Marketing no Telegram: Um guia para iniciantes

O Telegram é um aplicativo de mensagens instantâneas com uma base de usuários que cresce rapidamente. Apesar de ser relativamente novo, é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo. É ideal para fins de marketing, incluindo bate-papos em grupo, compartilhamento de mídia e suporte a bots. Além disso, o Telegram é totalmente gratuito, o que o torna uma forma extremamente econômica de alcançar clientes em potencial.

Neste guia, discutiremos tudo o que você precisa saber sobre o marketing do Telegram, incluindo como começar e maximizar seu retorno sobre o investimento.

Índice:

• Usando o Telegram para marketing
• Oportunidades de marketing no Telegram
• Elaboração de uma estratégia de marketing para o Telegram
• Promoção de seu canal
• Monitoramento do Telegram para decisões baseadas em dados
• Conclusão

Usando o Telegram para marketing

Quando se trata de comercializar sua empresa pela Internet, há muitas ferramentas e plataformas diferentes à sua disposição. Algumas delas, como o Facebook ou o Twitter, estão bem estabelecidas e são relativamente fáceis de usar. No entanto, se você estiver procurando um aplicativo de mensagens que ofereça recursos extras para empresas e profissionais de marketing, o Telegram pode ser a escolha certa.

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Com o Telegram, você pode criar grupos e canais para discutir seus produtos e serviços com clientes ou consumidores em potencial. Você também pode integrar bots à sua conta do Telegram para automatizar determinadas tarefas, economizando tempo e esforço no processo.

E graças aos seus fortes recursos de segurança e à infraestrutura baseada na nuvem, o Telegram é ótimo para manter as informações confidenciais seguras e, ao mesmo tempo, permitir que você alcance grandes públicos com facilidade. Portanto, se estiver procurando aumentar seus esforços de marketing usando uma plataforma de mensagens inovadora, vale a pena experimentar o Telegram.

Algumas estatísticas do Telegram:

Em janeiro de 2021, o Telegram atingiu 550 milhões de usuários mensais ativos. É um dos aplicativos que mais crescem por aí.

Em média, um usuário passa pouco menos de três horas por mês no Telegram. Isso é mais longo do que outros mensageiros - os usuários do Facebook Messenger têm uma média mensal de 2,7 horas.

Com 550 milhões de usuários, o Telegram é a 10ª plataforma em termos de usuários ativos mensais. Isso é mais do que o Pinterest (444 milhões), o Twitter (436 milhões) e o Reddit (330 milhões).

Aqui estão os canais mais populares:

O Telegram foi particularmente bem recebido em países específicos, conforme mostrado nesta tabela da classificação da App Store do iOS na categoria de rede social:

Por fim, é interessante ver como a popularidade do Telegram está espalhada pelo mundo. Por exemplo, os EUA representam apenas 2% de toda a base de usuários, com menos de 10 milhões de usuários ativos mensais.

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Então, agora que você já viu alguns números impressionantes, que tal irmos direto aos detalhes?

Oportunidades de marketing no Telegram

Canais

Um canal do Telegram é como um megafone para sua voz. É uma plataforma em que você pode transmitir mensagens para um grande público, sem limitações quanto ao número de membros do canal.

Somente os administradores podem publicar em um canal, mas cada membro é notificado de cada nova publicação. Isso o torna ideal para compartilhar anúncios, atualizações ou praticamente qualquer coisa que você queira dizer.

E como os membros do canal não podem ver uns aos outros, assim como os administradores, essa também é uma ótima maneira de manter seu público anônimo.

Veja como criar seu próprio canal:

Em seguida, você escolhe um nome, uma descrição e uma imagem:

Em seguida, o Telegram perguntará se você deseja permitir o salvamento de conteúdo e se deseja que seu canal seja privado ou público.

Os canais públicos podem ser encontrados na pesquisa e acessados por qualquer pessoa, enquanto os grupos privados exigem um link de convite para entrar.

Um canal privado é perfeito para empresas que desejam controlar quem tem acesso ao seu grupo.

Tudo isso depende da finalidade do canal.

E pronto! Agora você pode começar a promover seu canal e convidar novos membros.

Grupos

Com até 200.000 membros, os grupos do Telegram são perfeitos para empresas e organizações que buscam uma maneira de se comunicar com um grande número de pessoas.

Os membros podem enviar mensagens, fotos, vídeos e gravações de vozO Telegram é um canal de comunicação versátil. Os grupos podem ser públicos ou privados.

Os grupos do Telegram são uma excelente ferramenta de marketing porque permitem que as empresas alcancem facilmente um grande público. Ao criar um grupo público, os empreendedores podem facilitar a localização e a participação de clientes em potencial em seu grupo.

Com um grupo privado, as empresas podem controlar quem tem acesso ao seu grupo e usar o link de convite como uma forma de gerar interesse em seus produtos ou serviços. De qualquer forma, os grupos são um dos canais de marketing mais poderosos.

Criar um novo grupo é bastante semelhante a um novo canal:

Em seguida, o Telegram solicitará que você adicione novos usuários:

Depois de adicionar novos usuários, você estará pronto.

Leia mais: As 5 principais ferramentas analíticas do Telegram

Chatbots

Cada canal e grupo *precisa* de um chatbot para garantir que funcione corretamente. Os administradores não podem fazer muito com milhares de usuários.

Os chatbots do Telegram são pequenos programas úteis que podem ajudá-lo com uma variedade de tarefas, desde a coleta de leads até o fornecimento de suporte ao cliente ou até mesmo o envio de boletins informativos para os clientes existentes.

O BotFather serve como modelo para todos os chatbots do Telegram. Você pode modificá-lo para criar um que atenda exatamente às suas necessidades. Chatbots são benéficos porque automatizam algumas das interações que, de outra forma, teriam de ser feitas manualmente.

O uso de um bot economiza tempo e energia e pode ajudá-lo a proporcionar uma experiência melhor para seus clientes. Além disso, os chatbots podem ajudá-lo a executar campanhas de marketing ou coletar feedback dos usuários.

Acessar o bot é muito fácil:

Esta é a aparência do painel do bot:

Depois de criar seu bot, você poderá acessar sua API:

A partir daí, é tudo com você. Criar um bot para você mesmo exigirá algumas habilidades de programação. Felizmente, existem aplicativos como o SendPulse que permitem que você programe seu bot sem nenhum tipo de codificação.

É claro que também existem bots de código aberto prontos para uso.

Elaboração de uma estratégia de marketing para o Telegram

Ao planejar sua próxima grande campanha de marketing, as empresas geralmente ignoram o aplicativo de mensagens Telegram como uma plataforma em potencial. Com sua grande base de usuários e recursos exclusivos, o Telegram é uma ferramenta poderosa para promover um produto ou serviço. E com a abordagem certa, qualquer empresa pode elaborar uma estratégia de marketing do Telegram que atingirá seu público-alvo e alcançará seus objetivos.

Criação de um perfil de negócios

Um perfil comercial é como um currículo, mas para sua empresa. Ele deve incluir informações sobre seus produtos ou serviços, seu mercado-alvo e o que o torna único. No mundo atual, que é um mundo experiente em mídia social, também é importante garantir que o perfil da sua empresa esteja atualizado e com boa aparência.

O Telegram é um pouco diferente quando se trata de contas empresariais. Não há um recurso dedicado para empresas, ao contrário do WhatsApp Business, por exemplo.

Em vez disso, sua empresa será representada pelo chatbot aforementioned, bem como pelos administradores.

Encontrar o público-alvo certo

Como qualquer profissional de marketing que se preze lhe dirá, encontrar o público-alvo certo é crucial para o sucesso do marketing. O Telegram não é diferente. No entanto, com uma base de usuários tão grande, pode ser difícil saber por onde começar quando se trata de direcionar seus esforços de marketing.

Embora o Telegram use números de telefone para registro e IDs para identificação, a única coisa que você pode passar para o CRM são os nomes, que podem ser alterados a qualquer momento posteriormente.

Ao começar, você pode adicionar até 200 pessoas da sua lista de contatos. Depois, você precisa convencer outras pessoas a participar. Você precisa começar a promover seu grupo ou canal se quiser atingir números significativos.

Promoção de seu canal

Outros grupos

1. Primeiro, encontre grupos públicos que estejam alinhados com seu público-alvo. Há várias maneiras de fazer isso, incluindo a busca por palavras-chave relevantes e a navegação em diretórios de grupos.

2. Depois de encontrar alguns grupos promissores, reserve um tempo para ler as mensagens e ter uma ideia do tom e da cultura do grupo.

3. Se o grupo parecer adequado para sua mensagem, entre em contato com o administrador do grupo e pergunte se você pode postar sobre seu produto ou serviço.

4. Ao postar no grupo, respeite os outros membros e siga as diretrizes definidas pelo administrador.

5. Por fim, não se esqueça de incluir uma chamada para ação em sua postagem. Nesse caso, o link para seu canal.

Se você tiver algo valioso para contribuir, como conselhos, dicas ou recursos, não hesite em compartilhá-los. Na maioria dos casos, quanto mais você contribuir para um grupo, maior será a probabilidade de receber algo em troca. E quem sabe? Você pode até fazer algumas conexões valiosas que podem ajudar a levar sua empresa para o próximo nível.

Anúncios do Telegram

Embora o Telegram ofereça publicidade paga, sua segmentação é limitada a canais públicos. O Telegram tem tudo a ver com privacidade, e é por isso que você não poderá segmentar usuários com características específicas. Você pode escolher idiomas e interesses, mas não muito mais do que isso.

Seus anúncios serão exibidos naqueles que têm mais de 1.000 assinantes como mensagem, portanto, você pode ter certeza de que sua mensagem chegará a muitas pessoas. Como disse Pavel Durov, fundador do Telegram, seu aplicativo gera "500 bilhões de visualizações em canais de um para muitos".

Um aspecto a ser lembrado sobre o Telegram Ads é que ele exige um pagamento inicial de 2 milhões de euros, com a possibilidade de reembolso de 1 milhão desse valor. Isso limita as pequenas empresas, especialmente quando se trata de promoção. O CPM mínimo é de 2 euros.

Mídia social

Uma das melhores maneiras de promover seu canal de negócios do Telegram é compartilhá-lo com seus seguidores em outras plataformas de mídia social. Se você tem uma presença forte em plataformas como o Facebook ou o Twitter, tire proveito disso compartilhando seu canal do Telegram com seus seguidores lá.

Você também pode compartilhá-lo em comunidades e fóruns on-line relevantes. Outra ótima maneira de promover seu canal é criar conteúdo atraente que incentive as pessoas a dar uma olhada nele. Se você publicar regularmente coisas interessantes em seu canal, as pessoas ficarão mais propensas a se inscrever e a contar aos amigos sobre ele.

Confira nosso guia para as melhores ferramentas de análise de mídia social.

Promoção cruzada

Se você já fez parte de um grupo ou canal do Telegram, sabe que eles podem ser lugares muito ativos. Sempre há algo novo sendo postado, e pode ser fácil se perder no meio da confusão.

No entanto, como proprietário de uma empresa, você pode usar os grupos e canais do Telegram a seu favor fazendo promoção cruzada do seu canal. Ao trabalhar com outros grupos e canais, você pode ajudar a aumentar a conscientização sobre sua empresa e atingir um público maior.

Além disso, é uma ótima maneira de estabelecer relacionamentos com outras empresas e criar oportunidades de marketing conjunto.

Aqui estão algumas dicas sobre como usar efetivamente a promoção cruzada para promover seu canal de negócios do Telegram:

1. Encontre grupos e canais relevantes com os quais fazer parceria. Certifique-se de que os grupos e canais que você escolher sejam relevantes para sua empresa e seu público-alvo.

2. Entre em contato com os administradores do grupo ou do canal e apresente sua ideia. Depois de encontrar alguns parceiros em potencial, entre em contato com eles e explique sua ideia. Seja claro sobre o que está oferecendo e o que espera em troca.

3. Promova o conteúdo de seus parceiros em seu próprio grupo ou canal. Depois de fazer parceria com alguns outros grupos ou canais, comece a promover o conteúdo deles em seu próprio grupo ou canal. Isso ajudará a aumentar a exposição de ambas as empresas.

4. Fique de olho em suas métricas. Certifique-se de acompanhar suas métricas para ver a eficácia de sua campanha de promoção cruzada. Isso o ajudará a ajustar sua estratégia conforme necessário para garantir o máximo de sucesso.

Anúncios pagos em mídias sociais

A publicidade paga nas mídias sociais é uma ferramenta poderosa que as empresas podem usar para alcançar novos públicos e promover seus produtos ou serviços.

E com o surgimento do Telegram, um novo aplicativo de mensagens que oferece às empresas uma variedade de recursos para ajudá-las a se comunicar com os clientes, não é surpresa que cada vez mais empresas estejam recorrendo à publicidade paga nas mídias sociais para promover seus canais do Telegram.

Aqui estão algumas dicas sobre como usar a publicidade paga na mídia social para promover seu canal de negócios do Telegram:

1. Use palavras-chave e hashtags relevantes em seus anúncios. Isso ajudará os clientes em potencial a encontrar seu canal quando estiverem pesquisando informações no Telegram.

2. Promova seu canal em outras plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter e LinkedIn. Isso ajudará a gerar interesse em seu canal e incentivará as pessoas a segui-lo.

3. Use recursos visuais atraentes em seus anúncios, como fotos ou vídeos de seus produtos ou serviços. Isso ajudará a chamar a atenção e tornará seu anúncio mais envolvente.

4. Certifique-se de que o texto do anúncio seja claro e conciso e inclua uma chamada para ação que diga às pessoas o que você quer que elas façam (por exemplo, seguir seu canal).

Site

Como você pode promover seu canal de negócios do Telegram no site da sua empresa? Aqui estão algumas ideias:

Primeiro, certifique-se de incluir um link para o seu canal do Telegram na página inicial do seu site. Isso facilitará para os visitantes encontrarem e entrarem em seu canal. Você também pode incluir um botão ou banner "Entre no nosso canal do Telegram" em outras páginas do seu site, como as páginas do seu blog ou de produtos.

Além disso, você pode usar seu website para direcionar o tráfego escrevendo posts em blogs ou criando páginas de destino que promovam seu canal. Por exemplo, você pode escrever um post sobre os benefícios de se inscrever no seu canal do Telegram ou criar uma página de destino com um formulário de opt-in que colete leads interessados em se inscrever.

Monitoramento do Telegram para decisões baseadas em dados

Se você ainda não está usando ferramentas de monitoramento de mídia nos canais e grupos públicos do Telegram, agora é uma ótima hora para começar. Veja o que elas podem ajudar você a fazer:

• Veja o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca em tempo real.
• Acompanhe seus concorrentes e veja o que eles estão fazendo.
• Obtenha insights sobre o sentimento e a preferência dos clientes.
• Responda de forma rápida e fácil a comentários ou críticas negativas.
• Envolver-se com os clientes e construir relacionamentos.
• Fique à frente da curva e seja o primeiro a saber sobre as novidades e tendências do setor.
• Economize tempo e dinheiro automatizando tarefas repetitivas.
• Dimensione suas operações à medida que sua empresa cresce.
• Tome decisões orientadas por dados com base em evidências concretas, não em suposições.
• Usar ferramentas de monitoramento de mídia nos canais e grupos públicos do Telegram simplesmente faz sentido para os negócios - afinal, conhecimento é poder!

O monitoramento de mídia no Telegram não é muito diferente do que em outras mídias sociais. Certifique-se de monitorar as palavras-chave mais relevantes para o seu negócio, bem como os termos de marca. Dar uma olhada no que a concorrência está fazendo também é uma ótima opção.

Leia mais: O que é o monitoramento do Telegram?

Conclusão

O marketing do Telegram pode ser um conceito novo para muitos empresários, mas é uma ferramenta poderosa que pode ajudar a atingir um público amplo. O marketing do Telegram envolve o uso do aplicativo de mensagens Telegram para enviar mensagens a clientes potenciais e existentes. Embora o aplicativo seja conhecido principalmente por seus recursos de mensagens pessoais, ele também oferece uma série de recursos poderosos voltados para os negócios, incluindo a capacidade de criar grupos e canais, agendar mensagens e acompanhar métricas. Empresas de todos os tamanhos podem se beneficiar do marketing do Telegram e, com um pouco de criatividade, ele pode ser uma maneira extremamente eficaz de alcançar novos clientes e expandir os negócios. Obrigado pela leitura!