Ferramentas de monitoramento de mídias sociais a serem verificadas em 2026
Tabela de conteúdo
As ferramentas de monitoramento de mídias sociais permitem que você ouça, analise e responda a conversas online sobre sua marca ou assunto em tempo real.
Existem muitas ferramentas disponíveis no mercado.
Vamos nos concentrar nos melhores.
Melhor monitoramento de redes sociaisferramentas de anel para 2026
Aqui está uma lista resumida. Escolhi os 10 melhores softwares de monitoramento de mídias sociais!
| Brand24 | Monitoramento social e da web em tempo real, análise de sentimentos, insights de IA, detecção de influenciadores, alertas. Ideal para: Marcas, profissionais de marketing e agências focadas em gestão de reputação e insights. Preços: A partir de ~$149/mês. |
| Keyhole | Rastreamento de hashtags e palavras-chave, análise de influenciadores, desempenho de campanhas, análise de sentimentos. Ideal para: Marketing baseado em campanhas e acompanhamento de influenciadores. Preços: Preços personalizados. |
| Hootsuite | Fluxos de monitoramento social, caixa de entrada unificada, publicação, análise, acompanhamento de sentimentos. Ideal para: Equipes que desejam monitoramento + agendamento em uma única ferramenta. Preços: A partir de ~$99/mês (audição avançada em planos superiores). |
| Sprout Social | Monitoramento social avançado, Caixa de entrada inteligente, ferramentas de colaboração, relatórios detalhados. Ideal para: Equipes e agências de médio porte que precisam de análises premium. Preços: A partir de ~$199/usuário/mês. |
| Mention | Marca em tempo real mentions, monitoramento da web e das redes sociais, métricas de sentimento e influência. Ideal para: Empresas focadas em monitoramento de mídia e reconhecimento de marca. Preços: A partir de ~$599/mês. |
| Awario | Monitoramento social e da web, análise de sentimentos, descoberta de leads, acesso à API. Ideal para: PMEs e agências que procuram monitoramento acessível. Preços: A partir de ~$29/mês. |
| Agorapulse | Caixa de entrada unificada, rastreamento mention, publicação, relatórios, fluxos de trabalho em equipe. Ideal para: Pequenas equipes e agências gerenciando o engajamento diariamente. Preços: A partir de ~$79/usuário/mês. |
| Talkwalker | Monitoramento de mídias sociais e de mídia de nível empresarial, análise de tendências, painéis personalizados. Ideal para: Grandes marcas e equipes de relações públicas que precisam de insights globais. Preços: Preços personalizados para empresas. |
| MarcaMentions | Monitoramento da marca em tempo real, acompanhamento do sentimento, alertas, insights sobre os concorrentes. Ideal para: Marcas focadas na detecção rápida de mention. Preços: A partir de ~$79/mês. |
| Iconosquare | Monitoramento social, análise, acompanhamento de conversas (com foco no Instagram e no Facebook). Ideal para: Gerentes de mídias sociais que trabalham principalmente com plataformas Meta. Preços: A partir de ~$33/mês. |
Metodologia de pesquisa
Ao selecionar as ferramentas, considerei o seguinte: 8 fatores-chave: funcionalidade, pontuação de sentimento de uma ferramenta, cobertura de dados, qualidade de sentimento e análise, recursos de relatórios, facilidade de uso, suporte ao cliente e confiabilidade, além de avaliações de clientes.
01 Brand24
Essa é uma das ferramentas mais avançadas de monitoramento social.
Ele coleta social mentions em tempo real nas mídias sociais mais importantes (Instagram, X, Facebook, LinkedIn, YouTube, TikTok, entre outras) e em outras fontes.
Os principais recursos incluem:
- Guia Mentions com filtros avançados - você pode rastrear facilmente os mentions nas mídias sociais, o que permite que você se concentre no que é mais importante
- Análise de sentimento - atribui automaticamente um sentimento (positivo, negativo ou neutro) a cada mention detectado
- Alcance da mídia social - ver quantas pessoas viram publicações com sua marca nas mídias sociais
- Recursos avançados de IA que podem lhe fornecer insights instantâneos, acelerar a análise e ajudar na geração de relatórios.
- Insights de IA e recomendações - você obtém insights automatizados e recomendações acionáveis com base no desempenho da sua marca
- Relatórios personalizados - gerar relatórios personalizados sempre que precisar compartilhar informações com supervisores ou clientes
Monitorou a mídia social:
- X (Twitter)
- Quora
- YouTube
- TikTok
- Telegrama
- Twitch
⭐️ Veredicto geral:
O Brand24 é perfeito para empresas de médio e grande porte que buscam a ferramenta de monitoramento de mídia social da mais alta qualidade a um preço competitivo.
Pontos fortes:
- Ele tem muitos recursos avançados de IA, graças aos quais você obtém análises aprofundadas e insights valiosos com apenas alguns cliques.
- O sistema de notificação é muito avançado. Você recebe alertas no painel, no aplicativo, por e-mail ou até mesmo por meio de um canal dedicado do Slack.
O que poderia ser melhor:
Os dados históricos são bastante limitados; a coleta de dados começa assim que você configura seu projeto.
02 Keyhole
Keyhole é uma ferramenta de monitoramento de mídia social que também é uma plataforma de gerenciamento de mídia social.
Ele o ajudará em muitas áreas, desde o monitoramento da marca, passando pelo rastreamento de hashtags, até marketing de influência.
A ferramenta oferece análise de sentimentos e outros recursos valiosos, como:
- Acompanhamento do envolvimento do público
- Medir o alcance de suas postagens
- Destaque de contas influentes
Infelizmente, você precisa comprar o plano mais caro para se beneficiar totalmente do Keyhole escuta social e acessar todas as fontes monitoradas - e, honestamente, não há muitas fontes de qualquer maneira 😢
Monitorou a mídia social:
- X (Twitter)
- YouTube
- TikTok
⭐️ Veredicto geral:
O Keyhole é perfeito para empresas de pequeno e médio porte que se preocupam mais com o rastreamento de hashtags e campanhas.
Pontos fortes:
- Ele oferece um recurso muito fácil de usar rastreador de hashtag que funciona excepcionalmente bem.
O que poderia ser melhor:
Essa ferramenta monitora apenas seis dos principais canais de mídia social, ignorando um dos mais importantes: Reddit e Pinterest.
Talvez você também queira verificar: Concorrentes do Keyhole
03 Hootsuite
Hootsuite é principalmente uma plataforma de gerenciamento de mídia social. Mas ela oferece análise de mídia social e uma seção de agendamento.
Os recursos avançados de listening social são complementos disponíveis apenas no plano enterprise.
Com essa ferramenta, você pode:
- Receba análise de sentimento de sua marca mentions
- Acompanhe seu presença na mídia social e desempenho
- Criar e gerenciar diferentes campanhas, incluindo campanhas de anúncios
- Agendar postagens e publicar conteúdo
O que é ótimo no Hootsuite é que você pode interagir com publicações de mídia social, mentions ou mensagens recebidas diretamente nessa ferramenta.
Monitorou a mídia social:
- X (Twitter)
- YouTube
- TikTok
⭐️ Veredicto geral:
O Hootsuite é uma ótima opção para quem precisa principalmente de uma plataforma de gerenciamento de mídia social e trata o rastreamento do mentions como um recurso adicional.
Pontos fortes:
- É uma plataforma abrangente que permite gerenciar com eficiência seus canais de mídia social e, ao mesmo tempo, monitorar plataformas sociais.
- Ele fornece dados históricos dos últimos 13 meses.
O que poderia ser melhor:
A maioria dos recursos de listening social está incluída apenas no plano enterprise, o plano mais caro.
04 Sprout Social
Sprout Social é outro ferramenta de gerenciamento de mídia social que oferece monitoramento de mídia social.
Ele permitirá que você descubra insights sobre o público-alvo a partir de conversas on-line e aprimore sua estratégia de mídia social.
Com essa ferramenta, você pode:
- Monitorar diferentes palavras-chave e hashtags
- Descubra o sentimento do público em relação a eles
- Identificar o conteúdo que desperta o interesse das pessoas
- Gerencie suas contas de mídia social
Lembre-se de que os recursos de monitoramento do Sprout Social estão disponíveis apenas como complementos individuais em qualquer plano.
Monitorou a mídia social:
- X (Twitter)
- YouTube
⭐️ Veredicto geral:
O Sprout Social foi projetado para empresas de médio e grande porte que podem pagar mais pelos recursos de monitoramento.
Pontos fortes:
- Ele tem muitos recursos de gerenciamento e publicação. Todos eles são avançados, mas, ao mesmo tempo, fáceis de usar.
O que poderia ser melhor:
Como o Sprout Social se destaca no gerenciamento de mídia social, seus recursos de monitoramento são menos desenvolvidos, mas você ainda precisa pagar a mais por eles.
Quer encontrar algo mais barato do que o Sprout Social? Verifique as alternativas.
05 Mention
Mention é uma das redes sociais mais populares do mundo. software de monitoramento de mídia. Ele também oferece recursos de publicação.
Como a maioria das ferramentas de monitoramento de mídia social, ele mede o sentimento por trás dos mentions rastreados, categorizando-os como positivos, negativos ou neutros.
Essa ferramenta também permite que você:
- Acompanhe com precisão o impacto do seu trabalho nas mídias sociais
- Avalie seu desempenho da mídia social e coletar informações sobre o mercado
- Compare tendências filtrando conversas críticas on-line
- Planejamento de mídia social
Informações decepcionantes: Para ter acesso a todas as mídias sociais listadas abaixo, você deve escolher o plano da empresa mais caro.
Monitorou a mídia social:
- X (Twitter)
- YouTube
- TikTok
⭐️ Veredicto geral:
É mais adequado para empresas com um orçamento maior e sem necessidade de Monitoramento do LinkedIn - a menos que estejam dispostos a pagar a mais por isso.
Pontos fortes:
- É possível personalizar o painel de acordo com a estratégia de mídia social da sua empresa.
O que poderia ser melhor:
O acesso aos dados históricos e ao monitoramento de palavras-chave no LinkedIn exige uma taxa adicional.
Verificar: Mention Concorrentes
06 Awario
Awario é uma ferramenta de monitoramento de mídia que rastreia mentions no Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube e Reddit.
Além das mídias sociais, ele também monitora sites de notícias, fóruns, blogs e plataformas de avaliação.
No entanto, ele não oferece suporte a duas plataformas importantes: TikTok e LinkedIn, o que pode ser uma desvantagem para alguns usuários.
Mas, ao mesmo tempo, é uma das ferramentas mais baratas desta lista.
Dois de seus recursos mais importantes:
- Análise de sentimento da mídia social
- Alertas Mention
O Awario é particularmente útil para identificar influenciadores e defensores da marca para cooperação.
Monitorou a mídia social:
- X (Twitter)
- YouTube
⭐️ Veredicto geral:
O Awario é uma solução bastante básica, mas também é econômica, o que o torna uma boa opção para pequenas empresas e agências.
Pontos fortes:
- A Awario oferece relatórios de marca branca.
- É mais acessível do que outras ferramentas de monitoramento de mídia social.
O que poderia ser melhor:
O número de fontes monitoradas poderia ser mais impressionante.
Está procurando uma ferramenta de rastreamento que monitore todas as principais plataformas de mídia social? Confira: Concorrentes do Awario!
07 Agorapulse
Agorapulse é uma ferramenta abrangente de gerenciamento de mídia social que oferece o Facebook, Instagrame Monitoramento do YouTube.
Essa ferramenta o ajudará a publicar, envolver-se, ouvir, relatar e colaborar em projetos de marketing digital.
O recurso que achei mais útil é o sentimento do cliente. Ele permite que você identifique seu melhor conteúdo e aumente rapidamente sua presença na mídia social.
Você também pode:
- Acompanhe os mentions da marca, os comentários sociais e as conversas de diferentes canais e tenha-os em uma única caixa de entrada - isso facilita o envolvimento com seu público-alvo
- Monitore os resultados de suas atividades e informe-os aos seus colegas e supervisores
- Fazer análise da concorrência
Monitorou a mídia social:
- YouTube
⭐️ Veredicto geral:
Essa ferramenta é ideal para empresas, agências ou equipes de mídia social que não precisam monitorar vários canais, mas querem se concentrar no gerenciamento e no acompanhamento de uma plataforma específica, como o Facebook.
Pontos fortes:
- A Agorapulse oferece um excelente suporte ao cliente, muito rápido e agradável de interagir.
- Ele tem uma interface muito clara e intuitiva.
O que poderia ser melhor:
Os recursos de monitoramento social são bastante limitados - o Agorapulse monitora apenas três plataformas.
08 Talkwalker
Talkwalker é um pouco dos dois mundos - você pode optar por sua versão principal paga ou se contentar com uma das ferramentas gratuitas: Talkwalker Alerts ou Talkwalker's Free Social Search.
Não importa o que aconteça, o Talkwalker é, sem dúvida, uma ferramenta poderosa que vale a pena explorar!
Além do monitoramento social em tempo real, o Talkwalker oferece informações valiosas sobre o público e classificações de conteúdo social.
Com o Talkwalker, você pode:
- Acompanhe o desempenho de suas campanhas de marketing digital
- Encontre influenciadores, tópicos e ideias de conteúdo
- Obtenha uma resposta instantânea para uma pergunta rápida sobre seu público perguntando ao Yeti, o assistente de IA
- Proteja e melhore sua reputação
Infelizmente, o Talkwalker é uma ferramenta cara!
Monitorou a mídia social:
30 redes sociais, incluindo:
- X (Twitter)
⭐️ Veredicto geral:
O Talkwalker é uma solução muito avançada, ideal para empresas maiores que buscam análises poderosas, dados abrangentes e percepções aprofundadas.
Pontos fortes:
- O Talkwalker oferece até 5 anos de dados históricos.
- Ele oferece uma das mais amplas coberturas de monitoramento de mídia do mercado, com 30 plataformas de mídia social e mais de 250 milhões de sites.
O que poderia ser melhor:
É uma ferramenta cara. Com relação aos planos, o Básico, voltado para marcas menores ou empresas com foco em mídia própria, custa vários milhares de dólares por ano. Os preços dos dois planos restantes, Corporate e Enterprise, são discutidos mediante solicitação - pensando logicamente, eles são ainda mais caros.
Está procurando o melhor concorrente do Talkwalker? Dê uma olhada aqui!
09 BrandMentions
MarcaMentions é um rastreador de redes sociais – ele ajudará você a monitorar conversas e mentions nas plataformas de redes sociais mais importantes e em toda a web.
Com o BrandMentions, você pode espionar os concorrentes. Você pode obter insights sobre qualquer marca ou tópico de qualquer mercado.
E também:
- Analisa o sentimento dos mentions e as conversas relevantes
- Oferece rastreamento em tempo real - você recebe alertas sempre que aparecem novos mentions ou links
A ferramenta completa é baseada em assinatura, mas o BrandMentions oferece quatro rastreadores que você pode experimentar gratuitamente!
Monitorou a mídia social:
- X (Twitter)
- YouTube
- TikTok
⭐️ Veredicto geral:
É uma solução adequada para pequenas e grandes empresas que buscam monitorar todas as plataformas sociais essenciais e a Web.
Pontos fortes:
- Com o BrandMentions, você pode acessar os dados históricos que nenhuma outra ferramenta fornece - até 10 anos.
- Essa ferramenta fornece KPIs essenciais, análises detalhadas e filtros em todos os planos disponíveis.
O que poderia ser melhor:
No início, alguns usuários podem achar a interface um pouco cansativa, especialmente com tantos filtros e opções disponíveis.
Verificar: Concorrentes do BrandMentions
10 Iconosquare
O Iconosquare é uma plataforma completa de gerenciamento e análise de mídias sociais que inclui recursos de monitoramento.
A ferramenta rastreia marcas e hashtags em plataformas sociais, monitora a atividade dos concorrentes e as tendências do setor e gera relatórios sobre métricas.
Com o Iconosquare, você pode:
- Acompanhe métricas como engajamento, alcance e crescimento de seguidores em várias plataformas.
- Planeje e publique posts automaticamente.
- Caixa de entrada unificada para comentários, mentions e mensagens.
- Acompanhe a marca mentions, hashtags relevantes, concorrentes e tendências.
Monitorou a mídia social:
- TikTok
- X (Twitter)
- Fios
- YouTube
⭐️ Veredicto geral:
O Iconosquare é uma ferramenta abrangente de gerenciamento de mídias sociais com monitoramento básico Ideal para marcas e agências que buscam insights de desempenho, relatórios e recursos de publicação, tudo em uma única plataforma.
Pontos fortes:
- A ferramenta oferece análises e relatórios fáceis de usar em plataformas como Instagram, Facebook, TikTok e LinkedIn.
- Também inclui agendamento integrado, um calendário de conteúdo e análises comparativas úteis e insights sobre a concorrência para apoiar o gerenciamento de mídias sociais baseado em dados.
O que poderia ser melhor:
O monitoramento social é limitado, pois se concentra principalmente em mentions e hashtags em plataformas sociais conectadas e não abrange blogs, fóruns, sites de notícias ou monitoramento completo da web.
Comparação de ferramentas de monitoramento de mídia social
A Internet está fervilhando de conversas... e também as ferramentas que o ajudam a ouvir!
Com TANTAS plataformas de monitoramento de mídia social disponíveis, a grande questão é: Qual deles é realmente o ideal para você?
Para descobrir, vamos dar uma olhada no que as pessoas estão realmente dizendo. Extraí conversas on-line reais (usando o Brand24) e comparei as principais ferramentas lado a lado, incluindo a análise de sentimentos.
Pronto para ver quais plataformas as pessoas adoram (e quais... nem tanto)?
Veja o que as pessoas dizem:
- Brand24 - Número de mentions: 606 (89 positivos, 4 negativos)
- Sprout Social - Número de mentions: 2822 (227 positivos, 25 negativos)
- Hootsuite - Número de mentions: 8447 (1157 positivos, 233 negativos)
- Mentionlytics - Número de mentions: 65 (26 positivos, 0 negativos)
- Observação da marca - Número de mentions: 1323 (206 positivos, 14 negativos)
- Keyhole.co - Número de mentions: 7 (1 positivo, 0 negativo)
- Awario - Número de mentions: 82 (4 positivos, 0 negativos)
- Talkwalker - Número de mentions: 704 (44 positivos, 13 negativos)
- Marcamentions - Número de mentions: 145 (22 positivos, 2 negativos)
PERGUNTAS FREQUENTES
O que é uma ferramenta de monitoramento de mídia social?
A ferramenta de monitoramento de mídia social é um software que ajuda você a rastrear, analisar e entender o que as pessoas estão dizendo online sobre uma marca, produto, pessoa ou tópico nas mídias sociais e, muitas vezes, na internet em geral.
Isso ajudará você a:
- Recolha mentions de plataformas sociais como X (Twitter), Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, blogs, fóruns, sites de notícias e avaliações.
- Analise sentimentos e emoções
- Gerenciar a reputação da marca
- Acompanhe hashtags e tópicos em destaque
- Identifique influenciadores e fontes que impulsionam a conversa
- Saiba quando algo importante acontecer
- Avalie as campanhas nas redes sociais
Quais são as principais características de uma ferramenta de monitoramento de mídias sociais?
Há dois grupos principais de recursos importantes nas ferramentas de monitoramento social:
- Monitoramento e alertas em tempo real
O primeiro grupo se concentra em garantir que sua empresa funcione sem problemaspermitindo que você se mantenha informado e reaja rapidamente, além de poder dormir bem.
O monitoramento em tempo real é essencial, mas o valor real vem dos alertas e relatórios automatizados:
- Alertas notificá-lo sobre picos significativos de mentions, crises potenciais ou tendências inesperadas de engajamento
- Relatórios periódicos fornecer uma visão geral abrangente da presença on-line da sua marca, permitindo que você se mantenha informado sem esforço
- Análise aprofundada e percepções de mercado
O segundo grupo é mais avançado e traz um conhecimento profundo sobre sua marca, concorrentes ou tendências de mercado que influenciam sua organização.
Você pode ver a eficácia de suas atividades relacionadas a marketing e RP, o valor que criou e o número de pessoas que alcançou.
Você também pode ver o seu desempenho em comparação com períodos anteriores e com seus concorrentes, o que é fundamental para qualquer empresa.
Você sabe disso, com certeza, mas deixe-me lembrá-lo: as melhores plataformas de monitoramento de mídia social, como o Brand24, são com tecnologia de IA.
Por exemplo, isso permite que as conclusões e recomendações sejam geradas por si mesmas, para que você possa se concentrar no planejamento de como reagir, em vez de descobrir o que está acontecendo.
Esta resposta foi escrita por Karol Kłaczyński, diretor de produtos em Brand24
Por que as marcas usam ferramentas de monitoramento de mídia social?
As ferramentas de rastreamento de mídia social podem ser realmente poderosas. Elas fornecem insights valiosos que normalmente são muito desafiadores, demorados e caros de se obter por conta própria.
A aquisição de dados é apenas o começo. O valor real está no processamento, na análise, na identificação de padrões e na extração de insights - e é aí que esses ferramentas de mídia social brilho.
Eles fornecem resultados rápidos e eficazes com o mínimo de informações do usuário.
A pergunta não deveria ser por que usá-los, mas sim por que não!
Suas aplicações são diversas, por exemplo:
- Gerenciamento de relações públicas para uma resposta rápida a eventos negativos sentimento de marca
- Acompanhamento das atividades de marketing para avaliar presença da marca
- Coleta de feedback do cliente para tomar decisões informadas
Além disso, seus recursos de IA oferecem aos usuários uma perspectiva e insights mais amplos, sem a necessidade de uma vasta experiência em análise de dados.
Observe que a escuta social não se limita às áreas convencionais. Por exemplo, um dos clientes da Brand24 o utiliza para rastrear criadores de bots nocivos.
Com essas ferramentas, você pode monitorar qualquer coisa que possa ser descrita em palavras!
O poder da monitoramento on-line vai além de marcas e setores, oferecendo uma ferramenta que pode ser adaptada a uma ampla gama de cenários.
Esta resposta foi escrita por Adam Górnicz, gerente de sucesso do cliente da Brand24
Como você pode usar as ferramentas de monitoramento de mídia social?
Há várias aplicações de ferramentas de monitoramento de mídia social nos negócios, como:
- Análise de mídia social: Colete os dados sociais mais valiosos e obtenha insights de IA acionáveis para aprimorar sua estratégia de mídia social.
- Análise da concorrência: Fique de olho nas atividades de seus concorrentes e compare o desempenho da mídia social deles com o seu.
- Medir a eficácia da campanha: Analise o sucesso de suas campanhas de marketing monitorando seu alcance, sentimento e equivalência de valor publicitário (AVE).
- Identificação de tendências de mídia social: Descubra tendências emergentes do setor e tópicos populares em diferentes plataformas.
- Gerenciamento de crises de RP: Identifique e resolva rapidamente possíveis problemas de RP antes que eles aumentem.
- Gerenciamento da reputação da marca: Monitore o sentimento dos mentions e responda rapidamente aos comentários positivos e negativos.
Conclusão
Como você pode ver, algumas ferramentas de monitoramento social são soluções completas que combinam monitoramento social com agendamento, publicação, criação de conteúdo e muito mais.
Se você precisar do melhor listening social possível, escolha uma ferramenta que o trate como seu principal recurso, e não como um recurso adicional.
Isso garante que você terá acesso à mais ampla variedade de fontes mentioned e aos dados de mídia social mais confiáveis.
Principais conclusões:
- Com Brand24Com a ferramenta de monitoramento de mídia social, você pode monitorar um grande número de fontes de mídia social. A ferramenta oferece análises avançadas e relatórios de IA.
- Sprout Social e Keyhole oferecem recursos de monitoramento apenas nos planos mais caros.
- O monitoramento de mídia social é um complemento do Hootsuite.
- Awario e Mention são ferramentas básicas que cabem no orçamento.
- Talkwalker é a ferramenta mais cara dedicada a grandes empresas.
