Resumen
La Universidad Kozminski, la universidad privada mejor valorada de Polonia, reconoce la importancia de enseñar a los estudiantes de marketing el seguimiento de los medios de comunicación y la escucha social. La Dra. Jolanta Tkaczyk, directora del Departamento de Marketing, destaca la importancia de estas competencias para las carreras futuras y ayuda a los estudiantes a adquirir conocimientos valiosos mediante clases teóricas y proyectos prácticos.
Las clases de e-consumer de la universidad implican un análisis comparativo de dos marcas diferentes y una comunicación informal en la que los estudiantes identifican a personas influyentes con las que colaborar sobre temas concretos. Las tesis de máster en estrategias de comunicación también se benefician del uso de herramientas de seguimiento de medios como Brand24 para analizar cómo se relacionan los consumidores con las marcas en las redes sociales. La Dra. Tkaczyk recomienda incluir Brand24 en los proyectos de investigación para comprender tanto las motivaciones del emisor como las del receptor de estrategias de comunicación eficaces. Incluso promociona Brand24 en el extranjero durante colaboraciones universitarias en distintos países.
La introducción de herramientas de monitorización de medios a los estudiantes de marketing puede proporcionar información en tiempo real sobre la reputación de la marca, las campañas de marketing de la competencia y las tendencias del sector, lo que ayuda en la gestión de crisis, la atención al cliente y las relaciones públicas, al tiempo que mejora el rendimiento de la marca. Los consejos para introducir la monitorización de medios a los estudiantes incluyen clases teóricas, proyectos prácticos e incorporación de herramientas de monitorización de medios como Brand24 a los proyectos de investigación.
