Como conduzir uma análise de marca? Acompanhe as 12 principais métricas

Se estiver tentando ter uma ideia melhor do desempenho de sua marca, a análise de marca pode ajudar muito. Mas quais métricas principais você deve monitorar? Bem, existem 12 delas. Vamos explorá-las juntos.

Índice:

• O que é análise de marca?
• Como realizar uma análise de marca?
• Importância de analisar uma marca
• Conclusão

O que é análise de marca?

A análise da marca inclui a coleta, a análise e a interpretação de dados sobre o desempenho, a percepção e a posição de mercado de uma marca.

O principal objetivo da análise de marca é extrair insights acionáveis que possam orientar a tomada de decisões estratégicas e melhorar o desempenho da marca. Isso envolve o uso de várias ferramentas, técnicas e métricas.

Esse processo ajuda você a obter insights sobre:

• Como seu público-alvo percebe sua marca,
• A eficácia de suas campanhas de marketing,
• Quais são os pontos fortes e fracos de sua marca,
• Como você se compara aos concorrentes.

Como realizar uma análise de marca?

A realização de uma análise de marca requer a verificação das métricas mais importantes da marca. O objetivo é entender o desempenho da marca, os esforços de marketing e o posicionamento no mercado.

É importante observar que esse é um processo contínuo que exige monitoramento e adaptação regulares.

Hoje, analisarei a marca Adidas usando duas ferramentas poderosas: Brand24, que monitora marca mentionse Similarweb, que analisa o tráfego de sites.

Para realizar uma análise avançada da marca, você precisa verificar:

1. Visitas mensais ao site
2. Número mensal de mentions
3. Distribuição de canais de marketing
4. Mídia social e alcance não social
5. Compromisso
6. Pontuação de presença
7. Principais palavras-chave
8. Sentimento
9. Pontuação de reputação
10. Geografia
11. Dados demográficos do público
12. Interesses do público

01 Visitas mensais ao site

O número total de visitas ao site é realmente importante porque mostra quantas pessoas estão interessadas na marca e estão vendo seu site.

Ao analisar os números de visitas ao site, você pode ver o quanto as pessoas se envolvem com a marca e se elas passam algum tempo no site.

Esse número também ajuda a entender a eficácia de seus esforços de marketing para direcionar o tráfego para o site.

Quando você compara os números de visitas ao site com os da concorrência, pode ter uma ideia de como a marca está se saindo no mercado.

Você precisa analisar os números de visitas ao site juntamente com outras métricas para entender completamente a presença on-line da marca e como o público se comporta.

O site Adidas.com teve um número impressionante de 30,4 milhões de visitas no último mês. Os usuários visualizam 4,82 páginas por visita e passam cerca de 3,10 minutos no site.

02 Número mensal de mentions

O número mensal de mentions mostra a frequência com que as pessoas falam sobre a marca on-line.

Ele informa a visibilidade e a popularidade da marca. Números mais altos de mention sugerem um nível mais alto de visibilidade da marca. Ele também ajuda a identificar pessoas influentes que falam sobre sua marca.

Monitoramento mídia mentions é crucial durante uma crise ou situação de gerenciamento de reputação. Ao rastrear mentions e hashtags, você pode avaliar a eficácia das campanhas de marketing e medir o envolvimento do cliente.

Durante os últimos 30 dias, a Adidas foi mentioned mais de 168 mil vezes. O Instagram é a principal fonte de mentions.

03 Distribuição de canais de marketing

A distribuição dos canais de marketing informa como a mensagem de marketing de uma marca chega às pessoas.

Ao analisar os canais de marketing, como mídia social, e-mail e publicidade, você pode identificar as fontes que geram mais engajamento, leads ou conversões para a marca.

O mais importante é que você pode obter insights valiosos sobre o mercado-alvo estudando os canais de marketing de seus concorrentes.

Essa análise pode revelar onde seus concorrentes têm uma vantagem. Munido dessas informações, você pode alocar os orçamentos de marketing de forma eficaz.

No mês passado, a maioria das visitas ao adidas.com veio diretamente do site, representando 39% do tráfego de desktop. A pesquisa orgânica foi a segunda maior fonte de tráfego, representando 28% das visitas. Curiosamente, o canal menos utilizado foi o correio eletrônico. Esses dados indicam que a Adidas tem um forte reconhecimento da marca e investe em SEO.

04 Mídia social e alcance não social

As métricas de alcance indicam o nível de conhecimento da marca entre seu público-alvo. Um alcance maior sugere que mais pessoas estão conhecendo sua marca e suas ofertas. Isso ajuda a monitorar o crescimento da visibilidade de sua marca.

Alcance da mídia social mede o número de pessoas expostas ao conteúdo da sua marca por meio de plataformas de mídia social.

O alcance não social refere-se ao alcance obtido por meio de outros canais, como publicidade tradicional, marketing por e-mail ou tráfego do site.

Ambas as métricas fornecem insights sobre o tamanho do público de sua marca e a eficácia de sua estratégia de marca.

Nos últimos 30 dias, a Adidas alcançou 245 milhões de pessoas por meio da mídia social e 280 milhões de pessoas por meio de canais de mídia não social, como notícias, web, fóruns e blogs.

05 Compromisso

Para realizar uma auditoria de marca sólida, você precisa monitorar o envolvimento. Ele informa quantas pessoas interagem com sua marca. O engajamento reflete o interesse e a conexão delas com seu conteúdo, produtos ou serviços.

Um baixo engajamento pode indicar áreas que precisam ser melhoradas. A análise do engajamento permite que você veja qual conteúdo repercute no seu público e gera confiança. Isso também o ajuda a entender as preferências e os comportamentos do seu público. Um baixo engajamento pode indicar áreas que precisam ser melhoradas.

As métricas de engajamento são úteis para o marketing de influenciadores e para o gerenciamento de relacionamentos com clientes. Elas o ajudam a avaliar a eficácia da voz de sua marca e dos esforços de marketing e a medir o retorno sobre o investimento.

Nos últimos 30 dias, a Adidas recebeu 18 mil mentions não sociais, 150 mil mentions de mídia social, 838 mil compartilhamentos de mídia social e 15 milhões de curtidas.

06 Pontuação de presença

A pontuação de presença mede a presença on-line da marca em várias plataformas digitais, incluindo mídia social, sites, blogs e sites de avaliação. Essa métrica ajuda a avaliar a exposição da marca ao público-alvo.

É uma métrica importante de análise de marca porque fornece uma avaliação geral da visibilidade da marca. Quanto mais alto for o Presence Score, melhor.

O Pontuação de presença da marca Adidas é bastante alto.

07 Principais palavras-chave

As principais palavras-chave mostram o que seu público-alvo está pesquisando, ajudando-o a entender seus interesses e preferências.

A análise das principais palavras-chave dos concorrentes revela oportunidades para aprimorar sua própria estratégia de palavras-chave. Incorporá-las à sua estratégia de conteúdo aumenta suas chances de obter uma boa classificação nos mecanismos de pesquisa, gerando mais tráfego para sua marca.

Além disso, o rastreamento das principais palavras-chave o mantém atualizado sobre as tendências emergentes, permitindo que você crie conteúdo oportuno e relevante.

Aqui você pode ver as palavras-chave relacionadas à Adidas:

Você também pode verificar as palavras-chave relacionadas usando a ferramenta Ahrefs:

Dica: você pode usar esses termos de pesquisa para estabelecer um projeto de monitoramento de mídia e rastrear seu desempenho na Internet.

08 Sentimento

A análise de sentimento mostra como as pessoas se sentem em relação à sua marca, seja de forma positiva, negativa ou neutra. Ela o ajuda a medir o grau de satisfação dos clientes com a marca.

Os Mentions são uma fonte valiosa de feedback. O monitoramento do sentimento ajuda a identificar picos de sentimento negativo. Isso ajuda a proteger a reputação de sua marca durante as crises.

O sentimento geral da Adidas é positivo. Nos últimos 30 dias, a marca recebeu 43 mil mentions positivos, principalmente do Instagram e do Twitter.

09 Pontuação de reputação

As métricas do Reputation Score ajudam a medir a reputação da marca. Ter um Reputation Score sólido é crucial porque indica o quanto as pessoas confiam e acreditam na credibilidade de sua marca. Isso pode ter um impacto positivo em suas decisões de compra e na fidelidade à marca.

Um forte reputação da marca diferencia sua marca da concorrência. Ela ajuda a distinguir sua marca como confiável, respeitável e preferida pelos clientes, criando uma vantagem competitiva no mercado.

Nos últimos 30 dias, a Adidas Pontuação de reputação aumentou de 46 para 49.

10 Geografia

Compreender as localizações geográficas em que sua marca está sendo direcionada permite que você adapte seus esforços de marketing a regiões específicas.

Com esse conhecimento, você pode desenvolver uma estratégia de marca, campanhas de marketing, mensagens e promoções adaptadas a cada região e que atendam a seus interesses exclusivos.

O público-alvo principal da Adidas é dos Estados Unidos, representando 73% de sua base de clientes.

11 Dados demográficos do público

A demografia do público-alvo é uma das partes mais importantes da análise da marca. Compreender o perfil demográfico do público ajuda os proprietários de marcas a adaptar as estratégias de marketing, criar um identidade da marca e até mesmo criar uma nova estratégia de marca.

A análise dos dados demográficos do público permite que você segmente sua base de clientes e identifique diferentes grupos com características e necessidades distintas.

De acordo com os dados fornecidos pela Similarweb, a maioria dos visitantes do adidas.com é do sexo masculino (55.98%), enquanto 44.02% são do sexo feminino. O maior grupo de usuários de desktop pertence à faixa etária de 25 a 34 anos.

12 Interesses do público

Como proprietário de uma marca, você deve conhecer o interesse do seu público-alvo. Ao entender quais tópicos, temas ou tipos de conteúdo seu público acha interessante, você pode criar produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes.

Abaixo, você encontrará uma lista das principais palavras mentioned pelo público da Adidas nos últimos 30 dias.

Importância de analisar uma marca

Não importa se você dirige uma pequena empresa ou uma grande corporação, é essencial examinar mais de perto a sua marca.

Não se trata apenas de ter um logotipo e um slogan atraentes. No mercado competitivo e de ritmo acelerado de hoje, é fundamental entender como sua marca é percebida e como está se saindo.

Aqui estão alguns dos principais motivos pelos quais a análise de sua marca é tão importante:

• Compreensão das percepções dos clientes: Para atender melhor seus clientes, é importante entender suas preferências, necessidades e expectativas. Você pode obter esse insight por meio de pesquisas de mercado, questionários e monitoramento de conversas on-line. Essas informações permitem que você personalize as mensagens, os produtos e os serviços da sua marca para criar uma experiência mais significativa e relevante para o cliente.
• Aprimoramento da estratégia da marca: A análise de marca fornece insights valiosos sobre os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de sua marca. Ao entender a proposta de valor exclusiva da sua marca e como os clientes e concorrentes a percebem, você pode desenvolver uma estratégia mais eficaz. Isso o ajudará a alinhar sua marca com as expectativas e os desejos do seu público-alvo, fazendo com que você se destaque em um mercado lotado.
• Construir a reputação da marca: Se você quiser garantir o sucesso de sua marca, é muito importante ter uma boa reputação. Uma maneira de fazer isso é ficar de olho no que as pessoas estão dizendo sobre você. Verificando o feedback dos clientes, as avaliações on-line e sentimento de mídia socialSe você tiver um sistema de gerenciamento de dados, poderá identificar rapidamente qualquer problema e corrigi-lo imediatamente. Isso ajuda a criar confiança em seus clientes, o que pode fazer com que mais pessoas recomendem sua marca e se tornem fãs leais.
• Manter-se competitivo: No mercado competitivo de hoje, é essencial monitorar seus concorrentes e suas estratégias de marca. Ao analisar suas marcas, você pode avaliar suas mensagens, seu posicionamento e sua participação no mercado. Munido desse conhecimento, você pode identificar áreas em que pode se destacar e inovar, garantindo que fique à frente do jogo. 
• Medição do desempenho da marca: A análise do desempenho de sua marca fornece métricas e indicadores valiosos de sucesso. Dessa forma, você pode ver se a sua marca funciona bem verificando a fidelidade do cliente, os indicadores financeiros e a notoriedade da sua marca. A análise dos dados pode ajudá-lo a descobrir o que está funcionando e o que poderia ser melhor, para que você possa alterar sua marca e suas estratégias de marketing, se necessário. É uma maneira inteligente de se manter no controle e tomar decisões informadas.

Conclusão

Para realizar uma análise de marca confiável, você precisa verificar as métricas mais importantes.

Neste artigo, apresentei 12 elementos-chave que você deve acompanhar para avaliar o desempenho on-line da marca.

Eles abrangem tudo, desde o conhecimento que as pessoas têm de sua marca até como se sentem em relação a ela, além de analisar o grau de envolvimento de seus clientes e o alcance de sua marca.

Ao ficar de olho nessas métricas, você poderá entender melhor sua marca.

Então, quer saber qual é o sentimento, o alcance não social e a pontuação de presença de sua marca? Inicie uma avaliação gratuita agora!