Améliorez votre service à la clientèle grâce à un outil de surveillance des médias

Les clients parlent de votre entreprise. Suivez les avis en ligne sur les médias sociaux, les blogs, les forums et 22 098 584 autres domaines.

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Rendez vos clients heureux

Avec Brand24, vous pouvez trouver des mention positives, négatives et neutres sur votre entreprise, où qu'elles se trouvent.

Protégez votre réputation

Trouvez les commentaires négatifs et parlez-en à leurs auteurs avant qu'ils ne se transforment en crise de relations publiques.

Trouver des informations sur le marketing

Découvrez ce que vos clients pensent de vos produits et adaptez votre offre à leurs besoins.

TROUVER DES AVIS GRATUITEMENT

Mesurez votre présence en ligne

Suivez la portée, l'engagement et le sentiment de vos mention. Découvrez combien de personnes ont parlé de votre nouveau produit ou de votre communiqué de presse.

Améliorez votre service à la clientèle

Les clients parlent plus souvent de leurs produits sur le web et dans les médias sociaux qu'en s'adressant directement à vous.

Trouvez votre score de présence

Mesurez votre buzz et votre portée au fil du temps et comparez-les à un point de référence.

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Pourquoi Brand24 ?

Comment Brand24 se distingue de tous les autres outils de surveillance des marques.

Des analyses puissantes

Transformez les données en informations grâce à des analyses uniques. Brand24 ne se contente pas de collecter les mention des marques. Nous analysons la portée, l'engagement, l'influence et les émotions des mention sociales et non sociales. Tout cela pour vous faire gagner du temps.

Rapports PDF en marque blanche

Tirez parti de nos rapports esthétiques, personnalisables et automatisés. Créez des rapports PDF contenant les données les plus importantes sur votre marque. Vous pouvez également introduire vos mention dans un widget social accessible au public pour montrer à vos clients que vous les aimez.

Facilité d'utilisation

Utilisez notre application mobile ou notre tableau de bord pour accéder à vos mention partout. Nous faisons de la veille médiatique depuis plus de 10 ans et nous avons fréquemment mis à jour nos outils pour nous assurer que tous nos clients peuvent facilement surveiller leur marque.

Vous êtes dans bonne entreprise

Nous travaillons avec des milliers de marques dans plus de 110 pays.

Un soutien à la clientèle de premier ordre

Le service à la clientèle n'est pas un simple département, c'est la philosophie qui sous-tend l'ensemble de notre entreprise.

Comment fonctionne l'observation des médias ?

Notre outil est basé sur les algorithmes d'apprentissage automatique les plus récents. Grâce à cela, nous pouvons trouver des mention, sélectionner les avis les plus importants et montrer leurs émotions avec une précision comparable à celle d'un humain !

Est-ce pour moi ?

Les entreprises de toutes tailles peuvent repérer des mention de valeur en ligne. Trouvez-les avant que votre patron ne le fasse en premier.

Comment l'utiliser ?

Tapez simplement le nom de votre marque, le nom de vos concurrents ou n'importe quel mot-clé et nous ferons le reste pour vous. Regardez la vidéo pour en savoir plus.

TESTER GRATUITEMENT LA SURVEILLANCE DES MÉDIAS

Contrôler les supports pour détecter les mention de valeur

Les gens s'informent en permanence sur les produits et les services en ligne. Touchez d'abord vos clients potentiels.

Surveillance des mots-clés

Surveillez les mots clés tels que "où puis-je acheter..." pour trouver des clients potentiels.

Marketing d'influence

Identifiez les personnes les plus influentes et engagez-les dans la discussion sur votre solution.

LANCER GRATUITEMENT LA SURVEILLANCE DES MÉDIAS

S'agit-il uniquement de la réussite des clients ?

Bien sûr que non ! La veille médiatique peut aider votre équipe de marketing et de vente à améliorer ses résultats.

Enrichissez votre contenu avec des données

Si vous êtes journaliste, étudiant ou gestionnaire de contenu, votre article sera encore plus fiable grâce aux données de sentiment.

Prévoir les fluctuations des marchés boursiers

Si l'entreprise dans laquelle vous souhaitez investir a récemment fait l'objet d'une multitude d'avis négatifs, vous pouvez économiser beaucoup d'argent.

Testez votre idée gratuitement.

TESTER L'ANALYSE DES SENTIMENTS GRATUITEMENT

Que disent les gens ?

Découvrez pourquoi des milliers d'entreprises de toutes tailles utilisent Brand24 pour développer leurs activités.

Je travaille avec Brand24 depuis leur version bêta et je continue à recommander leur plateforme sans hésitation. Cet outil sophistiqué, mais facile à utiliser, vous permet de découvrir ce que les gens disent de votre marque. en temps réel.

Patricia Cunningham

Chargé de clientèle à Barker NYC

J'utilise Brand24 depuis quelques années et c'est de loin
le meilleur outil de surveillance sur le marché. Je l'ai comparé à d'autres et ils n'arrivent même pas à la cheville.

Sujan Patel

Fondateur de MailShake, Growth Marketer et entrepreneur

J'adore l'outil Brand24. Outre la possibilité de voir tous les mention de mon nom et de ma marque en ligne, il me permet également de recevoir des notifications sur d'autres marques et mots-clés que je souhaite suivre.

Melonie Dodaro

Expert en médias sociaux et PDG de Top Dog Social Media

Chez Uber, nous utilisons quotidiennement l'écoute sociale.qui nous permet de comprendre ce que nos utilisateurs pensent des changements que nous mettons en œuvre. Dès que nous introduisons une modification, nous savons quelles parties sont accueillies avec enthousiasme et lesquelles nécessitent davantage de travail.

Krzysztof Radoszewski

Responsable marketing, Europe centrale et orientale chez Uber

Comment les utilisateurs évaluent-ils Brand24 ?

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Jetez un coup d'œil à ces véritables mention collectées par Brand24

Il est facile de démarrer

Et c'est gratuit pendant 14 jours. Pas de carte de crédit, pas d'engagement.

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Rapport PDF généré automatiquement, prêt à être transmis à votre client ou superviseur.

La portée de votre marque, le volume de mentions et le résumé des sentiments. Le tout en un seul endroit.

Analysez les mention les plus populaires, les sites les plus influents, les hashtags en vogue, et bien plus encore, grâce à des graphiques faciles à lire.

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