Búsqueda contextual inteligente: Una nueva forma de reducir el ruido

¿Uno de los mayores retos a los que se enfrentan nuestros clientes? Demasiados mention irrelevantes en sus proyectos.

Puede que el nombre de tu marca también sea una palabra común. Quizá lo compartes con un famoso o un producto que no te interesa. O tal vez solo intentas seguir una conversación concreta en el mar de conversaciones en línea.

Siempre hemos trabajado para que esto sea más fácil, ya sea a través de AI Topics, la búsqueda intencionada o las guías para reducir el ruido. Pero ahora hemos dado un paso más. Presentamos Inteligente Búsqueda contextual.

¿Qué es la búsqueda contextual inteligente?

Smart Context Search es un nuevo filtro en tu panel Brand24. Te permite escribir una palabra, una frase o incluso una oración completa, y al instante refina tu proyecto para mostrar sólo los mention que se ajustan a tu contexto.

No es sólo un filtro de palabras clave. Entiende el significado.

Cómo funciona

Digamos que estás siguiendo el proyecto "Géminis". Sin filtros, obtendrás desde herramientas de inteligencia artificial hasta horóscopos para los nacidos en junio.

Antes, la solución eran complicados avisos booleanos. ¿Y ahora? Basta con abrir el filtro contextual y escribir:

"El asistente de inteligencia artificial de Google".

Eso es. Brand24 filtrará los horóscopos, dejando sólo los mention sobre la herramienta de IA que te interesa.

Y la cosa no acaba ahí.

• Resumir con IA: Smart Context Search funciona a la perfección con Brand Assistant, por lo que los resúmenes sólo reflejan los mention filtrados.
• Eventos: ¿Picos en los mention? Verás los real razones específicas del contexto elegido.

Por qué es importante

Internet es ruidoso. Durante años, una de las quejas más habituales de los usuarios de Brand24 ha sido el abrumador número de mention irrelevantes. Una sola palabra clave puede generar miles de resultados, muchos de los cuales no tienen nada que ver con tu proyecto. Este desorden dificulta el análisis de tendencias, ralentiza la generación de informes y genera frustración.

La búsqueda contextual inteligente cambia eso. Con solo escribir una frase, puedes eliminar al instante todo el ruido y ver solo lo que es relevante. 

También reduce la barrera para obtener información útil. No es necesario aprender operadores booleanos ni trucos avanzados de filtrado. Basta con escribir lo que se desea en lenguaje sencillo, y Brand24 se encarga del resto.

Resumen:

• Ahorrar tiempo - Un aviso despeja el desorden.
• Datos más limpios - Se acabaron los mention irrelevantes que distorsionan sus datos o informes.
• Fácil de usar - Olvídese de la lógica booleana; limítese a describir lo que necesita.

A quién beneficia

Para Especialistas en relaciones públicas y equipos de marketingLa búsqueda contextual inteligente es como un soplo de aire fresco. En lugar de rebuscar en charlas irrelevantes, pueden llegar directamente a la señal. 

Esto significa que las campañas pueden ajustarse más rápidamente, que las personas influyentes pueden identificarse con mayor precisión y que los informes pueden por fin destacar las conversaciones adecuadas en lugar de las historias secundarias irrelevantes.

Para responsables de la toma de decisiones, como jefes de producto, directores y compradores de empresa unos conjuntos de datos más limpios se traducen en una visión más nítida, que a su vez se traduce en decisiones más inteligentes. 

Los equipos pueden trabajar de forma más eficiente sin necesidad de formación técnica, lo que refuerza la adopción en toda la organización. 

Y como Smart Context Search funciona en módulos como Events, AI Insights y Brandon, se amplía sin esfuerzo: toda la empresa se beneficia de datos coherentes, específicos y fiables.

Resumen:

• Especialistas en relaciones públicas y equipos de marketing
  • Corta el ruido al instante.
  • Dedique menos tiempo a clasificar y más a actuar.
  • Obtenga informes más nítidos sólo con información relevante.
    
• Responsables de la toma de decisiones (jefes de proyecto, directores, compradores)
  • Obtenga información estratégica sin filtros técnicos.
  • Flujos de trabajo más rápidos con impacto inmediato.
  • Mejoras constantes en todos los módulos de Brand24: eventos, información sobre IA, Brandon, etc.

Casos prácticos en acción

La búsqueda contextual inteligente no es un filtro más, sino que se ha diseñado para situaciones reales en las que la simple coincidencia de palabras clave se queda corta. Así es como funciona en la práctica:

1. Marcas con múltiples significados

Utilicemos un ejemplo de Delta. Si rastrea la palabra clave "Delta"sus mention se inundan de ruido: Delta Airlines, Delta Faucets, Delta Electronics, incluso discusiones sobre la variante Delta Covid-19. Clasificarlos manualmente es una pesadilla.

Con Smart Context Search, sólo tienes que escribir:

"Experiencias de vuelo con Delta Airlines"

y su feed se limpiará al instante para mostrar sólo los mention importantes para su sector.

2. Supervisión de relaciones públicas complejas

Ahora toma Manzana. Si sólo quieres mentions de "Apple", te ahogarás en recetas y posts sobre vinagre de sidra. Boolean podría cubrir lo básico - Apple AND (iPhone OR Mac) - pero ¿qué pasa si estás específicamente interesado en comparaciones entre Apple y sus competidores? Ahí es donde Boolean empieza a colapsar por su complejidad.

En su lugar, basta con teclear:

"Comparaciones entre smartphones Apple y Samsung"

y la búsqueda contextual inteligente hace el trabajo pesado, mostrando sólo los debates que necesita sin una consulta de 200 caracteres.

3. Comunicación de crisis

A veces la velocidad importa más que nada. Imagine que su marca experimenta un repentino aumento de mention. La causa podría ser el lanzamiento de un producto, un anuncio viral o un problema en ciernes. Sin Smart Context Search, tendrías que desplazarte por cada mention para descifrarlo.

Con una frase como:

"Reclamaciones de clientes por retrasos en las entregas"

se reduce inmediatamente al subconjunto de mention que explican el pico, ahorrando horas y dando a su equipo la información necesaria para actuar con rapidez.

Precios y límites

Cada cuenta Brand24 tiene ahora un límite simple - unidades. Cada mention procesado dentro de un contexto cuenta como una unidad, y tendrás un fondo mensual de unidades para utilizar, similar a tu antiguo límite de mentions.

Si desea empezar a utilizar este nuevo sistema o necesita un límite superior, por favor póngase en contacto con su gestor de cuentas. Ellos te ayudarán a configurarlo y ajustarlo a tus necesidades.