Ganar ventaja competitiva con la IA en el mercado tecnológico

1. Introducción

Garantizar una ventaja competitiva es crucial para sobrevivir y crecer en un sector tecnológico en constante evolución.

Este estudio de caso profundiza en cómo Appwrite, una plataforma de backend como servicio (BaaS), utiliza la monitorización de medios para navegar por un mercado repleto de competencia. Hablamos con Laura Du Ry, Directora de Crecimiento, que, junto con su equipo, trabaja duro en el desarrollo de Appwrite mediante, entre otras cosas, la evaluación comparativa de la competencia. Durante la entrevista, compartió sus consejos y puntos de vista sobre las ventajas de rastrear a la competencia en Internet.

2. Problema

Las empresas tecnológicas se enfrentan a un reto importante a la hora de destacar entre competidores con productos similares.

Esto incluye rivales directos y marcas parecidas, que a menudo lideran la innovación y la presencia en el mercado. Appwrite ha comprobado lo importante que es vigilar a estos competidores. No sólo para entender en qué son buenos, sino también para encontrar formas de diferenciarse y aprovechar nuevas oportunidades. Las principales tareas consisten en extraer información útil, hacerse notar más en Internet y elaborar un plan de contenidos que aumente el número de personas que interactúan con la marca y la conocen.

3. Solución

IA: racionalización de procesos y mejora continua

Appwrite utiliza eficazmente las herramientas de IA de Brand24, como el Detector de anomalías y las Perspectivas semanales de IA, para mejorar su supervisión. Estas funciones ofrecen resúmenes semanales concisos del rendimiento, destacando las áreas que necesitan atención. Appwrite se asegura de estar siempre preparada para mejorar su rendimiento mediante la mejora continua.

AI Insights para uno de los competidores de Appwrite. Fuente: Brand24

AI Insights actúa como un resumen semanal, que es bastante esclarecedor. Es como si nos recordaran constantemente que siempre hay margen de crecimiento y oportunidades que aprovechar. Es útil, ya que ofrece información sobre tendencias y temas que captan nuestra atención y nos recuerda nuestros intereses colectivos y áreas de mejora. Esto es lo que lo hace valioso.

Laura Du Ry

Growth Manager @ Appwrite

Anomalía detectada por Brand24 para uno de los competidores de Appwrite.

El detector de anomalías es realmente útil. A veces, sabemos por qué nuestras cifras suben debido a una campaña que estamos llevando a cabo, pero ha habido ocasiones en las que nos hemos quedado pensando: "¿Qué acaba de pasar aquí?". Sin herramientas como Brand24, no sabríamos por qué nos va bien. Así que lo hemos utilizado y ha sido muy interesante.

Laura Du Ry

Growth Manager @ Appwrite

Estrategia de contenidos basada en la IA

Appwrite emplea el análisis de temas basado en IA para explorar los temas de tendencia en los proyectos de la competencia. Este método identifica qué temas atraen a la audiencia y destaca las áreas de interés de los competidores. Este conocimiento de los temas de éxito de los competidores permite a Laura y a su equipo explorar áreas similares o forjar posiciones únicas, garantizando que se mantienen alineados con las tendencias del mercado y los intereses de la audiencia de manera eficiente.

Temas exportados para uno de los competidores de Appwrite. Fuente: Brand24

"Por un lado, el análisis temático valida los contenidos que producimos. Por ejemplo, cuando hablamos de seguridad en línea y observamos su creciente interés, reafirma nuestras decisiones. Sin embargo, nuestros proyectos no siempre aportan nuevos puntos de vista, pero sí lo hace la observación de competidores o entidades similares. Cuando descubrimos que un tema que está ganando terreno en sus plataformas coincide con nuestro negocio, nos preguntamos: "¿Deberíamos empezar a explorar este tema también? Así es como aprovechamos estos análisis". explica Laura.

Mapa de temas de uno de los competidores de Appwrite. Fuente: Brand24

Aprovechan la información sobre el rendimiento de los distintos tipos de contenidos de la competencia en diversas plataformas para ajustar su propia estrategia. Observar y aprender de los enfoques de contenido que han tenido éxito en la competencia permite a Appwrite adoptar y adaptar marcos, ideas de artículos y temas de redes sociales que han tenido éxito.

Sentimiento y cuota de categorías de uno de los competidores de Appwrite. Fuente: Brand24

El análisis de temas es muy útil para elegir de qué hablar y ver qué tal funcionan temas como la seguridad después de haberlos tratado. Si un tema crece en popularidad, nos indica que hemos dado en el blanco.

Laura Du Ry

Growth Manager @ Appwrite

Nube de popularidad de palabras y temas para uno de los competidores de Appwrite. Fuente: Brand24

Seguimiento de la presencia en línea y análisis

Al observar la presencia online de sus competidores, Laura puede entender la posición de Appwrite en el mercado tecnológico. Esto implica detectar dónde conectan bien los competidores con la gente, como en Reddit, lo que muestra a Appwrite nuevas formas de darse a conocer y de relacionarse con usuarios potenciales. Observar cómo interactúan los competidores en Internet también da ideas a Appwrite sobre en qué centrarse, ayudándoles a encontrar nuevos métodos y lugares para aumentar su visibilidad en el mercado.

Analítica de uno de los proyectos de Appwrite para el seguimiento de su competidor, Fuente: Brand24

Brand24 incluso nos ayudó a ver cómo una futura función podría ayudarnos a ganar más visibilidad y, por tanto, a reforzar nuestra puntuación de marca.

Laura Du Ry

Growth Manager @ Appwrite

3. Conclusión

El uso inteligente que Appwrite hace de Brand24 para el seguimiento de medios les ha proporcionado un plan claro para destacar en el ajetreado mercado tecnológico. Han utilizado la IA para trabajar de forma más eficiente, han analizado temas para asegurarse de que su contenido da en el blanco, han vigilado su presencia online para encontrar oportunidades de crecimiento y han revisado de cerca su marketing para mejorar sus estrategias. Gracias a estos pasos, Appwrite ha ganado ventaja sobre sus competidores. Este ejemplo pone de manifiesto la importancia de utilizar los datos para tomar decisiones que ayuden a una empresa a crecer y diferenciarse de las demás.

Consultamos el panel casi todos los días. No sólo para ver comparaciones o planificar lo que vamos a hacer a continuación, sino también para estar al día de lo que se dice. Esto nos ayuda a mantenernos activos y visibles todos los días.

Laura Du Ry

Growth Manager @ Appwrite

4. Recomendaciones

Consigue Brand24 si esas ventajas de rastrear a los competidores te parecen esenciales:

Identificar las tendencias del mercado: El seguimiento de los competidores permite detectar las tendencias del mercado y los cambios en las preferencias de los consumidores.

Evaluación comparativa de resultados: El seguimiento le permite comparar su empresa con la competencia en cuanto a características del producto, precios, estrategias de marketing y servicio al cliente.

Descubrir huecos en el mercado: Analizar la oferta de sus competidores puede revelar lagunas en el mercado que su empresa podría cubrir.

Mejorar el desarrollo de productos: Ver qué productos o servicios ofrecen sus competidores, incluidos sus éxitos y fracasos, puede servir de base para sus propios esfuerzos de desarrollo e innovación de productos.

Mejorar las estrategias de marketing: Puede identificar tácticas y canales de marketing eficaces observando cómo se comercializan los competidores y cómo se relacionan con su público.

Sobre el cliente

Hemos hablado con:

Appwrite

Appwrite es una plataforma backend de código abierto que te ofrece todos los productos que necesitas para construir tu aplicación. Con unas pocas líneas de código, puede añadir autenticación, bases de datos, almacenamiento, mensajería, funciones, API en tiempo real y mucho más a sus proyectos.... Hace hincapié en la facilidad de uso, la seguridad y la flexibilidad, soportando múltiples lenguajes de programación y frameworks y permitiendo a los desarrolladores centrarse en las características únicas de la aplicación mediante el manejo de tareas repetitivas de backend. Con su arquitectura de microservicios, Appwrite proporciona escalabilidad y modularidad, respaldada por una creciente comunidad que contribuye a su mejora continua y a sus características de seguridad.

¡Hola!

Me alegro de que haya llegado hasta aquí. En Brand24, nos encanta escuchar las historias de éxito de nuestros clientes. Esto nos asegura la utilidad de la herramienta y nos hace sentir orgullosos de poder ayudarte con cualquier cosa para la que utilices nuestra herramienta.

Puede que tú también utilices Brand24 en tu trabajo diario y quieras compartir tu caso con el mundo. Si es así, ¡no dudes en escribirme!

Hasta el próximo caso práctico. Hasta la vista.

Waleria Pagowska

Especialista en marketing de productos

Contenido

Obtener una ventaja competitiva con el seguimiento de medios basado en IA en un mercado tecnológico saturado

1. Introducción

2. Problema

3. Solución

3. Conclusión

4. Recomendaciones

Sobre el cliente

Contenido

1. Introducción

2. Problema

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3. Conclusión

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