Alternativa ao Brand24?
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5 motivos para usar o monitoramento de mídia social:
Monitore sua reputação on-line - Impacte sua marca
88% das pessoas confiam em avaliações on-line e 85% dos clientes verificam até 10 avaliações antes de comprar. Os comentários e as avaliações on-line de clientes influenciam significativamente a reputação de sua marca. Fique por dentro de tudo isso seguindo os mentions da empresa onde quer que você esteja.
Fornecer um serviço extremamente rápido atendimento ao cliente
32% dos consumidores que buscam assistência esperam uma resposta imediata dentro de 30 minutos. Como o monitoramento de mídia social coleta mentions em tempo real, você pode reagir em questão de segundos e resolver os problemas dos clientes em pouco tempo.
Identificar vendas oportunidades
Ouvir conversas relevantes para o seu negócio é a maneira de encontrar clientes em potencial nas mídias sociais. Isso é chamado de venda social. Use o monitoramento de mídia social para identificar as pessoas que procuram seu produto ou serviço e seja o primeiro a abordá-las.
Resolver problemas
como um profissional
O monitoramento de mídia social coleta mentions em tempo real. Isso significa que você pode acompanhar seus mentions a qualquer momento e em qualquer lugar. Reaja instantaneamente a mentions negativos, elimine o problema pela raiz e torne a experiência de seus clientes excelente novamente.
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- Envolva seu público
Seus clientes, público-alvo ou comunidade passam cada vez mais tempo na Web. Com o monitoramento de mídias sociais, você pode gerenciar facilmente o relacionamento com os clientes e promover o envolvimento. Interaja com seu público, crie relacionamentos mais próximos e melhore a experiência deles.
- Acompanhar o desempenho
O monitoramento de mídia social fornece insights exclusivos sobre o desempenho de suas palavras-chave. Veja o alcance das suas hashtags na mídia social, o sentimento, o número de mentions do nome da sua empresa, identifique as fontes mais influentes que falam sobre suas palavras-chave e muito mais!
Facilite sua vida e cuide de sua presença e desempenho nas mídias sociais
- com uma ferramenta
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Identifique seus clientes potenciais nas mídias sociais.
A pesquisa da BrightLocal aponta que 88% das pessoas confiam nas avaliações on-line tanto quanto nas recomendações pessoais, sendo que 85% dos clientes verificam até 10 avaliações antes de tomar uma decisão.
Manter uma reputação on-line positiva não é mais uma opção - é uma necessidade.
Melhor aplicativo da Web
Concurso The Next Web Startup Awards
Melhor serviço
Relações com os clientes Prêmios Ekomersy
Melhor startup
Aulery premia o vencedor do concurso
Melhor aplicativo móvel
Melhor aplicativo móvel para empresas Prêmio Mobile Trends