La part de voix : Définition, calcul, outils [Guide 2025]

Que s'est-il passé entre mai et juin 2024 ? Nike, conservant son rôle de leader du secteur, a obtenu une part de voix écrasante de 94,4% et a effectivement laissé derrière elle les 5,6% de Reebok. Cette domination numérique n'est pas le fruit du hasard, mais s'inscrit dans la continuité du mois précédent, où Nike avait une part de 92,8% contre 7,2% pour Reebok.

Un SOV élevé reflète la prédominance d'une marque dans les conversations et est souvent en corrélation avec la part de marché et les performances commerciales. Le suivi de cette mesure peut vous aider à identifier l'efficacité de vos stratégies de marketing numérique, à reconnaître les changements dans l'intérêt des consommateurs et à répondre de manière proactive à la dynamique de la concurrence. 

Alors, êtes-vous prêt à faire connaissance avec votre SOV ?

Partage de la voix (SOV) vous aide à déterminer la visibilité de votre marque par rapport à vos concurrents. Il montre à quel point un canal de marketing numérique particulier est dominé par la marque. Il donne une vue d'ensemble de la position d'une marque sur le marché. Le SOV s'applique à différents canaux de marketing, y compris les canaux traditionnels. Plus le SOV est élevé, plus vous avez de l'autorité dans votre niche d'activité.

Cet article répondra à toutes vos questions sur cette mesure du marketing numérique.

Je vous expliquerai comment la suivre, comment la mesurer et, enfin, ce que vous pouvez faire pour l'améliorer à l'aide d'outils spécialisés dans le partage de la voix.

Plongeons dans l'aventure !

• Définition de la part de voix
• Part de marché et part de voix
• Calcul de la part de voix
  • Formule de partage des voix
  • La part de voix des RP
  • Part de voix du CPP
  • La part de voix dans le référencement
• Outils de partage de la voix par l'IA
• Part des outils vocaux
• Comment augmenter la part de voix ?
• Récapitulatif rapide

Définition de la part de voix

Le SOV mesure la visibilité de votre marque sur différents canaux de commercialisation par rapport à vos concurrents, ce qui vous aide à mesurer votre part de marché. Il vous donne une vue d'ensemble de la part de votre marque sur l'ensemble du marché.

Vous pouvez utiliser cette métrique pour calculer le pourcentage d'un visibilité de la marque concernant :

• Volume de mentions
• Paiement par clic (PPC)
• PR
• RÉFÉRENCEMENT
• Médias sociaux

En suivant ces paramètres dans le temps, les entreprises peuvent voir comment leur SOV évolue et quelles mesures elles doivent prendre pour améliorer leur position sur le marché.

Part de marché et part de voix

Bien que ces deux concepts soient souvent utilisés de manière interchangeable, ils sont en réalité très différents.

Part de voix (SOV) mesure le pourcentage de notoriété d'une marque sur un marché donné qui est attribué à une marque, une entreprise ou un produit particulier.

Part de marché ou part de marché (SoM) est le pourcentage des ventes sur un marché donné qui sont attribuées à une marque, une entreprise ou un produit particulier.

Si la part de marché est un indicateur précieux pour déterminer les ventes de votre marque sur le marché, la part de voix est importante pour comprendre à quelle fréquence vos consommateurs cibles voient et entendent le nom de votre marque.

Il s'agit également d'un indicateur beaucoup plus large qui montre comment vos campagnes de marketing suscitent des conversations et améliorent votre visibilité.

Comment calculer la part de voix ?

Comment mesurer la part de voix ? Pour calculer la part de voix, vous devez diviser les mesures de votre marque par les mesures totales du marché.

Il peut s'agir de vos mention sur les médias sociaux, du trafic sur votre site web, des clics sur les liens ou des clics sur les publicités payantes.

Formule de partage de la voix :

Part de voix = (indicateurs de votre marque / indicateurs du marché total) x 100

Cela peut sembler difficile, mais heureusement, vous n'avez plus besoin de le faire à la main. Vous pouvez utiliser des outils "share of voice" pour faire le travail à votre place.

Comme la part de voix peut être suivie sur différents canaux, y compris les médias sociaux, les médias traditionnels et la recherche en ligne, vous pouvez mettre en œuvre cette formule pour la mesurer :

• La part de voix des RP
• Part de voix du CPP
• La part de voix dans le référencement

La part de voix dans les relations publiques

La part de voix est un excellent indicateur pour évaluer les résultats d'une campagne de relations publiques.

Le calcul de la part de voix que vous générez en menant des activités de relations publiques organiques est un peu plus délicat que la mesure de la part de voix payée. 

Vous devez connaître la portée de chaque message sur les médias sociaux, le type et le nombre d'interactions, et comparer ces données à celles de l'ensemble du secteur. 

Oui, c'est beaucoup de travail. 

Une main tendue est une surveillance des médias l'outil.

Ces outils collectent et analysent les données nécessaires au calcul du SOV et peuvent analyser la métrique pour vous.

Si vous recherchez le meilleur outil SOV, passez au paragraphe "Les meilleurs outils de partage de la voix".

La part de la voix dans la publicité payante

Bien entendu, la manière la plus simple de calculer la part de voix du PPC est d'utiliser un outil spécialisé.

Cependant, il existe aussi un moyen de la mesurer sans utiliser d'outil payant. Mais ce n'est pas facile.

Je ferai de mon mieux pour rendre l'ensemble du processus aussi facile que possible !

Pour calculer le SOV en PPC, vous devez diviser la publicité de votre marque par la publicité totale du marché.

Part de voix PPC = (publicité de votre marque / publicité totale du marché) x 100

Google AdWords vous permet de suivre les colonnes de part d'impression afin de déterminer la fréquence de diffusion de vos annonces par rapport à l'espace publicitaire total disponible, ce qui vous donne une idée de l'efficacité de votre campagne et de l'avantage concurrentiel qu'elle procure.

De quels indicateurs aurez-vous besoin ?

• Liste de vos mots-clés ou des mots-clés de vos concurrents (si vous menez une étude de marché) analyse des concurrents)
• La valeur totale de votre marché
• CTR

Les deux premières mesures sont relativement faciles à trouver, surtout si vous utilisez un outil de référencement.

Le CTR pour chaque mot-clé est en revanche difficile à évaluer. De nombreux facteurs externes influencent le CTR, par exemple l'autorité de votre domaine ou toute modification de l'algorithme de Google. Et cela ne concerne que la part de voix d'un seul mot-clé.

Si vous souhaitez calculer le SOV pour tout un groupe de mots-clés, regardez le volume de recherche mensuel (vous le trouverez dans Google Analytics).

Pour calculer votre part de voix, divisez le trafic de la marque par le trafic total du marché.

L'inconvénient du calcul de la SOV est qu'il doit être effectué manuellement. Non seulement ce processus prend du temps, mais il est facile de passer à côté de marques importantes. Vous devez également connaître vos dépenses en médias et en publicité payée.

Certains outils de référencement calculeront le SOV pour vous et le feront régulièrement. Vous pourrez ainsi comparer les fluctuations de la part de la marque au fil du temps et, en fin de compte, augmenter la part de voix de votre marque.

La part de voix dans le référencement

Pour mesurer la part de voix SEO, vous avez besoin de l'aide d'outils SEO qui comparent votre visibilité dans les recherches à celle de vos concurrents. Pour mesurer efficacement la part de voix du référencement, vous devez suivre diverses mesures de voix telles que les impressions, les clics et les mots-clés organiques afin de comprendre la domination de votre marque dans les résultats de recherche. Permettez-moi d'expliquer ce processus à l'aide d'Ahrefs, l'outil que j'utilise quotidiennement à des fins de référencement.

Tout d'abord, vous devez choisir des mots-clés et mettre en place un outil de suivi du classement. Ensuite, vous pouvez ajouter vos principaux concurrents. En conséquence, l'outil comparera votre visibilité à celle de vos concurrents.

Essayez les outils de partage de la voix de l'IA

L'IA domine désormais le monde. Les amoureux de l'IA, les amis de l'IA et... les assistants de l'IA.

Je pense que nous sommes tous d'accord pour dire que l'intelligence artificielle simplifie notre travail. Et elle peut faire de même avec la mesure de la SOV.

Parlons un peu du Brand24s Brand Assistant. Il s'agit d'une fonction absolument incroyable qui permet de surveiller la présence en ligne et de se comparer à ses concurrents.

Il combine les connaissances de ChatGPT avec les données qu'il a collectées dans vos projets. C'est pourquoi vous obtenez une perspective très large et les données les plus précises que vous puissiez imaginer.

Le Brand Assistant fonctionne comme votre analyste de données personnel. Vous pouvez lui poser des questions :

1. Comment les [votre marque] SoV a changé au cours du dernier trimestre par rapport à la même période de l'année dernière ?
2. Quel pourcentage de la conversation en ligne au sein de l'industrie est dominé par [votre marque] par rapport à [votre concurrent]?
3. Quelles sont les principales sources de mention contribuant à l'amélioration de la qualité de la vie ? de [votre marque SoV, et comment se comparent-ils à de [votre concurrent sources ?
4. Existe-t-il des campagnes ou des événements spécifiques qui ont eu un impact significatif sur la politique de l'UE en matière d'emploi ? de [votre marque SoV ?
5. Quelle est l'influence des influenceurs et des célébrités ? de [votre marque SoV ?

J'ai demandé : "Quelle est la valeur ajoutée de Nike par rapport à Rebook ?"

C'est l'analyse que j'ai obtenue :

Il peut même créer un graphique pour présenter la différence entre le nombre de mention de votre marque et celui de votre concurrent :

Les meilleurs outils de partage de la voix

Comme je l'ai dit plus haut, mesurer manuellement la part de voix peut vous prendre beaucoup de temps et d'efforts. Heureusement, certains outils peuvent le faire automatiquement pour vous.

Ces outils peuvent vous aider à suivre la part de voix de votre marque sur différents canaux, en vous fournissant des informations sur la visibilité de votre marque et sa position sur le marché.

En fonction des données et des informations que vous recherchez, vous pouvez utiliser différents types de solutions pour mesurer la SOV.

J'ai préparé une liste de outils de surveillance des médias sociaux que vous pouvez consulter à cette fin.

01 Brand24

Essai gratuit de 14 jours.

Brand24 est l'un des produits les plus robustes et les plus abordables. écoute sociale sur le marché. Il surveille marque mentions en temps réel, mais il s'agit d'un outil de surveillance du web doté d'une section d'analyse avancée.

L'outil couvre différentes sources, notamment

• les principaux réseaux de médias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube et Twitch)
• sites d'examen
• sites d'information
• blogs
• bulletins d'information
• podcasts
• d'autres sources Web accessibles au public

Brand24 mesure la part de voix, le score de présence en ligne, le sentiment et d'autres paramètres qui peuvent vous donner une idée de la performance de votre entreprise ou de vos efforts ou campagnes de relations publiques.

Avec Brand24, vous découvrirez la part en pourcentage des auteurs les plus influents dans les discussions sur les médias sociaux. L'outil vous permettra également de comparer votre part de voix à celle de vos concurrents.

Vous pouvez facilement détecter la part de voix totale, la part de voix dans les médias sociaux et la part de voix dans les médias non sociaux.

Comment mesurer le SOV en l'utilisant ?

Il vous suffit de mettre en place des projets pour votre propre marque et pour vos concurrents. Vous pourrez ainsi effectuer des recherches sur les concurrents et mesurer la valeur ajoutée.

Vous pouvez calculer la part de voix manuellement ou consulter le tableau de bord de l'outil :

Vous pouvez également obtenir une liste des 10 profils les plus actifs afin de comparer la part de voix générée par votre marque à celle de vos concurrents.

En outre, il vous aidera à détecter les sujets qui intéressent votre public :

Brand24 vous donnera également les composantes de la mesure, telles que la portée estimée ou le nombre total et le type d'interactions.

En combinant toutes ces données avec l'analyse des sentiments, vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoin sur l'image de votre marque. présence en ligne.

De plus, vous pouvez mettre en place un projet pour vos concurrents. Vous obtiendrez non seulement des informations sur votre entreprise, mais aussi sur toutes les marques avec lesquelles vous êtes en concurrence.

Vous avez également accès à votre assistant de marque personnel dont j'ai parlé plus haut.

02 Brandwatch

Brandwatch est un outil d'écoute des médias sociaux destiné aux entreprises. Il offre un large éventail de fonctionnalités, mais c'est l'un des outils les plus chers du marché.

Brandwatch peut être utile pour mesurer la part de voix d'une marque, car il vous fournira des informations prêtes à être mises en œuvre qui pourraient renforcer la présence en ligne de votre entreprise, vous aider à prendre des décisions plus éclairées et, en fin de compte, augmenter votre part de marché.

Brandwatch ne propose pas d'essai gratuit et il n'y a pas d'information sur son prix sur le site officiel.

Voici un article sur Alternatives à Brandwatch. Si vous ne souhaitez pas dépenser autant pour un outil d'écoute sociale, vous pouvez l'essayer.

03 Talkwalker

Talkwalker est une société d'écoute sociale et d'analyse. Elle est utilisée pour la surveillance des médias sociaux par les plus grandes marques et les plus grandes entreprises. agences du monde entier. Il offre de multiples fonctionnalités pour fournir des résultats avancés à tous les clients. 

Il propose des analyses, ce qui permettra certainement de mesurer la part de voix.

Le plan de base, destiné aux petites marques ou aux entreprises axées sur les médias, coûte $9.600 par an. Les prix des deux autres plans, Corporate et Enterprise, sont discutés sur demande.

Voici un post sur Alternatives à Talkwalker si vous souhaitez essayer différentes solutions.

04 Sprout Social

Sprout Social est un outil de gestion des médias qui peut également être utilisé pour le suivi.

L'outil recueille les mention de votre marque sur les principales plateformes de médias sociaux. Il offre une automatisation des médias sociaux qui vous aidera à gérer votre présence en ligne, mais aussi à obtenir les informations d'écoute sociale dont vous avez besoin pour stimuler votre activité, y compris les informations sur votre part de voix.

Voici un post sur Sprout Social alternatives si vous souhaitez essayer différentes solutions.

Comment augmenter la part de voix ?

Une fois que vous aurez mesuré votre SOV, vous saurez si vous devez l'améliorer.

Comparez votre SOV à celui de vos concurrents. Cette comparaison vous donnera des points de repère et vous permettra d'évaluer correctement vos niveaux de SOV.

Lorsque les gens recherchent un service ou un produit donné, ils doivent penser à votre entreprise. Si votre marque n'est pas aussi reconnaissable que vous le souhaiteriez, ne vous inquiétez pas !

L'optimisation de vos mots-clés et des paramètres de votre campagne dans Google Ads peut avoir un impact significatif sur votre part d'impression et vous aider à augmenter votre part de voix dans la publicité payante.

Les réseaux de médias sociaux nous ont offert, en plus des distractions et des vidéos de chatons mignons, d'excellentes plateformes pour diffuser votre message.

Voici nos conseils et astuces pour augmenter votre SOV.

01 Développez vos comptes de médias sociaux

Le premier conseil semble aller de soi, mais il surprend encore de nombreuses entreprises. Principalement parce que la mise en place d'une présence solide sur les médias sociaux prend beaucoup de temps et que les résultats ne sont pas visibles immédiatement.

Mais choisir la bonne plateforme de médias sociaux, publier régulièrement des messages et dialoguer avec votre public est le meilleur moyen d'améliorer votre part de voix sur les médias sociaux.

02 Ne pas vendre tout de suite

La beauté des médias sociaux ? Il s'agit d'être social, de parler à ses amis, d'envoyer des GIF et de partager des photos.

C'est pourquoi l'objectif premier de votre présence dans les médias sociaux doit être un engagement naturel avec votre public. Remerciez-les pour leurs commentaires, répondez à leurs plaintes et partagez leurs messages. Les gens viendront acheter votre produit, même si vous ne leur vendez pas directement.

En savoir plus : Qu'est-ce que la vente sociale ? Générer de meilleurs prospects

03 Investir dans un contenu qui mérite d'être partagé

Plus les gens voient vos posts, plus votre SOV sera élevé. C'est pourquoi il est important d'investir dans du contenu que les gens ont envie de partager.

Si vous n'avez aucune idée du type de contenu qui fonctionne le mieux dans votre secteur, explorez les pages de vos concurrents. Soit ils ont déjà découvert ce qui fonctionne, et dans ce cas, vous pouvez vous inspirer de leurs articles.

Ou bien ils sont complètement perdus, auquel cas vous pouvez apprendre de leurs erreurs.

04 Penser au-delà des médias sociaux

Les médias traditionnels ne sont pas morts ! Vous pouvez augmenter votre part de voix en ligne en faisant la promotion de votre entreprise hors ligne, en augmentant le trafic de recherche organique et en améliorant votre publicité et vos services en ligne. marketing numérique efforts. Cela paraît fou, n'est-ce pas ?

Mais ça marche !

De nombreuses personnes font passer la conversation du hors ligne à l'en ligne. Si votre campagne est bien menée et intéressante, elle fera l'objet d'un buzz en ligne. Vous pouvez élargir votre champ d'action en figurant sur l'un des sites d'information.

En outre, vous pouvez investir dans le référencement de votre site web afin que votre page d'accueil ou votre blog soit bien placé dans les résultats de recherche de Google. Vous augmenterez ainsi votre visibilité.

05 Devenir un leader de l'industrie

Participer à la conversation est une chose, mais prendre la tête du secteur vous permettra d'augmenter votre part de voix.Michał SadowskiPDG et fondateur de Brand24, est actif dans les médias sociaux depuis de nombreuses années. Il est aujourd'hui l'un des experts en marketing les plus reconnus en Pologne.

Que diriez-vous de renforcer votre présence en ligne pour devenir un expert du secteur ?

C'est la tactique qui prend le plus de temps pour construire le SOV, mais c'est celle qui donne les meilleurs résultats. Commencez par engager la conversation sur vos profils de médias sociaux.

Quelle est la meilleure façon d'asseoir votre position de leader dans le secteur et de susciter une conversation ?

Commencez à poser des questions ! 

Rien ne rend votre profil d'entreprise plus accessible que de montrer quelques images des coulisses. Les gens se sentent ainsi liés à votre marque et l'humanisent.

Si vous proposez un produit tangible, par exemple des vêtements ou des cosmétiques, les occasions d'engager la conversation ne manquent pas. À titre d'exemple, vous pourriez.. :

• Demandez comment vous devriez nommer votre produit.
• Demandez quelle couleur vous devez produire ensuite.
• Montrer à quoi ressemble la production. Les clients sont plus conscients de l'impact écologique et économique de leurs achats sur l'environnement.

La liste est encore longue ! Le ciel est la limite.

Récapitulatif rapide

Résumons ce que vous savez.

Le SOV est un indicateur clé de performance qui peut vous aider à évaluer votre stratégie de marketing, à détecter les changements d'intérêt des consommateurs et à vous adapter pour garder une longueur d'avance sur vos concurrents.

1. La part de voix (SOV) compare la visibilité de votre marque à celle de vos concurrents sur différents canaux de commercialisation.
2. Les outils d'IA peuvent grandement simplifier la mesure du SOV et vous fournir des éléments d'analyse de la concurrence.
3. La mesure de la SOV vous permettra de mieux adapter vos efforts de marketing et d'améliorer l'efficacité de vos campagnes.
4. Vous pouvez essayer de mesurer la part de voix vous-même, mais cela prendra du temps et sera moins efficace que l'utilisation d'un outil spécialisé.
5. En comparant vos résultats à ceux de vos concurrents, vous pouvez suivre les progrès réalisés au fil du temps.

Quelle est donc la place de votre marque dans les conversations du secteur ? Essayez l'outil Brand24 gratuitement !