Como fazer uma pesquisa de negócios em menos de 30 minutos?

As pesquisas padrão da empresa duram de 6 a 12 meses. É claro que a duração depende do fato de serem pesquisas ou pesquisas quantitativas, dos recursos da empresa, do dinheiro, do tempo e da energia dos funcionários.

Pesquisa de negócios envolve estabelecer a posição de uma marca no mercado. Isso envolve a coleta e a análise de informações sobre a situação do mercado, o público-alvo e os concorrentes.

Essa pesquisa é fundamental para entender os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças de uma marca. Ela ajuda a moldar estratégias que podem aumentar a produtividade, a fidelidade do cliente e o reconhecimento da marca.

Tenho boas notícias!

A pesquisa de mercado não precisa mais levar tanto tempo. 

Você pode usar ferramentas de IA sem perder a qualidade dos resultados. A ferramenta facilita a coleta de dados, a realização de pesquisas de mercado, a obtenção de insights e até mesmo a análise da satisfação do cliente.

Veja como incorporar a IA em seu comportamento diário para levar a pesquisa de mercado para o próximo nível!

O que é pesquisa de negócios?

Pesquisa de negócios é o processo de coleta e análise de dados para ajudar as empresas a tomar decisões mais bem informadas. Abrange vários tópicos, inclusive satisfação do usuário, análise competitiva, tendências de mercado e operações comerciais internas.

Vários métodos de pesquisa, como pesquisas, entrevistas e grupos de foco, podem ser usados para entender o comportamento do consumidor.

Elas ajudam a identificar padrões e motivações. Além disso, fornecem informações sobre a situação e as necessidades do mercado, bem como sobre o mercado-alvo.

Dê uma olhada neste estudo de caso:

Por meio de uma pesquisa de negócios aprofundada em 2002, a Heinz identificou as principais frustrações dos consumidores: dificuldade para retirar o ketchup, distribuição desleixada e desperdício de produto.

A identificação do problema e das necessidades do consumidor levou-os a criar a garrafa squeeze.

Esse foi um passo enorme e bem-sucedido para eles! A Heinz aumentou as vendas e estabeleceu novos padrões no setor.

Compreender a situação do mercado e o feedback do consumidor é fundamental para manter a competitividade, criar fidelidade à marca e adaptar-se às mudanças do mercado.

Objetivos e benefícios da pesquisa de negócios

• Público pesquisa: Compreensão das necessidades, preferências e níveis de satisfação dos clientes
• Análise de mercado: Avaliação do potencial e da situação do mercado
• Pesquisa da concorrência: Análise da estratégia e do posicionamento, avaliação da saturação do mercado
• Avaliação de ações de marketing: otimização de campanhas de marketing com base na comparação com dados
• Pesquisa exploratória: Identificação de novas oportunidades e tendências de mercado para alcançar novos clientes potenciais
• Avaliação: Pesquisa para desenvolvimento e inovação de produtos, mas também análise de riscos

Como fazer uma pesquisa de negócios?

A pesquisa de negócios pode parecer uma tarefa longa, mas e se eu lhe dissesse que ela pode ser feita em menos de 30 minutos? Sim, é possível!

O segredo é usar técnicas inteligentes de pesquisa de marketing.

Aqui está uma rápida visão geral dos dois principais tipos de <strong>pesquisa de mercado</strong> com base em fontes de dados:

1. Pesquisa primária: Isso envolve a coleta de seus dados originais por meio de pesquisas e entrevistas. Crie novas percepções desde o início.
2. Pesquisa secundária: Esse tipo se baseia em pesquisas existentes que já foram coletadas por outra pessoa. É uma ótima maneira de comprovar as descobertas sem perder tempo verificando o que já existe.

Há também dois tipos de pesquisa de mercado com base na profundidade e no detalhamento das informações:

• Pesquisa Qualitativa: Concentre-se em uma amostra pequena para obter informações detalhadas sobre as preferências do consumidor. O importante é entender o "porquê" dos comportamentos.
• Pesquisa quantitativa: Coleta e análise de grandes conjuntos de dados para obter uma visão geral mais ampla dos mercados de consumo. É útil para criar grupos de foco que reflitam com precisão a base de clientes.

Pronto para mergulhar na pesquisa de mercado em apenas três etapas? Vamos lá!

Etapa 1: Pergunte às ferramentas de IA

Escolha entre várias soluções, dependendo da profundidade de insight que você precisa em sua pesquisa.

Principais ferramentas de IA para pesquisa de negócios:

• Bate-papo GPT
• Perplexidade
• Brand24

Qual é a diferença entre eles?

ChatGPT

O ChatGPT fornece respostas gerais com base em seus dados de treinamento e percepções on-line. Ele é perfeito para pesquisas de mercado secundárias, ajudando a reunir informações rapidamente.

No entanto, lembre-se de que ele se baseia principalmente em dados de mecanismos de pesquisa, que podem não capturar totalmente o sentimento ou a percepção da marca.

Perplexidade

O Perplexity baseia-se na precisão das respostas e em informações atualizadas, obtendo respostas de conteúdo on-line. Esse foco ajuda a minimizar respostas imprecisas ou desatualizadas, tornando-o uma opção sólida para pesquisas secundárias.

Embora forneça percepções valiosas, ela também pode deixar passar percepções sobre o sentimento do público.

Brand24

O Brand24 coleta informações como o ChatGPT e inclui dados de seus projetos de monitoramento. Assim, as respostas são baseadas nas informações coletadas sobre seu público. Isso permite que você se concentre em seu público e entenda seus padrões de comportamento e sentimentos.

Esse insight pode ajudá-lo a refinar suas estratégias, identificar novas oportunidades e desenvolver suas metas.

Como a temporada deste ano da Fórmula Red Bull está bastante agitada, decidi fazer uma pesquisa usando o ChatGPT e o Perplexity. Vamos ver o que eles vão dizer!

Qual é o sentimento em relação à marca Red Bull?

Essas são respostas corretas, mas muito genéricas.

Ao realizar pesquisas, é necessário obter um conhecimento mais profundo do tópico. Nenhuma informação geral está disponível para qualquer usuário on-line, como as informações fornecidas pelo Chat GPT e pelo Perplexity.

Isso significa que ela precisava de uma ferramenta para realizar pesquisas primárias e fornecer novas informações sobre o mercado com base em dados internos.

Vamos ver o que o Brand24 Assistant vai responder! 

Há uma diferença nos números, não há?

Apenas o assistente da marca apontou a situação da Fórmula 1 e de Max Verstappen.

Impressionante!

O AI Brand Assistant apoia suas respostas com seus resultados de pesquisa quantitativa. Isso garante que suas respostas sejam precisas e oportunas e reflitam a análise de sentimentos e o estado real de sua marca on-line.

Você também pode fazer perguntas de acompanhamento. 

Vamos ver o que os clientes acham da saída de Max Verstappen da Red Bull?

Como você pode ver, é fácil perceber que a Red Bull agora está enfrentando uma possível crise de relações públicas, incluindo a reação dos fãs, se as mudanças na equipe não levarem a melhores resultados ou a uma ruptura da equipe.

Mesmo que a resposta a uma pergunta precise de informações detalhadas, o Brand24 pode lidar com isso. A partir dos mentions coletados pelo público-alvo ao longo do tempo.

Esse conhecimento aprofundado ajuda a tomar decisões comerciais, aprimorar estratégias de marketing e evitar crises de RP. Ele também permite que você responda às necessidades e aos pontos problemáticos dos clientes.

Alguns exemplos de perguntas e sugestões que você pode fazer:

1. Qual é a principal fonte de mentions?
2. Quantos mentions a marca recebeu nos últimos 30 dias?
3. Que outras marcas aparecem nos mentions?
4. Como os clientes se sentem em relação ao produto/marca/empresa?
5. Quais são as últimas tendências para o produto/marca/empresa?
6. Qual é o tópico mais popular?
7. Qual é o produto mais mentioned?
8. A que horas o público-alvo está mais ativo no Instagram?
9. Como os clientes percebem a [nome da marca 1] em comparação com a [nome da marca 2]?
10. Qual é a participação de voz em comparação com a [nome da marca]?
11. Realizar análise da concorrência da [nome da marca].
12. Realizar análise de sentimento da [nome da marca].
13. Apresente as percepções dos clientes.

Etapa 2: Pergunte ao público-alvo

Em seguida, é hora de ir diretamente ao grupo-alvo.

Se você quiser obter insights mais profundos, é fundamental conversar com as pessoas que você segmentou. 

Alguns métodos podem ser úteis, como pesquisas on-line, entrevistas ou grupos de foco. Esses métodos fornecem informações valiosas e permitem que você crie relacionamentos sólidos com eles.

Vamos dar uma olhada em algumas dicas sobre como começar com pesquisas e entrevistas:

1. Não dê dicas: Durante a fase de preparação, certifique-se de que a forma das perguntas não sugira uma resposta.
2. Seja claro: Certifique-se de que suas perguntas sejam compreensíveis e respondam às informações que você procura. Um bom hábito para isso é criar um grupo de controle e ver como as pessoas respondem. 
3. Esteja preparado para o processo: A melhor maneira de obter uma visão completa da situação é fazer uma pesquisa, uma entrevista e um grupo de foco. 
4. Seja flexível: Modere o fluxo da conversa, investigue mais profundamente com os participantes e adicione perguntas extras se achar que elas podem fornecer pontos valiosos.

A etapa de pesquisa é demorada, mas pode ajudar a direcionar a estratégia para um bom rumo. Concentre-se nos clientes e destaque-se no mercado.

Etapa 3: Faça um benchmark com os concorrentes

A última etapa da pesquisa de negócios! 

Quando todos os pontos forem coletados, os resultados de todo o processo também estarão prontos.

É hora de se aproximar da situação do setor. Essa etapa mostrará a posição da empresa no mercado.

Compare seus dados de pesquisa de negócios com os de uma marca, produto ou empresa semelhante. 

Essa etapa revelará vantagens competitivas, oportunidades de melhoria e áreas em que sua empresa já se destaca.

Como fazer benchmark com os concorrentes? 

As maneiras simples são sempre as melhores. Assim, ferramentas de análise da concorrência como a guia Comparação do Brand24 deve ser usada. Ela compara diretamente as principais métricas, como:

•    Mentions
•    Sentimento
•    Alcance da mídia social
•    Alcance não social
•    Pontuação de presença on-line
•    Equivalência de valor publicitário (AVE)
•    Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)
•    Compartilhamento de voz

Descubra onde os concorrentes estão tendo um bom desempenho e onde eles têm lacunas, fornecendo uma imagem clara do escopo competitivo.

Não é necessário analisar os dados por conta própria; peça ao nosso Brand Assistant:

O Simply Brand Assistant pode responder a qualquer pergunta da empresa, com base nas informações internas coletadas.

Vamos verificar como as perguntas serão mais abertas:

Desafios na pesquisa de negócios

Durante pesquisa de mercadoVocê pode enfrentar vários desafios importantes:

1. Acesso a dados confiáveis - Pode ser difícil obter informações precisas e confiáveis, especialmente sobre concorrentes ou clientes em potencial.
2. Representatividade da amostra - É fundamental que o grupo de pesquisa seja representativo para garantir que os resultados sejam válidos e confiáveis. Afinal, uma amostra de 50 pessoas entre 50.000 usuários pode não refletir tendências ou dependências mais amplas.
3. Complexidade da análise de dados Analisar grandes quantidades de informações pode ser um desafio e requer habilidades analíticas avançadas ou um pesquisador profissional. É por isso que é útil contar com ferramentas especializadas, como processos e softwares de pesquisa.
4. Mudanças nas condições de mercado - O mercado evolui rapidamente. Isso significa que os dados coletados em um momento específico podem ficar desatualizados rapidamente. Fique atento e tente evitar ceder a tendências de curto prazo ou a mudanças temporárias em sua empresa ou no mercado.
5. Recursos e tempo limitados - Reunir todas as informações e analisá-las exige tempo e recursos, o que pode ser especialmente difícil para empresas menores. Como pesquisador, você deve equilibrar a necessidade de uma pesquisa completa com a realidade das restrições de tempo e orçamento.

Não se preocupe; o planejamento adequado e o uso de software analítico podem superar esses desafios com sucesso, especialmente ao realizar pesquisas de mercado relacionadas a serviços ou desempenho comercial!

É fundamental escolher a solução correta de longo prazo que se adapte à situação, considerando a variável dependente em estudo.

Conclusão

No mundo do marketing atual, que muda rapidamente, uma pesquisa de negócios eficaz é fundamental para se manter à frente do jogo e acompanhar as tendências do setor.

Acredito que o uso de ferramentas de IA é uma das melhores maneiras de acelerar o processo de pesquisa!

Com a ajuda deles, é fácil identificar tendências de mercado, entender os pontos fortes e fracos da concorrência e descobrir novas oportunidades de crescimento, o que contribui para reconhecimento da marca.

Eles fornecem dados valiosos que podem ajudar a ficar à frente da concorrência, ajustar as estratégias de marketing e aumentar a participação de mercado da marca por meio de análise de sentimentos.

Considerações finais:

• A pesquisa de negócios é a chave para qualquer estratégia de negócios bem-sucedida. Elas possibilitam o conhecimento do mercado-alvo, ajudam as empresas a se adaptarem rapidamente às mudanças e a manterem uma vantagem competitiva.
• As ferramentas de inteligência artificial economizam tempo e fornecem informações precisas que a análise manual não consegue igualar - elas são essenciais para a análise competitiva moderna.
• Ferramentas como o Brand Assistant oferecem mais do que apenas recomendações gerais; elas analisam dados detalhados em tempo real, realizam análise de sentimentos e muito mais!

Pronto para transformar seu processo de pesquisa de negócios? Inicie seu teste gratuito com o Brand24 hoje mesmo e veja como a análise baseada em IA pode fazer a diferença!