Análisis de la competencia SaaS con Brand24

Llevar a cabo un análisis de la competencia para su negocio SaaS le proporcionará mucha información procesable que le ayudará a tomar mejores decisiones empresariales.

Un conocimiento profundo del panorama competitivo del SaaS le ayudará a preparar un plan a prueba de balas para triunfar dentro de su nicho de negocio.

Un análisis de la competencia le ayudará:

• Construir una estrategia de marketing óptima
• Identifique oportunidades en el mercado que pueda aprovechar
• Aproveche los puntos débiles de sus competidores para aumentar su cuota de mercado
• Construya una ventaja competitiva dentro de su nicho de negocio
• Planifique el desarrollo de su servicio

Hay que admitir que son muchos conocimientos empresariales.

El análisis de la competencia es un proceso de varios niveles. Debe analizar todos los aspectos del negocio de su competidor. 

Empiece por los aspectos técnicos de su presencia en línea, por ejemplo, SEO, análisis de backlinks para terminar con un examen detallado de su presencia en línea y su mensajería.

El seguimiento de los medios de comunicación puede ayudarle con esta última parte.

Dado que cada vez más marcas se comunican en línea, es necesario supervisar todas las conversaciones.

Ventajas del análisis de la competencia en SaaS

¿Quiere ver algunas ventajas reales del análisis de la competencia?

No te preocupes, te tengo cubierto. 

Supongamos que dirige una empresa SaaS que ayuda a organizar eventos. Uno de tus competidores sería ClickMeeting. Te encuentras con este tuit:

Esta persona es una pista a la que deberías acercarte. No lo hagas en el mismo hilo, es de mal gusto. 

No tienes su correo electrónico ni su teléfono, pero sí sus credenciales en las redes sociales: el nombre de usuario y su canal preferido. Así puedes seguir avanzando. 

Otra ventaja del análisis de la competencia es la posibilidad de encontrar contenidos de tendencia. 

Analiza el número de "me gusta" y "compartidos" que recibe el contenido. Eso te dará una idea general de lo que funciona en las redes sociales para SaaS y lo que no. 

Una ventaja adicional es la lista de hashtags de moda. La lista te ayudará a aumentar tu alcance en Instagram. 

¿Cómo funciona?

Los datos que necesitas están disponibles en Internet. Tu trabajo consiste en encontrar la información y analizarla.

Parece una tarea complicada, pero con un poco de ayuda de una herramienta de seguimiento de medios es pan comido.

Brand24 recopila las menciones públicas disponibles sobre sus competidores.

Las herramientas también analizan los resultados del proyecto de seguimiento.

En función de los resultados, puede introducir los cambios necesarios en sus estrategias.

¿Cómo realizar un análisis de la competencia SaaS con Brand24?

1. Crea un proyecto y monitoriza las menciones sobre tus competidores

En el asistente de creación de proyectos, elija qué desea supervisar.

Haga clic en Concurso.

En el siguiente paso, introduzca las palabras clave asociadas a sus competidores. Piense en:

1. El nombre de su competidor
2. El nombre de su servicio
3. Su hashtag de marca
4. Su hashtag específico para la campaña

etc.

En el tercer paso, añada fuentes adicionales para mejorar los resultados del seguimiento de la competencia.

Otras fuentes:

1. Sitio web de la empresa
2. TripAdvisor
3. Reservas
4. Yelp

En el último paso, puede especificar el idioma en el que se recogerán sus menciones.

A continuación, haga clic en "Crear un proyecto".

A partir de ese momento, la herramienta empezará a monitorizar las palabras clave.

Sabemos que la configuración de su proyecto requiere varios pasos. Se diseñó así para asegurarnos de que obtienes los resultados más relevantes posibles.

Recomendamos establecer proyectos separados para cada competidor.

2. Eche un vistazo a las métricas en la pestaña Análisis

Ficha Análisis es una mina de oro de conocimientos cuando se trata de analizar a los competidores.

Allí encontrará información pertinente para su proyecto.

Los datos más importantes se encuentran en la parte derecha de la pantalla. Puedes encontrar información sobre:

• El número total de resultados
• Resultados de las redes sociales
• Alcance estimado en las redes sociales
• Interacciones en las redes sociales
• Compartidos, me gusta y comentarios en las redes sociales
• El número de menciones positivas y negativas
• El número de resultados de Facebook
• El número de resultados de los blogs

Además, puede ver dónde están activos sus competidores, tanto en términos de países como de canales de medios sociales.

3. Analiza los cambios en las métricas de las redes sociales en la pestaña Resumen

En el Ficha Resumen encontrará (sorpresa, sorpresa) información resumida sobre su proyecto.

En Ficha Resumen comparará automáticamente el periodo de tiempo actual y el anterior.

Puedes examinar:

• El número total de resultados
• Alcance en las redes sociales
• El número total de interacciones
• Número de menciones con sentimiento positivo y negativo

Además, puede observar más de cerca los cambios en el tipo de interacciones y las fuentes de las menciones.

4. Comparar proyectos para ver su posición frente a la competencia

Para saber cuál es su posición frente a la competencia, necesita una referencia.

Compare el proyecto de seguimiento de su empresa con los proyectos de seguimiento de sus competidores.

Para ello, vaya a la página Comparación tab.

Verás los datos sobre tu proyecto actual.

Desplácese hacia abajo y haga clic en Comparar proyectos.

Elija un proyecto de la lista para compararlo.

Haga clic en Añadir.

Si es necesario, repita los pasos para añadir otro proyecto.

5. Generar informe en PDF para difundir los resultados entre los distintos departamentos.

Los resultados del análisis de los competidores deben estar ampliamente disponibles.

Un análisis exhaustivo ayudará al departamento de marketing, a los directores de ventas y a los propietarios de los productos.

Para mostrar los resultados del análisis de forma comprensible, genere un informe en PDF.

Para ello, vaya a la página Ficha Menciones.

Haga clic en Informe en PDF.

A continuación, puede elegir el contenido de su informe. Marque las casillas que desee incluir.

Puede elegir entre:

• Resumen de los resultados de los datos
• Gráfico de alcance en las redes sociales
• Menciones más populares
• Autores más activos
• Sitios más activos
• Hashtags de moda
• Resumen numérico
• Citas
• Gráfico de volumen de menciones
• Volumen de menciones por categoría
• Menciones recientes
• Autores más influyentes
• Contexto del debate

En el siguiente paso, puede personalizar aún más el informe.

Puedes añadir las citas que quieras que aparezcan en tu informe.

Para añadir una cita, vuelva a Ficha Menciones. Elija las citas que desea mostrar en su informe. Haga clic en Grupo y luego Mención en PDF.

Las menciones seleccionadas se añadirán a su informe en PDF.

Volvamos entonces al generador de informes PDF.

Puede personalizar el informe añadiendo su logotipo, una descripción y eligiendo los colores.

Haga clic en Generar informe.

¿Y ahora qué?

El análisis de la competencia es un proceso continuo.

En este mundo vertiginoso, las tácticas y estrategias cambian con rapidez. Mantén el pulso y detecta cualquier cambio en la estrategia de tus competidores.

El seguimiento continuo de sus competidores le ayudará a ir un paso por delante.

Estamos a su disposición.

Si tiene alguna duda, no dude en preguntar. Nuestro servicio de atención al cliente está aquí para ayudarle.