Análise de sentimento

Análise de sentimento orientada por IA

Ferramenta de monitoramento da Internet combinada com análise avançada de sentimentos trabalhando em conjunto
para proteger sua marca, analisar as opiniões do seu público e conectá-lo a clientes em potencial.

Adorado tanto por startups quanto por empresas.

Como sua empresa pode se beneficiar da análise de sentimentos?

Com o Brand24, você pode encontrar mentions positivos, negativos e neutros sobre sua empresa, concorrentes ou qualquer palavra-chave que desejar.

🛡️ Proteja sua reputação
Encontre comentários negativos e converse com seus autores antes que eles se transformem em uma crise de RP.

🔎 Encontre insights de marketing
Saiba o que seus clientes pensam sobre seus produtos e ajuste sua oferta para atender às necessidades deles.

👱 Melhore seu atendimento ao cliente
Os clientes falam sobre produtos na Web e nas mídias sociais com mais frequência do que diretamente com você.

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Como isso funciona?

Coletaremos mentions sobre sua empresa (ou qualquer palavra-chave que você queira) da Internet e os categorizaremos como:
✔️ Positivo
Negativo
💬 Neutro

Você poderá contar esses mentions, medir o alcance e o envolvimento deles ou comparar sua marca com a dos concorrentes.

Nossa ferramenta é baseada nos mais recentes algoritmos de aprendizado de máquina. Graças a isso, podemos analisar o sentimento e entender o contexto da palavra em mais de 90 idiomas com precisão semelhante à humana!

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Os robôs conseguem entender o sarcasmo?

Bem... sim!

Em alguns casos, pelo menos! Dias atrás, os algoritmos de análise de sentimentos tentavam reconhecer algumas emoções indicando frases como "legal" ou "não gosto disso". Mas agora as coisas estão um pouco mais avançadas.

Usamos as mais recentes conquistas de aprendizado de máquina na área de processamento de linguagem natural. Nós os alimentamos com milhares de milhares de mentions on-line e, com base nesses dados, eles podem reconhecer sentimentos com muito mais precisão.

Não é 100% exato porque nenhuma ferramenta ou ser humano é 100% correto, mas está bem próximo disso.

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Como a Uber usou a ferramenta de análise de sentimentos Brand24?

Com o lançamento de seu novo aplicativo, a Uber viu um aumento maciço no buzz da mídia social.

Identificamos um aumento de mais de 100% no número de mentions. Graças à análise de sentimentos, a equipe de marketing da Uber conseguiu reunir rapidamente o feedback sobre o novo aplicativo e abordar os insights encontrados.

Leia um estudo de caso completo

É apenas para fins de marketing?

Claro que não! Há muitas coisas que você pode fazer graças à combinação do monitoramento da Internet com a análise de sentimentos.

🛡️ Enriqueça seu conteúdo com dados
Se você é jornalista, estudante ou gerente de conteúdo, sua história será ainda mais confiável com dados de sentimento.

🔎 Prever as flutuações do mercado de ações
Se a empresa em que você quer investir recebeu recentemente muitas opiniões negativas, você pode economizar muito dinheiro.

👱 Pesquise qualquer tópico que desejar
Preveja resultados de eleições, faça pesquisas sociais ou verifique opiniões sobre seus contratantes. As possibilidades são infinitas.

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Por que você deve experimentar o Brand24?

Milhares de clientes de mais de 110 países monitoram a Internet conosco.
Inicie sua conta de avaliação e receba os primeiros mentions em 2 minutos. É fácil, gratuito e não é necessário cartão de crédito.

A interface de usuário da ferramenta é brilhante e realmente intuitiva, e a possibilidade de comparar projetos para calcular o share of voice é extremamente útil. O fato de que ela também pode ser usada como rastreador de sentimentos e como ferramenta de obtenção de influenciadores faz com que tenha uma excelente relação custo-benefício.

MELONIE DODARO
ESPECIALISTA EM MÍDIA SOCIAL E DIRETOR EXECUTIVO DA TOP DOG SOCIAL MEDIA