Guia de marketing de hashtag: 10 táticas que impulsionarão seus negócios

O uso de hashtags pode ser muito mais do que simplesmente usá-las casualmente de vez em quando. As hashtags podem ajudar a aumentar o alcance e o conhecimento da marca. Quando você usa uma hashtag, também aumenta as chances de seu conteúdo se tornar viral.

Um marketing de hashtag eficiente fará maravilhas para sua empresa. Ele pode melhorar o ROI da sua mídia social, aumentar o conhecimento da marca ou gerar novos leads valiosos. A maioria das marcas sabe da prevalência das hashtags e tem implementado hashtags em sua estratégia de marketing de mídia social. Mas apenas algumas usam as hashtags de forma eficaz.

A boa notícia é que criar uma campanha de marketing de hashtag eficaz não é tão difícil.

Você precisa de um plano de ação para garantir que sua estratégia seja eficiente.

Parece interessante? Vamos ver como as hashtags podem ajudar!

• O que são hashtags?
• O que é marketing de hashtag?
• Quais são os benefícios do uso de hashtags?
• Quais são as hashtags que você pode usar?
• Táticas de marketing com hashtag
  • 01 Pesquise as hashtags mais relevantes e as hashtags em alta
  • 02 Crie hashtags com sua marca
  • 03 Descubra tópicos relevantes sobre sua marca
  • 04 Avaliar o desempenho da hashtag
  • 05 Verifique o sentimento das hashtags de marketing
  • 06 Use hashtags de campanha
  • 07 Ouça seu público
  • 08 Responder às reclamações dos clientes
  • 09 Dê uma olhada mais de perto em seus concorrentes
  • 10 Procure por influenciadores
• Como usar hashtags em diferentes plataformas?
  • Instagram
  • TikTok
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Twitter (X)
• Você deve usar as mesmas hashtags em plataformas diferentes?
• Beneficie-se das estratégias de marketing de hashtag de tendência!

O que são hashtags?

Em termos simples, as hashtags são uma forma de organizar e categorizar seu conteúdo. Você atribui sua publicação a um nicho, setor ou tópico específico usando hashtags.

Dessa forma, as pessoas interessadas em uma categoria de conteúdo específica podem encontrá-la facilmente.

De um ponto de vista mais técnico, um símbolo de hashtag consiste em um hash (#) e uma tag (uma palavra-chave). Juntos, eles criam um hiperlink, ajudando você a encontrar conteúdo relevante sobre o tópico.

O que é marketing de hashtag?

É uma estratégia para promover sua marca, produto ou serviço com hashtags relevantes cuidadosamente pesquisadas.

Atualmente, quase todas as marcas usam hashtags, portanto, é preciso muito mais esforço do que antes para promover sua marca em vários canais de mídia social. Se você quiser ter certeza de que as hashtags que usa funcionam, deve adotar uma abordagem prática.

Não basta confiar em hashtags populares. Você precisa estar à frente de seus concorrentes, identificar tendências emergentes ou mudanças nas tendências e agir de acordo.

Portanto, você deve analisar e otimizar regularmente sua estratégia de mídia social para usar as hashtags de forma eficaz.

Para que sua estratégia de hashtag funcione, você precisa:

• Monitore as hashtags da marca que você usa
• Otimize o uso de hashtags
• Ajuste sua estratégia quando necessário

Quais são os benefícios do uso de hashtags?

Se usadas corretamente, as hashtags podem impulsionar seus negócios e trazer insights valiosos sobre seu público.

As hashtags têm se espalhado por diferentes redes de mídia social, incluindo Twitter (X), Instagram, YouTube e TikTok.

Os benefícios de desenvolver uma estratégia de marketing de mídia social, incluindo hashtags, capa:

• Um aumento no reconhecimento da marca
• Um aumento no engajamento
• Enriquecimento do marketing de mídia social
• Possibilidade de gerar novas oportunidades de vendas
• Maior chance de atingir um novo público
• As publicações que usam uma hashtag têm maior chance de se tornarem virais.

Quais são as hashtags que você pode usar?

Há muitos tipos de hashtags para usar em plataformas de mídia social. As categorias de hashtag mais comuns são:

• Hashtags de marca que você deve incluir em cada publicação de mídia social. Geralmente, são o nome de sua marca, produto ou serviço.
• Hashtags específicas da campanha que você usa ao executar uma campanha de marketing específica.
• Hashtags de eventos conectados a eventos, como conferências, festivais ou feriados, por exemplo, o Dia Internacional da Mulher ou o Dia Internacional das Panquecas.
• Hashtags em alta ajudar a alcançar novos públicos e aumentar reconhecimento da marca.
• Hashtags de localização para usar quando você aparecer em lugares interessantes.
• Hashtags da comunidade
• Hashtags de nicho para usar em seu setor.

Táticas de marketing com hashtag

01 Pesquise as hashtags mais relevantes e as hashtags em alta

Antes de publicar conteúdo na Internet, você deve pesquisar as palavras-chave nas quais seu artigo se baseará para classificar bem as publicações de blog no Google.

A mesma regra se aplica à criação das hashtags certas para suas campanhas.

Com certeza, seu público usa algumas hashtags mais do que outras. Dê uma olhada no volume de mentions e no sentimento em torno das hashtags que você escolheu.

O primeiro lugar para procurar hashtags de tendência é a guia Analysis (Análise) no Brand24. A guia escuta social gerará uma lista das hashtags mais populares com base em suas palavras-chave.

Essas hashtags devem ajudá-lo a aumentar o reconhecimento de sua marca e alcançar novos públicos.

Há mais um lugar onde você pode pesquisar hashtags populares. Observe o contexto da seção de discussão na seção Analysis (Análise) do Brand24.

O contexto de uma discussão é uma lista de termos que seu público usa de acordo com sua palavra-chave predefinida.

Se você clicar em uma das palavras, será redirecionado para a guia Mentions, onde encontrará todos os resultados com suas palavras-chave predefinidas e a palavra escolhida no contexto de uma discussão. Muito legal, não é?

02 Crie hashtags com sua marca

Você provavelmente já pensou em usar o nome da sua marca como hashtag. Isso é óbvio.

Além das hashtags de marca, você deve usar hashtags desenvolvidas para uma atividade de marketing específica. Essas são as chamadas hashtags de nicho.

Há dois bons motivos para criar hashtags de marca e hashtags de nicho para usar.

Em primeiro lugar, hashtags de marca bem escolhidas se conectarão com seu público existente e ajudarão a divulgar sua mensagem. A hashtag circulará naturalmente nas redes de seus seguidores, alcançando os seguidores deles que possam estar interessados em seu produto.

Em segundo lugar, se você usar hashtags para publicações em mídias sociais, poderá medir o desempenho da sua campanha de hashtags e das plataformas de mídias sociais.

É aí que as ferramentas de rastreamento de hashtag são úteis.

O Brand24 oferece análises robustas de hashtag que ajudarão a determinar o alcance, a influência e o sentimento de sua campanha de hashtag. Você pode encontrar todas essas informações no painel de controle do Brand24.

Depois de classificar todas as hashtags (tanto a hashtag da marca que você usa regularmente quanto as hashtags específicas da campanha), é hora de promovê-las.

A maneira mais fácil de promover a hashtag da sua marca é organizar um sorteio em uma plataforma de mídia social.

Incentive seus seguidores a compartilhar uma foto com a hashtag da campanha e sua hashtag regular.

Graças à hashtag da marca, sua empresa será mentioned em cada repostagem.

As hashtags específicas da campanha permitem que você monitore suas desempenho de marketing. Tudo o que você precisa fazer é criar um monitoramento de mídia com a hashtag de sua campanha.

03 Descubra tópicos relevantes sobre sua marca

Outra maneira de impulsionar suas publicações nas mídias sociais é explorar os tópicos mais populares sobre sua marca. Como detectá-los?

Com o Brand24 Topic Analysis, você pode pesquisar facilmente os tópicos mais populares. Aqui está um exemplo do Duolingo.

Você pode alternar entre tópicos para verificar análises adicionais, como mudanças de popularidade ao longo do tempo, sentimento e compartilhamento de plataforma.

04 Avaliar o desempenho da hashtag

Se você quiser investir tempo e outros recursos no uso eficaz de hashtags, deverá encontrar uma maneira de medir os resultados da sua campanha e da publicação na mídia social.

É aí que o Brand24 se torna útil.

A seção de análise robusta fornecerá todas as informações de que você precisa para avaliar sua campanha de hashtag:

• O volume de mentions
• Sentimento dos mentions
• Alcance estimado da mídia social
• Tipo de interação na mídia social - curtir, comentar ou compartilhar
• Mentions por categoria

Por que você precisa medir os resultados de campanhas de hashtag?

O monitoramento do desempenho das hashtags o ajudará a determinar o sucesso de sua campanha. Você pode avaliar os resultados facilmente, descobrindo o que está funcionando e o que não está. Essa é a maneira de melhorar suas futuras campanhas de hashtag.

Verificar: Qual é o melhor rastreador de hashtag?

05 Verifique o sentimento das hashtags

O análise de sentimentos dirá como os usuários da Internet se sentem em relação ao seu produto ou serviço. Eles estão falando de você de forma positiva, negativa ou neutra?

Para descobrir o sentimento em torno de sua marca, vá para a guia Mentions. No lado direito da tela, você verá Filtros. O segundo é o filtro de sentimento.

Use as caixas de seleção para ver apenas mentions positivos ou negativos. Dessa forma, você pode identificar facilmente todas as conotações negativas que seu público-alvo possa ter com sua marca.

Imagine fazer toda a pesquisa por conta própria!

Investir todos os recursos para encontrar os comentários negativos e as hashtags levaria muito tempo.

Uma hashtag também o ajudará a determinar os resultados de sua campanha de marketing.

Lembre-se de que um grande volume de mentions não é um indicador de uma campanha bem-sucedida. Também é preciso dar uma olhada no sentimento. Se o volume for alto e o sentimento for negativo, você deverá descobrir a causa dos comentários negativos.

Aja rapidamente para evitar uma crise de RP!

06 Use hashtags de campanha

Pode ser uma boa ideia diferenciar sua estratégia de hashtag. Use uma hashtag, por exemplo, o nome de sua empresa, em cada publicação. Para nossa empresa, é simplesmente #brand24.

Depois, há hashtags de campanha que você pode usar com campanhas específicas para medir seus resultados.

Você saberá qual plataforma de mídia social é a mais popular entre seu público-alvo e qual atividade usando uma hashtag foi a mais bem-sucedida.

07 Ouça seu público

A mídia social tem tudo a ver com ser... social.

Sei que isso não parece uma notícia inovadora, mas você ficará surpreso com a quantidade de marcas que negligenciam o componente social e usam a mídia social apenas como um canal de marketing adicional.

A chave para construir relações duradouras é ouvir o que eles dizem.

Além disso, os mentions espalhados pela Internet são conteúdos gerados por usuários que você pode usar como depoimentos.

O McDonald's é um exemplo famoso de uma tática de escuta ativa da mídia social. Ela não ajudou seus usuários nenhuma vez e gerou muito burburinho nas mídias sociais.

Já se perguntou por que o McDonald's oferece um menu de café da manhã para o dia todo? Ou por que ele reintroduziu seu molho Szechuan de volta? Tudo porque eles ouviram o que seus clientes estavam dizendo nos canais de mídia social!

Imagine como seria difícil identificar essas conversas sem uma hashtag dedicada e uma ferramenta de monitoramento social!

08 Responder às reclamações dos clientes

Outra maneira de usar monitoramento de mídia social no marketing de hashtag é reagir às reclamações dos clientes. 

Sim, os clientes reclamam com mais frequência do que você espera.

As opiniões negativas são uma fonte de dicas para melhorar seus produtos. Por outro lado, elas podem afetar negativamente a imagem da marca.

O bom é que você pode captar opiniões desfavoráveis e reagir a elas. Você precisa de um sistema de notificação à prova de balas para se manter no topo do jogo. O Brand24 oferece:

• E-mails de alerta de tempestade - envie um e-mail sempre que houver um pico incomum no número de mentions. Você pode definir a porcentagem pela qual o número de mentions deve aumentar nas Configurações do projeto.
• Notificações no aplicativo - para dispositivos iOS e Android.
• Integração com o Slack - integre seu projeto de escuta de mídia social em um canal do Slack.

Você pode inverter a situação respondendo às críticas de seus clientes e apresentando uma solução para os problemas deles, minimizando o potencial de rotatividade. 

09 Dê uma olhada mais de perto em seus concorrentes

O monitoramento de uma campanha de hashtag fornece uma tonelada de informações essenciais. Pense nas percepções do público, no desempenho da hashtag ou nas táticas de marketing de influenciadores.

É uma ótima ideia criar projetos para seus principais concorrentes. Dessa forma, você pode monitorar os canais de marketing que eles estão usando, quais influenciadores estão em sua rede e os resultados de suas atividades de hashtag.

A Análise da concorrência permitirá que você descubra novas plataformas de mídia social que seus concorrentes estão usando ativamente.

Além disso, você pode encontrar algumas novas ideias de conteúdo que podem ser incorporadas à sua estratégia de marketing.

10 Procure por influenciadores

Temos ouvido maravilhas sobre marketing de influência já há algum tempo. Os principais benefícios de trabalhar com influenciadores são:

• Alcançando novos públicos
• Autenticação de suas mensagens

Os influenciadores são pessoas em quem os usuários de mídia social confiam. É por isso que suas recomendações são tão valiosas.

As hashtags de marketing são um complemento perfeito para as campanhas de marketing de influenciadores, pois ajudam a medir os resultados dessa atividade. 

Como você escolhe os influenciadores certos para uma campanha de marketing com hashtags?

Os melhores influenciadores para suas campanhas já estão em sua rede. Seu único trabalho é identificá-los. 

Para isso, vá para a guia Brand24 Analysis (Análise Brand24). Em seguida, selecione Os mentions mais populares. 

Se quiser basear suas campanhas de marketing de hashtag e de influenciador em métricas diferentes, dê uma olhada nas duas tabelas:

• Principais perfis públicos - onde você pode encontrar métricas como Compartilhamento de voz e influência calculada.
• Autores mais ativos nas mídias sociais - o que inclui o número de seus seguidores nas mídias sociais e mentions.  

Como usar hashtags em diferentes plataformas de mídia social?

As hashtags que serão ótimas para o Twitter e o Instagram não necessariamente funcionarão como Hashtags do LinkedIn. 

São plataformas diferentes, com públicos, regras e, o mais importante, algoritmos diferentes. 

Até mesmo o número de hashtags que você pode usar difere de plataforma para plataforma.

Hashtags no Instagram

No Instagram, você pode adicionar até 30 hashtags.

No passado, os especialistas sugeriam adicionar tantos Hashtags do Instagram possível. Hoje, isso mudou! Você deve usar no máximo algumas hashtags, de preferência três hashtags em média. Isso se deve ao fato de que o uso de muitas hashtags começou a ser visto como uma prática de spam no Instagram.

Então, como você encontra hashtags relacionadas? Você pode usar uma ferramenta de monitoramento social para avaliar isso.

No Brand24, é possível filtrar os mentions de acordo com a plataforma de mídia social na qual você gostaria de se concentrar. A ferramenta de escuta social analisará os mentions e gerará uma lista de hashtags de tendência.

O Brand24 o ajudará a escolher as hashtags mais eficazes para impulsionar suas táticas de hashtag. Além disso, a ferramenta identificará as plataformas de mídia social com o maior potencial para o seu negócio.

PS. Lembre-se de usar hashtags em sua história no Instagram!

Hashtags no TikTok

Esse é o lugar em que as hashtags podem lhe render visualizações e viralidade. Use um número moderado de hashtags para obter os melhores resultados. Adotar as hashtags de tendência é uma ótima maneira de entrar nas tendências e atingir o público-alvo.

Hashtags no Facebook

Desde a introdução das hashtags em 2016, o Facebook não compartilhou nenhuma recomendação explícita de práticas recomendadas. Como resultado, muitas pessoas estão confusas sobre se devem ou não usar hashtags no Facebook.

Recomendo não exagerar no número de hashtags, mas ainda assim usá-las. As hashtags ajudam os usuários a encontrar seu conteúdo on-line, portanto, não deixe de usá-las.

Hashtags no LinkedIn

Os usuários do LinkedIn tendem a seguir hashtags relacionadas ao seu trabalho ou setor. Portanto, use-as em seu conteúdo social. Crie sua própria hashtag específica da empresa e incentive sua equipe a fazer o mesmo. Ao usar hashtags no LinkedIn, lembre-se de:

• Mantenha a simplicidade: Use de 2 a 3 hashtags por postagem.
• Coloque-os em postagens ou na página de sua empresa (eles não funcionam em comentários ou artigos).
• Misture hashtags populares e de nicho.

Hashtags no Pinterest

O Pinterest facilita para as pessoas encontrarem os Pins de que gostam, classificando-os em categorias. Portanto, usar hashtags relevantes e específicas em suas postagens é uma excelente ideia para atingir o público certo.

Não há um limite oficial para hashtags, portanto, use-as com sabedoria. Um número menor pode ser mais eficaz, mas você pode usar mais do que em outras plataformas de mídia social.

Dica profissional: Use uma hashtag que seja sazonal e oportuna. Isso faz milagres no Pinterest e ajuda você a se inserir em um nicho de pessoas e marcas que pensam da mesma forma.

Hashtags no Twitter (X)

Usar uma hashtag no X é essencial. Todos os usuários de mídia social devem saber disso!

Esse é um tópico tão importante que temos um artigo separado para ele: Como encontrar hashtags de tendência no X (Twitter) em 2023? | Brand24

Você deve usar as mesmas hashtags em plataformas diferentes?

Alguns especialistas dizem que você deve evitar usar a mesma hashtag em todas as plataformas. Eu diria que isso depende. As hashtags ajudam a categorizar seu conteúdo, portanto, sua marca ou nicho será sempre a mesma hashtag, e tudo bem!

Evite usar um conjunto fixo de hashtags para cada publicação, mas algumas se repetirão naturalmente.

Beneficie-se da estratégia de marketing de hashtag de tendência!

Usar hashtags no marketing significa muito mais do que inseri-las casualmente em conversas nas mídias sociais. Elas trazem valor real. Sem dúvida, muitas marcas populares as utilizam em suas estratégias de marketing.

Neste artigo, apresentei 10 dicas das quais você pode se beneficiar. Espero que agora você possa desenvolver uma estratégia de marketing sólida com as hashtags certas para sua marca.

As estratégias de hashtag bem-sucedidas envolvem uma pesquisa minuciosa e a implementação de pelo menos algumas táticas de hashtag. Como resultado, você aumentará suas impressões, tornará seu conteúdo mais fácil de ser encontrado e incentivará as pessoas a falarem sobre sua empresa.

Sua estratégia de hashtag bem-sucedida começa agora.

 Boa sorte!