Os 3 principais softwares de detecção de emoções a serem testados em 2024

De acordo com Paul Ekman, existem 6 emoções primárias (felicidade, tristeza, raiva, medo, surpresa e nojo). As emoções são universais, o que significa que são as mesmas em diferentes culturas! Elas são uma grande fonte de informações sobre as pessoas. É por isso que se prevê que o mercado de detecção e reconhecimento de emoções cresça para mais de $103 bilhões até 2030! Parece promissor, não é?

Tecnologia de reconhecimento de emoções detecta e compreende as emoções humanas ao processar dados de expressões faciais, tom de voz, linguagem corporal e texto. Essa tecnologia é baseada em inteligência artificial (IA) usando algoritmos de aprendizagem profunda e de aprendizagem de máquina. A IA de emoções tem muitas aplicações comerciais em potencial, como o aprimoramento de produtos e serviços para atender melhor às necessidades dos consumidores!

Esse deve ser o componente principal de todos os negócios em 2024!

Há muitas ferramentas para detectar emoções. Elas diferem quanto às fontes das quais as emoções podem ser lidas. Por exemplo, o software de reconhecimento de emoções faciais é baseado em expressões faciais.

Vamos conferir os melhores deles!

Software de reconhecimento de emoções mais importante:

1. Brand24
2. MorphCast para Zoom
3. Leitor de faces

01 Brand24

Teste gratuito de 14 dias.

O Brand24 é um dos mais avançados ferramentas de escuta social. Ele rastreia e analisa mentions de várias palavras-chave, o que você quiser - hashtags, marcas e nomes de produtos.

Ele rastreia a Web e encontra os mentions que você deseja em tempo real:

• As maiores plataformas de mídia social (Instagram, X (Twitter), Facebook, Reddit, LinkedIn, Quora, YouTube, TikTok, Telegram, Twitch)
• Notícias
• Blogs e fóruns
• Vídeos
• Podcasts e boletins informativos
• ...e outras mídias! 

De maneira alguma o Brand24 perderá um mention!

O Brand24 fornece análise de sentimentos para determinar o tom emocional dos mentions.

Você pode verificar rapidamente que tipo de sentimento os mentions têm. Ele pode ser positivo, negativo ou neutro.

O Brand24 usa algoritmos de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (NLP) para reconhecer tipos de emoções. A admiração e a alegria fazem com que o sentimento seja positivo. Enquanto isso, a tristeza, a raiva, o desgosto e o medo estão por trás dos sentimentos negativos.

Vamos dar uma olhada na análise de sentimento da Oysho (marca de roupas esportivas) no Brand24!

Um gráfico é uma representação da pontuação do sentimento ao longo do tempo. As linhas verde e vermelha correspondem, respectivamente, a sentimentos positivos e negativos.

A análise de sentimento também é visível como uma lista.

Além disso, se desejar, você pode filtrar os resultados. Por exemplo, por dados, fonte ou geolocalização.

No Brand24, você pode comparar o sentimento de sua marca com o de seu concorrente ou de qualquer outra marca.

Então, vamos comparar a Oysho com sua concorrente, a Lululemon.

O Brand24 também oferece uma análise detalhada das emoções. É um recurso muito interessante!

Você pode ver quais emoções exatas sua marca desperta no público e como elas mudam com o tempo.

Os emojis também expressam emoções diferentes, e as pessoas os utilizam com frequência na comunicação digital.

É por isso que o Brand24 analisa os emojis e fornece a você o contexto emocional da discussão sobre sua marca.

O recurso mais recente desse software de detecção de emoções, que não pode ser esquecido, é O Detector de Anomalias orientado por IA. Em poucas palavras, ele explica o burburinho em torno da palavra-chave que você rastreia em seu projeto. Isso economiza muito tempo!

Em resumo, a detecção automática de emoções em dados textuais fornecida pelo Brand24 é muito benéfica. Graças a ela, você pode rastrear sua marca on-line, determinar sua sentimento de marca, e obter insights para tomar as medidas adequadas em caso de crise de preços.

Principais recursos:

• Análise de sentimento
• Análise da concorrência
• Análise de emoções e emojis
• Detector de anomalias
• Alertas em tempo real
• Relatórios com tecnologia de IA

02 MorphCast para Zoom

O MorphCast for Zoom é um plug-in que permite a análise da expressão facial dos participantes de videoconferências.

A webcam rastreia o rosto das pessoas, e suas expressões faciais são analisadas em tempo real. O MorphCast fornece dados sobre o envolvimento dos participantes, o nível de atenção e as emoções durante a chamada de vídeo.

Além disso, os dados coletados ficam disponíveis no painel após a reunião, para que você tenha acesso a eles o tempo todo.

Esse software de reconhecimento de emoções faciais possibilita a criação de experiências digitais inesquecíveis. Você obtém insights valiosos que melhoram a comunicação e o ajudam a construir relacionamentos melhores com colegas de trabalho, clientes ou outros participantes da reunião.

Infelizmente, ele foi projetado especificamente para usuários do Zoom. Portanto, se você usa outra plataforma de videoconferência e deseja começar a usar o MorphCast, deverá transferir suas chamadas para o Zoom.

Além disso, o MorphCast só funciona na versão do Zoom para navegador da Web. No momento, é impossível usá-lo no aplicativo para desktop ou celular.

Principais recursos:

• Análise de rastreamento de atenção
• Análise do nível de envolvimento do público
• Análise de emoções
• Painel de controle em tempo real e pós-conferência
• Possibilidade de uso em vários dispositivos, mas somente em um navegador

03 FaceReader

O FaceReader é uma plataforma de análise de expressões faciais. É uma solução baseada em navegador.

Os dados coletados pelo FaceReader são emoções básicas, orientação da cabeça, direção do olhar, unidades de ação, frequência cardíaca e muito mais.

Esse software é especificamente dedicado à realização de pesquisas de mercado e outros estudos diferentes. Ele é mais comumente usado para analisar as reações do público a vídeos (especialmente anúncios), imagens, produtos e páginas da Web.

Antes de comprá-lo, considere se você realmente precisa do FaceReader. Ele é caro! O plano mais barato custa mais de $2.400 e permite a realização de até 10 estudos.

Principais recursos:

• Reconhecimento automatizado de emoções faciais
• Gravações das análises dos participantes
• Expressões personalizadas
• Painel de controle personalizado
• Agrupamento de participantes com base em diversas variáveis
• Comparação de resultados

Conclusão

A tecnologia de reconhecimento de emoções é usada para entender como os clientes se sentem e reagem. Seja usando emoções faciais, voz ou análise de texto, ela é extremamente útil para empresas de vários setores!

Principais conclusões:

• A detecção das emoções das pessoas e seus insights podem melhorar literalmente tudo em todos os departamentos de sua empresa, especialmente no marketing!
• A IA de emoção permite que as marcas ajustem não apenas seus produtos, mas também a abordagem e o tom de voz que usam na comunicação.
• Ferramentas de monitoramento de mídia pode analisar mentions, seus sentimentos e as emoções por trás deles.

Ainda não está usando o software de reconhecimento de emoções? Nunca é tarde demais! Junte-se ao grupo de usuários do Brand24 - iniciar o teste!