Os 7 melhores softwares de proteção de marca para usar em 2024

Estamos em 2013, pouco antes das férias de inverno. O clima está frio, mas a temporada de compras está mais quente do que o deserto do Saara. A Target, uma das maiores cadeias de lojas de departamentos dos EUA, está esperando lucros recordes. Então, bum! Notícias de última hora! Hackers roubaram os dados pessoais e de cartão de crédito de mais de 40 milhões de clientes da Target. Os resultados são desastrosos: a empresa perde mais de $200 milhões, os lucros caem 46% e a reputação da Target é gravemente prejudicada. 

Software de proteção de marca ajuda as empresas a protegerem suas marcas contra várias ameaças on-line. Ele monitora a Internet para proteger a reputação da marca, procura produtos falsificados, detecta violação de marca registrada e protege a marca contra outros perigos on-line.

O exemplo da crise da Target e o caos resultante destacam a importância de implementar uma estratégia abrangente de proteção da marca.

Abrangente porque sua marca pode enfrentar muitos tipos diferentes de ameaças digitais.

Malware, spam, violações de dados, queda da reputação on-line, phishing, produtos falsificados, violação de marcas registradas, personificação de marcas, avaliações falsas, fraudes em anúncios, fraudes em programas de afiliados, contas falsas... A lista continua!

Portanto, sem mais delongas, deixe-me apresentar a você as melhores soluções de proteção de marca para várias ameaças.

Software de proteção das principais marcas:

1. Brand24 para proteção da reputação
2. Pontos vermelhos para combate à falsificação
3. Cofense PhishMe para prevenção de phishing
4. ZeroFox para proteção abrangente contra riscos digitais
5. Copyscape para detecção de plágio
6. DoubleVerify para eliminação de fraudes em anúncios
7. BrandVerity para conformidade dos parceiros afiliados

01 Brand24 para proteção da reputação

Teste gratuito de 14 dias.

O Brand24 é uma ferramenta de monitoramento de mídia com tecnologia de IA que otimiza perfeitamente seus esforços de proteção da reputação.

A ferramenta oferece monitoramento de marca on-line em tempo real, rastreando mentions de marcas públicas publicados em vários canais digitais:

• Mídias sociais (Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, YouTube, Telegram e Twitch)
• Sites não sociais (sites de notícias, blogs, fóruns, podcasts, sites de vídeo, plataformas de avaliação, etc.).

Você pode imaginar o Brand24 como um cara amigável que lê e analisa constantemente tudo o que as pessoas publicam sobre sua marca.

Essa é uma boa personificação, pois o Brand24 não reúne apenas os mentions da marca. 

A ferramenta oferece uma variedade de recursos de análise para proteger a reputação de sua marca no nível mais alto possível.

A análise de sentimentos é a verdadeira rainha dos recursos do Brand24. 

Em resumo, a ferramenta atribui automaticamente cada mention detectado a uma das três categorias: positiva, negativa ou neutra.

Isso o ajuda a identificar possíveis problemas de reputação antecipadamente e a priorizar suas respostas.

Tudo bem, mas e se você receber centenas ou milhares de mentions de marcas diariamente? Em tal situação, rolar todos os mentions de sua marca deve consumir muito tempo!

Felizmente, o Brand24 criou um super-herói: o AI Anomaly Detector.

Resumindo: o AI Anomaly Detector observa sua marca para detectar qualquer comportamento incomum. 

Se identificar um padrão inesperado, o Anomaly Detector procura a causa mais provável e a apresenta em uma ou duas frases essenciais.

Imagine que você normalmente recebe cerca de 15.000 mentions por dia. 

São 9 horas da manhã e você está preparando seu café favorito, abre seu laptop, acessa o painel do Brand24 e, de repente, vê 38.000 novos mentions.

Trinta e oito mil! E 97% deles são negativos!

Beep-beep! Algo terrível está acontecendo! Oh não, o que está acontecendo?!

Pare de entrar em pânico e respire. Está calmo?

Tudo bem, então basta abrir o painel do Brand24 e verificar o que o Anomaly Detector tem a dizer.

Veja o exemplo abaixo. A equipe de relações públicas do McDonald's deve ter tido um dia terrível em 9 de março.

Tudo bem, mas e se você precisar reagir imediatamente? Você realmente deve atualizar seu painel Brand24 24 horas por dia, 7 dias por semana?

Claro que não!
Alertas de tempestade são notificações instantâneas que você recebe sempre que o Brand24 detecta um aumento inesperado no alcance ou no volume de seus mentions.

Por exemplo, se você normalmente recebe 100 mentions por dia e, de repente, recebe 300, você receberá um alerta de tempestade.

Você pode ajustar facilmente as configurações para atender às suas necessidades, como definir a alteração percentual que aciona um alerta.

Principais recursos:

• Pontuação de reputação
• Marca Mentions Volume
• Marca Mentions Reach
• Análise de sentimento
• Detector de anomalias de IA
• Alertas de tempestades
• Pontuação de presença
• Análise de contexto
• Análise de emoções de IA
• Métricas de IA Análise
• Relatórios personalizados

02 Pontos vermelhos para combate à falsificação

O Red Points é uma ferramenta de proteção de marca on-line que aborda outro tipo de risco que sua marca pode enfrentar. Ele identifica e elimina listagens e vendedores de produtos falsos, golpistas de mídia social, sites falsos e pirataria.

A Red Points oferece essencialmente quatro soluções para a proteção de sua marca. A ferramenta:

1. Utiliza o reconhecimento de imagens com inteligência artificial para descobrir possíveis produtos falsificados e apresenta o impacto econômico das ações de proteção da sua marca. Em outras palavras, a ferramenta mostra o quanto você economizou graças à identificação de falsificações.
   
   
2. Detecta todos os domínios que violam seus direitos de propriedade intelectual, ou seja, que usam sua marca registrada sem o direito de fazê-lo.
   
   
3. Identifica a pirataria on-line rastreando sites, cyberlockers, aplicativos, mídias sociais e plataformas de streaming.
   
   
4. Descobre as contas de mídia social e os sites que roubam seu tráfego e enganam as pessoas imitando sua marca on-line. 

De acordo com o Relatório da OCDESe o mercado global de falsificações for de mais de $1,8 trilhão!

Com essa quantia, seria possível comprar grãos de café suficientes para preparar uma xícara para cada pessoa na Terra, todos os dias, durante 350 anos.

Principais recursos:

• Monitoramento de mercados on-line
• Gerenciamento de conformidade
• Proteção de marcas registradas
• Revogação de acesso 

03 Cofense PhishMe para prevenção de phishing

O Cofense PhishMe é uma ferramenta de simulação e detecção de phishing baseada em nuvem, projetada para proteger as marcas contra ataques, com foco em e-mails de phishing.

É como um clube de detetives com milhões de membros em todo o mundo. O Cofense PhishMe examina cada e-mail em sua caixa de entrada e captura e-mails sorrateiros que podem passar despercebidos em sua caixa de entrada normal.

Além disso, a ferramenta fornece simulações de ataques reais de phishing. Você pode escolher truques da vida real que os hackers podem usar e enviar e-mails de phishing de treinamento para verificar a reação do seu material.

O Cofense PhishMe simplesmente entendeu que a maneira mais eficaz de proteger qualquer organização é ensinar aos funcionários como se comportar quando alguém tenta enganá-los.

Nenhuma ferramenta, mesmo aquela com zilhões de recursos (que você nunca usará), seria mais eficaz do que pessoas conscientes!

Principais recursos:

• Simulações de ameaças
• Quarentena de spam
• Lista de permissões/lista de proibições
• Proteção de anexos de e-mail 

04 ZeroFox para proteção abrangente contra riscos digitais

O ZeroFox é uma das ferramentas de proteção de marca mais polivalentes disponíveis. O número de problemas que ele pode detectar e eliminar pode deixá-lo tonto!

Imagine o ZeroFox como seu guarda-costas pessoal, com a aparência de Arnold Schwarzenegger em seu auge. 

Seu Arnold privado é uma espécie de Exterminador que observa constantemente as plataformas de mídia social, os fóruns e a dark web para reconhecer e eliminar praticamente qualquer ameaça à segurança. 

Ou seja, o ZeroFox detecta sites e perfis sociais falsos que se fazem passar pela presença on-line da sua marca, ataques de phishing e malware, violações de dados, ameaças executivas e produtos falsos.

Se o Terminator descobrir uma ameaça grave, ele o ajudará a fechar sites falsos e até mesmo a cooperar com as autoridades policiais para deter os criminosos cibernéticos.

O ZeroFox é uma solução de proteção de marca bastante cara. Portanto, essa ferramenta pode exceder seu orçamento se você não for uma empresa de porte corporativo.

Além disso, o ZeroFox é um pouco antiquado em relação à interface do usuário.

Principais recursos:

• Monitoramento da Deep e Dark Web
• Alertas em tempo real
• Acesso à rede com interrupção global

05 Copyscape para detecção de plágio

O Copyscape é uma ferramenta de verificação de plágio que funciona em duas direções.

Por um lado, ele verifica se o conteúdo publicado em seu site é de fato original. Por outro lado, o Copyscape examina a Web para descobrir o uso não autorizado de seu conteúdo.

Certo, mas o plágio deve ser tratado como um risco para sua marca?

100% sim!

Em uma época em que as empresas lutam para conquistar clientes com conteúdo cativante, o plágio aparece como um dos riscos mais sensíveis. Especialmente com o surgimento de ferramentas de IA generativas, como o ChatGPT ou o Gemini.

O uso de conteúdo plagiado pode prejudicar seriamente a reputação do seu mecanismo de pesquisa. visibilidade da marca e reputação da marca.

Se outra pessoa usar seu conteúdo sem autorização, pode ser como deixar um concorrente usar as roupas da sua marca, confundindo os clientes em potencial e enfraquecendo sua mensagem.

Agora, imagine esse cenário. 

Você tem um blog corporativo que usa para direcionar leads para o seu site quando oferece aluguel de frangos (realmente, esse serviço existe!).

Você faz login em sua conta do Fiverr e publica um trabalho para escrever seis artigos de blog. 

Após 15 minutos, você recebe uma oferta de um redator que decide aceitar.

Uma semana depois, você recebe todos os artigos e os publica em seu blog.

Depois de um mês, você atualiza o Google Analytics e percebe que seu negócio está piorando muito - há 5.000 conversões a menos do que você esperava!

Em seguida, você faz login no Google Search Console e descobre que seu tráfego orgânico ficou péssimo desde a publicação desses seis artigos.

Você faz uma análise detalhada e descobre que todos os seis artigos foram plagiados. Obviamente, o Google penaliza você.

Se você usar o Copyscape antes de publicar, saberá que fez um acordo com um redator injusto.

Principais recursos:

• Verificador de plágio
• Detecção de roubo de cópias
• Detecção de conteúdo duplicado

06 DoubleVerify para eliminação de fraudes em anúncios

O DoubleVerify é uma ferramenta de publicidade digital que ajuda a proteger a qualidade e a transparência do ecossistema de anúncios on-line.

Quanto aos seus recursos de proteção de marca, o DoubleVerify funciona muito bem no combate a um tipo específico de fraude on-line chamado fraude de anúncios.

Por que isso é importante?

Porque a fraude de anúncios rouba seu orçamento de publicidade e o joga em um buraco negro digital.

Nesse caso, o DoubleVerify atua como um guardião financeiro, impedindo que cliques e impressões falsos e fraudulentos drenem seus recursos.

Ele detecta padrões de cliques incomuns e fontes de tráfego suspeitas, bloqueia-os e reúne todos os dados em relatórios personalizados.

Isso garante que seu dinheiro suado em publicidade alcance pessoas reais que possam estar interessadas em seus produtos ou serviços, maximizando o retorno sobre o investimento (ROI).

Sem essa proteção, você pode, sem saber, pagar para anunciar para bots ou públicos irrelevantes, arruinando a eficácia da sua campanha e prejudicando potencialmente a imagem da sua marca.

Principais recursos:

• Detecção e bloqueio de fraudes de anúncios
• Métricas de visibilidade
• Verificação de anúncios e relatórios

07 BrandVerity para conformidade dos parceiros afiliados

O BrandVerity é um software de proteção de marca especializado em monitorar e gerenciar programas de marketing de afiliados.

Ele pode ajudá-lo a garantir a conformidade com suas diretrizes de afiliados e a detectar atividades injustas de seus afiliados.

Não vivemos em um mundo perfeito.

Muitos afiliados golpistas ganham comissões com coisas como sequestro de anúncios, falsificação de cupons, arbitragem e muitas outras formas de abuso de marca.

Tudo isso prejudica a imagem de sua marca e canibaliza seus esforços de marketing.

De acordo com o Estudo CHEQEm 2008, as fraudes de afiliados custaram aos anunciantes 1,4 bilhão de dólares globalmente.

A BrandVerity oferece monitoramento em tempo real de fontes on-line e analisa o conteúdo que seus afiliados usam para promover sua marca.

A ferramenta verifica se ele está em conformidade com as regras de seu programa e sinaliza todas as fontes e autores de tráfego suspeitos.

Se você descobrir um golpe de afiliado, a BrandVerity permite que você entre em contato com os autores do conteúdo suspeito, rescinda os contratos de afiliado e denuncie-os às autoridades competentes.

Principais recursos:

• Rastreamento da Web e Escuta social
• Análise de conteúdo
• Monitoramento da conformidade

Como escolher o melhor software de proteção de marca?

Como você pode ver, há muitos serviços e ferramentas diferentes de proteção de marca criados para proteger sua marca contra vários golpes on-line.

A questão é: como escolher a opção certa?

Sugiro que você siga estas três etapas simples:

Etapa 1: Identifique seus principais riscos.

Sua marca pode ser excepcionalmente frágil a um tipo de ameaça on-line.

Portanto, antes de escolher um software de proteção de marca, faça sua pesquisa e identifique as áreas em que é mais provável que sua marca seja prejudicada.

Use relatórios on-line, monitoramento de mídiae Análise da concorrência para descobrir as crises comuns em seu nicho.

Por exemplo, de acordo com o pesquisa da DeloitteEm uma pesquisa realizada em 2008, 87% de +300 executivos pesquisados classificaram a reputação como a área de risco mais importante para as empresas.

Se você pertence à maioria, o Brand24 pode ser um software de proteção de marca perfeito.

Etapa 2: Determine seu orçamento.

Além do escopo do software, o dinheiro é o fator mais importante ao selecionar um software de proteção de marca.

Abra o aplicativo Calculadora em seu telefone e conte quanto do orçamento de sua organização pode ser colocado na caixa de proteção da marca.

Se você não tiver fundos ilimitados, esta etapa ajudará a restringir suas opções.

Etapa 3: Teste o software.

As ferramentas de proteção de marca geralmente oferecem uma versão de avaliação ou demonstração gratuita. Aproveite essa oportunidade!

Testar o software na prática é a melhor maneira de determinar se ele atende às suas necessidades.

Conclusão

Você não pode se preparar para tudo o que a vida lhe reserva. Há tantas ameaças on-line que colocam sua marca em risco que é impossível prever todos os cenários.

Entretanto, isso não significa "YOLO, se der errado, deu errado".

Não, essa é a maneira errada.

Se você leva a sério a integridade e a reputação de sua marca, reduzir o risco de fraudes on-line deve ser sua principal prioridade.

Quando as coisas derem errado, você saberá disso.

Quando você sabe que algo está errado, pode identificar o que causou isso.

Quando você identifica a causa, pode agir rapidamente e minimizar os danos.

As soluções de proteção de marca simplificam todos esses processos. Escolha a que melhor atenda às suas necessidades.

Considerações finais:

• Sua marca pode enfrentar uma ampla gama de ameaças on-line que podem prejudicar sua reputação e integridade, além de afetá-lo financeiramente.
  
  
• A utilização de um software de proteção de marca preciso ajuda a detectar, abordar e prevenir essas ameaças de forma eficaz.
  
  
• Reputação da marca é considerada a área de risco mais significativa. Portanto, você deve pensar seriamente em ferramentas de monitoramento de mídia como o Brand24.
  
  
• Para escolher o software de proteção de marca correto, é necessário descobrir seus principais riscos, calcular seu orçamento e, de preferência, testar a ferramenta específica.
  
  
• É melhor prevenir do que remediar. Quanto mais cedo você começar a usar medidas de proteção de marca, melhor poderá proteger a reputação e as finanças de sua marca.

O software de proteção de marca funciona. Dê uma chance ao Brand24 e inscreva-se para um teste gratuito de 14 dias!