Cómo Traffit genera 500 clientes potenciales cualificados al mes

1. Introducción

Hemos hablado con:

Mick Griffin
Jefe de Crecimiento @ Traffit

Traffit es un software de contratación diseñado para simplificar el proceso de contratación para empresas de todos los tamaños. Tanto si eres un profesional de RRHH como un responsable de contratación, Traffit te ayuda a agilizar los esfuerzos de contratación. Hace que encontrar el talento adecuado sea más rápido y eficiente.

Mick Griffin es Director de Crecimiento de Traffit y utiliza Brand24 desde hace casi cinco años.

Durante esta entrevista, hemos aprendido lo eficaz que puede ser el seguimiento de los medios de comunicación para:

seguimiento de la marca,
marca personal
análisis de la competencia y cómo se traduce en ganancias.

También averiguaremos si Brand24 puede ser utilizado por más de un equipo dentro de una empresa. Pero empecemos con un pequeño teaser numérico.

500

nuevos clientes potenciales cada mes gracias al seguimiento de los medios de comunicación

30%

tasa de compromiso con los clientes potenciales de Brand24, frente a sólo 2% con la llamada en frío tradicional

700

clientes potenciales cualificados gracias a un proyecto inspirado en la información de Brand24 sobre las tendencias de contratación

2. Casos prácticos

Generación de clientes potenciales mediante el análisis de la competencia

Traffit rastrea algunas palabras clave de la competencia para obtener información y encontrar nuevos clientes potenciales.

Como explica Mick, empezaron a vigilar a la competencia antes que a su propia marca porque es una estrategia muy valiosa para generar clientes potenciales.

Traffit gana clientes potenciales rastreando los subdominios de la competencia.

"Por ejemplo, cuando los competidores publican un puesto de trabajo, la URL es algo así como brand24.tráfico.com/..., etc. Eso me permitió rastrear las palabras clave de la competencia y obtener al instante una lista de empresas que contratan regularmente, lo que demuestra que podrían estar interesadas en Traffit, ya que utilizan herramientas similares", explica Mick.

Cuando mi equipo termina con los clientes potenciales entrantes y otras tareas, y buscan más clientes potenciales, simplemente les digo: 'Vayan a Brand24'. Conseguimos cientos de clientes potenciales cada mes gracias a esta herramienta.

Mick Griffin

Jefe de Crecimiento @ Traffit

¿Y los resultados?

Mick explica: "Cuando los clientes potenciales se agotan, solíamos confiar en las llamadas en frío, que tenían una tasa de éxito muy baja: sólo 2% de las llamadas se convertían en conversaciones con nuestro equipo de ventas. Pero ahora, utilizando los leads que descubrimos a través de Brand24, nuestra tasa de engagement ha saltado a 30%.

Mención de un cliente de la competencia. Fuente: Brand24

Esto se debe a que estos clientes potenciales ya están cualificados. Mi equipo puede ponerse en contacto con ellos con un motivo claro, como ver que una empresa está contratando para un puesto específico y utiliza un servicio de la competencia.

Empezamos la conversación mostrando cómo Traffit puede ofrecer valor, lo que lo hace mucho más eficaz que la llamada en frío, en la que a menudo no teníamos un punto de partida real. Los datos de Brand24 nos proporcionan esa información desde el principio, y eso nos ha cambiado las reglas del juego".."

Generación de clientes potenciales mediante estudios de mercado

Mick señala que siempre hay alguien en Internet hablando de los problemas que resuelve tu empresa.

Una de sus primeras acciones fue rastrear palabras clave como "ATS" (Applicant Tracking System) y "herramientas de contratación". De este modo, pudo identificar en tiempo real a los responsables de la toma de decisiones que buscaban activamente soluciones: personas que pedían recomendaciones sobre las mismas herramientas que ofrece Traffit.

Esta sencilla estrategia puso a Traffit frente a clientes potenciales, conectándolos con clientes potenciales que buscaban activamente soluciones. Como resultado, su difusión se hizo más pertinente y eficaz, y Traffit consiguió rápidamente clientes potenciales de alta calidad.

La investigación de mercado también es una forma eficaz de

manténgase al día de lo que ocurre en su sector
compruebe qué les gusta a sus clientes potenciales
descubrir si existen tendencias que pueda aprovechar para captar nuevos clientes potenciales.

Traffit hizo precisamente eso cuando se dieron cuenta de que cada vez había más reclutadores promocionando sus libros. En lugar de limitarse a observar desde la barrera, pasaron a la acción y lanzaron la iniciativa Biblioteca Traffitdonde compraron estos libros y ahora los prestan gratuitamente.

Biblioteca Traffit: proyecto basado en los conocimientos de Brand24. Fuente: Linkedin

Brand24 fue vital en la creación de Traffit Library porque nos ayudó a ver lo que les importa a los reclutadores y de lo que hablan ahora mismo.

Mick Griffin

Jefe de Crecimiento @ Traffit

¿Cuál es la recompensa?

Ahora tienen más de 700 miembros en su biblioteca: 700 clientes potenciales cualificados.

Uno de los muchos comentarios positivos sobre la Biblioteca de Traffit. Fuente: Linkedin

Si alguien se sumerge en un libro sobre contratación o recursos humanos, lo más probable es que lo haga por trabajo. Esto ha suscitado una gran participación de personas que ya forman parte de su mercado objetivo.

¿Y lo mejor?

Estos clientes potenciales vienen a Traffit en busca de valor, no al revés.

Información de marketing a través de la supervisión de marcas

En Traffit, seguimiento de la marca juega un papel crucial en su estrategia de marketing, y Brand24 se ha convertido en una herramienta vital para el seguimiento de la presencia online de la empresa. Como startup, Traffit adopta un enfoque creativo y a veces poco convencional del marketing.

A menudo realizan campañas sin recurrir a los métodos de seguimiento tradicionales, como la recopilación de direcciones de correo electrónico o el uso de códigos UTM. Este enfoque puede crear lagunas en su capacidad para hacer un seguimiento de cómo los esfuerzos de marketing se convierten en clientes.

Brand24 interviene para colmar esas lagunas.

Cuando Traffit observa un aumento del tráfico directo u orgánico, el equipo utiliza Brand24 para rastrear las menciones de su marca en toda la web.

Resumen de la actuación de Traffit. Fuente: Brand24

Esto les permite ver si un influencer ha recogido su nombre o si los usuarios están hablando de sus campañas de forma orgánica. Gracias a Brand24, Traffit obtiene información valiosa sobre el impacto de su marketing, incluso cuando las herramientas de seguimiento tradicionales se quedan cortas.

"Cuando vemos esos aumentos en el tráfico directo u orgánico o en los clientes potenciales procedentes de esas fuentes, vamos a Brand24 y buscamos menciones de las palabras clave de Traffit en varios lugares. Puede que nos haya elegido una persona influyente o que haya más gente hablando de Traffit gracias a una campaña nuestra".añade Mick.

3. Uso entre equipos

En Traffit, Brand24 se ha convertido en algo más que una herramienta de marketing: es un recurso valioso para casi todos los departamentos. Adoptado inicialmente por marketing, el director general se implicó rápidamente en el seguimiento de menciones de marcay el equipo de ventas empezó a utilizarlo para encontrar y captar clientes potenciales con mayor rapidez.

Como explica Mick, "hay una gran diferencia entre que la empresa utilice el producto y que encuentre valor en el producto", y cada equipo de Traffit ha encontrado su propia manera de hacerlo.

El equipo de éxito del cliente se beneficia de alertas que van directamente a sus canales, lo que les permite "hacer clic en esos enlaces" y responder a las menciones de los usuarios rápidamente, incluso sin iniciar sesión en Brand24.

El equipo de producto e I+D también lo utiliza para mantenerse al día de la demanda del mercado y las peticiones de funciones, lo que les ayuda a dar forma al producto para que se ajuste a las necesidades actuales.

Ahora que casi todos los equipos utilizan Brand24, Traffit ha creado una sinergia única en la que cada departamento obtiene un valor específico.

Mick lo dice mejor que nadie: "Hay una cohesión muy buena... todo el mundo le saca su propio valor individual", lo que convierte a Brand24 en una herramienta esencial para todo, desde la generación de contactos hasta los estudios de mercado.

4. Características favoritas

Le preguntamos a Mick qué es lo que más le gusta de Brand24, y su primera respuesta fue el Integración con Slack.

"No actualizamos Brand24 constantemente: Slack se encarga de ello. Es estupendo porque captamos rápidamente las menciones interesantes y, lo que es más importante, podemos reaccionar de inmediato", afirma Mick.

Integración de Slack. Fuente: Brand24

Las respuestas rápidas son cruciales. Gracias a la integración con Slack, cuando Brand24 menciona y realiza un seguimiento de algo, este fluye directamente a nuestro flujo de trabajo diario.

Mick Griffin

Jefe de Crecimiento @ Traffit

Mick también agradece a Brand24 simplicidad y facilidad de uso.

"Tenemos herramientas en nuestra pila tecnológica que requieren mucha formación para los nuevos empleados. Con Brand24, eso no es un problema. Enseñar a alguien a usarlo lleva solo 15 minutos, y es casi imposible de romper, ideal para la incorporación".

Cuadro de mandos de Brand24. Fuente: Brand24

¡Hola!

Me alegro de que haya llegado hasta aquí. En Brand24, nos encanta escuchar las historias de éxito de nuestros clientes. Esto nos asegura la utilidad de la herramienta y nos hace sentir orgullosos de poder ayudarte con cualquier cosa para la que utilices nuestra herramienta.

Puede que tú también utilices Brand24 en tu trabajo diario y quieras compartir tu caso con el mundo. Si es así, ¡no dudes en escribirme!

Hasta el próximo caso práctico. Hasta la vista.

Waleria Pagowska

Especialista en marketing de productos

Contenido

Cómo Traffit genera 500 clientes potenciales cualificados al mes con Brand24

1. Introducción

2. Casos prácticos

3. Uso entre equipos

4. Características favoritas

Contenido

1. Introducción

2. Casos prácticos

3. Uso entre equipos

4. Características favoritas

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