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Quase 50% dos usuários de mídias sociais esperam uma resposta das marcas dentro de uma hora. Não deixe que um atendimento ao cliente ruim nas mídias sociais afete negativamente seus negócios.
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Críticas ruins são boas. De verdade. Saiba como lidar com elas para mudar a atitude dos clientes insatisfeitos.
Vamos nos aprofundar no monitoramento de mídia da Copa do Mundo da FIFA 2018 e analisar as estatísticas, como o número de mentions, o alcance da mídia social ou os locais mais ativos.
A criação de conteúdo ou o marketing de um produto ou serviço sem personas de clientes pode ser um sucesso ou um fracasso. Saiba como criar personas de clientes que ajudarão a se comunicar com seu público-alvo de forma mais eficaz.
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