ESTUDIO DE CASO

Utilización de Brand24 en la investigación científica sobre las percepciones de los consumidores acerca de las fragancias de los perfumes

Waleria Pągowska
21 de agosto de 2024
6 min leer

La investigación de mercado y el análisis de tendencias son algunos de los usos más frecuentes de nuestra herramienta. Permite a las marcas conocer mejor su sector y les ayuda a identificar a competidores emergentes o a posibles personas influyentes con las que colaborar.

Sin embargo, sus aplicaciones van mucho más allá. Durante años, Brand24 también ha sido un valioso recurso para las instituciones de investigación, a las que ha proporcionado datos en profundidad sobre tendencias y fenómenos sociales a través de un seguimiento exhaustivo de foros y plataformas de medios sociales.

1. Sobre el cliente

Hemos hablado con:

Anna Hynowska
Diplomado de la Universidad SWPS

Anna Hynowska, licenciada por la Universidad SWPS de Wrocław, centró su tesis de máster en explorar cómo perciben las personas las diferentes fragancias de los perfumes de lujo. Su investigación se estructuró en torno a varios componentes clave:

  • Análisis del mercado de perfumes en una región específica
  • Contexto histórico, incluidos los antecedentes de la marca y la creación de la fragancia.
  • Descripción del perfil olfativo de la fragancia
  • Revisión de los materiales publicados por la marca sobre el producto
  • Análisis de los debates en las redes sociales en torno a la fragancia

Para la fase final de su tesis, Anna utilizó nuestra herramienta para analizar las narrativas de las redes sociales sobre estos perfumes. Este análisis le ayudó a descubrir las asociaciones y los códigos culturales que representa cada fragancia.

Me asombra el potencial científico de esta herramienta. Cada una de las funciones que ofrece podría ser una fuente de inspiración independiente para la investigación sobre la cultura digital.

Anna Hynowska

Universidad SWPS

2. Problema

Todo proyecto científico exige un enfoque holístico, sobre todo en el apartado metodológico, que puede resultar todo un reto.

 Requiere un conocimiento profundo respaldado por una investigación exhaustiva y una bibliografía completa. El siguiente paso crucial es llevar a cabo una investigación que respalde la tesis, una tarea que exige mucho tiempo y esfuerzo.

Dadas las limitaciones de tiempo, la necesidad de recopilar abundante material de investigación y la meticulosa categorización necesaria, estas tareas pueden resultar abrumadoras. Es comprensible que los investigadores busquen a menudo formas de automatizar y agilizar este proceso tan laborioso.


Más información sobre cómo utilizan Brand24 los profesores universitarios aquí >

3. Solución

Muchos trabajos de investigación requieren análisis de mercado, que permiten clasificar los datos y comprender los procesos. Para Anna, la ayuda de Brand24 fue inestimable. Los datos de las redes sociales se recopilaron con la herramienta durante tres meses (de noviembre de 2023 a febrero de 2024).

 

Brand24 hizo posible esta investigación al facilitar el acceso a datos que, aunque aparentemente estaban al alcance de todos, en la práctica eran muy difíciles de obtener. Creo que muchos investigadores podrían beneficiarse enormemente de esta herramienta.

Anna Hynowska

Universidad SWPS

4. Resultados

Ahorro de tiempo

Como explica Anna, la recopilación de materiales pertinentes para su investigación fue crucial y también la parte más difícil del proceso. Recopilar manualmente esta información habría requerido una enorme cantidad de tiempo, energía y concentración, con un riesgo constante de error humano. Sin embargo, con Brand24, este material estaba disponible casi al instante.

 

Resultados de la pestaña Análisis del proyecto "Opio negro". Fuente: Brand24

 

"Fue un increíble ahorro de tiempo y energía, que me permitió concentrar toda esa energía en lo que es más importante desde el punto de vista de la investigación: el análisis y la extracción de conclusiones". añade el autor.

Facilidad de uso

Brand24 es increíblemente fácil e intuitivo de usar. Su interfaz sencilla y sus funciones claras lo hacen accesible incluso para quienes no tienen experiencia previa en el análisis de datos, lo que les permite gestionar con eficiencia y eficacia sus proyectos de investigación.

"También me impresionó lo intuitiva que es esta herramienta.", dice Anna. "Como alguien que no trabaja a diario con este tipo de análisis y datos y que tenía que utilizarlo para un fin completamente distinto al empresarial, no tuve ningún problema para orientarme rápidamente."

 

Interfaz despejada de la pestaña Menciones. Fuente: Brand24

Análisis facilitados

Nuestra entrevistada también destacó que las herramientas analíticas de Brand24 mejoraron notablemente la eficacia y precisión de su investigación. Los gráficos claros de estadísticas globales le permitieron determinar rápidamente si los datos respaldaban sus hipótesis teóricas. La capacidad de moderar y filtrar la información recopilada desde diversos ángulos resultó inestimable desde una perspectiva científica.

 

Desglose de las emociones en el análisis de las percepciones del aroma de los perfumes (excluidas las emociones neutras). Fuente: Brand24

 

En sus estudios sobre cómo la gente habla de aromas en distintas culturas, Anna utilizó el análisis de temas, la geolocalización y el análisis de opiniones. Estas herramientas le proporcionaron una visión completa del contexto mundial y de las diferencias culturales locales, lo que le ayudó a comprender mejor las percepciones de los consumidores sobre los aromas.

 

Porcentaje de menciones por país. Proyecto: Black Opium. Fuente: Brand24

El análisis temático ofreció una perspectiva más amplia del contexto global de los debates. El análisis geográfico aportó datos cruciales sobre las diferencias culturales locales, uno de los aspectos más difíciles de mi trabajo. El análisis de los emoji y las emociones me aportó información valiosa, permitiéndome leer entre líneas y entender cómo se siente la gente con los aromas, no solo lo que piensan o dicen.`

Anna Hynowska

Universidad SWPS

Argumentación simplificada - pruebas

Además, Brand24 ofrece funciones avanzadas de análisis y visualización de datos, lo que lo convierte en un apoyo inestimable para investigadores y analistas.

"Las estadísticas globales fueron un elemento valioso de mi trabajo, ya que me permitieron ilustrar la escala del fenómeno estudiado y destacar la validez de mis indagaciones científicas".

 

Infografía generada automáticamente para el proyecto "Opio negro". Fuente: Brand24

 

Estos informes visuales no sólo ayudan a los lectores a comprender la magnitud del fenómeno analizado, sino que también refuerzan la argumentación de las investigaciones científicas, lo que los convierte en valiosas herramientas de investigación y análisis.

"El informe infográfico se convirtió en un valioso complemento de mi trabajo, con gráficos individuales que apoyaban mis argumentos de forma visual y sustantiva, reforzando párrafos concretos". añade el autor. 

5. Resumen

Brand24 es una herramienta de valor incalculable para cualquiera que desee conocer en profundidad las tendencias del mercado y los fenómenos sociales. Utilizar herramientas analíticas avanzadas como las que ofrece Brand24 proporciona una ventaja en la recopilación y el análisis de datos, algo crucial para tomar decisiones con conocimiento de causa.

 


Lea el estudio de caso sobre el análisis de tendencias en instituciones de investigación aquí >


 

Tanto si está realizando una investigación científica, analizando el mercado o supervisando una marca, invertir en la supervisión de los medios de comunicación es un paso hacia acciones más eficaces, precisas e informadas.

¡Hola!

Me alegro de que haya llegado hasta aquí. En Brand24, nos encanta escuchar las historias de éxito de nuestros clientes. Esto nos asegura la utilidad de la herramienta y nos hace sentir orgullosos de poder ayudarte con cualquier cosa para la que utilices nuestra herramienta.

Puede que tú también utilices Brand24 en tu trabajo diario y quieras compartir tu caso con el mundo. Si es así, ¡no dudes en escribirme!

Hasta el próximo caso práctico. Hasta la vista.

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Waleria Pagowska
Especialista en marketing de productos