento es un proceso complejo. La plataforma cambia constantemente, por lo que las métricas que debes medir también cambian.

No obstante, existen algunas Métricas de TikTok que sean más coherentes. ¿Cuáles?

01 Medios sociales y alcance no social

Alcance en las redes sociales representa el número total de usuarios únicos que han visto tu contenido. Es una métrica crucial que muestra el tamaño de tu audiencia potencial.

Gracias a la medición del alcance en medios sociales y no sociales, lo averiguará:

• ¿Qué tipos de contenidos tienen más resonancia entre su público objetivo e impulsan la participación?
• Patrones o tendencias estacionales cruciales para la visibilidad de la marca.
• Los datos demográficos de su audiencia para adaptar mejor sus contenidos.
• La eficacia de la publicidad de pago.
• Análisis de la competencia para un mejor posicionamiento en el mercado.
• Cambios en el alcance y el sentimiento para identificar y responder a tiempo a posibles crisis de relaciones públicas.

¿Cómo medirlo?

TikTok proporciona datos sobre el alcance de cada publicación a través de análisis internos.

Puedes acceder a estos datos navegando hasta el vídeo específico de TikTok > analytics.

Pero incluso si planificas tu campaña para TikTok, es probable que se extienda más allá de la plataforma, y debes ser consciente de su rendimiento.

Por eso, medir también el alcance no social es crucial para entender tu rendimiento en TikTok.

Necesitarás herramientas de seguimiento de medios como Brand24 para el alcance no social.

Este es el aspecto del alcance "Casa del Dragón" en el cuadro de mandos de Brand24:

02 Impresiones

Las impresiones cuentan el número total de veces que se ha visto su contenido. Esta métrica es importante porque te da una idea de lo atractivo que es tu contenido.

Si hace un seguimiento de las impresiones, lo averiguará:

• ¿Con qué frecuencia se ven sus contenidos?
• La eficacia de su calendario y frecuencia de publicación.
• El alcance potencial de tus esfuerzos de marketing en TikTok.

¿Cómo medirlo?

La analítica integrada de TikTok puede realizar un seguimiento de esta métrica.

Sólo tienes que hacer clic en los tres puntos que hay debajo de tu vídeo en concreto e ir a "Análisis":

¿Sabías que...

Unas impresiones elevadas indican un mayor conocimiento de la marca y un mayor potencial de compromiso. La diferencia entre alcance e impresiones puede ser complicada. 

Por ejemplo, si a alguien le encanta un vídeo de TikTok y lo vuelve a ver varias veces, cada vista cuenta como una impresión, pero sólo son una persona alcanzada.

03 Tasa de compromiso

La tasa de participación muestra la interacción de su audiencia con su contenido a través de los me gusta, los compartidos, los comentarios y los clics.

Mediante el seguimiento de la tasa de compromiso, averiguará lo siguiente:

• ¿Qué tipos de contenidos generan más interacción?
• ¿Cuál es el grado de compromiso de sus seguidores con su marca?
• Importancia de la hora de contabilización

Todo esto puede darte la oportunidad de perfeccionar tu estrategia de contenidos para obtener mejores resultados. Pero para que eso funcione, asegúrate de controlar las tasas de participación de las publicaciones individuales y el rendimiento general de la cuenta.

Un alto índice de participación sugiere que su audiencia considera valioso su contenido, lo que refleja lealtad y confianza.

¿Cómo medirlo?

Calcule la tasa de participación dividiendo el total de interacciones por el total de visualizaciones y multiplicando por 100.

He aquí un ejemplo basado en los análisis de TikTok adjuntos anteriormente:

Para ver un vídeo con:

• 54.000 visitas
• 4.583 me gusta
• 17 comentarios
• 1.368 acciones
• 82 salva

La tasa de compromiso sería:

Total de interacciones = 4.583 + 17 + 1.368 + 182 = 6.150

Tasa de compromiso = (6.150 / 54.000) * 100 ≈ 11,39%

04 Crecimiento de seguidores

El crecimiento de seguidores registra cuántos seguidores nuevos gana en un periodo determinado. Es un buen indicador del crecimiento de tu comunidad online.

Haciendo un seguimiento del crecimiento de seguidores, lo averiguará:

• Cómo atrae su contenido a nuevos seguidores.
• La eficacia de tus estrategias de marketing en TikTok.
• Tendencias estacionales o temas de contenido que impulsan la captación de seguidores.

El análisis de estos datos también puede inspirar ideas para futuros vídeos al identificar qué contenido resuena más entre su audiencia.

¿Cómo medirlo?

Haz un seguimiento del número de nuevos seguidores a lo largo del tiempo utilizando las analíticas de TikTok. Observa la tasa de crecimiento a lo largo de días, semanas y meses para identificar tendencias.

Encuentre esta información en Análisis > Visión general.

Un número creciente de seguidores indica un interés cada vez mayor en su marca, lo que puede ser el resultado directo de estrategias de marketing exitosas.

05 El volumen de menciones

El volumen de menciones es una métrica clave que permite saber con qué frecuencia se habla de su marca en Internet.

Rastreando las menciones, lo averiguará:

• ¿Qué plataforma de medios sociales genera más menciones de su marca?
• ¿Qué temas o tipos de contenido consiguen que su audiencia hable de su marca?
• Oportunidades para mejorar su SEO a través de posibles colaboraciones con influencers.

¿Cómo medirlo?

Utilice herramientas basadas en IA para rastrear y analizar las menciones de su marca. Herramientas de escucha social como Brand24 rastrean el volumen de menciones y ofrecen análisis listos para usar.

Por ejemplo, este es el número de menciones en TikTok de "House Of Dragon":

Y este es el aspecto de su mención específica en el cuadro de mandos de Brand24:

Los altos volúmenes de menciones indican una fuerte visibilidad, compromiso y alineación de tendencias. Estos factores son muy importantes para el rendimiento de TikTok y pueden atraer más visitas, "me gusta" y "compartir".

También es muy útil el Detector de Anomalías, que puede ayudarte a entender qué hay detrás de cualquier pico inusual en las menciones.

Por ejemplo, analizar el pico de alcance del 17 de junio de 2024, hasta los 57 millones, de "La casa del dragón" puede ayudar a correlacionar este aumento con el estreno de la segunda temporada, lo que pone de relieve su éxito:

03 Parte de voz

Share of Voice (SOV) compara la visibilidad de su marca en el mercado con la de sus competidores.

Midiendo Parte de vozlo descubrirás:

• Rendimiento de sus campañas en las redes sociales
• Qué canales de redes sociales impulsan tu marca y cuáles necesitan más trabajo
• Qué tácticas están funcionando para sus competidores y podrían funcionar también para usted.

Además, al comparar su SOV con el de la competencia, puede identificar estrategias de éxito que puede adaptar para mejorar el rendimiento de su marca.

¿Cómo medirlo?

Utilizar herramientas para escucha social como Brand24, que puede determinar su SOV frente a competidores específicos.

He aquí la comparación de dos gigantes recientes ("La casa de los dragones" y "Bridgerton"):

04 TikTok Video engagement

La participación en los vídeos de TikTok registra el número de personas que interactúan con tus vídeos a través de "me gusta", "comentarios" y "compartir".

¿Por qué es tan importante?

Una alta participación en vídeos individuales puede aumentar el rendimiento general de su cuenta, ayudando a que más personas se fijen en su marca.

Haciendo un seguimiento de la participación en los vídeos de TikTok, lo averiguarás:

• ¿Qué formatos de vídeo y qué temas son los más populares?
• Cómo replicar estrategias de contenidos de éxito.
• El impacto de la participación en su alcance global.

¿Cómo medirlo?

Realiza un seguimiento de los "me gusta", los comentarios y las comparticiones de cada vídeo. Analiza qué vídeos funcionan mejor y por qué.

He aquí una idea: Utilice las pruebas A/B

Por ejemplo, experimente con distintos formatos de contenido para obtener información.

¿Cómo hacerlo?

1. Para determinar si los vídeos o las fotos funcionan mejor en tu TikTok, crea dos posts sobre el mismo tema: uno con vídeo y otro con imágenes.
2. Comprueba qué post obtiene más likes, comentarios y shares.
3. Utilice esta información para perfeccionar su estrategia de contenidos, centrándose en el formato que genere más participación.

En la pantalla de abajo se puede ver la prueba que hice hace poco. ¡La diferencia es enorme!

Y adivina qué, son las fotos las que obtuvieron mejores resultados.

05 Tiempo de visionado del vídeo

El tiempo de visionado de vídeos mide el tiempo total que los usuarios pasan viendo sus vídeos.

Un tiempo de visionado más largo significa un mayor compromiso e interés, lo que indica que su contenido retiene la atención.

Mediante el seguimiento del tiempo de visionado del vídeo, lo averiguarás:

• La eficacia de su contenido de vídeo para retener la atención del espectador.
• Qué tipos de vídeos generan los tiempos de visionado más largos.
• Cómo mejorar los contenidos para aumentar la retención de espectadores.

¿Cómo medirlo?

Los análisis de TikTok proporcionan datos en tiempo real.

Vaya a: Analítica > Vídeo > Tiempo de visionado.

El seguimiento de las visualizaciones de los vídeos también es esencial como indicador clave del rendimiento, ya que influye enormemente en el algoritmo. 

Cuanto mayor sea el tiempo de vigilancia, ¡mayores serán las posibilidades de que se convierta en viral!

06 Porcentaje de clics (CTR)

El porcentaje de clics (CTR) mide la frecuencia con la que la gente hace clic en un enlace de su publicación en comparación con la frecuencia con la que se ve.

Un CTR alto indica la eficacia de las llamadas a la acción, que son cruciales para dirigir el tráfico a sitios externos, como páginas de productos o blogs, y convertir a los visitantes.

Mediante el seguimiento del CTR, lo averiguará:

• La eficacia de su llamada a la acción.
• La eficacia con la que su contenido dirige el tráfico a los destinos deseados.
• Oportunidades para optimizar los enlaces y las páginas de destino.

¿Cómo medirlo?

Realice un seguimiento de los clics frente a las visualizaciones totales para calcular el CTR. Para mejorar tus estrategias, controla la eficacia de las distintas llamadas a la acción.

Puedes encontrar información sobre tus clics en Análisis de TikTok > Visión general > Conversión:

07 Puntuación de presencia

En Puntuación de presencia en línea es una clasificación general de la visibilidad de su marca en Internet. 

Es una forma estupenda de simplificar el análisis diario, ¡y precisamente por eso Brand24 lo ha desarrollado!

En lugar de comprobar todas las métricas, puede consultar la puntuación de presencia, que las combina todas.

Mediante el seguimiento de la Puntuación de Presencia, lo averiguará:

• Si la notoriedad de su marca aumenta o disminuye.
• El importante impacto de los acontecimientos en la popularidad de su marca.
• Si ha llegado el momento de reevaluar su estrategia de relaciones públicas.
• Si hay algún problema potencial que abordar.

¿Cómo medirlo?

Brand24 proporciona esta puntuación en la pestaña "Análisis". Este es su aspecto:

Una puntuación de presencia alta indica una gran visibilidad de la marca. Debe controlar los cambios para comprender el impacto de sus esfuerzos de marketing.

08 Puntuación de reputación

En Reputación en línea refleja la percepción general que el público tiene de su marca. Al igual que la puntuación de presencia, la idea es simplificar las tareas diarias.

Puede consultar esta puntuación para echar un vistazo rápido a cómo está su marca en términos de percepción de marca.

Mediante el seguimiento de Reputation Score, lo averiguará:

• La salud de la percepción de su marca.
• Áreas de mejora.
• Sobre cualquier potencial Crisis de relaciones públicas
• El impacto de campañas, nuevos productos o cualquier acontecimiento significativo en la percepción pública.

¿Cómo medirlo?

Puede acceder a su Reputation Score en el panel de Brand24 > "Análisis":

09 Sentimiento 

El análisis del sentimiento le permite saber qué piensa la gente de su marca en función de lo que dicen en Internet. Las herramientas de escucha social pueden agrupar sus menciones de marca en negativo, neutro y positivo y luego analizarlos para mostrártelos:

• ¿Cómo cambia el sentimiento hacia su marca con el tiempo?
• ¿Qué plataformas de redes sociales le están dando buenos resultados y en cuáles necesita mejorar?
• Cómo reacciona su público a sus campañas.
• Señales tempranas de problemas para ajustar sus estrategias.

¿Cómo medirlo?

Puedes intentar hacerlo manualmente si quieres centrarte en el propio TikTok.

Sin embargo, creo que será ineficaz. Te sugiero que utilices una herramienta avanzada que recopile tus menciones de todo Internet y te presente perspectivas como:

Cómo cambia su sentimiento con el tiempo:

La fuente más negativa es AI:

Emociones exactas detrás del sentimiento de su marca:

Consejo profesional: Brand24 le permite ver lo que la gente siente por su marca en tiempo real, proporcionándole información detallada sobre las emociones y el sentimiento.

Consejo: Compara el rendimiento de TikTok

Piensa en correr una carrera sin saber el tiempo ni ver a los demás corredores. Cómo sabrías si vas por delante o necesitas acelerar?

Por eso es crucial hacer una evaluación comparativa de tu rendimiento en TikTok. Es como encontrar un punto de referencia.

Ventajas de la evaluación comparativa:

• Sabe hasta dónde ha llegado y dónde debe llegar para alcanzar sus objetivos o competir con sus rivales.
• Descubra qué estrategias les funcionan a sus competidores y piense en cómo utilizar planteamientos similares.
• Concentre su tiempo y su presupuesto en lo que realmente funciona, reduciendo el esfuerzo inútil.
• Siga el ritmo de su sector y asegúrese de no quedarse atrás.

¿Cómo hacer una evaluación comparativa?

Utilice la pestaña Comparación de Brand24 para analizar las métricas clave y obtener una visión completa de su rendimiento.

Las recién estrenadas nuevas temporadas de dos gigantes, "Bridgerton" y "House Of The Dragon", servirán de ejemplo.

Este es el aspecto de su análisis competitivo en Brand24:

Hmmm... pero que tal si le pedimos a AI el investigación de la competencia? ¿Quizás mi idea de comparar Bridgerton no fue la mejor?

Preguntemos al AI Brand Assistant, la función que combina los conocimientos de ChatGPT con los datos de tus proyectos de Brand24.

Como puedes ver, yo tenía una perspectiva ligeramente diferente. Y creo que Asistente de marca lo consiguió mejor.

Conclusión

En la era digital, los datos son el rey. Saber si tus esfuerzos en TikTok están teniendo éxito o se están quedando cortos es casi imposible sin monitorizar el rendimiento. 

Analizar y ajustar su estrategia en función de las métricas adecuadas es clave para hacerse visible en la plataforma.

Aprovechar herramientas basadas en IA como Brand24 puede ayudarte a obtener información sobre el rendimiento de tu marca en distintas plataformas. También puede responder a las tendencias, los niveles de compromiso y el sentimiento de la audiencia en tiempo real.

Reflexiones finales:

• Supervise periódicamente los indicadores de rendimiento para que su estrategia siga siendo pertinente y eficaz.
• Utilice información basada en datos para perfeccionar y ajustar sus contenidos en función de la participación y los comentarios de la audiencia.
• Utilice herramientas avanzadas basadas en IA para realizar análisis detallados y tomar decisiones basadas en datos.

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