Como verificar o Brand Mentions no ChatGPT e melhorá-lo?

Todos os dias, 2,5 bilhões de solicitações são inseridas no ChatGPT (Axios, julho de 2025). Cada uma dessas respostas do ChatGPT é uma oportunidade de criar outro ponto de contato com a marca. Portanto, é importante entender como maximizar a visibilidade de sua marca! Vamos dar uma olhada mais de perto!

A atenção do usuário é como um bolo. Quando um canal novo e popular aparece, as proporções mudam. Da mesma forma, a crescente popularidade da pesquisa de IA, incluindo a pesquisa orientada por ChatGPT, fez com que consumíssemos conteúdo de forma diferente.

Embora a otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) ainda seja importante, ferramentas de IA como o ChatGPT estão remodelando a forma como os usuários abordam a pesquisa e a descoberta.

Em vez de navegar em sites, os usuários procuram respostas rápidas em um só lugar, muitas vezes sem ir ao Google, confiando em respostas geradas por IA.

Para muitos deles, o ChatGPT já se tornou o primeiro lugar para fazer perguntas, comparar soluções com os concorrentes e buscar recomendações, muitas vezes substituindo totalmente a jornada de pesquisa tradicional.

Saiba mais sobre a presença da marca em respostas geradas por IA!

Por que é importante para sua marca estar presente nas respostas do ChatGPT?

As pessoas usam cada vez mais os LLMs como parte de seu processo de pesquisa, e não apenas os mecanismos de pesquisa tradicionais.

Para um gerente de marketing, a visibilidade na pesquisa de IA significa alcançar os usuários no momento em que eles comparam as opções e tomam decisões, exatamente onde começa a vantagem competitiva.

Qual é a melhor maneira de aumentar a visibilidade no ChatGPT?

A pesquisa da NP Digital mostra que os mentions da marca têm o maior impacto sobre a visibilidade em chats de IA, como o ChatGPT.

Quais são as marcas mentions no ChatGPT?

Em palavras simples, Os mentions de marca no ChatGPT são todos aqueles momentos em que o nome ou a marca de sua empresa aparece nas respostas geradas pela IA.

Por meio das respostas do ChatGPT, as marcas geralmente aparecem como recomendações, comparações ou soluções prontas para problemas específicos do usuário.

Ele aparece em uma comparação com os concorrentes, em uma discussão sobre os recursos do produto ou como uma solução para um problema do usuário.

Do ponto de vista do consumidor, uma marca mentioned by ChatGPT parece ter sido verificada e selecionada com antecedência, mesmo que nenhum link direto seja fornecido.

Na prática, quando o ChatGPT mentionsua marca, ele indica visibilidade semântica. O modelo reconhece sua marca como parte da conversa que os usuários estão tendo.

O ChatGPT se baseia no aprendizado de máquina para detectar padrões, associações e sinais recorrentes em grandes volumes de conteúdo, o que explica por que o contexto consistente e a repetição são tão importantes para a exposição da marca.

Embora isso não gere tráfego para seu site ou mídia social, tem uma forte influência sobre reconhecimento da marca, posicionamento e tomada de decisões.

O posicionamento da marca em bate-papos com IA, como o ChatGPT, é crucial hoje em dia para criar reconhecimento e confiança na marca.

Com cerca de 5,6 bilhões de visitas mensais, o ChatGPT se tornou um canal massivo de formação de decisões, no qual a percepção da marca se forma muito antes de os usuários chegarem a qualquer site.

Em 2026, o ChatGPT desempenha um papel semelhante ao de um consultor confiável, formando opiniões sobre marcas e concorrentes muito antes de os consumidores visitarem um site ou falarem com o departamento de vendas.

Os usuários estão cientes de que a IA analisa enormes conjuntos de dados para fornecer a resposta mais adequada às suas necessidades.

Portanto, se eles receberem sugestões para uma marca específica nas respostas do ChatGPT, há uma boa chance de que ela atenda às suas expectativas.

Quais são os benefícios da visibilidade da marca no ChatGPT?

• Construções <strong>visibilidade da marca</strong> fazendo com que sua marca se torne familiar e reconhecível por meio de mentions repetidos da marca ChatGPT.
• Impulsiona a marca credibilidade e autoridade ao ser referenciado ao lado de empresas conhecidas.
• Oferece suporte à descoberta com zero clique, o que significa que a visibilidade é importante mesmo quando os usuários não clicam em links ou visitam páginas.
• Influencia a tomada de decisões iniciais, As marcas AI-mentioned geralmente moldam as escolhas dos usuários antes que os clientes em potencial avaliem os concorrentes ou visitem qualquer site.
• Alcança usuários de alta intenção, muitos dos quais usam o ChatGPT para pesquisa de produtos, comparações, recomendações ou solução de problemas.

A visibilidade da IA está se tornando uma parte cada vez mais importante das estratégias de conteúdo. Você pode realmente influenciar a forma como sua marca é posicionada!

Marca ChatGPT mentions vs. citações ChatGPT

Se você quiser rastrear os mentions da marca e a visibilidade da sua marca no ChatGPT de forma eficaz, é importante entender a diferença entre um mention de IA e uma citação de IA.

Brand Mentions em ChatGPT	Citações de marcas no ChatGPT
Sem link, apenas texto	Link para a fonte (por exemplo, seu site, listagem ou artigo de especialista)
Exemplo, recomendação ou parte de uma lista	Origem dos dados, insight ou explicação
Marca reconhecida como relevante	Seu site (ou o de outra pessoa) é reconhecido como uma fonte confiável
Aumenta a visibilidade da marca	Cria backlinks de alta qualidade
Cria rapidamente o reconhecimento da marca	Apoia o aprofundamento do conhecimento da marca

 Marca mentions em respostas ChatGPT vs. LLM

Marca mentions em ChatGPT	Respostas do LLM
A marca aparece no texto (por exemplo, postagens, artigos, discussões)	Uma resposta completa do ChatGPT com base em vários dados
Um elemento da resposta mais ampla	Uma explicação ou recomendação completa
Frequentemente baseado em conteúdo gerado por humanos (avaliações, discussões)	Conhecimento agregado obtido de dados em grande escala

Como rastrear os mentions da marca no ChatGPT?

Assim como em outras grandes plataformas (mecanismos de pesquisa, mídias sociais etc.), os grandes modelos de linguagem não compartilham seus algoritmos.

Portanto, nunca entenderemos completamente o que é necessário para chegar ao topo da lista de marcas sugeridas. Não existe uma fórmula que garanta o sucesso do 100%.

No entanto, criar visibilidade no ChatGPT (e em outros LLMs) não é uma tarefa difícil. 

Embora ferramentas como o Google Analytics rastreiem o tráfego e o comportamento no local, a visibilidade da IA requer ferramentas externas adicionais focadas nos mentions da marca e na pesquisa de IA.

Você pode optar por rastrear os mentions da marca usando ferramentas de SEO tradicionais ou ferramentas dedicadas. ferramentas de monitoramento da marca com foco na visibilidade da pesquisa de IA no ChatGPT.

Ferramentas de SEO com monitoramento de marca LLM e ChatGPT

• Ahrefs - fornece relatórios sobre visões gerais de IA e pesquisa generativa, além de analisar a CTR e a visibilidade do conteúdo nas respostas de IA.
• Semrush - oferece insights de visibilidade de IA (GEO/AEO) e monitora a presença da marca, e conteúdo em respostas de IA generativas.
• Sistrix - rastrear o impacto das visões gerais de IA na visibilidade orgânica e quaisquer alterações no comportamento de cliques.

Ferramentas de monitoramento de marca com monitoramento do ChatGPT

• Chatbeat - rastreie os mentions da marca, as fontes, os prompts mais populares e a visibilidade da marca em relação aos concorrentes na pesquisa de IA.
• Profundo - rastrear como a marca aparece na pesquisa de IA, rastrear mentions de marca, comparações e recomendações em LLMs como o ChatGPT.
• Lontra - rastreia a visibilidade da IA da marca em grandes modelos de linguagem, incluindo Google AI Overviews e ChatGPT mentions.

Um rastreador ChatGPT mention dedicado permite que você monitore sistematicamente a frequência com que sua marca aparece nas respostas geradas por IA, como você se compara aos seus concorrentes e como sua visibilidade muda com o tempo.

Como obter mais mentions da marca no modo ChatGPT, Perplexity e AI?

A visibilidade da IA não é mais uma novidade de marketing, mas um elemento permanente e importante da estratégia - uma nova fronteira ao lado das atividades tradicionais de SEO e RP.

Se você quiser criar uma vantagem competitiva, vale a pena tomar medidas para aumentar o número de mentions da marca no ChatGPT e em outros sistemas de IA.

O que funciona de forma mais eficaz do meu ponto de vista?

Marca da esteira mentions

Para aumentar o número de mentions de pesquisa de IA, também no ChatGPT, você precisa entender quais fontes os modelos usam e identificar oportunidades. Ao analisar as fontes por trás desses mentions do ChatGPT, você pode ver onde vale a pena investir.

Relatórios do setor, que detalham os principais Visibilidade da marca com IA canais para setores específicos, também são uma fonte valiosa de informações.

Em primeiro lugar, avalie a situação atual e tente identificar fontes valiosas de LLMs que ainda não apresentam sua marca, mas que já são mention concorrentes.

Fazer RP digital e estratégia de reputação de marca

Além do número de ChatGPT mentions, vale a pena observar a autoridade dos domínios em que eles aparecem.

Os bate-papos com IA generativa tendem a depender de fontes confiáveis, como publicações conhecidas do setor que atraem a atenção e, mais importante, a confiança do usuário.

Então, a RP está de volta! 

Os mentions da marca em sites de alta autoridade, como Forbes ou Business Insider (ou outras plataformas específicas do setor), têm um peso extra atualmente.

Em primeiro lugar, elas criam credibilidade e confiança entre os clientes em potencial. Em segundo lugar, elas aumentam a visibilidade.

Acompanhe e obtenha avaliações autênticas

As avaliações dos usuários são uma excelente fonte de dados estruturados para o ChatGPT e outros LLMs, especialmente quando as plataformas usam o esquema de avaliação para descrever claramente as classificações, as opiniões e o contexto do produto.

Eles fornecem as informações mais atualizadas e autênticas, portanto, provavelmente gerarão uma resposta precisa a uma pergunta.

Use insights e pesquisas do setor para descobrir onde os clientes potenciais procuram opiniões sobre as marcas. Isso pode incluir:

• Mercados B2B (G2, Capterra).
• Mercados B2C (Etsy, Amazon).
• Plataformas de avaliação local (Yelp, TripAdvisor, Google).
• Plataformas de avaliação de aplicativos (App Store, Google Play).
• Blogs e influenciadores

Crie conteúdo otimizado para pesquisa com IA

Os modelos de IA procuram dados que possam ser processados em respostas que satisfaçam os usuários, como descrições estruturadas de recursos de produtos fornecidos por meio de esquemas de produtos.

Em minha experiência, há várias práticas eficazes e fáceis de implementar:

• Marcadores e tabelasque fornecem conhecimento estruturado acessível tanto a pessoas quanto a algoritmos;
• Definições simples: Descrever claramente o tópico do artigo no início, como neste texto, é uma técnica simples que usamos de qualquer forma ao otimizar para SEO tradicional.
• Citações e autores: Os LLMs procuram conteúdo confiável, por exemplo, que seja escrito por especialistas reconhecidos. Citar pessoas reais e assinar artigos de blog com o nome do autor aumenta a autenticidade do texto.
• Atualizar artigos: Tanto os usuários quanto os rastreadores procuram conteúdo atualizado. Isso aumenta a probabilidade de que as informações contidas neles ainda sejam relevantes. Portanto, vale a pena atualizar os textos pelo menos uma vez por ano. Priorizar o conteúdo mais recente ajuda os algoritmos a evitar informações desatualizadas.

Todas essas otimizações são importantes para aumentar a visibilidade de sua marca na presença do ChatGPT e na pesquisa de IA em geral.

No entanto, é importante lembrar que no final de cada canal há uma pessoa: seu cliente.

Portanto, o conteúdo deve ser adaptado, antes de tudo, às necessidades deles. Somente assim seus esforços de marketing alcançarão o sucesso final.

Presença nos canais relevantes

Várias plataformas são consideradas universalmente boas fontes de mentions em que os LLMs confiam. Incluí-las em sua estratégia de marketing de conteúdo ajudará na visibilidade de longo prazo de sua marca no ChatGPT e em outras respostas de bate-papo.

• YouTube: O ChatGPT e outros LLMs podem aprender perfeitamente com vídeos transcritos. No Modo IA, também temos uma seção inteira dedicada a Shorts.
• LinkedIn: artigos com conteúdo especializado e confiável funcionam melhor aqui. Como são mais longos, eles geralmente cobrem um determinado tópico de forma mais completa.
• Reddit: As discussões atuais entre pessoas reais são a fonte mais confiável de informações.
• Quora: perguntas e respostas. Poderia haver algum conteúdo mais fácil de citar?
• Google: uma plataforma importante para a busca de informações. Também há boas notícias para qualquer gerente de marketing que esteja investindo em SEO há anos.

Seu plano de ação para aumentar a visibilidade do ChatGPT

Para aumentar os mentions da marca ChatGPT, você precisa de um plano orientado por dados.

Isso não é diferente de outros elementos de sua estratégia de marketing. Preparei algumas etapas para ajudá-lo a começar.

1. Escolha a melhor ferramenta

Acompanhe os mentions e sua visibilidade no ChatGPT e em outros LLMs. Alguns deles oferecem um plano gratuito por alguns dias, para que você possa ver o que funciona melhor para você.

Analise a presença de sua marca e obtenha insights valiosos para ajudá-lo a ficar à frente dos concorrentes.

2. Criar uma estratégia de conteúdo

Escolha canais como YouTube, Reddit, G2 ou Wikipedia e concentre-se neles por alguns meses. Decida que tipo de conteúdo você deseja publicar e com que frequência.

Você também pode pedir inspiração ao ChatGPT para novos formatos de conteúdo. Isso lhe dará uma perspectiva adicional. No entanto, não trate suas respostas como diretrizes. Você pode fazer isso mesmo com um plano gratuito.

3. Implemente sua estratégia de forma consistente

Assim como no Google, a frequência é extremamente importante para o ChatGPT. O objetivo não é se tornar viral, mas ser consistente.

A publicação regular, os novos mentions na mídia e a obtenção de novas avaliações aumentarão a presença de sua marca no ChatGPT.

4. Fique atento às tendências emergentes

Os algoritmos estão mudando constantemente. Um dia, é possível que algumas fontes sejam mais valiosas para o ChatGPT. Fique atento! Faça alguns experimentos para descobrir o que funciona melhor para sua marca.

5. Acompanhe os resultados

Acompanhe seus resultados. Verifique quais ações e fontes geram mais mentions, melhoram a visibilidade de sua marca e fortalecem sua posição em relação aos concorrentes.

Lembre-se: não existem soluções universais que funcionem para todos o tempo todo. Esse é um ambiente em constante mudança, portanto, o monitoramento contínuo da marca é fundamental.

PERGUNTAS FREQUENTES

Como posso verificar se minha marca é mentioned nas respostas do ChatGPT?

Use ferramentas de monitoramento de marca nos LLMs, como:

• Chatbeat,
• Profundo,
• Otterly,
• Ahrefs,
• Semrush,
• Sistrix.

Usá-los o ajudará a obter rapidamente respostas claras. Como gerente de marketing, você sabe que o acesso rápido às informações leva a uma maior eficácia.

Outra solução é fazer perguntas específicas ao ChatGPT e verificar se a sua marca está mentioned nas respostas.

No entanto, isso pode consumir muito tempo e os resultados podem ser tendenciosos, pois o chatbot vai querer lhe dar as respostas que você deseja ver. Essa análise requer dados objetivos.

Como o ChatGPT decide quais marcas serão mention?

O ChatGPT tende a fazer referência a marcas que aparecem com frequência em contextos relevantes para um determinado tópico e que sinalizam claramente conhecimento ou autoridade.

O modelo identifica essas associações por meio do reconhecimento de padrões recorrentes em fontes de alta qualidade, como mídia do setor, artigos de especialistas, análises e plataformas de comparação.

Na prática, as marcas que aparecem consistentemente em contextos educacionais ou de recomendação têm muito mais probabilidade de serem citadas como exemplos significativos do que de serem mentioned incidentalmente.

Que tipos de conteúdo melhoram os mentions da marca no ChatGPT?

É fundamental garantir que seu conteúdo esteja semanticamente alinhado com os tópicos e casos de uso aos quais você deseja que sua marca seja associada.

Nesse contexto, a relevância é mais importante do que o volume - quanto mais clara for a conexão, mais forte será o sinal para os LLMs. Na prática, o impacto mais forte é o que se obtém:

• conteúdo educacional,
• comentário de especialista,
• comparações de produtos,
• Perguntas frequentes,
• avaliações publicadas em domínios confiáveis.