Recherche scientifique avec Social Listening

Résumé

Le Dr Andrzej Jarynowski, expert en maladies infectieuses, a utilisé Brand24 pour étudier les tendances liées aux maladies dans les médias. Bien qu'il n'ait pas reçu de formation en marketing, il s'est rendu compte que les données sur les médias pouvaient être utiles à ses recherches.

Il avait besoin de suivre les expressions populaires sur les maladies, de comprendre l'intérêt du public et de voir ce que les gens pensaient. Brand24 l'a aidé à le faire en temps réel et dans différentes langues, le tout à un coût raisonnable.

Avec le Brand24, l'équipe du Dr Jarynowski a fait d'importantes découvertes. Elle l'a utilisé pour étudier une catastrophe environnementale locale et a constaté qu'elle avait une cause biologique, et non chimique comme on l'avait d'abord cru. À plus grande échelle, l'outil les a aidés à repérer des événements inhabituels et des signes de groupes extérieurs tentant d'influencer l'opinion publique.

Dans l'ensemble, Brand24 a contribué à la fois à la recherche et à la santé publique en détectant les problèmes à un stade précoce et en comprenant comment les gens réagissent à des événements importants. Il montre comment l'écoute des médias sociaux peut fournir des informations précieuses.

1. A propos du client

Nous nous sommes entretenus avec :

Dr Andrzej Jarynowski
Spécialiste de la modélisation des maladies infectieuses @ FU Berlin

Andrzej Jarynowski est spécialisé dans la modélisation des maladies infectieuses (doctorat prêté en janvier 2023 à l'université Jagiellonian de Cracovie) et dans l'épidémiologie (avec mention). Post-doctorant à mi-temps dans le groupe de modélisation des systèmes du professeur Vitaly Belik, FU Berlin. Récompensé récemment par des sociétés d'épidémiologie, d'épizootiologie, de télémédecine ou de maladies infectieuses pour de jeunes chercheurs. Volontaire pour de multiples missions humanitaires liées au contrôle des infections et à la santé publique en Europe du Sud et de l'Est (correspondant en épizootiologie de Bloomberg et du Washington Post, entre autres).

2. Problème

Bien que le Dr Jarynowski n'ait pas reçu de formation officielle en marketing ou en médias, il surveille activement les sources médiatiques. Il y a plusieurs années, lorsqu'il a commencé à étudier la perception des maladies infectieuses par le public, il a reconnu l'importance de l'analyse des données médiatiques en tant que source d'information précieuse.

Traditionnellement, les informations sur les maladies infectieuses étaient recueillies par le biais d'enquêtes, de groupes de discussion et d'entretiens individuels. Cependant, l'analyse des médias en tant que méthode de recherche critique s'est imposée après que le Dr Jarynowski a commencé son travail dans ce domaine. a été confronté à un défi de taille en matière de recherche. Il avait besoin d'un moyen de suivre des expressions spécifiques qu'il avait précédemment identifiées comme étant en vogue dans son domaine d'expertise, à savoir les menaces biologiques. En fait, il cherchait un moyen de suivre les tendances, de mesurer l'intérêt croissant pour des sujets particuliers, de comprendre leur impact et d'évaluer le sentiment du public.

Ses besoins varient en fonction de la nature de ses sujets de recherche. Parfois, il avait besoin d'informations localisées sur des événements et leur accueil, alors qu'à d'autres occasions, il recherchait des données couvrant l'ensemble du paysIl a également travaillé en Allemagne, où il a occupé un poste à temps partiel. Il s'est intéressé à la manière dont les Allemands percevaient ces questions.

Le Dr Jarynowski était à la recherche d'une solution qui lui permettrait d'obtenir des informations précieuses pour étayer ses recherches scientifiques. Il avait besoin d'un outil qui l'aiderait à générer des hypothèses et à faire avancer ses travaux dans les domaines de l'épidémiologie et des maladies infectieuses.

Brand24 permet d'observer divers phénomènes dans différentes langues, ce qui met joliment en évidence les différences entre les discours polonais et allemand, par exemple.

Dr Andrzej Jarynowski

Spécialiste de la modélisation des maladies infectieuses @ FU Berlin

3. Solution

Le Dr Jarynowski utilise Brand24 pour suivre les tendances sur les médias sociaux et non sociaux. "Ce que B24 nous apporte de plus précieux, c'est un aperçu des courbes d'intérêt, réparties entre les médias sociaux, les médias traditionnels et leur portée", explique-t-il.

Il a commencé à utiliser cet outil en 2019, lorsque l'épidémie de peste porcine africaine et les protestations contre le dépeuplement des sangliers ont suscité beaucoup d'attention. Le Dr Jarynowski s'est rendu compte qu'il devait comprendre ce que les gens pensaient et pourquoi. "Notre objectif est de comprendre les mécanismes, la dynamique sociale et l'ampleur du phénomène. Et Brand24 est le compagnon idéal pour y parvenir". ajoute-t-il.

Brand24 l'aide dans cette tâche car il fournit une vue longitudinale des tendances en temps réel.contrairement aux enquêtes qui ne fournissent que des données immédiates. Brand24 l'aide dans la première étape de la recherche - comprendre les tendances sociales et formuler une hypothèse scientifique.

M. Jarynowski souligne que l'un des grands avantages de Brand24 est qu'il permet de suivre des projets dans différentes langues, ce que beaucoup d'autres outils ne peuvent pas faire. De plus, il est rentable par rapport aux concurrents et à certaines entreprises locales. "Ce prix abordable est particulièrement intéressant pour les chercheurs qui ont un budget limité et fait du Brand24 un excellent choix pour eux", déclare notre interlocuteur.

L'un des principaux avantages de Brand24 est qu'il permet de suivre des projets transfrontaliers. Certains outils sont limités à une seule langue, mais pas celui-ci.

Dr Andrzej Jarynowski

Spécialiste de la modélisation des maladies infectieuses @ FU Berlin

4. Les résultats

Analyse des événements locaux

L'un des résultats les plus convaincants est issu de leur étude de cas sur la rivière Odra. Ils ont suivi les changements d'intérêt le long du cours de la rivière au début de la catastrophe écologique de l'Oder à l'été 2022, en créant une carte spatiale de l'intérêt fluctuant lié à différents événements. Cette approche innovante leur a permis d'observer les fluctuations de l'intérêt, offrant ainsi une perspective unique sur la dynamique des questions locales.

La force du Brand24 réside dans sa polyvalence. Il surveille non seulement les médias sociaux, mais aussi d'autres sources numériques, ce qui en fait un outil polyvalent.

Dr Andrzej Jarynowski

Spécialiste de la modélisation des maladies infectieuses @ FU Berlin

Comment y sont-ils parvenus ? L'approche du Dr Jarynowski a consisté à ajouter à leur projet des groupes Facebook locaux liés au thème de la rivière Odra, y compris des pêcheurs à la ligne. Ils ont surveillé attentivement les mention provenant de différentes sections du cours de la rivière. Ce qui les a frappés, c'est l'absence inattendue de discussion entre Wroclaw et Glogow.

Cette observation a conduit à une hypothèse : la cause de la catastrophe pourrait être biologique plutôt que chimique. En effet, les catastrophes chimiques affectent généralement les différentes zones de manière similaire et principalement linéaire, alors que les catastrophes biologiques peuvent varier fortement en fonction de l'environnement local. À l'époque où ils ont émis cette hypothèse, celle-ci était tout à fait novatrice. Par la suite, il a été confirmé que la catastrophe de la rivière Odra avait bien une cause biologique, contrairement à ce que l'on pensait initialement, à savoir qu'elle était de nature chimique.

Trajectoire du poisson Kill "Śnięte ryby" avec les scores de sentiment dans les médias sociaux et traditionnels et la portée dans les médias traditionnels (par Brand24) Source : https://blogs.fu-berlin.de/infodemic-corona/2022/08/19/oder-river-disaster-in-media/

La trajectoire de l'Oder "Odra" avec les scores de sentiment dans les médias sociaux et traditionnels et la portée dans les médias traditionnels jusqu'à 17.08 (par Brand24) Source : https://blogs.fu-berlin.de/infodemic-corona/2022/08/19/oder-river-disaster-in-media/

Plus d'informations sur le sujet !

La capacité de Brand24 à inclure des sources médiatiques locales le distingue d'autres outils qui peuvent exclure les médias régionaux à faible portée.

Dr Andrzej Jarynowski

Spécialiste de la modélisation des maladies infectieuses @ FU Berlin

Analyse des événements mondiaux

L'utilisation de Brand24 par le Dr Jarynowski lui a permis d'obtenir des informations précieuses pour ses recherches, tant à l'échelle mondiale que locale. Au niveau international, l'outil l'a aidé à analyser la façon dont les gens parlent de divers sujets, en se concentrant sur des facteurs tels que l'intensité de la discussion, le nombre de personnes impliquées et le caractère positif ou négatif des propos.

Cela a été crucial pour repérer des événements inhabituels, en particulier des tentatives potentielles d'agences de renseignement étrangères d'influencer l'opinion publique. En surveillant l'augmentation soudaine des discussions, l'équipe d'Andrzej tente d'identifier les signes d'efforts visant à manipuler la façon dont les gens pensent. Ils ont ainsi pu observer, par exemple, le sentiment que les réfugiés sont liés à la propagation du VIH ou à la contamination biologique des céréales ukrainiennes.

Dans leur domaine spécifique, qui traite des maladies, Brand24 s'est avéré indispensable pour repérer les sujets susceptibles d'être exploités par des forces extérieures pour susciter la peur ou l'incertitude, que ce soit au niveau national ou international. En outre, ils ont utilisé l'analyse des sentiments pour détecter rapidement les pics de sentiments négatifs, agissant comme un système d'alerte précoce pour les problèmes potentiels.

Dans l'ensemble, Brand24 a non seulement facilité la recherche universitaire, mais a également eu des implications pratiques dans le domaine de la santé publique, en permettant la détection précoce des problèmes, la formulation d'hypothèses et une meilleure compréhension des réactions de la société face à des événements critiques. Elle témoigne des informations précieuses que l'on peut tirer de l'écoute sociale et de l'analyse des données.

Bonjour !

Ravi de voir que vous avez parcouru tout le chemin jusqu'ici ! Chez Brand24, nous aimons beaucoup entendre les histoires de réussite de nos clients. Cela nous assure de l'utilité de l'outil et nous rend fiers de pouvoir vous aider, quelle que soit l'utilisation que vous faites de notre outil.

Peut-être utilisez-vous également le Brand24 dans votre travail quotidien et souhaitez-vous partager votre expérience avec le monde entier. Si c'est le cas, n'hésitez pas à m'écrire !

Jusqu'à la prochaine étude de cas. A bon entendeur !

Waleria Pagowska

Spécialiste du marketing produit

Table des matières

Recherche scientifique et écoute sociale : Tirer parti de Brand24 pour l'analyse des tendances

Résumé

1. A propos du client

2. Problème

3. Solution

4. Les résultats

Table des matières

Résumé

1. A propos du client

2. Problème

3. Solution

4. Les résultats

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