Monitoreo en tiempo real
para especialistas en relaciones públicas.
Escucha social diseñada para relaciones públicas. Supervisa la cobertura, comprende la opinión y gestiona el riesgo.
Únase a más de 4.000 marcas en la revolución de la IA
Reacciona antes
La historia se extiende.
Las malas noticias vuelan más rápido que los hechos.
Los profesionales de las relaciones públicas deben actuar con mayor rapidez.
Control en tiempo real.
Realice un seguimiento de los mention a medida que se producen y reciba alertas cuando algo requiera su atención. Manténgase al tanto de la cobertura mediática y los cambios en la percepción pública.
Filtros de alerta personalizados.
Utilice 12+ filtros y crear alertas solo para palabras clave, campañas, productos o opiniones negativas específicas.
Alertas de tormenta.
Reciba alertas automáticas cuando el volumen mention alcance picos. Detecte los primeros indicios de problemas de comunicación de crisis o historias virales.
Monitor
Más de 25 millones de fuentes.
Siga la marca mentions a través de Más de 25 millones de fuentes, incluyendo medios de comunicación, blogs, foros, sitios web de reseñas y las principales plataformas de redes sociales.
Brand24 ayuda especialistas en relaciones públicas Reaccionar rápidamente, gestionar las relaciones públicas negativas y proteger una imagen pública positiva.
Manténgase informado sobre las declaraciones públicas, las entrevistas en los medios de comunicación y las publicaciones en las redes sociales que influyen en la percepción del público.
La cobertura es fácil. La reputación no lo es.
Detecta los riesgos antes de que se conviertan en noticia.
Vea cómo la gente realmente sentir.
El volumen por sí solo no es suficiente. Los especialistas en relaciones públicas deben comprender el tono y la dirección de las conversaciones.
Brand24 realiza un seguimiento de cómo cambia la percepción pública en los medios de comunicación y las plataformas digitales.
Análisis del sentimiento.
Clasifica automáticamente mention como positivo, neutro o negativo. Realiza un seguimiento de la opinión pública y protege una imagen pública favorable.
Tendencias.
Observe cómo cambian el sentimiento y el volumen a lo largo del tiempo. Mida el impacto de los comunicados de prensa, la cobertura mediática y cualquier acción de gestión de crisis.
Clave de seguimiento métricas.
Los «me gusta» no lo dicen todo. Mide el impacto, no el ruido, y toma decisiones basadas en datos.
Brand24 proporciona a los profesionales de las relaciones públicas métricas claras para evaluar la imagen de su organización:
volumen de mentions
redes sociales y alcance no social
compromiso
cuota de voz
AVE
análisis de opiniones
... y muchas más ideas.
Sigue reputación de marca.
Vea su visibilidad real. No juzgue la presencia de una marca solo por los mention sin procesar.
Reparto de la voz.
Vea cuánto espacio ocupa una marca en comparación con la competencia. Descubra quién lidera la conversación y quién es ignorado.
Puntuación de presencia.
Sigue la visibilidad a lo largo del tiempo en tus relaciones públicas. Detecta cambios tempranos, marcas en auge y voces en declive antes de que otros se den cuenta.
Utiliza la IA para Entender.
Demasiados mention. No hay suficiente contexto.
Es difícil seguir el hilo cuando la gente habla en muchos sitios a la vez. Nuestra IA gira chaos en claridad.
Análisis de temas.
Vea los principales temas que se discuten en torno a una marca. Comprenda qué es lo más importante para su público objetivo.
Detección de eventos.
Detecta picos inusuales en mention y descubre la explicación real que hay detrás de ellos. Detecta las primeras señales de temas delicados, noticias de última hora o intereses públicos emergentes.
Resumir con IA.
Obtenga resúmenes claros de debates extensos. Ahorre tiempo y concéntrese en la comunicación estratégica en lugar de en la revisión manual.
Informes de personas quiero leer.
Haz que tus informes sean útiles, no dolorosos.
Convierta sus datos en algo que sus clientes realmente quieran leer. Brand24 le ofrece informes de marca blanca, personalizados y automatizados.
Exporta en cualquier formato.
Descargue informes en formato PDF, PowerPoint o Excel, o comparta un enlace activo, listo para terceros y partes interesadas clave.
Personalice sus informes.
Elija los intervalos de tiempo, canales, gráficos y resúmenes que se ajusten a su propia estrategia de comunicación y a sus objetivos reales de presentación de informes.
Si pudiera recomendar una herramienta de escucha social, sin duda sería Brand24. Ha transformado mi forma de gestionar mi marca y la de mis clientes.
Phil Pallen
Estratega de marca
Más información
de nuestros expertos.
Kamil Gołdy
Director de Cuentas y Jefe de Digital
@ dfusion
A la hora de proponer colaboraciones, prestamos atención sobre todo a la credibilidad y adecuación del creador al sector y al tema. Gracias a Brand24, podemos identificar rápidamente a los líderes de opinión en cualquier segmento de mercado, incluso en los más especializados.
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Con frecuencia
Preguntado Preguntas:
¿Cómo puede la monitorización en tiempo real ayudar a los especialistas en relaciones públicas a gestionar la reputación de la marca?
El monitoreo en tiempo real ayuda a los especialistas en relaciones públicas a comprender cuáles son las reacciones del público en ese momento y a responder antes de que las situaciones se agraven.
El seguimiento en tiempo real ayuda a los especialistas en relaciones públicas a ver cómo se difunden las noticias entre los medios de comunicación, las plataformas sociales y los foros.
La mayoría de los especialistas en relaciones públicas trabajan bajo presión, donde unos minutos pueden cambiar la reacción del público.
Una rápida comprensión protege al cliente. reputación y reduce el daño a largo plazo. Alerta a los equipos de relaciones públicas cuando cambia la opinión pública o se dispara la cobertura mediática, para que puedan actuar antes de que las narrativas se consoliden.
Este supositorioMantener las relaciones reaccionando de manera oportuna y precisa, sin dejarse llevar por las emociones.
El seguimiento de los medios de comunicación muestra cómo se reflejan en tiempo real los esfuerzos de relaciones públicas en los medios y en los debates en línea. Respalda todo el proceso de comunicación estratégica, desde la detección temprana hasta la respuesta y el seguimiento.
¿Cómo encaja Brand24 en el trabajo diario de los departamentos internos de relaciones públicas y en las funciones de relaciones públicas?
Brand24 puede convertirse fácilmente en una herramienta de trabajo diaria para los especialistas en relaciones públicas y ayudarles a gestionar los medios de comunicación, los mensajes y los informes.
- Un director de relaciones públicas obtiene una estructura para gestionar las interacciones y la cobertura en más de 25 000 000 de fuentes.
- Esto ayuda a los profesionales de las relaciones públicas a mantener la coherencia en todos los canales de comunicación sin perder ninguna actualización importante.
Después de que un profesional de relaciones públicas redacta comunicados de prensa, puede medir el alcance, sentimiento, y la reacción del público.
Las alertas, los filtros y los paneles de control claros ayudan a aprovechar al máximo cualquier habilidad organizativa.
¿Cómo favorece Brand24 la comunicación entre diferentes públicos y sectores?
Brand24 ayuda a los equipos a comunicarse de manera eficaz a través de diversos canales de comunicación, sectores y públicos.
Los equipos pueden ejecutar varios proyectos al mismo tiempo, cada uno centrado en diferentes palabras clave, marcas o campañas.
Los Mention se pueden rastrear en diferentes idiomas, lo que ayuda a los equipos globales a comprender las conversaciones regionales.
Los filtros de geolocalización facilitan ver dónde se producen los debates y adaptar los mensajes al público local.
Brand24 ayuda a gestionar las relaciones con los clientes mediante el seguimiento de los comentarios y los cambios en la opinión. La información basada en inteligencia artificial ayuda a los equipos a gestionar las relaciones con una mejor preparación y contexto.
Los datos respaldan la gestión inteligente de la participación comunitaria al mostrar qué temas son importantes a nivel local.
Las relaciones con los medios de comunicación se mueven rápidamente.
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