Como uma marca de artigos esportivos preferida pelos homens gerou um aumento de receita de 9% no quarto trimestre com uma campanha de marketing para mulheres

Chia Chia
Atualizado 18 de janeiro de 2024
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Marcas como a Nike são conhecidas por criar campanhas de marketing memoráveis que sempre parecem repercutir em seu público. Como elas fazem isso? Ouvindo seus clientes.

Ficar por dentro dos principais comentários e conversas dos clientes permite que as empresas (até mesmo grandes empresas como a Nike) para manter seus dedos no pulso dos tópicos que importam para seus clientes.

Este é um crucial parte da criação de campanhas de marketing bem-sucedidas; esses comentários e conversas são exatamente o que dá à empresa os insights de que ela precisa para alcançar o que outras campanhas de marketing geralmente não conseguem: Eles possibilitam que uma marca conectar com seu público.

A famosa campanha "She Runs the Night", da Nike, é um exemplo perfeito de como as empresas aproveitam regularmente escuta social (também conhecido como monitoramento de mídia social) para fazer exatamente isso. Prestando atenção às principais conversas relevantes para seu grupo-alvo e analisando-as metodicamente, até mesmo uma grande marca como a Nike conseguiu desenvolver percepções importantes que se revelaram essenciais para criar uma campanha de marketing matadora. Uma campanha de marketing que aumentou significativamente sua reconhecimento da marca entre um público totalmente novo, resultando em aumento das vendas.

Após o lançamento da campanha de marketing na Austrália, "She Runs the Night" impulsionou a campanha de marketing da Nike em todo o mundo. receita do quarto trimestre aumentou em 9% (atingindo $6,7 bilhões), tornando-se um dos trimestres de receita mais lucrativos da marca até o momento.

Então, como a Nike criou uma campanha de marketing tão bem-sucedida e qual é a importância do monitoramento de mídia (social)? Vamos dar uma olhada mais de perto na estratégia da marca, dissecada abaixo:

Etapa 1. ENCONTRE O VOID em seu mercado-alvo

A Nike tinha um objetivo muito claro em mente: deixar sua marca em roupas esportivas para feminino corredores. Naquela época, seus produtos eram muito mais populares entre os homens, apesar de também produzirem roupas esportivas e outros itens para mulheres.

 

#nikesheruns #nightrun #running #friends #enjoy #startnow

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A única questão era: como? O que faltava no mercado de roupas esportivas para mulheres corredoras e praticantes de jogging que a Nike pudesse oferecer?

Naquela época, outras marcas, como a Asics, eram mais populares entre as corredoras do que a Nike, que antes se concentrava mais em roupas esportivas masculinas. comunicações empresariais.

Então, como a Nike poderia fazer com que as corredoras começassem a se conectar? Nike com a corrida? Descobrindo o que faltava às corredoras e oferecendo uma solução direta para esse problema.

Escuta social (também conhecido como monitoramento de mídia) é um dos métodos mais comuns que as marcas usam para resolver esse problema. O monitoramento de conversas on-line pertinentes a corredoras oferece a marcas esportivas como a Nike os insights de que precisam para criar conceitos sólidos para campanhas de marketing vencedoras.

Comentários e conversas on-line, como os mostrados abaixo, revelam problemas significativos que são ainda popular entre as corredoras de hoje:

A análise dos dados - nesse caso, comentários e conversas on-line de toda a Internet entre mulheres corredoras - revela alguns dos maiores desafios que as corredoras enfrentam, ainda hoje: solidão e segurança.

Você pode acompanhar os principais comentários e conversas relevantes para a sua empresa com uma ferramenta de monitoramento de mídia como Brand24 (a avaliação gratuita dura 2 semanas completas). A ferramenta monitora mentions de palavras-chave e frases na Web para coletar dados que podem ajudar sua empresa.

exemplos de dados que as ferramentas de monitoramento de mídia, como o Brand24, fornecem

Aqui está uma pequena amostra do tipo de dados que um ferramenta de monitoramento de mídia como o Brand24 coletará para você. A primeira métrica - resultados - refere-se a mentions on-line de suas palavras-chave monitoradas. No painel de controle da sua conta Brand24, você pode visualizar cada mention individualmente. Ao clicar nele, você será levado diretamente à fonte, para que possa ver o mention original exatamente onde ele foi encontrado na Web. 

A corrida é o esporte favorito das mulheres em todos os lugares. Elas correm para manter a forma; correm para espairecer; correm quando tiverem tempo. Para a maioria das mulheres, especialmente aquelas que estão trabalhando, estudando ou apenas querem fugir do calor do sol, isso significa à noite. E, geralmente, sozinhas.

A Nike havia encontrado sua lacuna: a maioria dos comentários e conversas on-line entre corredoras abordava a corrida como um esporte solitário e, às vezes, isolado.

A Nike precisava oferecer uma solução que ajudasse a unir e reunir corredoras e corredores de todos os tipos.

Etapa 2. PREENCHA O VAZIO em seu mercado-alvo

Sabendo que as mulheres corredoras e praticantes de jogging careciam de uma caixa de ressonância coerente onde pudessem se sentir conectadas a outras que compartilham o mesmo apreço por seu passatempo favorito, a Nike apresentou várias soluções para isso em sua campanha de marketing voltada para o público feminino.

  1. Primeiro, foram criadas comunidades de mídia social, onde as corredoras podiam se conectar e compartilhar experiências. capturas de tela de várias comunidades de mídia social lideradas pela Nike para a She Runs the Night
  2. As comunidades físicas também fizeram parte da campanha, onde mulheres corredoras e praticantes de jogging puderam correr juntas em grupos liderados por embaixadores da marca.
  3. Essas comunidades se estenderam a universidades e campi universitários, onde os alunos também poderiam se tornar embaixadores da marca, ajudando a liderar eventos locais.
  4. O social O componente foi uma força motriz, especialmente quando integrado ao aplicativo móvel Nike+. O aplicativo facilitou o acompanhamento e o compartilhamento do progresso dos usuários com outros usuários, o que incentivou as mulheres a continuar correndo. Permitir que os usuários do aplicativo compartilhassem automaticamente suas estatísticas nas mídias sociais também ajudou a transformar cada usuário em um potencial embaixador da marca.

  5. Por fim, a Nike também organizou um grande evento: uma corrida noturna somente para mulheres, apropriadamente chamada de "She Runs the Night". Em seu primeiro ano, o evento atraiu 3.200 corredoras para cruzar a linha de chegada (e isso contando apenas a Austrália). O evento foi realizado novamente no ano seguinte, dessa vez aumentando para aproximadamente 6.000 corredores. uma multidão de mulheres se reunindo à noite para correr na corrida She Runs the Night da Nike

Principais KPIs e resultados da campanha "She Runs the Night" da Nike

Por Encontrando o vazioA Nike foi capaz de:

  1. Fornecer uma solução para algo que as corredoras não tinham e precisavam.
  2. Aumentar o conhecimento da marca entre seu público-alvo. Seu primeiro evento - uma corrida noturna somente para mulheres - foi um sucesso, reunindo mais de 3 mil mulheres em uma noite de corrida. No final da campanha, as corredoras já estavam começando a associar a marca a uma de suas atividades favoritas.
  3. Não é preciso dizer que a Nike também registrou um aumento nas vendas - de 9%, elevando sua receita do quarto trimestre para $6,7 bilhões. Alguns estilos de calçados apresentados na campanha de marketing também estavam se esgotando e as metas de vendas foram ultrapassadas.
Trecho do relatório de lucros da Nike que comprova o aumento de receita de 9% e o aumento das vendas em corrida e esportes femininos

Os pedidos futuros da Nike também registraram um aumento de 8%, em comparação com o ano anterior:

Trecho do relatório de lucros da Nike que comprova o aumento de 8% nos pedidos de futuros da Nike

Conclusão

A etapa inicial de simplesmente encontrar a lacuna no mercado-alvo desempenhou um papel essencial no sucesso da campanha "She Runs the Night" da Nike.

Ao monitorar os principais comentários e conversas na Web que são importantes para o público-alvo de uma marca, as empresas e os negócios (como a Nike) pode coletar informações importantes que são crucial para criar uma campanha de marketing bem-sucedida. Agregar todos os dados e depois analisá-los metodicamente permite que as marcas desenvolvam percepções significativas sobre o que falta ao seu mercado-alvo.

Foi exatamente isso que possibilitou à Nike encontrar o vazio em seu mercado... e depois preenchê-lo.

Identifique o vazio em seu próprio mercado com monitoramento de mídia. Inscreva-se para um teste gratuito de 2 semanas com Brand24 e monitore os principais comentários e conversas on-line na Web. Descubra o que falta ao seu mercado-alvo e preencha a lacuna. Nas famosas palavras da Nike:

Just Do It!

Chia Lee
Chia Lee
Gerente de conteúdo
Especialista em marketing digital e apaixonado. Criadora e produtora de vídeos. Chia escreveu e criou a maioria dos materiais educacionais do Brand24, guias de monitoramento social e análises de tendências. Ela é a pessoa a quem você quer perguntar como implementar algo em sua estratégia de marketing digital.

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