22 consejos para la campaña de marketing de su negocio local

Como propietario de una pequeña empresa, usted sabe que el marketing para empresas locales es diferente del marketing para empresas a escala nacional o mundial. Tiene que ser más personal y específico en sus esfuerzos de marketing. Y tiene que estar dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para asegurarse de que su empresa local destaque entre la competencia.

Si está listo para llevar el marketing de su negocio local al siguiente nivel, eche un vistazo a estos 22 consejos. Estas ideas te ayudarán a llegar a tus clientes objetivo y a hacer crecer tu negocio, desde el uso de la optimización de motores de búsqueda (SEO) local hasta la publicación de anuncios específicos en redes sociales.

Contenido:

• ¿Qué es el marketing local?
• Antes de hacer nada, averigüe quiénes son sus compradores
• 22 consejos e ideas de marketing local
  • Estrategias digitales
  • Estrategias comunitarias locales
• Resumen

¿Qué es el marketing local?

El marketing local es el proceso de dirigirse a los clientes locales y aplicar estrategias de marketing local que se ajusten a sus necesidades. Esto puede hacerse a través de diversos canales, como la prensa local, Internet y el boca a boca. El objetivo del marketing local es llegar a los clientes locales y generar interés en los productos o servicios que ofrece una empresa.

Al invertir en marketing local, las empresas pueden mejorar sus posibilidades de éxito informando a los clientes potenciales sobre sus productos o servicios y estableciéndose como una fuente de información fiable. Además, el marketing local puede ayudar a las empresas a establecer relaciones con su comunidad local y crear una reputación positiva.

Antes de hacer nada, averigüe quiénes son sus compradores

Hay una tarea importante de la que debe ocuparse primero: averiguar quién es su público local.

¿Por qué es tan importante? Si no sabe quién es su público local, ¿cómo puede elaborar un mensaje de marketing que les llegue? ¿Cómo sabrá qué tipo de contenidos producir o qué canales utilizar? 

Sin esta información fundamental, es probable que sus esfuerzos de marketing local sean en vano.

Afortunadamente, hay varias formas de investigar a su público local. Puede empezar por hablar con sus clientes actuales y preguntarles por sus necesidades e intereses. También puede consultar los datos demográficos de su comunidad. Esto puede proporcionarle información valiosa sobre quién vive en su zona y qué tipo de productos o servicios pueden interesarle.

Una vez que conozca bien a su público local, podrá empezar a planificar su estrategia de marketing con confianza.

Ahora vayamos al grano.

22 consejos e ideas de marketing local

He dividido sus posibles actividades en dos categorías: digitales y físicas.

Estrategias digitales

Las estrategias digitales abarcan todo lo que ocurre en línea.

01 Poner en marcha un programa de recomendación

92% de los clientes confían en las referencias. Los programas de recomendación son esenciales para las empresas locales de todos los tamaños que desean aumentar su base de clientes y despertar un mayor interés por sus productos o servicios. Al establecer un programa de recomendación, los propietarios de empresas locales tienen la oportunidad de aprovechar el marketing boca a boca para llegar a nuevos clientes.

El proceso comienza con la identificación de los clientes actuales, a los que les entusiasmará recomendar a amigos y familiares que vengan a visitar una pequeña empresa local. Los empresarios deben crear un programa de recomendación que ofrezca incentivos tanto a los clientes actuales como a los nuevos, como descuentos en los productos o servicios ofrecidos, cupones, regalos o incluso acceso exclusivo a eventos y promociones.

El poder de las empresas locales reside en las relaciones que pueden establecer con los clientes existentes, por lo que los empresarios deben centrar todos sus esfuerzos en crear un programa de recomendación que fidelice y refuerce las relaciones con los compradores locales.

02 Organizar un concurso

Como propietario de un negocio local, organizar un concurso es una forma inteligente de captar clientes y llamar la atención sobre sus productos o servicios. Puedes utilizar las redes sociales para almacenar las participaciones e informar del concurso.

En última instancia, un gran sorteo atraerá a nuevos clientes y animará a otros a seguir vinculados a su empresa. Empieza por decidir qué tipo de premio vas a ofrecer y asegúrate de que sea algo que merezca la pena para el público.

A partir de ahí, elabore publicaciones creativas en las redes sociales con elementos visuales llamativos, hashtags bien pensados y un lenguaje emocionante que atraiga a los usuarios a participar en su concurso. Ofrece a todos los participantes la oportunidad de compartir el concurso en sus redes sociales para darlo a conocer a clientes potenciales.

Organizar un concurso bien planificado que realmente incentive a los clientes le brinda la oportunidad de destacar entre la multitud, al tiempo que transmite el mensaje de que le importa la participación de los clientes.

03 Aprovechar las redes sociales

60% de la población mundial utiliza las redes sociales. Tener una presencia activa en las páginas de Facebook, Twitter o Instagram y publicar regularmente contenidos nuevos le permitirá mantener el interés de su público actual y atraer a nuevos clientes potenciales.

Las redes sociales son una gran herramienta para conectar con grupos locales, clientes y personas influyentes, así que asegúrese de que forman parte de su estrategia de marketing local. 

Comparta información sobre próximas promociones o eventos locales en los que vaya a participar su empresa y comparta éxitos o reseñas de clientes del mercado local. 

Utiliza hashtags específicos de tu localidad para generar interés y realiza un seguimiento de los datos analíticos para saber quién interactúa con tus contenidos.

04 Sitúe su SEO en el buen camino

Las búsquedas locales tienen un Tasa de conversión 80%. Llevar su SEO local por el buen camino es clave para garantizar el éxito a largo plazo. Con una sólida estrategia de SEO local, puede ayudar a los clientes potenciales a encontrar fácilmente su negocio y sus productos cuando los busquen en motores de búsqueda o en sitios de anuncios locales.

En primer lugar, asegúrese de que ha buscado el nombre de su empresa en distintos motores de búsqueda; si no aparece, trabaje en la creación de perfiles optimizados para sitios de citas locales (piense en Yelp, Apple Maps y Google My Business).

A continuación, cree contenido centrado en temas locales e incluya frases y palabras clave locales en su texto. Por último, comprueba que la información local asociada a la empresa es correcta con Google Search Console. 

05 Crear una página de direcciones

La página de cómo llegar es una experiencia de servicio al cliente esencial: debe ser sencilla y clara para que no tengan que perder tiempo buscando la información que necesitan.

Empieza por añadir etiquetas para localizar la tienda en Google Maps, que incluyan el nombre, información de contacto, vista previa de la ruta e indicaciones paso a paso. Asegúrate de ofrecerles una experiencia óptima optimizando la página a su ubicación exacta.

Además, integra Google Maps y considera la posibilidad de añadir opciones de integración como Waze o Apple Maps. Por último, no se olvide de los usuarios móviles: ¡diseñe también para ellos! Todos estos elementos combinados crearán una forma infalible de que los clientes le encuentren en un abrir y cerrar de ojos.

06 Crear páginas de destino locales

La creación de páginas web específicas para cada ubicación es un paso importante para las empresas locales que desean tener impacto en Internet. Esto no solo beneficiará a la clasificación general de su sitio web y a la visibilidad de búsqueda orgánica, sino que también puede ayudarle a ganar tracción en los mercados objetivo que están a su alcance.

Al crear páginas de ubicación, puede aprovechar las capacidades de orientación y optimización local de los motores de búsqueda para potenciar mejor sus servicios o productos específicos. De este modo, los clientes potenciales que busquen un servicio o producto en su localidad podrán encontrarle más fácil y rápidamente.

La creación de páginas de destino basadas en la ubicación facilita que los clientes encuentren rápidamente la información que necesitan, así como datos de contacto y direcciones que pueden facilitar su conexión con su empresa.

07 Anuncios Google

Google Ads puede cambiar las reglas del juego del marketing digital. La oportunidad de dirigirse con precisión a sus clientes al tiempo que proporciona un control total sobre el presupuesto y las pujas no tiene parangón.

Con millones de clientes potenciales en la red de Google, puede crear rápidamente conciencia de marca y aumentar la visibilidad en cuestión de segundos. Además, mediante el uso de herramientas de segmentación avanzadas, puede asegurarse de que sólo muestra anuncios a personas que probablemente estén interesadas en su oferta. Además, las sofisticadas funciones de medición de Google ayudan a garantizar que su gasto digital se rentabiliza con el máximo ROI.

08 Anuncios en Facebook

Como propietario de un negocio local, aprovechar el poder de Facebook Ads es una de las formas más eficaces y rentables de dar a conocer tu empresa.

Desde testimonios locales hasta descuentos, los anuncios locales pueden animar a los clientes locales a convertirse en asiduos de su tienda, aumentando tanto el tráfico como las ventas. Además, tienes la oportunidad de entablar relaciones con personas influyentes de la zona, que pueden ayudarte a correr la voz y crear expectación en torno a tu negocio local.

09 Perfil de empresa de Google

Empiece por asegurarse de que toda la información esencial, como el nombre de la empresa, la dirección, el horario laboral y el número de teléfono, está actualizada con precisión en su perfil. Además, añadir fotos de su negocio y publicaciones exclusivas relacionadas con ofertas o eventos anima a los usuarios a interactuar con su perfil y compartirlo en las redes sociales. También es importante que te mantengas activo en la página respondiendo rápidamente a las opiniones y preguntas de los clientes.

10 Utilizar el retargeting

El porcentaje de clics es de 0,7% en los anuncios reorientados, frente a 0,07% en los anuncios normales.. 

El retargeting le permite dirigirse a clientes que ya han expresado cierto grado de interés por sus productos o servicios. El retargeting les muestra anuncios relevantes después de que hayan visitado su sitio web o utilizado su aplicación.

Le ayuda a nutrir a los usuarios que están interesados en convertirse en clientes y a reducir los costes de conversión ofreciendo experiencias de cliente más personalizadas que aumentan la fidelidad de los clientes. Dado que las campañas de retargeting le permiten comunicarse con los clientes en puntos específicos de su recorrido de compra, este método de marketing le permite interactuar mejor con su audiencia y mantenerla informada del progreso de su compra.

11 Obtener pruebas sociales

88% de los consumidores confían en las opiniones online.

Que los usuarios locales hablen de su negocio es la mejor forma de atraer clientes y hacer que vuelvan.

Conectar con los clientes locales mostrando testimonios e historias de interacciones satisfactorias en su sitio web o a través de reseñas puede ayudar a las empresas locales a difundir su presencia y afianzarse en el área local. La prueba social también permite a las empresas locales comprometerse más profundamente con su base de clientes locales, ya que pueden comunicar abiertamente sus objetivos y éxitos al tiempo que obtienen elogios reales de su base de seguidores locales.

Lea también: ¿Qué es la prueba social? Ejemplos probados

12 Obtenga citas locales

Tener menciones locales es una forma importante de reforzar su SEO local y aparecer en los resultados de los motores de búsqueda locales.

Para empezar a recopilar citas locales, lo primero que debe hacer es crear listados locales. Esto incluiría directorios locales, listados de empresas y otros sitios relacionados con relevancia local. Asegúrese de que su perfil sea coherente en todas estas cuentas e incluya su información de contacto básica, como dirección, número de teléfono, URL del sitio web y otros datos pertinentes.

Además, asegúrese de la exactitud de los nombres y descripciones para que los clientes potenciales puedan confiar en la información que les proporciona.

13 Utilizar el marketing por correo electrónico

77% de los responsables de marketing por correo electrónico han notado un aumento del compromiso el año pasado. El marketing por correo electrónico ofrece a las empresas locales una oportunidad increíble para establecer relaciones con sus clientes y mantener su compromiso.

Para empezar, asegúrese de tener una lista de contactos o correos electrónicos de clientes locales a los que pueda dirigir sus campañas. Esto incluye recopilar información de contacto de clientes locales a través de formularios de registro en su sitio web, recopilaciones de correos electrónicos en tiendas, eventos, ferias comerciales, etc.

A continuación, es hora de elaborar contenidos atractivos y diseñar mensajes relevantes personalizados para el público local. Una vez que los mensajes están configurados y listos para ser enviados, lo importante es hacer un seguimiento de los resultados de las campañas: tasa de apertura, clics y tasa de conversión.

14 Opiniones sobre Incentivar

Las reseñas son una excelente forma de atraer clientes y aumentar las ventas, especialmente para las campañas de marketing de tiendas locales.

Para incentivar las opiniones, puede ofrecer descuentos o puntos de fidelidad por cada opinión positiva que dejen sus clientes. Además, puede regalar muestras de sus productos o servicios cuando los clientes publiquen reseñas. También puede pedir a los clientes que escriban sobre su experiencia en su tienda y participar en el sorteo de un premio.

15 Utilizar el seguimiento de los medios de comunicación

El seguimiento de los medios de comunicación es imprescindible para las empresas locales que quieren sacar el máximo partido de su cobertura en la prensa.

Si supervisa periódicamente los sitios web de los medios de comunicación, los periódicos y otros medios en busca de menciones a su empresa, podrá estar al tanto de lo que se dice de usted en las noticias. Esto le da la oportunidad de responder rápidamente si hay alguna referencia negativa a su negocio o de ajustar su política o sus servicios en función de los comentarios positivos.

El seguimiento de los medios de comunicación también puede contribuir a la planificación y las tácticas de marketing: ver los tipos de historias que generan más expectación en su área local puede ser muy valioso para ayudar a centrar su mensaje. 

Más información: Todo sobre el seguimiento de los medios de comunicación

Estrategias comunitarias locales

El marketing online tiene que estar conectado con el offline de alguna manera. Qué se puede hacer para atraer tráfico peatonal a la ubicación física?

16 Marketing boca a boca

El marketing boca a boca es una de las estrategias de marketing local más eficaces para atraer tráfico online a un local físico.

Si tiene un negocio fuera de Internet, debe asegurarse de que su público objetivo lo conozca. Ayuda a generar interés por su negocio y anima a más gente a visitar su tienda o establecimiento. Para ello, considera la posibilidad de incorporar tácticas de marketing vecinal como ofrecer descuentos o servicios a través de grupos locales o distribuir folletos en zonas de mucho tránsito de personas. También puede animar a los usuarios a etiquetar sus fotos cuando visiten su establecimiento y hacer correr la voz sobre su negocio en los canales de las redes sociales.

Aprovechar las iniciativas eficaces de marketing boca a boca puede contribuir en gran medida a atraer visitantes y atraer tráfico en línea a su tienda física.

Más información: Guía de marketing boca a boca

17 Trabajar en equipo con otras empresas locales

Colabore con empresas locales para crear campañas de marketing local que le ayuden tanto a ganar visibilidad como a aumentar la rentabilidad.

Trabajar juntos le permitirá salir de su zona de confort, expandirse a nuevos mercados y acceder a los recursos de los socios locales. Póngase en contacto con empresarios locales del mismo sector o de un ámbito relacionado para averiguar cómo pueden colaborar en promociones locales, empresas conjuntas o programas de intercambio de referencias. Este tipo de redes locales es una forma estupenda de establecer relaciones con empresas locales y aprovechar al mismo tiempo las oportunidades de marketing a su alcance. 

18 Trabajar con personas influyentes locales

Trabajar con personas influyentes locales es una de las muchas estrategias de marketing local que merece la pena tener en cuenta.

Las empresas pueden atraer a su público objetivo de forma más eficaz asociándose con un equipo deportivo local, siguiendo a creadores de contenidos interesantes o asociándose con una organización benéfica local. Establecer relaciones a través de figuras influyentes de la comunidad local ayudará a las marcas a establecer una conexión auténtica con sus clientes potenciales y a crear una conciencia de marca positiva.

Siempre merece la pena dedicar tiempo a investigar posibles personas influyentes de tu zona que puedan estar interesadas en promocionar tu empresa o producto.

Lea también: Guía de Brand24 sobre el marketing de influencers

19 Conviértase en patrocinador local

Convertirse en patrocinador local es una forma increíble de ayudar a la comunidad y mostrar su apoyo a las empresas y organizaciones locales.

Los patrocinadores locales son vitales para ayudar a los eventos locales a conseguir la financiación que necesitan, por lo que es importante entender en qué consisten los patrocinios locales.

En primer lugar, tendrás que ponerte en contacto con grupos u organizaciones locales que puedan estar interesados en patrocinar sus actos. Puedes ponerte en contacto directamente con ellos o utilizar sitios web que ofrecen vías de conexión entre grupos y empresas locales.

Una vez conectados, los patrocinadores locales ayudarán a proporcionar los recursos necesarios, como materiales, herramientas, voluntarios, etc., dependiendo del evento. Además, los patrocinadores locales ofrecen apoyo financiero a través de diversos donantes o mediante patrocinios propios.

Después de convertirse en patrocinador local, siga mostrando su apoyo asistiendo regularmente a los actos locales y comunitarios en los que haya patrocinado.

20 Utilizar los medios de comunicación locales

Utilizar los medios de comunicación locales puede ser una excelente manera de aumentar la visibilidad y hacer crecer su negocio local. Los periódicos y las publicaciones locales son recursos excelentes para llegar al público local y crear reconocimiento de marca.

Una estrategia de marketing local que incorpore medios de comunicación locales debe tener siempre en cuenta a los periódicos locales como parte de la combinación. Ofrecen la oportunidad de compartir eventos de interés periodístico, destacar historias de éxito de clientes y establecer contactos con las partes interesadas locales.

Aprovechar el periódico local para crear campañas potentes que generen notoriedad y fomenten el compromiso es una de las tácticas más eficaces que puede aprovechar en sus esfuerzos de marketing local.

21 Utilizar el marketing personalizado

El marketing personalizado es una forma eficaz de que las pequeñas empresas lleguen a sus clientes y creen conexiones significativas. Los esfuerzos en este ámbito deben incluir la identificación de clientes individuales, la construcción de relaciones personalizadas con ellos a través de la comunicación directa, y la entrega de experiencias a medida que respondan a necesidades específicas.

Para empezar, invierta tiempo en investigar a su público objetivo, de modo que puedan identificar oportunidades estratégicas para segmentarlo en pequeños grupos con diversas necesidades y preocupaciones.

Además, cree mensajes personalizados que conecten con los clientes a un nivel emocional.

Por último, evalúe continuamente el comportamiento de los clientes para conocer mejor sus intereses y preferencias y ajustar los productos o servicios en consecuencia. 

22 Mantener vivo el marketing tradicional

Utilizar métodos de marketing tradicionales puede ser una forma eficaz de dar a conocer su empresa. Siga dirigiéndose a los clientes y difundiendo su mensaje.

Empiece por desarrollar campañas específicas que apliquen estrategias de marketing local: buzoneo, anuncios en prensa, cuñas de radio y folletos pueden ser excelentes formas de llegar a los clientes potenciales de la comunidad. Cuando ponga en práctica estas estrategias, preste atención a los comentarios de los clientes y utilice sus aportaciones para realizar ajustes o crear nuevos contenidos que sean relevantes y atractivos.

Resumen

Con las campañas de marketing para empresas locales, el cielo es el límite cuando se trata de formas inteligentes y eficaces de captar clientes potenciales en su área local. El marketing para empresas locales no sólo le ayuda a destacar entre la competencia y atraer a nuevos clientes, sino que también fortalece las relaciones con los clientes actuales, lo que aporta fidelidad a la marca y oportunidades de expansión. Con los 22 consejos que le ofrecemos en este artículo, puede poner en marcha hoy mismo su campaña de marketing para empresas locales e impulsar rápidamente su negocio.