¿Es eficaz la estrategia de Nike en las redes sociales? Informe [2024]

¿Sabías que Nike tiene más de 300 perfiles en las redes sociales? Los encontrarás por todas partes en Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest, TikTok y LinkedIn. El éxito de la estrategia de Nike en las redes sociales es innegable. ¿Cuál es el secreto de que sea una de las marcas más seguidas en Internet? Un amplio alcance y un sentimiento positivo en torno a la marca.

Para mí, Nike es mucho más que ropa deportiva. Es una marca que influye en nuestra vida cotidiana animándonos a ser físicamente activos y a llevar un estilo de vida saludable.

Me gusta que, en lugar de promocionar avasalladoramente los productos, me motiven a la actividad. En mi opinión, gestionan las redes sociales de forma interesante, pero ¿es eficaz?

¡Averigüémoslo!

Hoy examinaremos más de cerca los datos de las redes sociales de Nike.

Puntos clave del artículo:

• Principales conclusiones de la estrategia de Nike en las redes sociales
• Análisis del compromiso
• Análisis del alcance de las redes sociales
• Análisis del sentimiento hacia la marca Nike
• Nike frente a Adidas
• 5 cosas que podemos aprender de Nike
• Conclusión

Principales conclusiones de la estrategia de medios sociales de Nike:

Investigué a fondo los canales de la marca deportiva Nike. Mis observaciones me permitieron llegar a algunas conclusiones:

• La marca tiene varios perfiles en cada plataforma de redes sociales. Por ejemplo, encontrarás páginas de Facebook separadas para Nike Football, Nike Basketball, Nike Run Club, Nike Skateboarding, Nike Swim, Nike Women, Nike Yoga y muchas más.
• En lugar de limitarse a vender sus productos, Nike posiciona la marca como motivadora de un estilo de vida saludable.
• Los eslóganes sencillos y potentes y la narración emocional son elementos de comunicación. Las marcas potencian a su público objetivo y presentan noticias del mundo del deporte.
• Muchas campañas pretenden acabar con el racismo, la discriminación o el odio. Ahora mismo, las biografías de Twitter e Instagram incluyen los hashtags #BlackLivesMatter y #StopAsianHate.
• Nike no publica demasiado. Su contenido es sabio y llamativo.
• Nike produce sistemáticamente contenidos de vídeo y gestiona 3 canales de YouTube: Nike, Nike Football, nikeskateboarding.
• Grandes nombres significan grandes beneficios. Nike lleva años patrocinando y colaborando con los deportistas más importantes, como Lebron James, Tiger Woods, Serena Williams, Cristiano Ronaldo y muchos más. El último post de Ronaldo en Instagram con el hashtag #teamnike obtuvo 2,5 millones de likes.
  

Análisis de la participación del público destinatario

Nike tiene muchas redes sociales que reúnen a millones de seguidores. Estas son las cifras de seguidores:

• Instagram - 196 millones
• Facebook - 35m
• Twitter - 8,9m
• LinkedIn - 4,7m
• TikTok - 2m
• YouTube - 1,67m
• Pinterest - 828k

Esas cifras son impresionantes. Pero todo profesional del marketing en redes sociales sabe que, hoy en día, el número de seguidores ya no importa tanto como antes. Para tener un mayor alcance, hay que atraer a los seguidores o publicar anuncios de pago, y Nike hace ambas cosas.

Entonces, ¿qué canal social proporciona a Nike el mayor compromiso?

• Instagram - el número medio de reacciones para el perfil es de 234k me gusta y 5,7k comentarios, lo que supone una tasa media de compromiso de 0,12%.

• Twitter - Los vídeos de Nike se retuitean con gusto. El número medio de retweets es de 1,9k, lo que supone una tasa media de participación de 0,13%.

• Tik Tok: el número medio de reacciones para el perfil es de 2,1k me gusta, 22,58 compartidos y 201 comentarios, lo que representa una tasa media de participación de 0,11%.

• YouTube: este perfil tiene la tasa media de participación más baja. El número medio de reacciones para el perfil es de 323 "me gusta" y 499.000 visitas, lo que representa una tasa media de participación de 0,06%.

Fuente: Plugin Upfluence para Chrome.

Este es el análisis de las cuentas sociales de Nike. Aunque la marca reunió a un público enorme en torno a sus redes sociales, es difícil mantener un alto índice de participación sin invertir en anuncios de pago.

La alternativa es reforzar la fidelidad a la marca. Nike tiene muchos evangelistas que publican sobre sus productos en sus canales sociales privados.

¿Cuántos?

Echemos un vistazo a los datos facilitados por el seguimiento de los medios de comunicación herramienta Brand24 y analizar el número de menciones. Hice algunas escucha socialy aquí está el resultado.

Durante los últimos 30 días, Nike recibió más de 570k (!) de menciones en línea.

La mayoría de ellos proceden de 2 fuentes: Instagram y Twitter.

Seguro que predijiste que Instagram le da a Nike mucha publicidad. Pero, ¿esperabas que Twitter ocupara el segundo lugar? Para mí fue un poco sorprendente. Pero sí, Twitter generó más de 250.000 menciones. Como vemos, Facebook no es el lugar donde a la gente le gusta mencionar marcas, ni siquiera tan populares como Nike.

Las estadísticas muestran que 532.000 de las menciones proceden de las redes sociales y sólo 46.000 de fuentes no sociales. Además, Nike generó más de 9800 menciones en los vídeos.

Curiosamente, durante los últimos 30 días, la marca registró 303.000 compartidos y 17 millones de me gusta.

Vemos claramente que las redes sociales son la clave de la estrategia de notoriedad de marca de Nike.

Análisis del alcance de las redes sociales

El alcance es uno de los factores más importantes métricas de las redes sociales que podemos rastrear. Se trata de un número estimado de usuarios que podrían tener contacto con publicaciones en redes sociales.

Un amplio alcance significa un mayor conocimiento vital de la marca. Es crucial para marcas deportivas como Nike porque la competencia en este sector es alta.

Las menciones en línea desempeñan un papel esencial en el aumento de la notoriedad de la marca. Permiten llegar a nuevos usuarios. Cuantas más menciones positivas sobre tu marca, mejor.

Este es el alcance online de la marca deportiva Nike:

Por ejemplo, el 24 de enero de 2022, 20 000 menciones en línea generaron 17,5 millones de euros. alcance en las redes sociales y 22,8 millones de alcance no social.

El alcance no social es un número estimado de contactos con el contenido más allá de las plataformas sociales. El alcance no social se basa en el número de dominios que mencionan un contenido, el número medio de visitas mensuales en un dominio determinado y el Ratio de Visibilidad, que describe la magnitud de la exposición de un contenido.

Ahora, vamos a comprobar el resumen de datos de los últimos 30 días:

En los últimos 30 días, el alcance total de Nike en las redes sociales fue de 442 millones (!).

Como probablemente hayas notado, Nike también obtiene un amplio alcance no social. En los últimos 30 días, el alcance no social fue de 728 millones. Es un resultado impresionante.

Estos son los sitios más activos que mencionan a Nike:

En general, la presencia en línea (popularidad) de la marca Nike es enorme y admirable. La página Puntuación de presencia La métrica proporcionada por Brand24 nos dice que Nike se encuentra entre las marcas más reconocibles a nivel mundial.

Esta métrica funciona en una escala de 0 a 100, donde 100 es la puntuación alcanzada por las principales marcas mundiales. El éxito de Nike a la hora de crear una sólida notoriedad de marca online es indiscutible.

¿Dónde está la oportunidad de llegar más lejos?

Siempre merece la pena explorar las novedades que ofrecen las plataformas sociales. Los Reels de Nike en Instagram anotan millones de visitas.

La herramienta Brand24 sugiere que muchas de las menciones más populares proceden de TikTok. Pero no de la cuenta principal de Nike. Más bien de fans que mencionan sus productos. Por ejemplo, un simple vídeo sobre un conjunto de gimnasia obtuvo 4,2 millones de visitas y más de 470.000 comentarios.

Por otro lado, parece que la página de Facebook de Nike se está muriendo. Sus publicaciones obtienen un número ínfimo de reacciones. Por ejemplo, un post sobre el primer sujetador deportivo con tecnología Nike Flyknit sólo obtuvo 12.000 reacciones, 1.000 comentarios y unos 500 compartidos. Es un alcance terrible para una cuenta de Facebook de 35 millones de usuarios.

Análisis del sentimiento hacia la marca Nike

Ya sabemos que se habla mucho de Nike. Pero, ¿de qué hablan? ¿Las menciones son positivas o más bien negativas?

Para conocer las respuestas, necesitamos llevar a cabo análisis de opiniones. Es el proceso de analizar las menciones para determinar el tono emocional que conllevan, ya sea positivo, negativo o neutro.

Según los datos de Brand24, la mayoría de las menciones son positivas. En los últimos 30 días, Nike ha recibido 167.000 menciones positivas y 49.000 negativas.

Las menciones positivas proceden principalmente de 2 fuentes, los usuarios de Instagram escribieron más de 91k de ellas y los de Twitter unas 60k. Situación similar con los comentarios negativos, 5k proceden de Instagram y 37k de Twitter.

Basándose en el alcance y el análisis del sentimiento, Brand24 investiga Reputación. Esta métrica mide la reputación de la marca en un tiempo determinado. Reputation Score funciona en una escala de -100 a 100, donde -100 es extremadamente malo y 100 es extremadamente bueno.

Nike hace un gran trabajo en este ámbito.

Nota importante, las menciones negativas son una fuente de consejos sobre cómo puedes mejorar tus productos. Por ejemplo, esta mención informa de que después de un tiempo las zapatillas Air Max 93 empiezan a amarillear. Creo que es un feedback importante para una marca deportiva.

Nike frente a Adidas

¿El icónico logotipo de Nike o las tres rayas de Adidas? ¿Qué marca genera más expectación en Internet?

Nike y Adidas son las marcas más reconocidas en el mercado de la ropa deportiva. Estas dos marcas deportivas producen contenidos muy similares para su estrategia social.

Pero cuando se trata de alcance online, Nike gana esta competición. Los fans de Nike publican unas 3 veces más menciones que los de Adidas.

La plataforma social que más menciones genera para la marca Adidas es Twitter. Lo sorprendente es que sólo 32% de las menciones proceden de Instagram. En cuanto al análisis de sentimiento, las diferencias son mínimas. Ambas marcas hacen un gran trabajo, reuniendo más de 75% de menciones positivas.

Además, lo que es importante, Adidas tiene una puntuación de presencia y reputación más baja que Nike. Esto significa que deberían trabajar más en la notoriedad de marca y el sentimiento positivo en torno a su marca y sus productos.

5 cosas que podemos aprender de Nike

Las redes sociales pueden aportar valor, pero hay que saber utilizarlas. Últimamente podemos ver que el alcance de las cuentas privadas puede ser mayor que el de las cuentas empresariales. Ya ocurre en LinkedIn, Facebook y TikTok.

Nike es un ejemplo excelente de una marca que consigue tanta expectación en Internet a pesar de sus algoritmos restrictivos.

He aquí 5 puntos clave:

1. La estrategia de Nike se basa en la gestión de múltiples cuentas sociales. Así, la marca es capaz de dirigirse al público por intereses como el fútbol, el baloncesto, el yoga, etc. Quizás páginas separadas también funcionen para tu nicho?
2. Los fans de Nike son más activos en Instagram y Twitter. Esas dos plataformas sociales son la principal fuente de menciones. ¿Sabes dónde son más activos los fans de tus productos? Conócelo y piensa cómo puedes captar su atención.
3. Aunque YouTube tiene la tasa media de participación más baja, el número medio de visualizaciones es de 499.000. Además, casi todas las publicaciones en el Twitter de Nike son vídeos. El contenido en vídeo sigue siendo consumido de buena gana por los usuarios. ¿Puedes implementarlo en tu marketing ¿estrategia? Si no la utiliza, empiece cuanto antes.
4. Los Reels de Nike en Instagram acumulan millones de visitas. Es un formato de contenido promovido por Instagram. Ahora mismo, es la mejor opción para que las marcas lleguen a un público amplio. Entonces, ¿te beneficias de ello?
5. Para conseguir un amplio alcance y construir una marca reconocible, Nike colabora con megaestrellas del deporte como Lebron James, Cristiano Ronaldo o Serena Williams. Es una enorme fuente de alcance. ¿Tiene usted evangelistas que promocionen su marca a largo plazo?

Conclusión

Sí, la estrategia de Nike en las redes sociales es eficaz. Con una puntuación de presencia superior a la 96% de las marcas, Nike es una de las marcas deportivas más reconocidas del mundo.

El sentimiento positivo y una alta puntuación de reputación dan ventaja sobre competidores como Adidas. Aunque la cuenta principal tiene millones de seguidores, la tasa de participación es muy baja. Además, hoy en día, conseguir un amplio alcance orgánico es un reto para las marcas.

Crear conciencia de marca y reunir evangelistas es una gran manera de ganar con los algoritmos. Por eso, en comparación con Adidas, Nike gana más popularidad en Internet.

Por último, pero no por ello menos importante, Nike influye en el mundo del deporte. En lugar de limitarse a vender los productos, promueve un estilo de vida saludable y nos anima a realizar actividades cotidianas, diciendo #JustDoIt. A los aficionados les encanta.

En caso de que desee averiguar cuál es el sentimiento y el alcance en línea de la marca, Haga clic aquí y pruebe gratis la herramienta Brand24.