Mejore su servicio de atención al cliente con una herramienta de seguimiento de medios

Los clientes hablan de su empresa. Rastrea e interactúa con las opiniones online en redes sociales, blogs, foros y otros 22 098 584 dominios.

Logotipo de Wondery
Logotipo de Zortax
Logotipo de McCann
Logotipo de la Universidad de Stanford
Logotipo de Uber

Haga felices a sus clientes

Con Brand24 puedes encontrar menciones positivas, negativas y neutras sobre tu empresa, estén donde estén.

Proteja su reputación

Busque comentarios negativos y hable con sus autores antes de que se conviertan en una crisis de relaciones públicas.

Encuentre información sobre marketing

Conozca la opinión de sus clientes sobre sus productos y adapte su oferta a sus necesidades.

Mida su presencia en Internet

Rastrea el alcance, la participación y el sentimiento de tus menciones. Descubre cuántas personas han hablado de tu nuevo producto o comunicado de prensa.

Mejore su servicio de atención al cliente

Los clientes hablan de los productos en la web y las redes sociales con más frecuencia que directamente con usted.

Encuentre su puntuación de presencia

Mida su resonancia y alcance a lo largo del tiempo y compárelos con un valor de referencia.

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¿Por qué Brand24?

En qué se diferencia Brand24 del resto de herramientas de seguimiento de marcas.

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Estás en buena compañía

Trabajamos con miles de marcas de más de 110 países.

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Atención al cliente de primera clase

El servicio de atención al cliente no es sólo un departamento, es la filosofía que sustenta de toda nuestra empresa.

¿Cómo funciona el seguimiento de los medios de comunicación?

Nuestra herramienta se basa en los algoritmos de aprendizaje automático más recientes. Gracias a ello podemos encontrar menciones, seleccionar las reseñas más importantes y mostrar sus emociones ¡con una precisión similar a la humana!

¿Es para mí?

Empresas de todos los tamaños pueden detectar menciones valiosas en Internet. Encuéntralas antes de que lo haga tu jefe.

¿Cómo utilizarlo?

Escriba el nombre de su marca, el de sus competidores o cualquier palabra clave que desee y nosotros haremos el resto por usted. Vea el vídeo para obtener más información.

Supervisar los medios de comunicación en busca de menciones valiosas

La gente pregunta todo el tiempo por productos y servicios en Internet. Llegue primero a sus clientes potenciales.

Supervisión de palabras clave

Supervise palabras clave como "dónde puedo comprar..." para encontrar clientes potenciales.

Marketing de influencers

Localice a las personas más influyentes e involúcrelas en el debate sobre su solución.

¿Es sólo para el éxito del cliente?

Por supuesto que no. La monitorización de medios puede ayudar a su equipo de marketing y ventas a aumentar también sus resultados.

Enriquece tus contenidos con datos

Si eres periodista, estudiante o gestor de contenidos, tu historia será aún más fiable con los datos de sentimiento.

Predecir las fluctuaciones bursátiles

Si la empresa en la que quería invertir ha recibido recientemente montones de opiniones negativas, puede ahorrarse mucho dinero.

Pon a prueba tu idea gratis.

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¿Qué dice la gente?

Descubra por qué miles de empresas de todos los tamaños utilizan Brand24 para hacer crecer sus negocios.

Llevo trabajando con Brand24 desde su versión beta y sigo recomendando su plataforma sin dudarlo. Su herramienta, sofisticada pero fácil de usar, le permite descubrir lo que la gente dice de su marca. en tiempo real.
Patricia Cunningham

Gestor de cuentas en Barker NYC

He estado usando Brand24 durante los últimos años y es con diferencia
la mejor herramienta de supervisión del mercado.
Lo he comparado con otros y ni se le acercan.

Sujan Patel

Fundador de MailShake, Growth Marketer y Emprendedor

Me encanta la herramienta Brand24. Además de poder ver todas las menciones de mi nombre y marca en Internet, también me ofrece la oportunidad de recibir notificaciones sobre otras marcas y palabras clave que quiero seguir.

Melonie Dodaro

Experto en redes sociales y Director General de Top Dog Social Media

En Uber, utilizamos la escucha social a diarioque nos permite conocer la opinión de nuestros usuarios sobre los cambios que estamos introduciendo. En cuanto introducimos una modificación, sabemos qué partes son acogidas con entusiasmo y cuáles necesitan más trabajo.
Krzysztof Radoszewski

Director de Marketing para Europa Central y Oriental en Uber

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Echa un vistazo a estas menciones reales recogidas por Brand24

Es fácil empezar

Y es gratis durante 14 días. Sin tarjeta de crédito, sin compromiso.

Elementos
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Informe PDF generado automáticamente, listo para enviar a su cliente o supervisor.

Alcance de tu marca, volumen de menciones y resumen de sentimiento. Todo en un solo lugar.

Analiza las menciones más populares, los sitios más influyentes, los hashtags que marcan tendencia y mucho más en gráficos fáciles de leer.

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