Comment suivre la performance des hashtags

Si vous gérez une entreprise en ligne, vous devez savoir que les hashtags sont bien plus qu'une simple série de phrases identifiant des discussions sur un sujet spécifique.

Cela fait plus de 10 ans que Chris Messina a inventé les hashtags. Dommage qu'il n'ait pas déposé de brevet ! Les hashtags ont connu un succès momentané et continuent de prospérer car ils sont faciles à utiliser et efficaces.

Dans le cas des hashtags, "le génie réside dans la simplicité".

S'ils sont bien utilisés, ils peuvent constituer une arme puissante et un soutien précieux pour vos efforts de marketing. Peu importe que vous dirigiez un magasin de vêtements en ligne, une agence numérique, une entreprise SaaS ou autre.

Dans la leçon d'aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur la manière de suivre les performances des hashtags à l'aide des outils de marketing disponibles et d'autres solutions. Faites défiler la page pour en savoir plus sur l'analyse des hashtags.

• Pourquoi les hashtags sont-ils importants ?
• Les hashtags dans le marketing des médias sociaux
• Trouver les hashtags les plus populaires
• Suivi des performances des hashtags
• Engagement
• Conclusion

Pourquoi les hashtags sont-ils importants ?

Les hashtags fonctionnent essentiellement comme des liens. Ils créent un réseau colossal de conversations rassemblant des personnes autour de certains sujets, produits, marques et tout ce qui a son propre hashtag.

Ils mettent les gens en relation et lancent des conversations autour d'un hashtag spécifique. Supposons que vous soyez un cycliste qui a l'intention d'acheter un vélo de route Specialized. Cependant, vous avez quelques réserves car vous n'êtes pas sûr de certaines choses. Vous vous rendez alors sur Instagram, tapez #specialized (ou tout autre hashtag utilisé par la marque) et trouvez toutes les personnes qui roulent sur des vélos Specialized. Vous pouvez les contacter et leur demander un avis ou une expérience de première main.

Le suivi des hashtags vous permet d'accéder rapidement aux conversations pertinentes qui se déroulent sur les médias sociaux.

D'autre part, les hashtags sont une ressource précieuse pour les campagnes de marketing dans les médias sociaux. Ils génèrent du buzz et diffusent rapidement les informations sur le web. Restez avec nous pour en savoir plus.

Les hashtags dans le marketing des médias sociaux

Les hashtags sont une arme de choix lorsqu'il s'agit de renforcer votre présence en ligne en tant qu'entreprise.

Voici pourquoi :

1. La création d'un hashtag dédié permet d'établir l'image et la reconnaissance de votre marque sur le marché et dans les médias sociaux.

Par exemple, Specialized, la société de vélos dont j'ai parlé plus haut, utilise le hashtag #iamspecialized, qui est également utilisé par les propriétaires de leurs vélos.

Pendant que j'écris ce billet, je bois mon soda préféré de tous les temps : Coca-Cola. La marque est bien connue pour son hashtag #ShareACoke.

Ou encore Salomon et sa stratégie de hashtag :

? #SalomonTV épisode : #IntoPatagonia est ICI ! ?

Regarder @thatdakotajonesVoyage à travers la Patagonie sur : https://t.co/SQ01wSkDDT#TimeToPlay pic.twitter.com/VoXw3BLbpe

- Salomon (@SalomonSports) 7 février 2017

En suivant les hashtags pertinents, les marques peuvent facilement réaliser des analyse des sentiments pour déterminer ce que leur public cible pense réellement de leurs produits. Ils peuvent également s'engager dans des conversations sans heurts, ce qui leur permet d'entretenir de bonnes relations publiques et de renforcer leur stratégie en matière de médias sociaux.

2. Les hashtags sont votre moyen d'atteindre les consommateurs qui parlent de votre produit et de choses liées à votre entreprise.

Tout d'abord, grâce aux hashtags, vous apprenez à connaître vos clients. Vous apprenez qui et comment utilise votre produit. En apprenant à connaître vos clients, vous pouvez mieux adapter votre produit car ils parlent de ses points forts, de ses points faibles et de ses suggestions d'amélioration.

Ils peuvent servir de point de départ à de nouvelles campagnes de marketing ou même à des campagnes d'information. repositionnement de la marque.

3. Les hashtags soutiennent vos campagnes de marketing.

Ils sensibilisent à votre campagne de marketing en augmentant sa portée sur les médias sociaux. Lorsque les personnes intéressées par votre campagne partagent le message contenant votre hashtag, celui-ci bénéficie d'une plus grande exposition et d'une plus grande portée sur les médias sociaux, car davantage de personnes le voient.

C'est pourquoi il est important d'utiliser les hashtags même sur les plateformes où ils ne sont pas automatiquement liés (newsletters, publicité extérieure, etc.). Les gens sont plus susceptibles d'utiliser le hashtag lorsqu'ils le voient constamment à différents endroits.

Trouver les hashtags les plus populaires

Il est facile de trouver des hashtags, mais le véritable défi consiste à trouver le bon hashtag pour soutenir votre campagne de marketing. C'est pourquoi nous avons préparé un guide complet sur les comment trouver les hashtags les plus populaires.

Vous pouvez utiliser les moteurs de recherche intégrés aux différentes plateformes de médias sociaux, mais je vous recommande d'utiliser des outils de suivi des hashtags, tels que Brand24, pour trouver des hashtags pertinents qui peuvent étayer vos messages.

Vous pouvez également créer votre propre hashtag ! Ne vous inquiétez pas, nous avons tout prévu. Consultez nos instructions sur comment créer un hashtag qui fera parler de lui.

Suivi des performances des hashtags (avec un outil de suivi des hashtags)

Les hashtags ont un énorme potentiel et peuvent améliorer votre activité marketing. Cependant, si vous souhaitez mesurer leur efficacité en chiffres, vous avez besoin d'outils d'analyse des hashtags.

L'un des outils d'analyse des médias sociaux les plus efficaces et les plus abordables qui vous permet de suivre les hashtags est Brand24. Il s'agit d'un outil de surveillance des médias sociaux qui fournit une large gamme d'outils analytiques.

Il s'agit d'un outil payant, mais vous pouvez l'essayer gratuitement pendant deux semaines (sans carte).

Ensuite, si vous l'appréciez, vous pouvez choisir l'une des trois formules d'abonnement à partir de $49.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Brand24 est un outil de surveillance des médias sociaux qui collecte en temps réel des mention de mots-clés ou de hashtags prédéfinis.

Ils peuvent être liés à votre entreprise, à votre secteur d'activité, à votre marché, à la concurrence ou à n'importe quoi d'autre.

Chaque mention (dans ce cas, un hashtag) est analysé de plusieurs façons. L'outil vous fournit des données sur la portée dans les médias sociaux, le nombre d'interactions, le filtre de sentiment, le score de l'influenceur, etc.

Toutes les mention apparaissent dans votre tableau de bord ou atterrissent dans votre boîte de réception sous la forme de notifications par courriel que vous pouvez ajuster de plusieurs façons. Si vous utilisez Slack, les mention peuvent apparaître directement dans l'un de vos canaux Slack.

Les graphiques ci-dessous présentent le nombre de mention et leur portée sur les médias sociaux sur une certaine période. Vous pouvez définir la période de temps comme vous le souhaitez. Toutefois, les données historiques étant limitées, si vous souhaitez lancer une campagne, n'oubliez pas de définir un projet quelques jours plus tôt.

L'avantage de l'outil de suivi des hashtags est qu'il vous permet de comparer les données de différents projets. Vous pouvez ainsi analyser les performances des hashtags par rapport aux campagnes plus anciennes ou à celles de vos concurrents.

N'oubliez pas de configurer des alertes pour que l'outil de suivi des hashtags vous informe de la hausse soudaine de la popularité de l'un de vos hashtags de marque.

Engagement

Les mention en temps réel qui arrivent sur votre tableau de bord, dans votre boîte de réception ou sur un canal Slack vous permettent de répondre immédiatement aux personnes qui utilisent votre hashtag. Le temps est un facteur crucial dans l'analyse des performances des hashtags, en particulier sur Twitter, où ils sont extrêmement populaires.

Par exemple, Zelmer, l'un des plus grands fabricants d'appareils électroménagers d'Europe centrale, a créé une campagne de marketing très réussie basée sur la performance des hashtags.

Voici un article de blog complet sur cette fantastique campagne.

Conclusion

Brand24 est un outil de surveillance et d'analyse des médias sociaux efficace et abordable. Si vous pensez que c'est ce dont vous avez besoin, n'hésitez pas à faire un essai gratuit pendant deux semaines (voir le widget flottant à droite). De plus, il dispose d'un certain nombre d'autres applications qui peuvent être utiles à votre entreprise. Vous devriez notamment jeter un coup d'œil à l'écoute sociale.

Si vous souhaitez suivre les performances des hashtags, il y a de fortes chances que Brand24 devienne votre outil de référence.

J'espère que vous avez trouvé cet article instructif et si c'est le cas, j'apprécierais vraiment que vous le partagiez. Je vous remercie de votre attention.