11 principais métricas do Facebook que você deve monitorar em 2024

O Facebook oferece dezenas de métricas, o que torna difícil decidir em quais delas se concentrar. Para simplificar essa tarefa, escolhi 11 métricas essenciais para entender seu desempenho no Facebook. O acompanhamento dessas métricas permite que você gerencie com eficiência sua presença no Facebook e otimize suas estratégias. 

Mergulhe de cabeça para descobrir as métricas mais importantes do Facebook que você deve priorizar.

O acompanhamento das métricas do Facebook permite que você entenda seu público, avalie o desempenho e refine sua estratégia com eficiência. Você pode tomar decisões baseadas em dados monitorando métricas como taxa de envolvimento, impressões de página e dados demográficos dos seguidores. Em última análise, o monitoramento das métricas do Facebook permite que você aprimore sua presença na mídia socialaumentar o engajamento e atingir suas metas de marketing.

Com 3 bilhões de usuários ativos mensais, o Facebook é a plataforma de mídia social mais usada em todo o mundo. 

O monitoramento e o acompanhamento contínuos de suas métricas são cruciais para otimizar sua presença nessa plataforma.

Felizmente, os ferramentas de análise de mídia social oferecem insights valiosos sobre seu desempenho no Facebook, facilitando o refinamento da estratégia e práticas de postagem aprimoradas.

Junte-se a nós enquanto exploramos 11 indicadores-chave de desempenho essenciais no Facebook e nos aprofundamos em como medi-los com eficiência.

Principais métricas do Facebook a serem monitoradas:

1. Taxa de engajamento
2. O volume de mentions
3. Interações
4. Alcance da mídia social
5. Dados demográficos dos seguidores
6. Sentimento
7. Visitas de perfil
8. Compartilhamento de voz
9. Pontuação de presença
10. Pontuação de reputação
11. AVE

01 Taxa de engajamento

O engajamento é o coração de sua presença no Facebook. 

Medir a métrica de engajamento no Facebook é crucial, pois fornece insights valiosos sobre como seu público interage com seu conteúdo. 

Uma alta taxa de engajamento indica que suas postagens repercutem bem no seu público. Isso leva a um aumento de visibilidade da marcalealdade e conversões. 

Ao acompanhar as métricas de engajamento, como curtidas, comentários e compartilhamentos, você entende melhor qual conteúdo repercute mais no seu público. 

Esse conhecimento permite que você refine sua estratégia de conteúdo. Ele ajuda você a se concentrar em produzir mais do que funciona e a adaptar sua abordagem para atender melhor às necessidades e preferências do seu público.

Como medir?

Acesse o Meta Business Suite para medir a taxa de engajamento no Facebook. 

Aqui, você encontrará métricas detalhadas sobre o desempenho de suas postagens, incluindo métricas de envolvimento, como curtidas, comentários e compartilhamentos. 

A suíte também fornece uma métrica de reações medianas de postagens, permitindo que você avalie o nível de envolvimento típico de suas postagens. 

Além disso, você pode comparar o desempenho do seu engajamento ao longo do tempo. A suíte permite a análise de dados dos últimos 90 dias e a comparação com os 90 dias anteriores. 

Isso o ajuda a rastrear tendências e identificar áreas de melhoria. Com essas decisões baseadas em dados, você pode otimizar facilmente sua estratégia no Facebook para obter o máximo de envolvimento e impacto.

02 O volume de mentions

O volume de mentions informa o número de vezes que o nome da sua empresa foi usado on-line.

Medir essa métrica no Facebook é crucial para avaliar seu desempenho e medir o impacto de seus mais novos produtos, campanhas ou lançamentos. 

Você pode saber o nível de repercussão da sua marca acompanhando o volume de mentions. Isso indica o alcance e a visibilidade on-line de seu conteúdo. 

Ao monitorar o número de vezes que sua marca foi mentioned on-line, você obtém insights sobre a taxa de envolvimento do público. 

Esses insights o ajudam a ajustar suas estratégias para garantir o máximo de impressões de posts e minimizar a retenção do público.

Como medir?

Para medir o volume de mentions no Facebook, o Brand24 tem o que você precisa.

Trata-se de um abrangente monitoramento de mídia ferramenta que rastreia diligentemente todos os mentions on-line de suas palavras-chave ou nome de marca escolhidos.

Você obtém insights em primeira mão sobre as impressões do seu público navegando pelos mentions.

O Brand24 não apenas fornece dados sobre o número de vezes que suas palavras-chave foram usadas on-line, mas também oferece uma variedade de métricas para avaliar suas impressões no Facebook.

Essas métricas incluem análise de sentimentosque mede o sentimento geral em relação à sua marca com base nos mentions coletados. Cada mention em seu painel é categorizado como positivo, neutro ou negativo, simplificando a navegação.

O ponto de exclamação no gráfico Mentions & Reach indica o recurso Anomaly Detection (Detecção de anomalias). Ele detecta mudanças repentinas no volume de mention e identifica sua causa. Isso ajuda a gerenciar a reputação de sua marca de forma eficaz. 

Com o Anomaly Detector, você está sempre ciente da atividade on-line da marca e pode responder prontamente a novas tendências ou a possíveis crises de RP, os motivos mais comuns para o aumento do volume do mention.

Além dos insights do Facebook, o Brand24 avalia as métricas de outras plataformas de mídia social:

• Instagram
• X (Twitter)
• YouTube
• LinkedIn
• Reddit
• Pinterest
• TikTok
• Quora
• Twitch

Além disso, há outras fontes da Web incluídas na análise:

• Sites de notícias
• Blogs
• Fóruns
• Sites de revisão
• Boletins informativos
• Podcasts

Você pode facilmente restringir sua análise apenas ao Facebook. Para isso, use a opção de filtragem no lado direito da guia Mentions.

03 Interações

Medir as interações de suas publicações no Facebook fornece insights valiosos sobre como seu público se envolve com seu conteúdo. 

Ele oferece uma visão clara de quais postagens repercutem mais em seu público, informando-o sobre o tipo de conteúdo que gera um envolvimento significativo. 

Você obtém informações práticas sobre as preferências e o comportamento do seu público-alvo rastreando interações como curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques. 

Essa percepção é inestimável ao desenvolver sua página do Facebook. 

Isso permite que você adapte sua estratégia de conteúdo para atender melhor às necessidades e aos interesses do seu público-alvo, o que, em última análise, leva a um aumento de engajamento na mídia socialfidelidade à marca e conversões.

Como medir?

Para medir as interações no Facebook, você pode utilizar o Meta Business Suite. 

Aqui, você encontrará métricas abrangentes sobre vários tipos de interação, inclusive novas curtidas e seguidores na página, reações (como curtidas, amores e "uau"), comentários, compartilhamentos, visualizações de fotos e cliques em links. 

O pacote fornece dados detalhados sobre o desempenho de cada postagem. Há também uma visão geral do seu desempenho, permitindo que você monitore seu desempenho geral ao longo do tempo. 

Ao monitorar regularmente essas métricas, você pode obter insights sobre a eficácia da sua estratégia de conteúdo e tomar decisões informadas para otimizar sua página do Facebook para obter o máximo de interação e impacto.

04 Alcance da mídia social

Alcance da mídia social é uma das métricas mais importantes do Facebook. Ela informa quantas pessoas viram o conteúdo da sua página do Facebook. 

Ao monitorar o alcance das mídias sociais, você saberá quais das suas publicações no Facebook são as mais bem-sucedidas e se tornam virais. 

Sabendo disso, você pode identificar tendências, entender o comportamento do público-alvo e adaptar seu conteúdo para que ele repercuta melhor no seu público-alvo. 

Isso permite que você tome decisões informadas para otimizar sua página comercial do Facebook e maximizar seu alcance e envolvimento.

Como medir?

O Brand24 é uma ferramenta avançada para medir o alcance da mídia social em várias plataformas, incluindo o Facebook. 

Ela fornece dados abrangentes sobre o alcance de sua marca, campanha, produto ou qualquer outra palavra-chave que você queira rastrear. A ferramenta garante uma visão precisa do seu alcance social, medindo-o em todas as plataformas sociais mais importantes.

Com o Brand24, é possível rastrear o alcance da mídia social em tempo real, permitindo que você fique atualizado sobre o desempenho do seu conteúdo do Facebook. 

Ao aproveitar os insights do Brand24, você pode ajustar sua estratégia no Facebook, identificar áreas de melhoria e aprimorar a visibilidade e o envolvimento on-line da sua marca.

05 Dados demográficos dos seguidores

O rastreamento dos dados demográficos dos seguidores no Facebook é fundamental para entender seu público e adaptar seu conteúdo às preferências deles. Sabendo quem são seus seguidores, você pode alinhar melhor seu conteúdo aos interesses e dados demográficos deles.

Por exemplo, entender as cidades e os países de origem dos seus seguidores permite que você adapte suas postagens às preferências de idioma ou aos interesses culturais deles. 

Além disso, conhecer a distribuição de gênero do seu público pode informar sua estratégia de marketing e os esforços de desenvolvimento de produtos. 

Por exemplo, se o seu público for predominantemente feminino, talvez você queira se concentrar em oferecer produtos ou serviços que atendam às necessidades e preferências dele. 

Em geral, os dados demográficos dos seguidores fornecem informações valiosas que podem ajudá-lo a otimizar sua estratégia de conteúdo e aumentar o envolvimento com seu público.

Como medir?

Você pode usar o Meta Business Suite para rastrear os dados demográficos dos seguidores no Facebook. 

Ele fornece informações sobre a distribuição de idade e gênero de seus seguidores e as cidades e países em que eles estão localizados. 

Esses insights lhe proporcionam uma compreensão mais profunda do seu público. Por sua vez, você pode tomar decisões informadas sobre sua estratégia de conteúdo. 

Com esses dados na ponta dos dedos, você pode garantir que seu conteúdo repercuta no seu público-alvo. 

Ele também ajuda você a atingir com eficácia os dados demográficos certos, o que acaba gerando engajamento e promovendo conexões mais fortes com seus seguidores. Isso é muito importante no processo de Construindo fidelidade à marca.

06 Sentimento

O sentimento é uma métrica essencial que fornece insights sobre como os usuários do Facebook percebem suas publicações. Ela indica se o sentimento em relação ao seu conteúdo é positivo, negativo ou neutro, oferecendo um feedback valioso sobre seu desempenho. 

Enquanto métricas como o alcance medem a extensão da exposição do seu conteúdo, o sentimento complementa isso revelando a qualidade do engajamento. 

Ao monitorar o sentimento, você pode avaliar se o aumento do alcance decorre de interações positivas ou se sinaliza o início de uma crise de RP. 

Portanto, medir o sentimento é essencial para entender suas métricas do Facebook e garantir que suas estratégias estejam alinhadas com o sentimento do público.

Como medir?

O Brand24 oferece uma solução conveniente para medir o sentimento em várias plataformas on-line, incluindo o Facebook. 

Ao coletar seus mentions, o Brand24 atribui automaticamente o sentimento a cada um deles, categorizando-os como positivos, negativos ou neutros. 

Isso permite que você navegue facilmente pelos seus mentions usando o filtro de sentimentos. Dessa forma, você pode identificar e abordar rapidamente qualquer feedback negativo ou aproveitar o sentimento positivo. 

Com os recursos de análise de sentimentos do Brand24, você pode obter insights valiosos sobre os sentimentos dos usuários do Facebook e adaptar sua estratégia do Facebook de acordo. 

Essa é uma das melhores maneiras de aumentar o engajamento e criar uma reputação positiva para a marca.

07 Visitas de perfil

As visitas ao perfil são uma das métricas importantes do Facebook. Ela ajuda você a entender sua Alcance no Facebook e engajamento do público. 

Ao saber quantas pessoas visitam sua página do Facebook, você obtém insights sobre a eficácia do seu conteúdo e a visibilidade geral da marca. 

As visitas ao perfil indicam o nível de interesse em sua página do Facebook, ajudando-o a avaliar o impacto de suas publicações e esforços promocionais. 

Como medir?

Você pode usar o Meta Business Suite para medir as visitas ao perfil. Ele fornece uma interface fácil de usar para rastrear as métricas de desempenho da sua página do Facebook. 

No pacote, você encontrará um gráfico compreensível que apresenta o número de pessoas que visitam seu perfil ao longo do tempo. 

Esse gráfico também avalia as alterações recentes nas visitas ao perfil como uma porcentagem, permitindo que você avalie rapidamente quaisquer flutuações. 

Com o Meta Business Suite, você pode se manter informado sobre as visitas às suas páginas do Facebook.

Com esse conhecimento, você pode tomar decisões estratégicas para otimizar seu conteúdo e aprimorar seus esforços de marketing de mídia social.

08 Participação de voz

Medir o compartilhamento de voz no Facebook é essencial para entender a posição on-line da sua marca em relação aos concorrentes. 

Ao monitorar essa métrica, você obtém insights significativos sobre o nível de conversa em torno da sua marca no seu setor ou nicho. 

Conhecer o seu Share of Voice permite avaliar a eficácia do seu envolvimento com o público e a visibilidade da sua marca no feed do Facebook. 

Além disso, o monitoramento do seu Share of Voice permite que você tome decisões informadas sobre sua estratégia de mídia social. Ele o ajuda a identificar áreas de melhoria e oportunidades de crescimento.

Como medir?

Com o Brand24, medir o compartilhamento de voz no Facebook é simples e direto. 

A guia Comparação oferece uma interface fácil de usar para comparar o Share of Voice de sua marca com o de seus concorrentes. 

Você pode avaliar rapidamente quem domina a conversa on-line e obter insights sobre as áreas em que talvez seja necessário aumentar sua presença. 

Ao alternar entre o Share of Voice social e o não social, você pode obter insights mais específicos sobre a visibilidade e o envolvimento on-line da sua marca. 

Você também pode usar a opção de filtragem no canto superior direito para restringir a análise à página do Facebook.

09 Pontuação de presença

Pontuação de presença é uma métrica vital do Facebook que avalia a visibilidade e a influência de sua marca na plataforma e fora dela.

Uma alta pontuação de presença sugere que sua marca é amplamente reconhecida e discutida ativamente no Facebook e em outros lugares. Isso é crucial para desenvolver o conhecimento da marca, a credibilidade e a confiança entre seu público-alvo. 

Uma baixa pontuação de presença indica que sua marca não é comumente reconhecida on-line e que seu marketing de mídia social precisa de um pequeno impulso.

O monitoramento da sua pontuação de presença permite avaliar a eficácia do seu marketing no Facebook e acompanhar seu progresso na expansão da sua presença on-line.

Como medir?

Para medir o Presence Score de forma eficaz, você pode contar com o Brand24. Você pode acessar essa métrica na guia Analysis (Análise) do seu painel.

A escala varia de 0 a 100. 

Os números baixos indicam uma empresa pequena ou iniciante desconhecida pela maioria das pessoas on-line. Um 100 raramente é alcançado, pois significa uma empresa sobre a qual todos falam on-line sem parar.

Por exemplo, a Nike está em 86º lugar, mesmo que 12,5 mil pessoas tenham feito mention na empresa ontem e que, nos últimos 30 dias, ela tenha recebido 194 mil mentions. 

Também é bom saber que é mais fácil passar de 30 para 40, por exemplo, do que de, digamos, 80 para 90. Quanto maior for sua pontuação de presença, mais desafiador será melhorar essa métrica.

Além disso, você pode comparar seu Presence Score com os concorrentes ou benchmarks do setor para entender melhor sua posição relativa no mercado.

10 Pontuação de reputação

Pontuação de reputação é uma métrica crucial do Facebook que avalia quantitativamente a reputação on-line da sua marca. 

Ele reflete o nível de confiança, credibilidade e sentimento associado à sua marca no Facebook e fora dele. Assim, oferece insights sobre como seu público percebe sua empresa. 

Um Índice de reputação alto indica uma reputação on-line positiva. Isso sugere que sua marca é vista favoravelmente pelos usuários do Facebook. 

O monitoramento dessa métrica do Facebook é essencial para avaliar a eficácia de seus esforços de gerenciamento de reputação on-line e identificar áreas para aprimoramento. 

Ao acompanhar as alterações em sua pontuação de reputação ao longo do tempo, você pode medir o impacto de suas estratégias de marketing no Facebook e tomar medidas proativas para melhorar a reputação de sua marca.

Além disso, essa métrica o ajuda a identificar crises emergentes de RP. Dessa forma, você ganha o poder de detectar o problema e desenvolver uma solução que satisfaça seus clientes. 

Como medir?

Ao analisar o sentimento de Facebook mentions e avaliando seu alcance, a Brand24 calcula seu Reputation Score em uma escala de -100 a 100. 

Um Reputation Score positivo indica uma reputação on-line sólida e positiva, enquanto uma pontuação negativa sugere áreas de preocupação que exigem atenção. 

Com o Brand24, você pode monitorar facilmente as alterações em sua pontuação de reputação e obter insights práticos para otimizar sua presença no Facebook e cultivar uma imagem positiva da marca on-line.

Com o Brand24, você também pode comparar seu Reputation Score com o de seus concorrentes. Esse insight o informa sobre sua posição no mercado em relação a outras empresas em seu nicho.

Com esse conhecimento, você pode informar sua estratégia de marketing de mídia social implementando ações que tragam resultados positivos para seus concorrentes e evitar operações que influenciem negativamente a reputação deles.

11 AVE

Equivalência do valor da publicidade (AVE) é uma métrica usada em relações públicas para quantificar o valor monetário da cobertura da mídia obtida por meio de esforços de RP. 

Ele calcula o valor da mídia obtida avaliando fatores como o tamanho e o posicionamento da cobertura e comparando-o com o custo de um espaço publicitário equivalente. 

A medição do AVE é essencial para avaliar a eficácia das campanhas de RP no Facebook, pois fornece insights sobre o valor tangível gerado pelos mentions de mídia. 

Ao compreender seu AVE, as empresas podem avaliar o retorno sobre o investimento (ROI) de seus esforços de RP e tomar decisões informadas sobre a alocação de recursos e ajustes de estratégia.

Como medir?

O Brand24 simplifica significativamente a medição do AVE. 

Ao rastrear mentions em várias plataformas on-line, incluindo o Facebook, o Brand24 calcula o AVE com base em fatores como o alcance de cada mention e a análise de engajamento. 

Dessa forma, as empresas podem quantificar o impacto de sua presença no Facebook em termos de valor de publicidade. Isso permite que elas entendam melhor a eficácia de seus esforços de RP e otimizem suas estratégias de acordo.

Com os dados do AVE fornecidos pela Brand24, as empresas podem avaliar com precisão o ROI de suas iniciativas de marketing no Facebook e tomar decisões baseadas em dados.

Dica: Ferramentas avançadas podem analisar as métricas do Facebook para você

Ferramentas avançadas, como o Brand24, podem eliminar o incômodo de analisar as métricas do Facebook para você. 

Com recursos como Metrics Analysis (Análise de métricas), o Brand24 se aprofunda em seus dados e apresenta conclusões definitivas, poupando-lhe o tempo e o esforço de examinar pilhas de números e estatísticas por conta própria. 

O Brand24 resume perfeitamente os resultados do seu monitoramento de métricas do Facebook, fornecendo uma visão clara do seu desempenho na plataforma. 

Além disso, ele identifica automaticamente quais fontes geram o sentimento mais negativo e quais são as mais positivas. Isso permite que você adapte seus esforços de marketing de mídia social para atender às necessidades de diferentes plataformas e públicos. 

Além disso, a ferramenta pode detectar uma ampla gama de emoções, fornecendo uma distribuição precisa da resposta emocional do seu público ao seu conteúdo ou à sua empresa em geral. 

E isso não é tudo. O Brand24 também destaca as fontes mais eficientes em termos de alcance, ajudando você a otimizar suas estratégias de alcance e envolvimento. 

Com o Brand24 ao seu lado, a análise de métricas do Facebook se torna muito fácil, deixando você com mais tempo para criar conteúdo atraente e interagir com seu público.

Conclusão

Em resumo, o monitoramento das métricas do Facebook é essencial para entender seu público, acompanhar seu desempenho e refinar sua estratégia. 

Da taxa de engajamento à análise de sentimentos, essas métricas oferecem insights valiosos sobre o que está funcionando e o que precisa ser melhorado. 

Mas quem tem tempo para processar números e analisar dados manualmente? 

É aí que entra uma ferramenta como o Brand24. 

Ele automatiza a análise de suas métricas do Facebook, fornecendo insights acionáveis e análises prontas para uso para ajudá-lo a orientar sua estratégia do Facebook na direção certa. 

Com o Brand24, você não apenas obtém acesso a métricas importantes, mas também a conclusões abrangentes que o capacitam a tomar decisões informadas e a gerar resultados reais.

Então, por que esperar?

Comece a otimizar sua presença no Facebook hoje mesmo com o Brand24.

Principais conclusões:

• Acompanhe as métricas do Facebook para informar sua estratégia e ajustar seu desempenho na plataforma.
• Verifique regularmente todas as suas métricas mais importantes do Facebook para ficar por dentro de seus resultados e desempenho.
• Use ferramentas avançadas que tirem conclusões dos dados coletados para economizar tempo e esforço.