Guide complet de l'analyse des médias sociaux par l'IA [2025]

Parlons aujourd'hui de l'analyse des médias sociaux ! Je sais que certains d'entre vous peuvent hausser les épaules en entendant le mot " analyse des médias sociaux ", mais il s'agit d'un élément essentiel de votre stratégie marketing. Vous souhaitez augmenter votre retour sur investissement, atteindre de nouveaux publics et promouvoir votre marque ? Jetez un coup d'œil à notre guide complet sur l'analyse des médias sociaux. 

Analyse des médias sociaux est essentiel pour améliorer vos efforts de marketing et vous engager plus efficacement auprès de votre public. Elle implique la collecte et l'analyse d'indicateurs tels que la portée, les mention, l'engagement, etc. L'analyse de ces données vous permet d'optimiser votre contenu, de suivre vos concurrents et d'adapter vos stratégies pour mieux répondre aux besoins de votre public.

Les sites de médias sociaux existent depuis plus de vingt ans. Le premier canal de médias sociaux a été créé en 1997 et s'appelait Six Degrees. Il permettait aux utilisateurs d'envoyer des messages et d'afficher des tableaux d'affichage. Beaucoup de choses ont changé depuis - il est difficile d'imaginer les activités quotidiennes sans Twitter, Instagram ou Facebook.

En outre, de nouvelles plateformes de médias sociaux apparaissent de temps à autre. Certains de ces nouveaux venus dans la famille des médias sociaux sont devenus instantanément populaires. TikTok et Twitch sont en train de prendre le monde d'assaut. Ce n'est qu'une question de temps avant que nous n'assistions à un pic de Campagnes de marketing TikTok.  

Les médias sociaux sont également devenus l'un des piliers du marketing. Il est difficile d'imaginer une campagne de marketing, même hors ligne, sans une certaine implication des médias sociaux. 

Comme pour toute chose, il y a des avantages et des inconvénients en matière de marketing des médias sociaux. 

D'une part, le développement des canaux de médias sociaux a ouvert la voie à des campagnes de marketing mieux ciblées, plus créatives et plus interactives. Nous pouvons désormais adresser nos campagnes de marketing de manière plus précise et atteindre nos clients potentiels sur la bonne plateforme, au moment le plus opportun. 

D'autre part, le marketing des médias sociaux offre des tonnes de données - certaines d'entre elles sont nécessaires pour prendre des décisions éclairées, et d'autres sont des mesures de vanité inutiles. 

Comment trouver des données utiles dans la mer d'informations ?

Avec un peu d'aide de l'analyse des médias sociaux !

Le succès de votre marketing en ligne dépend de nombreux facteurs, tels que la bonne exécution d'une idée ou la compréhension des besoins de votre public.

Cependant, l'un des aspects les plus importants est l'analyse et l'interprétation correctes des données que vous avez collectées sur vos comptes de médias sociaux.  

C'est là que l'analyse des médias sociaux montre son potentiel ! Dans cet article de blog, je vais explorer les avantages de l'analyse des médias sociaux et vous montrer pourquoi vous avez besoin d'une analyse des médias sociaux.

Qu'est-ce que l'analyse des médias sociaux ?

Analyse des médias sociaux est le processus qui consiste à collecter les données les plus précieuses de vos canaux de médias sociaux et à en tirer des conclusions exploitables. 

Pour tirer le meilleur parti d'une campagne de marketing sur les médias sociaux, vous devez analyser les données que vous avez recueillies au cours de vos activités précédentes. 

Vous n'avez pas besoin de lancer des campagnes de test avant votre grande ouverture. L'analyse des médias sociaux est basée sur les données dont vous disposez déjà - à partir de vos publications précédentes, des interactions avec vos followers, des campagnes antérieures sur les médias sociaux, etc. 

Lorsqu'il s'agit d'analyser les médias sociaux, vous pouvez baser vos données sur deux sources d'information. Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez examiner en profondeur vos propres canaux de médias sociaux et analyser les résultats.

La deuxième façon de procéder à une analyse des médias sociaux consiste à analyser la présence de vos concurrents sur les médias sociaux. Cela vous permettra de préparer un dossier d'analyse comparative et vous aurez une idée générale de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas dans votre secteur. 

L'analyse des médias sociaux vous aidera à développer la campagne de médias sociaux la plus réussie. Une campagne qui atteindra le bon public, au bon moment et sur le bon canal. 

Pour être honnête, je dois admettre que l'analyse des médias sociaux est un processus qui prend du temps. Mais les avantages de l'analyse des médias sociaux sont indéniables. C'est pourquoi j'aimerais creuser un peu plus loin pour vous convaincre de l'effectuer quand même.

En outre, certains outils dotés de fonctions plus avancées basées sur l'intelligence artificielle peuvent accélérer considérablement le processus.

Par exemple, Brand24 offre une fonction de résumé de l'IA.

En quoi cela est-il utile ?

Il utilise l'intelligence artificielle pour trouver rapidement les tendances importantes dans les grands ensembles de données. Cela vous aide à mieux comprendre et atteindre votre public. Grâce à l'IA, vous pouvez prédire les tendances futures et prendre des décisions marketing plus intelligentes.

Comment effectuer une analyse des médias sociaux ?

Lorsqu'il s'agit d'analyser les médias sociaux, il y a une tonne d'informations à collecter et à analyser.

Et c'est impossible de collecter certaines données sans l'aide d'un outil de suivi des médias. 

Voyons ce qu'est un surveillance des médias de l'outil en matière d'analyse des médias sociaux. 

Je vais explorer le sujet de l'analyse des médias sociaux en me basant sur Brand24, un outil d'écoute des médias sociaux de premier ordre. 

Brand24 collecte des mention accessibles au public à partir des principaux sites de médias sociaux, notamment Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok et Twitch.

Brand24 est vérifié par Facebook et est conforme aux règlements de Facebook et au GDPR.

Découvrez nos l'histoire de la réussite d'un client - lire le étude de cas.

Comment commencer l'analyse des médias sociaux ?

Commencez votre analyse des médias sociaux en créant un projet d'écoute des médias sociaux. Saisissez les mots-clés que vous souhaitez surveiller sur les différents canaux de médias sociaux.

Je recommande de créer au moins deux projets avec ces mots-clés :

1. Le nom de votre entreprise - pour surveiller tous les mention concernant votre entreprise, même si les utilisateurs des médias sociaux n'ajoutent pas le signe @.
2. Le hashtag de votre marque - pour surveiller la diffusion de votre message sur les médias sociaux. Brand24 analysera la portée du hashtag sur les médias sociaux, le sentiment autour de la conversation, le type et le nombre d'interactions, et préparera une liste des auteurs les plus influents sur Twitter.
3. Le hashtag de votre campagne - pour évaluer les performances d'une campagne de marketing dans les médias sociaux dans un délai donné.
4. Un terme lié à votre activité - pour trouver toutes les conversations autour des sujets qui vous intéressent. Par exemple, si j'étais propriétaire d'une entreprise de rouge à lèvres, je surveillerais des mots clés tels que "lipgloss", "gloss" et "makeup". 

Outils de surveillance des médias sociaux ne collectent pas de données historiques, de sorte que le processus d'analyse commence au moment où vous créez un projet. C'est pourquoi il est essentiel de mettre en place votre projet avant de lancer une campagne sur les médias sociaux. 

Brand24 vous fournira les données les plus précieuses sur les médias sociaux afin d'améliorer votre stratégie dans ce domaine. 

Quelles sont les mesures à suivre pour les médias sociaux ?

Les indicateurs de médias sociaux importants pour votre analyse des médias sociaux dépendent de l'objectif que vous souhaitez atteindre.

Le suivi de l'évolution de la notoriété de la marque nécessite un ensemble de mesures différent de celui qui mesure les résultats de votre campagne de sensibilisation à la marque.

Un autre aspect à garder à l'esprit est la qualité des mesures. Une bonne analyse des médias sociaux fournit des les perspectives des médias sociaux. Se concentrer sur des indicateurs de vanité ne vous mènera pas loin en ce qui concerne votre stratégie de médias sociaux.

Ceci étant dit, quelles sont les mesures des médias sociaux qui sont essentielles pour votre analyse des médias sociaux ?

Le volume de mentions

Le volume de mentions vous indiquera combien de fois le nom de votre marque, votre hashtag ou tout autre mot-clé a été mentioné dans un laps de temps prédéfini.

Il s'agit de votre mesure de départ lorsqu'il s'agit d'analyser les médias sociaux. L'objectif ultime de votre présence sur les médias sociaux est d'accroître la notoriété de votre marque, c'est-à-dire de la faire connaître à votre public actuel et potentiel.

Plus les gens parlent de votre marque, plus le volume de mention est élevé.

Sentiment

Pour analyser correctement le volume de média mentionsPour ce faire, vous avez besoin d'autres ensembles de données. L'un d'entre eux est le sentiment autour de vos mention.

Analyse des sentiments dans les médias sociaux vous dira ce que les utilisateurs des médias sociaux pensent de votre marque. Si vous constatez un pic soudain de mention négatifs sur votre marque, votre produit ou votre service, cela peut indiquer un problème de sécurité. crise des médias sociaux en cours d'élaboration.

Portée dans les médias sociaux et hors médias sociaux

Vous vous demandez peut-être pourquoi prendre en compte la portée des médias non sociaux lorsqu'on parle d'analyse des médias sociaux. La portée de vos messages, qu'ils soient sociaux ou non, indique où votre public est présent et quel type de contenu il s'attend à voir de la part de votre marque.

Tout d'abord, comparez la portée non sociale à la portée sociale. Cette comparaison vous permettra de savoir si votre public réagit au contenu des médias sociaux. Devriez-vous consacrer plus de temps et d'efforts à la mise en place d'une présence solide sur les médias sociaux ou y a-t-il des fruits plus faciles à cueillir ?

Si vos comptes de médias sociaux ne génèrent pas de buzz dans les médias sociaux, vous pouvez envisager deux options.

Tout d'abord, vous pouvez vous efforcer d'établir votre présence en ligne. Créez du contenu intéressant, interagissez avec vos followers, menez des campagnes de marketing sur les médias sociaux. Ces activités vous amèneront, au fil du temps, des adeptes dévoués.

Si le temps presse, vous pouvez essayer de travailler avec des influenceurs des médias sociaux. La clé d'une collaboration réussie avec un influenceur est de choisir le bon. Dans l'idéal, cette personne sera en mesure de toucher un public similaire au vôtre et fera figure d'autorité.

La part de voix

La part de voix est l'une des mesures les plus importantes des médias sociaux.

La part de voix vous indique quel pourcentage de la discussion en ligne a été initié par un compte de média social donné.

Plus la part de voix est élevée, plus votre compte de médias sociaux est influent. Vos clients potentiels considéreront votre marque comme un leader du secteur, ce qui, à terme, générera de nouveaux prospects.

Domination des médias sociaux

Il s'agit d'une mesure cruciale qui, grâce à la technologie de l'IA, identifie les plateformes qui vous attirent le plus d'attention.

La compréhension de cette mesure vous aide à déterminer les domaines dans lesquels vous devez déployer davantage d'efforts pour maximiser l'engagement et la portée.

Lorsque vous savez quelles sont les plateformes dominantes, vous pouvez allouer des ressources plus efficacement et élaborer des stratégies qui ont plus de chances de trouver un écho auprès de votre public.

Analyse des Emoji

Cette mesure porte sur les nuances émotionnelles des interactions sur les médias sociaux. Elle révèle des sentiments qui ne ressortent pas forcément d'un simple texte.

En suivant les habitudes d'utilisation des emoji, vous pouvez comprendre les réactions émotionnelles à votre contenu et obtenir des informations sur les sentiments de votre public.

Cette analyse peut vous aider à adapter votre message et à mieux communiquer avec les téléspectateurs. À long terme, elle peut potentiellement améliorer l'engagement des utilisateurs.

Quels sont les avantages de l'analyse des médias sociaux ?

L'information, c'est le pouvoir. Plus vous recueillez d'informations exploitables, meilleures seront les campagnes et les activités générales de l'entreprise. présence dans les médias sociaux vous pourrez développer. 

C'est pourquoi l'analyse des médias sociaux doit faire partie intégrante de votre planification marketing. 

Quels sont exactement les avantages de l'analyse des médias sociaux ?

Découvrons-le !

Mesurer le retour sur investissement des médias sociaux

C'est l'un des plus grands défis auxquels sont confrontés les responsables des médias sociaux.

Comment calculer le retour sur investissement de votre présence dans les médias sociaux ? 

Les indicateurs de médias sociaux sur lesquels vous souhaitez vous concentrer dépendent de votre objectif en matière de médias sociaux. L'identification des ventes réalisées sur votre canal de médias sociaux nécessite une mesure différente de celle de la notoriété de la marque.  

Néanmoins, dans tous les cas, il est nécessaire d'évaluer l'impact de vos activités de marketing.

L'estimation de la portée des médias sociaux, l'analyse du nombre et du type d'interactions, l'évaluation du sentiment autour de votre contenu vous permettent de savoir si vous avez atteint le bon public. 

Si les résultats de votre analyse des médias sociaux ne sont pas satisfaisants, vous devez modifier vos tactiques de marketing. 

Une analyse exhaustive de vos activités de marketing sur les médias sociaux n'est pas un charabia, mais des données solides sur lesquelles vous pouvez fonder des actions concrètes.

Les chiffres indiquent l'efficacité de votre campagne de marketing des médias sociaux et fournissent des indications sur la manière d'améliorer votre présence sur les médias sociaux. 

Améliorez votre stratégie en matière de médias sociaux

L'analyse des résultats des activités de médias sociaux peut également avoir un impact positif sur l'amélioration de votre stratégie de médias sociaux.

Les résultats de l'analyse des médias sociaux indiquent quels sont les canaux de médias sociaux qui porteront le plus de fruits et produiront votre retour sur investissement en matière de médias sociaux. Après tout, il ne sert à rien d'investir votre temps et vos efforts dans des canaux où votre message ne sera pas entendu. 

Un autre avantage de l'analyse des médias sociaux est la possibilité de créer un meilleur contenu. Et par meilleur contenu, j'entends un contenu attrayant et engageant pour votre public. Un contenu qui vous apportera de nouveaux prospects.  

Les algorithmes des médias sociaux privilégient les contenus qui suscitent des interactions. Plus vos photos, films ou posts suscitent de likes, de partages ou de commentaires, mieux c'est. 

L'analyse des médias sociaux vous indiquera le type de contenu sur lequel vous devez vous concentrer. 

Les chiffres de l'analyse des médias sociaux vous aideront à comprendre comment votre entreprise est perçue sur les médias sociaux et ce que vous pouvez faire pour améliorer votre image. 

Comprendre son public

Pour construire une présence solide sur les médias sociaux, vous devez atteindre les bonnes personnes sur la bonne plateforme. Sans un contenu convaincant, il sera difficile d'attirer l'attention de votre public. 

L'élaboration d'une stratégie de contenu passe notamment par la compréhension de votre public. Une fois que vous savez à qui vous vous adressez, la préparation d'un contenu attrayant devient un jeu d'enfant. 

En effectuant une analyse des médias sociaux, vous saurez qui interagit avec votre contenu. 

Vous serez en mesure de préparer du contenu, par exemple des photos, des films, des gifs, des ebooks, des rapports (tout est possible dans ce cas), qui suscite l'intérêt de votre public. Cela ne fera pas seulement bonne figure dans vos graphiques d'analyse des médias sociaux, mais aura également un effet positif sur vos objectifs en matière de médias sociaux. 

Les utilisateurs de médias sociaux laissent une tonne d'informations sur les médias sociaux. Une analyse des médias sociaux vous fournira toutes les données dont vous avez besoin de manière légale et éthique. 

Espionner vos concurrents

Il n'est pas toujours facile d'avoir une longueur d'avance sur ses concurrents.

L'une des étapes essentielles pour devenir un leader du secteur est de savoir ce que font vos concurrents. 

L'analyse de la concurrence dans les médias sociaux met en évidence les différences entre vous et vos principaux concurrents. L'analyse met en évidence vos avantages et vos inconvénients. 

Vous pouvez tirer parti de votre position en mettant l'accent sur vos points forts et en essayant d'exploiter les faiblesses de vos rivaux. 

Imaginez que vos concurrents soient capables d'engager une conversation sur l'une de leurs chaînes ou de publier régulièrement un contenu qui suscite l'intérêt des utilisateurs. 

L'analyse des médias sociaux permet d'identifier les messages qui génèrent le plus d'interactions. En étudiant ces posts, vous pouvez essayer d'imiter les résultats ou même de les ajuster pour améliorer les résultats. 

En outre, si vous prenez du recul, l'analyse des médias sociaux vous aidera à identifier les canaux sociaux les plus efficaces pour votre entreprise. Cela vous évitera de faire de nombreuses expériences, car vous serez en mesure d'élaborer une stratégie plus réfléchie et plus efficace. une stratégie détaillée en matière de médias sociaux. 

Préparer un dossier de benchmarking

Le dossier Benchmark est directement lié à l'analyse de la concurrence dans les médias sociaux. 

Pour savoir si votre campagne est performante, vous avez besoin d'un point de référence. Une analyse approfondie de la présence de vos concurrents sur les médias sociaux vous fournira toutes les données nécessaires. 

Analysez les indicateurs moyens des médias sociaux sur lesquels vous souhaitez baser votre campagne. La médiane vous donnera une idée générale de la position de votre campagne de médias sociaux dans votre secteur. 

Déterminer la direction que prend votre secteur d'activité

L'analyse des médias sociaux fournit non seulement des informations sur l'état actuel de votre secteur d'activité, mais elle peut également mettre en évidence la direction dans laquelle votre secteur se dirige.

Comment pouvez-vous faire cela ?

En analysant le discours général autour de votre créneau d'activité, en surveillant les besoins de vos clients et les améliorations qu'ils souhaiteraient apporter à votre produit ou à votre service. 

Les clients façonnent votre secteur d'activité. Si votre produit ne répond pas à leurs besoins, ils chercheront une alternative. 

Les suggestions des clients vous donneront une idée générale de la direction que prend votre secteur. En les recueillant avant vos concurrents, vous deviendrez un leader du secteur et pourrez augmenter votre part de marché. 

Quels éléments d'information l'analyse des médias sociaux peut-elle fournir ?

C'est beaucoup lorsqu'il s'agit des avantages de l'analyse des médias sociaux, mais quelles sont les informations à rechercher ? 

L'analyse des médias sociaux devrait vous permettre de répondre à ces questions :

Quel est le public visé ?

Pensez aux informations démographiques, telles que le sexe, l'éducation, les informations sur l'emploi, l'âge, le lieu de résidence, les loisirs et les centres d'intérêt. 

Quels sont leurs canaux de médias sociaux préférés ?

Est-il judicieux d'investir dans une stratégie de marketing sur TikTok ? La majorité de votre public est peut-être active sur Twitter ? L'analyse des médias sociaux apportera des réponses à ces questions. 

Quel type de contenu trouve le plus d'écho auprès de votre public cible ?

Interagissent-ils davantage avec des photos ou des vidéos ? Quel type de contenu votre public partage-t-il le plus souvent ? 

Quels sont les influenceurs du secteur à surveiller ?

Marketing d'influence est l'une des formes les plus puissantes de campagnes de marketing. La clé d'une campagne de marketing d'influence réussie est de choisir la bonne personne avec laquelle travailler. Examinez les personnes qui parlent déjà de votre secteur d'activité et déterminez ce qui vous convient le mieux. 

Quelle est la portée des messages sur les médias sociaux ?

Répondre à cette question ne vous aidera pas seulement à déterminer le succès de vos posts. En analysant la portée des posts de vos concurrents sur les médias sociaux, vous serez en mesure d'évaluer les efforts de marketing de vos concurrents. 

Pourquoi l'analyse des médias sociaux est-elle un élément indispensable de votre stratégie de marketing ?

Si vous pouvez mesurer vos activités de marketing, vous pouvez les améliorer. Le paysage des médias sociaux étant en constante évolution, il est important de se tenir au courant.

Les moindres changements dans les algorithmes des médias sociaux peuvent avoir un impact considérable sur votre présence sur les médias sociaux. L'analyse des effets de vos activités sur les médias sociaux peut vous aider à prévenir les baisses d'engagement sur les médias sociaux. 

Vous serez en mesure de repérer les changements saisonniers et de les distinguer des véritables problèmes liés à la stratégie des médias sociaux. Dans le monde en constante évolution des médias sociaux, le fait de rester à l'écoute vous aidera à atteindre vos objectifs de marketing. L'analyse des médias sociaux vous aidera à être le leader du secteur. 

CONTENU CONNEXE TRIÉ SUR LE VOLET

12 meilleurs outils d'analyse des médias sociaux en 2022

Comment mesurer la portée des médias sociaux ?

Comment créer un rapport sur les médias sociaux ?