As 6 melhores ferramentas de automação de mídia social para usar em 2024

As ferramentas de automação de mídia social são como máquinas de lavar. Elas cuidam de todo o trabalho sujo enquanto você relaxa. Usadas com sabedoria, elas proporcionam vários benefícios: melhoram a eficiência de seus esforços de marketing, aumentam o ROI, aprimoram a experiência do cliente, aumentam o número de leads e assim por diante.

Ferramentas de automação de mídia social são softwares que ajudam a simplificar e gerenciar tarefas de mídia social automatizando atividades repetitivas, como agendamento de publicações, monitoramento do envolvimento e acompanhamento do desempenho. Seus principais objetivos são economizar tempo e aumentar a eficiência sem sacrificar a qualidade dos seus esforços de mídia social.

Mas, assim como existem muitas máquinas de lavar no mercado, há muitas ferramentas de automação de mídia social disponíveis.

Como escolher sabiamente e aproveitar a ajuda deles sem medo de colocar o ciclo errado?

Deixe-me ajudá-lo com isso!

Verifiquei várias ferramentas de automação de mídia social e aqui estão as 6 principais que recomendo que você use em 2024.

As 6 principais ferramentas de automação de mídia social:

01 Brand24 - o melhor para listening social automatizado

Teste gratuito de 14 dias.

Vamos começar nossa lista com o Brand24. O que é isso?

Em resumo, o Brand24 é uma ferramenta de escuta de mídia social com tecnologia de IA que rastreia e analisa os mentions de sua marca pública.

O que torna o Brand24 único é o grande número de plataformas de mídia social monitoradas: Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok, YouTube, LinkedIn, Reddit, Telegram e Twitch.

Além disso, a ferramenta rastreia fontes não sociais, como sites de notícias, blogs, podcasts, plataformas de vídeo, sites de avaliação, boletins informativos e outros sites.

Isso torna o Brand24 uma das ferramentas mais abrangentes de apoio à sua estratégia de marketing holística.

Levaria horas para explicar todos os recursos do Brand24, portanto, vamos nos concentrar em seus poderes de automação de mídia social:

Análise de sentimento de IA

É extremamente importante entender quais emoções movem as pessoas quando elas falam sobre sua marca.

Ele permite que você reconheça os tópicos que desencadeiam o problema, elogie o conteúdo gerado pelo usuário de seus fãs e aborde qualquer feedback negativo antes que ele aumente.

O Brand24 automatiza o processo de reconhecimento de sentimentos. Ele categoriza todos os mentions da marca como positivos, negativos ou neutros.

Assistente de marca com IA

Além da análise de sentimentos, o Brand24 oferece vários recursos baseados em IA, sendo o meu favorito o Assistente de marca com IA.

O Brand Assistant é um chatbox pré-treinado equipado com os dados internos do seu projeto. Essa solução é muito mais adequada do que os chats de IA externos, como o ChatGPT ou o Gemini.

Na prática, você pode perguntar ao Brand Assistant sobre qualquer coisa relacionada à sua presença nas mídias sociais. Suas respostas e percepções são surpreendentemente precisas!

Por exemplo, perguntei a ela quais plataformas de mídia social e formatos de conteúdo são os mais envolventes para a marca Red Bull.

O assistente de marca respondeu que a Red Bull deveria se concentrar em vídeos curtos no TikTok e em clipes de esportes de ação no YouTube.

Você consegue imaginar quanto tempo eu gastaria para chegar a essas conclusões por meio de análise manual?

Desempenho da hashtag

Com o Brand24, você pode rastrear e analisar automaticamente literalmente qualquer palavra-chave. Pode ser o nome da sua marca, o nome de usuário da mídia social, o canal e a hashtag.

Isso significa que sempre que alguém usa a hashtag em que você está interessado, o Brand24 a inclui em sua análise detalhada.

Além disso, a ferramenta pode sugerir outras palavras-chave relevantes para o nicho e permitir que você execute análise de hashtag para seus concorrentes.

Alertas em tempo real

As publicações nas mídias sociais podem se espalhar como um vírus. Se as pessoas falam sobre você de forma positiva, você pode se beneficiar disso. Mas se a conversa tomar um rumo negativo, as coisas podem se agravar rapidamente.

O Brand24 ajuda você a ficar à frente da curva, oferecendo alertas automatizados em tempo real. Sempre que a atividade em torno da sua marca (ou das palavras-chave que você rastreia) aumentar, você será notificado instantaneamente.

Isso permite que você identifique oportunidades (em um cenário positivo) e crises (em um cenário negativo), protegendo seu reputação da marca e fortalecer o engajamento.

Horas quentes

A publicação em mídias sociais requer uma abordagem estratégica. Isso inclui postar no momento certo.

O Brand24 oferece um recurso simples chamado "Hot Hours". Em resumo, a ferramenta verifica automaticamente em quais dias e horários seu conteúdo anterior recebeu o maior número de mentions, alcance e interações em toda a Web.

Esse é o lugar perfeito para visitar se você estiver interessado em encontrar o melhor horário para postar no InstagramPor exemplo.

Com base nesses dados, você pode ajustar facilmente seus horários de publicação.

Principais recursos:

• Monitoramento de mentions em tempo real
• Análise de sentimento
• Assistente de marca com IA
• Análise de métricas de IA
• Insights sobre IA
• Análise de tópicos de IA
• Detector de anomalias de IA
• Detecção automatizada de influenciadores
• Pontuação do influenciador
• Horas quentes
• Alertas em tempo real

02 ContentStudio - o melhor para a criação automatizada de conteúdo

Como o próprio nome sugere, o ContentStudio é uma ferramenta de automação de mídia social projetada para automatizar a publicação de posts e outros tipos de conteúdo em várias plataformas de mídia social.

Essa ferramenta se destaca da multidão por causa de seus recursos úteis de IA, design muito bonito e fácil de usar e análises avançadas, mas intuitivas.

Vou lhe mostrar brevemente minhas vantagens favoritas do ContentStudio.

Criação e programação de conteúdo com suporte de IA

O processo de criação e publicação de conteúdo em várias plataformas é muito simplificado. Essa é, na minha opinião, a principal vantagem do ContentStudio.

Ao criar conteúdo, você pode apoiar seus esforços com três recursos de IA: Assistente de redação baseado em GPT, Gerador de imagens do Canva e Carrosséis de IA (graças à integração direta com o PostNitro).

Se precisar de uma ferramenta para programar publicações em várias contas de mídia social, o ContentStudio é uma ótima opção.

Todo o processo de agendamento é simples - depois de criar o conteúdo, basta marcar todas as contas em que você deseja publicá-lo. Você também pode otimizar seus esforços usando o recurso "Best time to post".

Caixa de entrada social

A caixa de entrada social é uma solução prática para gerenciar e responder a todos os seus comentários e mensagens em um único lugar.

Um sistema de filtros, notas e modelos de resposta torna seu fluxo de trabalho muito mais eficiente e menos demorado.

Principais recursos:

• Espaços de trabalho personalizados
• Calendário de conteúdo com tecnologia de IA
• Assistente de redação com IA
• Integrações com Canva e PostNitro
• Caixa de entrada única de mídia social

03 Hootsuite - o melhor para automatizar as tarefas de grandes agências

A Hootsuite é um verdadeiro magnata no estágio de gerenciamento de mídia social. Isso não é nenhuma surpresa, pois ele oferece dezenas de funções diferentes que facilitam a vida dos profissionais de marketing de mídia social.

Para não ficar muito prolixo, vou me concentrar em alguns dos recursos mais importantes de automação de marketing de mídia social da ferramenta.

Publicação e agendamento de conteúdo com tecnologia de IA

A Hootsuite oferece várias soluções menores que impulsionam a publicação automatizada e o agendamento de postagens. Da mesma forma que o Brand24 e o ContentStudio, seu trabalho diário com a Hootsuite é apoiado por inteligência artificial.

O OwlyWriter é o assistente nativo da Hootsuite alimentado por IA. Ele permite que você gere ótimas legendas e conteúdo envolvente de mídia social e fornece sugestões automáticas de hashtag.

Quanto ao agendamento, o calendário intuitivo de arrastar e soltar da Hootsuite facilita muito o agendamento de publicações em várias plataformas de mídia social.

Publicidade social

Além do conteúdo orgânico, o Hootsuite permite que você gerencie suas campanhas pagas de mídia social no Facebook, Instagram, LinkedIn e X (Twitter).

Essa é uma solução conveniente, pois com apenas alguns cliques, você pode definir facilmente os detalhes mais importantes da sua campanha, como dados demográficos do público-alvo, orçamento e duração.

Em seguida, você pode monitorar e gerenciar todas as suas campanhas pagas em todas as plataformas, inclusive os anúncios criados por meio de plataformas nativas de mídia social (ou seja, pelo Meta Ads Manager).

Vale a pena ressaltar que os principais recursos da Hootsuite exigem a compra do plano Team ou Enterprise. Isso pode ser um obstáculo para freelancers, empresas menores e agências.

Principais recursos:

• AI Owly Escritor
• Publicidade social
• Melhor momento para publicar
• Caixa de entrada social
• Agendador de mídia social em massa
• Várias integrações

04 IFTTT - o melhor para integrações e automação flexível

O IFTTT é uma ferramenta incomum de automação de mídia social.

Seu nome significa "se isso, então aquilo". Isso indica o objetivo principal da ferramenta: automatizar ações em diferentes aplicativos e plataformas de mídia social com base em acionadores específicos.

É uma solução simples, mas poderosa! Vamos explorá-la um pouco.

Solução baseada em applets

Mais importante ainda, o IFTTT é centrado em applets. O que isso significa?

Em resumo, um applet é um aplicativo muito pequeno que executa uma tarefa específica. O IFTTT permite que você crie várias microferramentas que se assemelham a cadeias lógicas.

Você pode construí-lo da seguinte maneira:

• Defina seu gatilho, por exemplo, "Se eu publicar uma foto no Instagram"
• Defina sua ação ou ações, por exemplo, "Então, fixe esta postagem em minha conta do Pinterest".

O melhor de tudo? Você não precisa ter nenhum conhecimento de programação! É muito intuitivo e direto.

Criador social de IA e criador de conteúdo de IA

Além de seus miniaplicativos mágicos sem código, o IFTTT oferece duas ferramentas de IA para automatizar a publicação e aumentar a presença na mídia social.

O AI Social Creator permite vincular seu site externo (como seu blog) aos seus canais de mídia social. Como você pode se beneficiar com isso?

Bem, se você publicar algo em seu site ou blog, o AI Social Creator poderá publicá-lo automaticamente em seus perfis sociais com um link direto para seu conteúdo. 

O mesmo acontece quando você adiciona um novo produto ao seu comércio eletrônico.

Como o nome sugere, o AI Content Creator permite que você automatize o próprio processo de criação de conteúdo. Ele gera posts de mídia social, legendas e até mesmo ideias com base no tipo de conteúdo que você está promovendo.

Principais recursos:

• Miniaplicativos infinitamente personalizáveis
• Dicas e sugestões de automação de mídia social
• Criador social de IA
• Criador de conteúdo de IA
• Integrações sem código

05 Missinglettr - o melhor para campanhas automatizadas de mídia social

O Missinglettr é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social bastante pequena. Não é um software multiuso e omnichannel que faria todo o trabalho para você. Mas o Missinglettr tem superpoderes únicos.

A ferramenta dominou a automatização de dois esforços de marketing de mídia social: curadoria de conteúdo e - especialmente - campanhas de conteúdo. Vamos nos aprofundar um pouco mais!

Campanha de gotejamento

As Missinglettr Drip Campaigns funcionam de forma incrível para reutilizar publicações de blog, vídeos e outros conteúdos em publicações de mídia social.

Com um simples copiar e colar do URL do seu conteúdo existente e externo, você pode configurar uma campanha automática, definindo por quanto tempo a campanha deve ser executada.

Para preparar sua campanha de longo prazo, basta escolher hashtags relevantes, a mídia que acompanha seu conteúdo e citações do artigo selecionadas pela IA integrada do Missinglettr.

Na verdade, você só precisa de 20 a 30 minutos para automatizar uma campanha de conteúdo de um ano inteiro no Facebook, Instagram, X (Twitter) e LinkedIn.

Posteriormente, você pode verificar rapidamente o desempenho de suas ações analisando as postagens de mídia social na guia Analytics.

Conteúdo selecionado

Esse recurso é dedicado principalmente aos usuários de mídia social que não têm muito conteúdo próprio. OK, mas do que se trata?

Em resumo, o recurso Curated Content encontra o conteúdo mais interessante (com base em seus interesses, categorias e países definidos).

Essas sugestões podem ajudá-lo a compartilhar o conteúdo de seu interesse e a preencher a lacuna de conteúdo em sua rede de mídia social.

Há alguma desvantagem nessa solução?

Embora você possa editar uma campanha agendada a qualquer momento, suas postagens sociais podem ser repetitivas.

Além disso, a Missinglettr é uma ferramenta em desenvolvimento, portanto, há o risco de que nem tudo seja perfeito em relação à infalibilidade ou à rapidez do atendimento ao cliente.

Principais recursos:

• Campanhas de gotejamento
• Publicação automatizada pelo melhor horário de postagem
• Encurtador de links automatizado
• Análise intuitiva

06 Linktree - o melhor para otimizar sua biografia de mídia social

O Linktree é uma ferramenta simples que permite criar - sim - um link que pode ser inserido na sua biografia de mídia social. Seu principal objetivo é simplificar o gerenciamento da mídia social.

À primeira vista, o Linktree não parece pertencer ao grupo de ferramentas de automação de mídia social. Mas essa é a abordagem errada!

Vamos explorar um pouco como reunir suas contas de mídia social conectadas em um só lugar pode melhorar significativamente seus esforços de automação de mídia social.

Gerenciamento de tráfego centralizado

O Linktree permite que você crie um único link que direciona os usuários para uma página de destino com todo o seu conteúdo crucial ou perfis de mídia social.

Esse recurso ajuda a automatizar o fluxo de tráfego de suas biografias de mídia social para várias plataformas, sites e campanhas sem alterar constantemente o link da biografia.

Na prática, se você estiver realizando uma campanha de mídia social, promovendo vários produtos ou gerenciando várias contas nas principais plataformas de mídia social, poderá centralizar todas elas em um único link.

Além disso, você não precisa responder constantemente a perguntas repetitivas, como "Onde posso encontrar um link para o seu curso?" Ufa.

Análises e percepções

O Linktree também fornece análises de desempenho para cada link adicionado, ajudando a rastrear o comportamento do usuário, o envolvimento e as conversões.

Você pode otimizar sua estratégia de conteúdo analisando quais links estão recebendo mais atenção sem rastrear manualmente essas métricas.

A análise do Linktree permite que você automatize o rastreamento dos canais e do conteúdo com melhor desempenho, ajudando-o a tomar decisões baseadas em dados para refinar seus esforços de marketing.

Principais recursos:

• Link de redirecionamento único
• Página de destino altamente personalizável
• Integração de listas de correio eletrônico
• Análise de cliques e visualizações

Como escolher ferramentas de automação de mídia social que atendam às suas necessidades?

Como tentei lhe mostrar, ferramentas de mídia social podem automatizar vários processos. Portanto, criar um conjunto de recursos universais que cada ferramenta deve ter é bastante desafiador.

Em primeiro lugar, eles devem ser quase infalíveis para lidar com tarefas repetitivas de mídia social.

Seja para ouvir as redes sociais e monitoramento de mídia ou criação automática de campanhas, as ferramentas existem para facilitar sua vida. Não para cometer uma tonelada de erros que depois você terá que corrigir manualmente.

É claro que erros acontecem. O objetivo é fazer com que eles sejam os menores e menos prejudiciais possíveis.

Em segundo lugar, ao escolher ferramentas de automação de mídia social, verifique com que frequência elas desenvolvem suas funções.

O surgimento da IA tornou todo o mercado de SaaS ainda mais competitivo.

Portanto, para realmente se beneficiar de sua escolha, você deve procurar ferramentas que evoluam continuamente e integrem as últimas tendências de IA e aprendizado de máquina.

Esses desenvolvimentos não apenas o manterão à frente da curva, mas também garantirão que a ferramenta escolhida permaneça relevante à medida que as plataformas de mídia social e os algoritmos mudam com o tempo.

Finalmente, escolha estas ferramentas que suportam as plataformas de mídia social que você usa.

Isso é óbvio: se você atua principalmente no Instagram e no Facebook, sua ferramenta de automação deve ter fortes integrações com essas plataformas.

Mas, mais do que apenas compatibilidade, a ferramenta deve apoiar toda a sua estratégia de mídia social.

Conclusão

As ferramentas de automação de mídia social são revolucionárias para gerenciar várias contas e otimizar sua presença on-line.

Se você precisa de uma solução para rastreamento social mentionscriação de conteúdo, programação de postagens, escuta socialCom o uso de ferramentas de gerenciamento de campanhas automatizadas, essas ferramentas podem economizar seu tempo ao lidar com tarefas repetitivas e ajudá-lo a manter a consistência.

Com tantas opções disponíveis, é fundamental escolher uma ferramenta que se alinhe às suas necessidades específicas e ofereça suporte às plataformas que você mais usa.

Não deixe de procurar ferramentas que recebam atualizações regulares e aproveitem os recursos de IA para ficar à frente das tendências no cenário de mídia social em constante evolução.

Espero que esta lista o ajude a encontrar a ferramenta perfeita para impulsionar sua estratégia de mídia social!

Considerações finais:

• Considere ferramentas que ofereçam automação e análise para obter o panorama completo de sua empresa. desempenho da mídia social.
• Os recursos de IA que acessam dados internos, como o AI Brand Assistant da Brand24, são os mais poderosos para fornecer insights e recomendações personalizados específicos para sua marca.
• Flexibilidade é fundamental - escolha ferramentas que possam crescer com sua marca e se adaptar à sua estratégia em evolução.

Está cansado de fazer tarefas repetitivas de mídia social manualmente? Inicie o teste gratuito do Brand24 e veja como o listening social automatizado pode transformar seu fluxo de trabalho!