Outils de veille médiatique à utiliser en septembre 2025

Pourquoi utiliser des outils de surveillance des médias ? Le mois dernier, Duolingo s'est retrouvé en difficulté sur X. Un débat sur JK Rowling et le contenu LGBTQ+ de l'application a suscité des milliers de commentaires. De nombreuses personnes ont déclaré qu'elles cesseraient d'utiliser la plateforme. En une seule journée, Duolingo a été mentioné plus de 6 000 fois, et plus de la moitié de ces mention étaient négatifs.

Les problèmes peuvent exploser en ligne en quelques heures. Si vous les détectez rapidement, vous pouvez réagir, expliquer votre point de vue et protéger la réputation de votre marque.

Explorons donc les meilleurs outils de veille médiatique !

Résumé rapide :

1. Les outils de veille médiatique sont des logiciels qui suivent et analysent vos mention en ligne et celles de vos concurrents sur les plateformes de médias sociaux et au-delà.

2. En fonction de l'avancement des outils, ceux-ci peuvent se contenter de surveiller des mots-clés spécifiques ou fournir des analyses, des alertes et des informations d'IA prêtes à l'emploi.

3. Les meilleurs outils utilisent l'IA pour brosser un tableau complet de la réputation de votre marque, du sentiment de votre public et de votre paysage concurrentiel.

Mais pourquoi vous soucier de mon opinion sur ce sujet ?

J'utilise la veille médiatique à des fins de marketing depuis plus de quatre ans et je travaille pour un éditeur de logiciels de veille médiatique depuis près de deux ans.

Je souhaite vous montrer à quel point la technologie de suivi des médias est accessible et facile à utiliser et vous présenter une liste pratique et impartiale d'outils dignes d'intérêt.

Mon objectif est de vous donner une connaissance de première main.

J'ai établi cette liste en me basant sur ma propre expérience, sur les avis des utilisateurs de Reddit et sur les grandes plateformes d'évaluation telles que G2 et Capterra.

J'ai également inclus une comparaison détaillée des performances de ces outils en ligne pour une vue d'ensemble rapide.

Sans plus attendre, découvrons les 12 meilleurs outils de veille médiatique !

Les 12 meilleurs outils de veille médiatique [Mis à jour en septembre 2025] : 

01 Brand24

Brand24 est un outil de surveillance des médias qui suit et analyse les mention et fournit des informations personnalisées grâce à ses fonctions alimentées par l'IA.

L'outil surveille les conversations en temps réel à travers diverses sources en ligne, qu'elles soient sociales ou non. 

Il comprend une analyse puissante des sentiments qui révèle les émotions cachées dans les mention en ligne, permettant aux marques de comprendre plus profondément la perception du public.

De plus, l'outil vous permet de identifier les tendances du secteur, les principaux influenceurs et détracteurs de la marque, les plus importants. notoriété de la marque sources, analyser les hashtags, comparer les concurrents, et bien plus encore.

L'outil offre une large gamme de Solutions d'IA.

En outre, Brand24 vous permet de créer des rapports complets qui donnent un aperçu clair de vos activités. performance de la marque.

🔍 Sources surveillées

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, TikTok, Reddit, Bluesky, Telegram, Twitch, sites web, blogs, podcasts, plateformes vidéo, sites d'information, plateformes d'évaluation et bulletins d'information.

⭐️ Verdict général

Brand24 est un outil puissant de surveillance des médias, idéal pour les moyennes et grandes entreprises..

Ses fonctions complètes de surveillance et d'analyse permettent aux marques de gérer leur présence en ligne et de protéger efficacement leur réputation.

Points forts :

• Une série de fonctionnalités très utiles basées sur l'IA
• La large couverture des sources de données
• Interface utilisateur conviviale et intuitive
• Analyse précise et optimisée par l'IA des sentiments
• Nombreux filtres, y compris la recherche booléenne

Ce qui pourrait être mieux :

• Accès limité aux données historiques
• Aucune fonction de gestion des médias sociaux

Les notations :

• 4,6/5 sur G2 (298 commentaires)
• 4,7/5 sur Capterra (236 commentaires)

02 Awario

Awario est un logiciel relativement bon marché et basique. outil de surveillance des médias sociaux qui suit et analyse les conversations dans les médias sociaux et dans les sources non sociales (comme les sites web).

Il offre une série de fonctions simples de surveillance des médias, telles que l'analyse des sentiments, la recherche booléenne, analyse des concurrentset le marketing d'influence.

En raison de sa simplicité, vous ne trouverez pas de fonctions d'analyse avancées.

Cependant, il existe deux choses uniques qui font d'Awario un choix intéressant pour les petites entreprises et les gestionnaires de médias sociaux :

• Engagement direct avec les mention - vous pouvez répondre, aimer et partager des mentions à partir du flux.
• Module de gestion des pistes qui soutient la vente sociale - il vous aide à identifier les prospects qui utilisent vos mots-clés suivis avec une intention d'achat ou qui se plaignent de vos concurrents.

🔍 Sources surveillées 

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, Reddit, actualités, blogs, forums et sites web.

Vérifier : Alternatives à Awario

⭐️ Verdict général

Awario convient bien aux petites entreprises et aux indépendants qui ont des besoins de base. qui donnent la priorité à la vente sociale et ont des budgets moins élevés.

Les plans supérieurs sont nécessaires pour plus de fonctionnalités. Il n'est pas idéal pour les grandes entreprises ou pour celles qui ont besoin de reconnaissance d'images.

Points forts :

• Design et UX simples
• Module de génération de leads, idéal pour la vente sociale
• Interactions sociales directement à partir du flux

Ce qui pourrait être mieux :

• Manque d'analyses avancées et de fonctionnalités basées sur l'IA qui permettraient d'avoir une vue d'ensemble.
• Couverture limitée - Les utilisateurs d'Awario se plaignent souvent de l'absence de surveillance complète d'Instagram, de LinkedIn ou de Reddit.
• Pas d'intégration CRM ni d'application mobile.

Les notations :

• 3,9/5 sur G2 (42 commentaires)
• 4,3/5 sur Capterra (47 commentaires)

03 Mention par Agorapulse

Mention est un puissant outil de surveillance des médias qui couvre un large éventail de sources sociales et non sociales.

Il offre des possibilités étendues de surveillance réputation de la marqueL'objectif est d'améliorer la qualité de l'information, d'analyser les tendances et d'obtenir des informations sur l'audience. 

Il est évident que tous les mention sont suivis en temps réel.

Comme la plupart des outils de cette liste, il propose une analyse des sentiments, qui vous permet de comprendre ce que les gens pensent de votre marque, ainsi qu'une analyse comparative des concurrents.

En outre, Mention propose un détecteur d'anomalies appelé Spike Alerts. Il ressemble au détecteur d'événements AI de Brand24.

Le deux choses uniques qui font que le Mention se distingue sont les suivants : 

• Fonctionnalités de collaboration en équipe - En quelques clics, vous pouvez étiqueter les mention, assigner des tâches et partager des rapports.
• Accès aux données historiques - vous pouvez collecter des mention jusqu'à deux ans en arrière.

🔍 Sources surveillées

Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, Pinterest, Reddit, TikTok, YouTube, sites web, forums, blogs, podcasts et sites d'information.

⭐️ Verdict général

Mention.com est un excellent choix pour les entreprises qui ont besoin d'une surveillance en temps réel combinée à un accès complet aux données et à des fonctions de collaboration.. Il est bien adapté aux entreprises de taille moyenne. 

Cependant, il n'est peut-être pas le mieux adapté aux entreprises qui ont besoin d'informations alimentées par l'IA ou d'analyses très avancées.

Points forts :

• Fonctionnalités de collaboration en équipe
• Accès à l'analyse historique (pour les plans supérieurs)
• Support multilingue dans plus de 40 langues

Ce qui pourrait être mieux :

• Analyse avancée de l'IA limitée par rapport aux concurrents
• La couverture des plateformes sociales, l'accès aux données et les filtres avancés sont réservés aux plans les plus chers.
• Analyse basique des sentiments - il n'y a pas de segmentation plus approfondie des sentiments.

Les notations :

• 4,3/5 sur G2 (440 commentaires)
• 4,7/5 sur Capterra (290 commentaires)

04 Brandwatch

Brandwatch est un outil de surveillance et d'analyse des médias sociaux à l'échelle de l'entreprise.

Il offre une vision globale et approfondie des conversations en ligne en s'appuyant sur une analyse alimentée par l'IA et une visualisation avancée des données.

L'outil est particulièrement puissant lorsqu'il s'agit de renseignements sur les consommateurs.

Il vous permet d'effectuer une analyse du marché en temps réel et historique et de procéder à une segmentation détaillée des données en fonction du sentiment, des données démographiques, etc.

Le deux choses uniques qui font de Brandwatch un choix intéressant pour les entreprises :

• Technologie de reconnaissance d'images - permet aux utilisateurs de suivre les mention visuels de leur marque ou de leurs produits,
• Couverture étendue des données - Brandwatch se connecte aux systèmes CRM, à Google Analytics et aux outils de marketing tels que Salesforce.

De plus, il permet d'identifier et de suivre les influenceurs qui peuvent avoir un impact significatif sur la perception de la marque et l'engagement du public.

🔍 Sources surveillées 

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, TikTok, Reddit, LinkedIn, Twitch, WhatsApp, sites d'information, blogs, sites d'évaluation et forums.

Vérifier : Alternatives à Brandwatch

⭐️ Verdict général

Brandwatch est un bon choix pour les entreprises à gros budget, les grandes agences et les organisations qui ont besoin d'analyses approfondies et d'une visualisation puissante des données..

La tarification élevée la rend inapplicable pour les petites entreprises ayant des besoins de base.

Points forts :

• Renseignements avancés sur les consommateurs
• Tableaux de bord personnalisés
• Reconnaissance d'images

Ce qui pourrait être mieux :

• Plans coûteux
• Processus d'intégration difficile et chronophage
• Faible couverture de TikTok et LinkedIn

Les notations :

• 4,2/5 sur G2 (1 542 commentaires)
• 4.2/5 sur Capterra (237 commentaires)

05 Google Alerts

Cela peut vous surprendre, mais Google Alerts est certainement l'un des meilleurs outils gratuits de surveillance des médias. que vous pouvez utiliser ! Comment cela est-il possible ?

En fait, Google Alerts a beaucoup de points communs avec les outils commerciaux de surveillance des médias.

Il vous permet de suivre des mots-clés spécifiques et des mention sur des sites web, des articles d'actualité et des blogs. 

Dès qu'un nouveau mention apparaît, vous recevez une notification par courrier électronique, ce qui en fait un moyen simple et efficace de rester informé.

Cependant, à la différence des outils avancés de surveillance des médias, Google Alerts n'assure pas la surveillance des médias sociaux.

Ainsi, il ne suivra pas les mention des médias sociaux, n'analysera pas les sentiments et n'offrira pas d'analyse comparative de la concurrence. 

Il s'agit d'un outil léger qui convient mieux aux besoins de surveillance de base qu'aux analyses approfondies.

🔍 Sources surveillées 

Sites web, actualités, blogs et forums.

⭐️ Verdict général

Google Alerts est un excellent choix pour les particuliers, les indépendants et les petites entreprises à la recherche d'un moyen simple et gratuit de contrôler les mention de leur marque..

N'oubliez pas, cependant, qu'il ne dispose d'aucun type d'analyse ou de suivi en temps réel.

Points forts :

• Outil gratuit de surveillance des médias
• Facilité d'utilisation
• Notifications par courrier électronique

Ce qui pourrait être mieux :

• Surveillance limitée - Google Alerts ne suit pas les mention des médias sociaux
• Manque d'analyses avancées : - l'outil ne fournit pas d'analyses ou d'informations autres que la notification aux utilisateurs de l'arrivée de nouveaux mention.
• Pas d'analyse du sentiment - Google Alerts n'analyse pas le sentiment des mention.
• Interface basique - l'outil possède une interface très basique et limitée, offrant un minimum d'options de personnalisation ou de filtrage.

Les notations :

Non disponible sur les plates-formes d'examen.

Les utilisateurs de Reddit se plaignent souvent qu'il manque des mention importantes, mais en même temps, ils apprécient le fait qu'il soit gratuit.

@r/startups de Reddit a dit :

"Bien qu'il remplisse généralement son rôle, j'ai trouvé quelques points de friction :
– Sélection des termes de recherche: Il n'est pas toujours facile de choisir les bons termes de recherche pour obtenir les résultats souhaités.
– Expérience de l'utilisateur: Je trouve parfois que l'interface utilisateur n'est pas aussi intuitive que je le souhaiterais.
– Qualité des résultats: La pertinence et la précision des alertes peuvent être aléatoires".

source de la citation : Fil de discussion Reddit

06 BrandMentions

BrandMentions est connue pour sa couverture complète et son service en temps réel. surveillance des médias des capacités. 

L'outil offre, disons, un ensemble traditionnel de fonctionnalités que la plupart des outils de ce créneau possèdent. Il s'agit d'alertes en temps réel, d'une analyse des sentiments, d'une analyse des concurrents et d'informations basées sur l'IA.

En outre, BrandMentions vous aidera à identifier les personnes influentes et les principaux leaders d'opinion dans des secteurs ou des sujets spécifiques. Vous pourrez également surveiller la présence en ligne de vos concurrents et comparer leur couverture médiatique.

🔍 Sources surveillées 

Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok, LinkedIn, YouTube, sites web, blogs, forums et sites d'évaluation.

⭐️ Verdict général

BrandMentions est un bon choix pour les entreprises de taille moyenne qui attendent une analyse assez basique..

Cependant, si vous avez besoin d'informations plus détaillées, telles que la visualisation approfondie des données, l'analyse prédictive ou des intégrations étendues, le BrandMentions peut s'avérer insuffisant.

Points forts :

• Une couverture assez complète des sources
• Rapports personnalisables
• Facilité d'utilisation

Ce qui pourrait être mieux :

• Analyses avancées limitées
• Problèmes fréquemment signalés avec les mention manqués

Les notations :

• 4,7/5 sur G2 (99 commentaires)
• 5/5 sur Capterra (7 commentaires)

07 Talkwalker par Hootsuite

Talkwalker est un autre outil robuste de surveillance des médias qui se concentre sur l'obtention de résultats pour les comptes de sociétés et d'entreprises.

Cet outil permet aux marques et aux agences de suivre et d'analyser les conversations sur les médias sociaux, les mention sur le web et la couverture médiatique.

Elle comprend une analyse des sentiments qui permet d'évaluer la perception et le sentiment du public à l'égard d'une marque ou d'un sujet.

Talkwalker couvre les médias détenus et gagnés dans 187 langues.. Grâce à l'IA avancée, l'outil peut fournir les informations les plus importantes et les plus percutantes.

Le deux choses uniques Les offres de Talkwalker sont :

• Analyse prédictive - l'outil peut prévoir les volumes et les tendances des sujets à l'aide de l'apprentissage automatique ;
• Reconnaissance visuelle - Talkwalker détecte la marque mentions dans les images, les vidéos et l'audio.

L'outil analyse les données en temps réel. Vous avez également accès à 2 ans de données historiques.

En outre, Talkwalker fonctionne parfaitement pour le suivi des communiqués de presse. Vos professionnels des relations publiques l'apprécieront certainement !

Le prix de l'outil n'est pas divulgué, mais selon les sites d'évaluation de SaaS, le plan de base commence à environ $10 000.

🔍 Sources surveillées 

Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), Bluesky, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Reddit, Line, sites d'information, blogs, forums, podcasts, plateformes vidéo et lettres d'information.

Vérifier : Alternatives à Talkwalker

⭐️ Verdict général

Talkwalker est un puissant outil de surveillance des médias, idéal pour les entreprises.

Bien que son prix soit plus élevé, les fonctionnalités étendues qu'il offre représentent une réelle valeur ajoutée pour les entreprises qui ont besoin d'une surveillance approfondie des médias et de renseignements sur les consommateurs.

Points forts :

• Très large couverture des sources
• Analyse prédictive
• Plusieurs types de visualisations de données

Ce qui pourrait être mieux :

• L'interface utilisateur est loin d'être conviviale
• Difficultés avec l'exploration de données et l'étiquetage des sentiments
• Courbe d'apprentissage abrupte
• Pas d'essai gratuit

Les notations :

• 4,3/5 sur G2 (136 commentaires)
• 4,4/5 sur Capterra (24 commentaires)

08 Keyhole

Keyhole est un outil de surveillance et d'analyse des médias sociaux conçu pour suivre les conversations en ligne, mesurer les performances des campagnes et comprendre l'engagement du public.

Il offre une série de fonctionnalités, dont le suivi en temps réel, analyse des hashtagset le suivi des influenceurs.

Si le Keyhole offre des fonctionnalités standard de surveillance des médias, telles que l'analyse des sentiments et le suivi des concurrents, il est particulièrement performant en ce qui concerne deux caractéristiques uniques:

• Analyse prédictive - Keyhole prévoit les performances de la campagne pour les prochaines 24 heures, 7 jours et 30 jours ;
• Suivi des influenceurs - l'outil identifie les influenceurs clés qui discutent de hashtags ou de mots-clés spécifiques. Cela permet aux marques de mieux cibler les leaders d'opinion et de s'engager auprès d'eux.

🔍 Sources surveillées 

Facebook, Instgram, X (Twitter), YouTube, LikedIn, TikTok, sites d'information, blogs et forums.

Vérifier : Keyhole Alternatives

⭐️ Verdict général

Keyhole est l'un d'entre eux surveillance en ligne les outils les mieux adaptés aux petites et moyennes entreprises.

En particulier ceux qui mènent activement des campagnes de médias sociaux et qui ont peu de besoins en matière de rapports.

Points forts :

• Interface conviviale
• L'analyse prédictive fonctionne bien pour la gestion des campagnes.
• Fonctions puissantes de marketing d'influence

Ce qui pourrait être mieux :

• Accès limité aux données par rapport à ses concurrents sur le marché
• Faible couverture des sources non sociales
• Les fonctions d'analyse avancée sont moins intéressantes que celles proposées par les concurrents de Keyhole.

Les notations :

• 4,3/5 sur G2 (69 commentaires)
• 5/5 sur Capterra (2 commentaires)

09 Sprout Social

Sprout Social est un logiciel complet de surveillance, de gestion et d'analyse des médias sociaux conçu pour aider les marques à gérer efficacement leur présence sur les médias sociaux à travers de multiples canaux.

Il offre une série de fonctionnalités, notamment la programmation de contenu, la publication, l'engagement et des analyses approfondies.

Tout cela pour renforcer votre performance des médias sociaux à de nombreux niveaux.

L'un des éléments clés de Sprout Social est le suivant écoute sociale. Il vous permet de surveiller les mention de la marque, de suivre les tendances du secteur, d'obtenir des informations détaillées sur le sentiment du public, et bien plus encore.

Ce qui est intéressant, c'est que la plateforme fournit des outils d'engagement en temps réel. En d'autres termes, vous pouvez répondre aux messages entrants ou programmer des posts sur les principaux canaux de médias sociaux.

🔍 Sources surveillées 

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Reddit, sites d'information, blogs et sites d'évaluation.

⭐️ Verdict général

Un outil tout-en-un, Sprout Social est une solution idéale pour les moyennes et grandes entreprises et les agences qui ont besoin de capacités complètes de gestion et d'analyse des médias sociaux..

Points forts :

• Interface intuitive et conviviale
• Ensemble complet de fonctions de gestion et d'analyse des médias sociaux
• L'automatisation alimentée par l'IA au service de l'efficacité

Ce qui pourrait être mieux :

• Prix élevés
• Problèmes signalés concernant la précision de l'écoute sociale
• Fonctionnalités limitées dans le plan de base

Les notations :

• 4,4/5 sur G2 (4 743 commentaires)
• 4,4/5 sur Capterra (604 commentaires)

10 Meltwater

Meltwater est un puissant intelligence médiatique qui surveille et analyse la présence médiatique des marques d'entreprise sur les canaux en ligne et hors ligne.

Plus précisément, Meltwater offre des fonctions de suivi des actualités en ligne, des médias sociaux, de la presse écrite, de la radiodiffusion et des podcasts, ce qui permet d'avoir une vue d'ensemble des marques et des tendances du secteur.

L'outil offre des analyses permettant de suivre le volume de mention, la part de voix, la portée, le sentiment, les tendances émergentes, les principales publications, les lieux et les personnes influentes. 

Bien que ces capacités soient assez classiques pour la plupart des outils de surveillance des médias figurant sur cette liste, Meltwater se distingue par les éléments suivants deux caractéristiques uniques:

• Notation personnalisée - il permet d'attribuer différents poids aux mention en fonction de leur importance. Très utile pour une analyse plus détaillée !
• Automatisation basée sur des règles - vous pouvez automatiser les tâches répétitives au sein de la plateforme.

🔍 Sources surveillées 

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn, TikTok, Twitch, Snapchat, Bluesky, sites d'information, blogs, forums, podcasts, sites d'évaluation, radio et télévision.

Vérifier : Meltwater Alternatives

⭐️ Verdict général

Meltwater est une solution idéale pour les grandes entreprises et les organisations qui ont besoin d'une surveillance étendue des médias et d'analyses avancées..

Cette envergure justifie son prix plus élevé, inaccessible aux petites entreprises.

Points forts :

• Couverture étendue des données à travers de multiples canaux médiatiques en ligne et hors ligne
• Fonctionnalités avancées telles que l'étiquetage assisté par ordinateur et l'automatisation basée sur des règles
• Interface conviviale avec des outils d'analyse puissants

Ce qui pourrait être mieux :

• Malgré son interface conviviale, les nombreuses fonctionnalités de la plateforme demandent du temps aux nouveaux utilisateurs pour être pleinement exploitées
• Certains utilisateurs expriment des inquiétudes concernant la transparence des contrats et le service à la clientèle.
• Les utilisateurs qui gèrent simultanément un grand nombre de comptes ont signalé des décalages occasionnels dans les performances.

Les notations :

• 4/5 sur G2 (2 321 commentaires)
• 4/5 sur Capterra (96 commentaires)

11 Déterminer

Determ, anciennement connu sous le nom de Mediatoolkit, est une solution dynamique de suivi des médias pour les professionnels des relations publiques et du marketing.

Il excelle dans la fourniture d'informations en temps réel sur les marques mention, les tendances du secteur et l'analyse comparative des concurrents à travers de multiples sources en ligne.

Bien que Determ offre des fonctionnalités standard telles que le suivi en temps réel et le analyse des sentimentsIl se distingue par deux caractéristiques:

• Assistant IA "Synthia" (en anglais) - Des résumés générés par l'IA et des aperçus stratégiques de la couverture médiatique et des conversations en ligne les plus influentes. 
• Opérateurs de recherche booléens avancés - ils permettent un filtrage beaucoup plus détaillé et personnalisé des résultats.

🔍 Sources surveillées 

Facebook, Twitter (X), Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, sites d'information, forums, blogs et sites d'évaluation.

⭐️ Verdict général

Determ est un bon choix pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un outil de veille médiatique convivial, doté de fonctions d'intelligence artificielle et de rapports personnalisables.

Cependant, les marques à la recherche d'analyses plus poussées ou de données historiques étendues risquent de le trouver moins utile.

Points forts :

• Filtrage et rapports mentions personnalisables
• Assistant IA

Ce qui pourrait être mieux :

• Analyses avancées limitées
• Faible couverture des plateformes de médias sociaux
• Accès limité aux données historiques

Les notations :

• 4,7/5 sur G2 (43 commentaires)
• 4,4/5 sur Capterra (39 commentaires)

12 Prowly

Prowly est une plateforme qui offre des outils pour les relations publiques (RP) et les relations avec les médias.

Par essence, cette plateforme excelle dans la gestion des bases de données des médias, la création et la distribution de communiqués de presse et la sensibilisation des médias.

En outre, Prowly comprend des fonctions de suivi des médias, qui peuvent être utiles aux agences de relations publiques pour gérer leurs activités.

En pratique, l'outil propose des fonctions de suivi des mention de la marque et de la couverture médiatique, ce qui aide les utilisateurs à contrôler les résultats de leurs campagnes de relations publiques.

Toutefois, il ne s'agit pas d'une logiciel de surveillance des médias. Envisagez donc des outils plus avancés si vous souhaitez un suivi approfondi des mentions et une analyse complète des médias.

🔍 Sources surveillées

Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, sites d'information, presse écrite, radio et télévision.

⭐️ Verdict général

Contrairement à d'autres outils de cette liste, Prowly est un exemple d'outils de surveillance des médias de relations publiques.

Il s'agit donc d'un excellent choix pour les professionnels des relations publiques et les entreprises à la recherche d'une solution de relations publiques tout-en-un avec un peu de soutien pour le suivi des médias.

Points forts :

• Outils de relations publiques intégrés
• Énorme base de données des médias
• Assistant IA

Ce qui pourrait être mieux :

• Manque d'analyses approfondies
• Capacités de surveillance des médias très limitées

Les notations :

• 4,2/5 sur G2 (110 commentaires)
• 3,8/5 sur Capterra (19 commentaires)

Les meilleurs outils de veille médiatique : Comparaison

Je suppose que vous avez réalisé que les options peuvent sembler infinies.

La vraie question est la suivante : comment trouver l'outil qui répond réellement à vos besoins ?

Pour répondre à cette question, il convient d'aller au-delà des listes de fonctionnalités et des promesses marketing et de s'intéresser à ce qu'en disent les utilisateurs réels.

En analysant les conversations en ligne, nous pouvons clairement comprendre comment les gens perçoivent les différents outils, ce qu'ils aiment et les lacunes qu'ils constatent.

À l'aide de Brand24, j'ai recueilli et comparé des discussions réelles sur les principales plateformes d'écoute sociale.

Voici ce que les données révèlent :

• Brand24 - nombre de mention : 2196 (251 positifs, 11 négatifs)
• Sprout Social - nombre de mention : 10 000 (912 positifs, 118 négatifs)
• Awario - nombre de mention : 222 (30 positifs, 5 négatifs)
• Talkwalker - nombre de mention : 2057 (132 positifs, 85 négatifs)
• Keyhole.co - nombre de mention : 28 (0 positif, 0 négatif)
• Déterminer - nombre de mention : 733 (178 positifs, 59 négatifs)
• Brandwatch - nombre de mention : 4213 (613 positifs, 27 négatifs)
• Google Alerts - nombre de mention : 15 000 (532 positifs, 421 négatifs)
• Meltwater - nombre de mention : 2722 (195 positifs, 49 négatifs)

FAQ

Qu'est-ce qu'un outil de veille médiatique ?

Un outil de veille médiatique est un logiciel qui suit les mentions en ligne de mots-clés, de marques ou de sujets spécifiques sur les sites web, les médias sociaux, les organes d'information, les blogs et les forums.

Ces outils aident les entreprises à surveiller leur réputation, à analyser les sentiments et à recueillir des informations sur le marché en temps réel.

Quels sont les meilleurs outils de suivi des médias sociaux ?

• Brand24 se distingue par ses informations alimentées par l'IA, sa détection des anomalies et son analyse approfondie des sentiments, ce qui en fait un choix judicieux pour les moyennes et grandes entreprises. 
• Des outils tels que Determ ou Awario conviennent aux petites entreprises grâce à des prix abordables et à des fonctionnalités axées sur l'engagement. 
• Pour les entreprises, des solutions telles que Brandwatch et Talkwalker offrent des analyses avancées, la reconnaissance d'images et des informations prédictives. 
• Google Alerts reste une alternative simple et gratuite, bien que ses capacités de surveillance soient limitées par rapport aux outils haut de gamme. 

Quels sont les outils qui offrent une surveillance et des alertes en temps réel ?

Des outils comme Brand24, Mentionet Déterminer offrent une surveillance en temps réel et des alertes instantanées. Ces fonctionnalités permettent aux équipes d'agir rapidement pour gérer la réputation de la marque, répondre aux commentaires ou dialoguer avec les clients.

Comment mettre en place des outils de suivi des médias ?

Pour mettre en place un outil de veille médiatique, commencez par sélectionner des mots clés liés à votre marque, à vos produits, à vos concurrents et à des thèmes sectoriels.

Configurez ensuite des alertes, des filtres de sentiment et des sources préférées (médias sociaux, actualités, blogs, etc.).

Qui peut bénéficier de l'utilisation d'un outil de veille médiatique ?

Les outils de veille médiatique sont précieux pour les entreprises de tous les secteurs d'activité :

• Soins de santé
• Tech
• Finances
• Vente au détail
• Relations publiques

Les équipes de relations publiques les utilisent pour gérer la réputation, les spécialistes du marketing pour suivre les performances des campagnes et les équipes de produits pour recueillir les commentaires des utilisateurs.

Dans les secteurs réglementés tels que les soins de santé ou la finance, ils aident à suivre les discussions relatives à la conformité et les tendances émergentes.

Les startups, les ONG, les agences et les entreprises ont tout intérêt à rester à l'écoute de l'opinion publique et des médias.

Conclusion

La veille médiatique n'est plus un luxe. Si vous prenez au sérieux votre stratégie en matière de relations publiques, de marketing, de réputation de la marque et de médias sociaux, ces logiciels sont très importants !

Ces outils fournissent suivi multicanal et en temps réel des mention de la marque, l'analyse des sentiments et l'évaluation comparative des concurrents à travers diverses sources en ligne. 

Rappelez-vous que le choix du bon outil dépend des besoins de votre marque, qu'il s'agisse d'un suivi en temps réel, d'une focalisation sur les médias sociaux ou d'informations alimentées par l'IA..

Et aussi de la profondeur de votre poche 😉

Réflexions finales :

• Une solide stratégie de veille médiatique aide les marques à prévenir les crises avant qu'elles ne dégénèrent.
• Les informations fournies par l'IA permettent aux marques de prendre plus rapidement des décisions précises.
• Choisir le bon outil dépend de la priorité que vous accordez au prix, à la profondeur de l'analyse ou à des caractéristiques spécifiques.
• La surveillance des médias sociaux est n'est qu'un élément d'une stratégie plus large de réputation de la marque. 

Démarrer l'essai gratuit de 14 jours du Brand24 et tester le meilleur outil - il suffit de le régler et il fait le reste !