Como fazer uma pesquisa de concorrência em menos de 30 minutos? 

O tempo é precioso na vida de um profissional de marketing, e a análise tradicional da concorrência pode consumir muito tempo. Para nossa sorte, as ferramentas de IA transformaram esse processo, fornecendo insights rápidos e precisos.

Por exemplo, usando Assistente de marca (dentro da ferramenta Brand24), analisei a posição de mercado do Spotify. Os dados mostraram que o Spotify teve um alcance de 7,3 bilhões, muito maior do que os 628,5 milhões do Tidal. Também mostraram que o Tidal tem 10% de sentimento negativo, enquanto o Spotify tem apenas 3%. Descobriu-se que o Tidal está de alguma forma ligado a tópicos completamente irrelevantes!

Essa análise de IA oferece à Tidal insights para ajustar sua presença nesses locais. Esse é apenas um aspecto da pesquisa de concorrentes, mas ela oferece muito mais!

Vamos nos aprofundar no assunto, certo?

Pesquisa da concorrência é o processo de identificar e analisar os pontos fortes e fracos de seus concorrentes para aprimorar suas próprias estratégias de negócios. Ele ajuda você a entender as tendências do mercado, identificar oportunidades e ficar à frente da concorrência. Isso é feito com a coleta de dados por meio de ferramentas, pesquisas e comparações diretas. 

Índice:

• O que é pesquisa de concorrência? Definição
• Objetivos da pesquisa de concorrência
• Como fazer uma pesquisa de concorrência?
  • Etapa 1: Pergunte às ferramentas de IA
  • Etapa 2: Pergunte ao público-alvo
  • Etapa 3: Faça um benchmark com os concorrentes
• Desafios na pesquisa de concorrentes
• Conclusão

O que é pesquisa de concorrência? Definição

A pesquisa de concorrentes envolve a identificação de seus pontos fortes e fracos, a avaliação de seus produtos ou serviços para entender o mercado e encontrar maneiras de diferenciar sua empresa.

A análise dos produtos e serviços de seus principais concorrentes pode fornecer informações valiosas sobre o mercado-alvo e as tendências do setor.

Objetivos da pesquisa de concorrência

A realização de uma análise competitiva tem grande potencial para aprimorar seus próprios insights.

Quando eu era adolescente, adorava artesanato e fazia muitos deles. No entanto, eu precisava de dinheiro para comprar materiais. Foi então que tive a fantástica ideia de abrir uma loja on-line na Etsy.

Eu tinha certeza de que não teria problemas para vender meu trabalho, mas o que eu não previa era que não conseguiria continuar produzindo novos trabalhos.

Eu me perguntava: "Como posso fazer isso funcionar?" e decidi dar uma olhada em outras pequenas empresas semelhantes. Percebi que a maioria das pessoas não pinta cada padrão uma vez, mas os repete continuamente. Essa foi a grande virada de jogo!

Incorporei essa ideia em minha "estratégia de negócios" e continuei fazendo um ótimo trabalho.

Você pode achar que esse exemplo é bobo, e sim, eu concordo. Talvez eu não deva comparar a pequena loja artística de um adolescente com uma empresa REALMENTE GRANDE.

Mas o processo não é semelhante? O benefício de uma análise da concorrência é claro.

Em um nível diferente 😉

O que mais uma análise competitiva pode lhe oferecer?

Aqui está uma lista dos benefícios de uma pesquisa de concorrência:

• Você obtém uma compreensão clara de onde seus concorrentes diretos se destacam e onde eles falham, o que lhe permite identificar oportunidades para melhorar sua estratégia de marketing e reconhecimento da marca.
• É uma maneira fantástica de aprender sobre as últimas tendências, preferências dos consumidores e demandas do seu setor, ajudando-o a se manter relevante e ágil.
• Ele permite que você identifique possíveis ameaças de concorrentes diretos com antecedência, dando-lhe tempo para desenvolver estratégias para combatê-las de forma eficaz.
• Você pode descobrir lacunas nas ofertas de seus concorrentes.
• Você pode atender melhor às necessidades do seu próprio público-alvo analisando como os concorrentes interagem com seus clientes (inclusive o atendimento ao cliente e as estratégias de marketing dos concorrentes).
• Ele permite definir parâmetros de referência com base no desempenho dos concorrentes para medir seu próprio crescimento e sucesso e garantir que você mantenha ou supere as tendências do setor.
• É possível reconhecer processos e práticas mais eficientes usados pelos concorrentes, o que pode otimizar suas próprias operações comerciais e reduzir custos.
• Você pode aprender com as estratégias de vendas eficazes dos concorrentes para aprimorar seu próprio processo de vendas e aumentar a participação no mercado.
• Ele permite que você entenda onde os concorrentes estão investindo (novas tecnologias, mercados ou segmentos de clientes) para informar suas próprias decisões de investimento.

Então, agora que você (muito provavelmente) quer fazer uma análise competitiva, deixe-me explicar como fazê-la.

Como fazer uma pesquisa de concorrência?

Há muitas maneiras de fazer pesquisa de mercado, desde a menos eficiente - análise manual - até a mais eficaz...

Peguei você!

Você realmente achou que seria apenas uma opção?

Uma análise competitiva detalhada é um processo complexo. Eu o dividi em três etapas:

Etapa 1 Pergunte às ferramentas de IA

A IA ainda tem seus amantes ou odiadores... Mas, sem dúvida, ela acelera as tarefas que faríamos por muito mais tempo. De fato, a análise competitiva é uma delas. O segredo é fazer as perguntas certas e usar ferramentas avançadas.

Então, pronto para um teste rápido?

Eu queria encontrar informações sobre os concorrentes diretos e indiretos do Spotify, encontrar os principais concorrentes do Spotify e identificar as lacunas do mercado no setor musical.

Essas são as perguntas que fiz:

• Quem são os principais concorrentes do Spotify?
• Como está o cenário do mercado de streaming de música?
• Como está o sentimento do Spotify em relação ao Tidal?

ChatGPT

Veja como são as respostas do ChatGPT 4.0.

• "Quem são os principais concorrentes do Spotify?"

Os concorrentes listados são muito precisos e incluem algumas marcas menos óbvias - por exemplo, eu não encontraria o Deezer, que é uma plataforma bastante específica.

• "Como está o cenário do mercado de streaming de música?"

A segunda resposta não me satisfaz. Acho que ela é muito genérica, embora eu esperasse alguns dados concretos na análise competitiva:

E aqui está uma resposta final:

• "Como está o sentimento do Spotify em comparação com o do Tidal?"

Este é bastante interessante, mas, novamente, muito genérico. Além disso, não forneceu nenhum dado real.

No entanto, fazer uma análise competitiva semelhante manualmente levaria muito mais do que 5 minutos, que é exatamente o tempo que gastei para escrever essas perguntas e obter respostas.

Perplexidade

• "Quem são os principais concorrentes do Spotify?"

Gosto do fato de que essa ferramenta também fornece links para recursos para que eu possa verificar facilmente as informações.

• "Como está o cenário do mercado de streaming de música?"

Esta é uma resposta mais detalhada sobre pesquisa de mercado competitiva. Gosto do fato de que ela não fornece apenas os tópicos, mas também a marca específica que os abrange.

• "Como está o sentimento do Spotify em comparação com o do Tidal?"

Portanto, como você pode ver facilmente, essas ferramentas de IA bem conhecidas são baseadas principalmente em dados de mecanismos de pesquisa. Elas não responderão corretamente à questão dos dados em tempo real ou da análise específica orientada por dados.

É aí que o Brand Assistant do Brand24 se torna útil, pois combina os dados do ferramenta de monitoramento de mídia com ChatGPT "conhecimento".

Assistente de marca

Esse recurso é muito semelhante às ferramentas anteriores do mentioned. Ele também se baseia em um bate-papo em que você faz perguntas (prompts) para obter as respostas.

Mas a principal diferença é que o Brand Assistant se baseia em dados de projetos monitorados e pode apresentar conclusões, insights e relatório de análise competitiva que o ChatGPT e o Perplexity não fazem. Essas duas ferramentas fornecem apenas conclusões e recomendações gerais.

Em termos de análise competitiva, é uma ferramenta superpoderosa, mas para aproveitar todo o seu potencial, você precisa configurar projetos também para seus concorrentes. 

Dessa forma, a ferramenta combinará os dados de monitoramento de sua marca, de seus concorrentes e o conhecimento geral que o ChatGPT tem.

Estas são as respostas do Assistente de marca:

• "Quem são os principais concorrentes do Spotify?"

O Brand Assistant usa dados em tempo real de projetos monitorados para apresentar uma lista abrangente de concorrentes. Isso garante a precisão e a relevância, oferecendo um cenário competitivo mais detalhado e atualizado.

• "Como está o cenário do mercado de streaming de música?"

Enquanto o ChatGPT e o Perplexity oferecem respostas amplas e gerais a essa pergunta, o Brand Assistant fornece insights específicos e orientados por dados.

Ao combinar dados de monitoramento de mídia com IA, o Brand Assistant oferece uma visão diferenciada do cenário do mercado, destacando os principais participantes, as tendências emergentes e as possíveis lacunas do mercado com maior precisão e detalhes (e números reais!).

• "Como está o sentimento do Spotify em comparação com o do Tidal?"

O Brand Assistant se destaca na análise de sentimentos ao usar dados em tempo real para comparar o sentimento do Spotify com o do Tidal.

Diferentemente das respostas gerais e, muitas vezes, não específicas do ChatGPT e do Perplexity, o Brand Assistant oferece uma análise detalhada do sentimento com base nas informações atuais. monitoramento de mídia dados.

Além disso, ele até gerou um gráfico para apresentar essa análise de sentimento do concorrente:

Deseja testá-lo você mesmo?

Aqui está uma lista pronta para uso de prompts para o Brand Assistant:

1. Como o [sua marca crescimento de usuários em comparação com [concorrentes]. no último trimestre?
2. Como o sentimento do público em relação à [sua marca] comparada com a de [concorrentes]. em plataformas de mídia social?
3. Houve uma mudança perceptível no número de mentions negativos por [sua marca] em comparação com [concorrentes].?
4. Que tendências estão surgindo em [seu setor] preferências, e como são [concorrentes]. adaptando-se a essas tendências?
5. Existem parcerias ou colaborações significativas que [concorrentes]. que possam influenciar [sua marca posição no mercado?
6. Qual é a penetração do mercado geográfico de [sua marca] e concorrentes, e há novos mercados que os concorrentes estão explorando de forma eficaz?
7. Qual é o nível de fidelidade à marca para [sua marca] em comparação com os de outros serviços, como [concorrentes].?
8. Como o sentimento de [sua marca] mudou nos últimos 3 meses e compare-o com [concorrentes]?

Etapa 2: Pergunte ao público-alvo

Em seguida, é hora de ir direto à fonte: seu público-alvo.

Conversar diretamente com as pessoas que você está tentando alcançar pode fornecer insights valiosos que nenhuma ferramenta de IA pode igualar.

Sim, isso consome mais tempo do que a análise de IA, mas os insights que você obtém podem ser incrivelmente valiosos e mais focados em sua marca.

Dicas para realizar entrevistas eficazes:

1. Certifique-se de que suas perguntas sejam claras e diretamente relacionadas às informações de que você precisa.
2. Combine pesquisas on-line, entrevistas presenciais e grupos de foco para obter uma visão abrangente.
3. Incentive a participação oferecendo pequenas recompensas, como descontos ou brindes.
4. Procure padrões e tendências nas respostas para obter insights práticos.
5. Evite perguntas que induzam ao erro para garantir que você receba um feedback honesto e imparcial.

Ao interagir com seu público, você pode descobrir preferências, frustrações e necessidades ocultas.

Essa etapa, embora demorada, pode ajudar a adaptar suas estratégias para atender melhor às expectativas do seu público, diferenciando-o da concorrência.

Etapa 3: Faça um benchmark com os concorrentes

A etapa final que discutirei é o benchmarking dos resultados de sua pesquisa de concorrência com uma marca/produto/empresa concorrente, etc.

Por que isso é importante e qual é o valor que isso proporciona?

O benchmarking em relação aos seus concorrentes ajuda a entender sua posição no mercado.

Ao analisar os pontos fortes e fracos deles em relação aos seus, você pode identificar a vantagem competitiva, as oportunidades de melhoria e as áreas em que você já se destaca.

Essa comparação é fundamental para a definição de metas realistas e o desenvolvimento de estratégias que alavanquem a vantagem competitiva de seu próprio negócio.

Mas como fazer isso?

A maneira mais fácil é usar ferramentas de análise da concorrência.

Por exemplo, usando a guia Comparison (Comparação) no Brand24, você pode comparar diretamente as principais métricas, como

• Mentions
• Sentimento
• Alcance da mídia social
• Alcance não social
• Pontuação de presença on-line
• Equivalência de valor publicitário (AVE)
• UGC (conteúdo gerado pelo usuário)
• Compartilhamento de voz

Essa análise da concorrência destaca onde seus concorrentes diretos estão tendo um bom desempenho e onde eles podem estar deixando a desejar, dando-lhe uma visão clara do cenário competitivo.

Veja o que isso representa para o Spotify e seus concorrentes:

Como você pode ver, o Spotify está dominando o setor de streaming de música!

No entanto, essas estatísticas são bastante secas. Pessoalmente, gosto de entender o "porquê" por trás delas.

Então, por que não perguntar ao assistente de marca?

Vamos descobrir o que está por trás da negativa marca mentions do Spotify e por que o Tidal tem tantos deles.

Acontece que o problema do Tidal pode não estar diretamente relacionado ao serviço em si, mas à forma como a marca é associada a outros tópicos com carga negativa.

Não é interessante?

Acho que a recomendação do Brand Assistant de monitorar esses mentions, mesmo que não tenham um vínculo direto com o serviço deles, é uma ótima dica. Essas são algumas esferas perigosas para a marca e é melhor estar ciente de como essas conversas surgem. Isso pode ajudar a evitar um possível Crise de relações públicas.

Vamos agora usá-lo como uma ferramenta de análise da concorrência. Perguntei: "Como o sentimento do Spoify se compara ao do Tidal no último mês?"

E, como você pode ver, ele fez um trabalho incrível!

Normalmente, eu teria que gastar pelo menos uma hora para comparar esses dados (mesmo tendo projetos em um escuta social para ambas as marcas).

Mas o Brand Assistant contou tudo e me deu uma análise clara em menos de 3 minutos.

Desafios na pesquisa de concorrentes

A análise competitiva é um processo complexo que tem suas limitações. No entanto, estar ciente de alguns desafios facilita a superação deles.

Por isso, elaborei uma lista de possíveis desafios na análise de concorrentes:

1. Disponibilidade e precisão dos dados
   Encontrar dados confiáveis e atualizados sobre os concorrentes pode ser difícil, pois as informações disponíveis publicamente podem ser limitadas e desatualizadas.
2. Interpretação correta dos dados
   A análise de grandes volumes de dados requer conhecimento especializado e é uma parte essencial da análise competitiva. Uma interpretação errônea pode levar a conclusões e estratégias de marketing incorretas.
3. Uso intensivo de recursos
   A realização de uma pesquisa completa sobre a concorrência pode consumir muito tempo e ser cara. É por isso que as empresas menores podem não ter os recursos necessários para uma análise abrangente da concorrência.
4. Mudanças rápidas no mercado
   O cenário do mercado pode mudar rapidamente, o que torna difícil manter a pesquisa atualizada.
5. Preconceito e subjetividade
   Os preconceitos pessoais podem influenciar a forma como os dados são interpretados e usados.
6. Acesso a informações proprietárias
   Algumas informações valiosas sobre os concorrentes são proprietárias e não são acessíveis ao público. Isso limita o escopo da análise e dos insights que podem ser obtidos.
7. Preocupações legais e éticas
   A obtenção de uma vantagem competitiva deve ser feita de forma legal e ética. E é fundamental evitar práticas que possam levar a problemas legais ou prejudicar a reputação.
8. Mudança nas preferências dos consumidores
   Compreender e prever as mudanças nos mercados dos concorrentes pode ser complexo. Além disso, as estratégias dos concorrentes podem nem sempre estar alinhadas com essas mudanças.
9. Avanços tecnológicos
   É essencial manter-se atualizado com as mudanças tecnológicas que afetam o setor. Ao mesmo tempo, os concorrentes podem adotar novas tecnologias mais rapidamente, criando uma lacuna.
10. Integração de percepções
    Integrar efetivamente as percepções dos concorrentes em sua estratégia pode ser um desafio. Eles mudam muito rapidamente e, às vezes, é difícil até mesmo identificar lacunas, para não mention abordá-las.

Conclusão

No atual mundo de marketing acelerado, Análise da concorrência não é apenas importante - é crucial para se manter à frente do jogo e acompanhar as tendências do setor.

Acho que usar ferramentas de IA é a melhor coisa que você pode fazer. 

Com a ajuda deles, você pode identificar facilmente as tendências do mercado, entender os pontos fortes e fracos de seus concorrentes e descobrir novas oportunidades de crescimento.

Essas ferramentas fornecem dados valiosos que podem ajudá-lo a ficar à frente da concorrência, ajustar suas estratégias de marketing e aumentar a participação de mercado da sua marca.

Considerações finais:

1. A análise da concorrência é uma parte fundamental de qualquer estratégia de negócios bem-sucedida. Ela garante que você permaneça ciente do mercado-alvo, adapte-se rapidamente às mudanças e mantenha uma vantagem competitiva.
2. As ferramentas de IA economizam tempo e fornecem insights muito mais precisos que a análise manual não consegue igualar. Elas são indispensáveis para a análise moderna da concorrência.
3. Ferramentas como o Brand Assistant podem lhe dar mais do que recomendações gerais. Elas podem analisar dados detalhados e em tempo real, realizar análises de sentimentos e muito mais!

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