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Las 9 mejores herramientas de inteligencia empresarial para utilizar en 2026

Actualizado: 4 de febrero de 2026

14 min leer

Si se toma su empresa en serio, una plataforma de inteligencia empresarial no es opcional: es la forma de tomar decisiones más inteligentes con mayor rapidez. Veamos cuáles son las mejores.

Las mejores herramientas de Business Intelligence:

Herramienta	Cobertura	Características principales
Brand24	Social + web mentions	Alertas en tiempo real, sentimiento, cuota de voz, perspectivas de IA, cuadros de mando, informes
Power BI	Datos empresariales (Excel/SQL + muchas fuentes)	Cuadros de mando potentes, muchos conectores, modelado avanzado, compatible con Microsoft
Tableau	Datos de muchas fuentes	Grandes visualizaciones, cuadros de mando interactivos y facilidad para compartir
Metabase	Bases de datos/almacenes	Consultas sencillas de autoservicio, cuadros de mando rápidos, opción de código abierto
Estudio Looker	Datos de Google + conectores	Informes, plantillas, uso compartido y colaboración sencillos
Qlik Sense	Bases de datos y aplicaciones en la nube	Análisis rápidos, cuadros de mando interactivos, información automatizada
Sisense	Nube/en local + análisis integrado	Procesamiento rápido, cuadros de mando integrables y conocimientos de ML
Domo	Plataforma de BI todo en uno	Conectores, cuadros de mando, automatización, gobernanza, herramientas de aplicaciones
RIB BI+	Autoservicio BI	Cuadros de mando de arrastrar y soltar, seguimiento en tiempo real, alertas, plantillas

He confeccionado la siguiente lista para examinar más de cerca las herramientas mentioned en la tabla anterior.

01 Brand24

Prueba gratuita de 14 días.

Brand24 es una de las mejores herramientas para el análisis de inteligencia en tiempo real, ya que combina Seguimiento de los medios de comunicación mediante IA con funciones de BI creadas para el marketing.

Realiza un seguimiento de los mention en línea en tiempo real a través de las redes sociales y la web, y luego los convierte en cuadros de mando, métricas e informes procesables.

Con Brand24, puede medir su visibilidad y reputación utilizando indicadores clave como mention volumen, alcance, sentimiento y cuota de voz.

Filtrado avanzado le ayuda a centrarse en lo importante: aislar rápidamente los mention negativos para evitar un posible problema de relaciones públicas.

Dato clave: La herramienta incluye Características de la IA, como Anomaly Detector y AI Insights, para que no tenga que rebuscar manualmente entre los datos.

Los resultados pueden compartirse mediante informes por correo electrónico y exportaciones (PDF/Excel), lo que facilita mantener al día a las partes interesadas.

Características principales:

• Alertas, filtros e informes (correo electrónico/PDF/Excel)
• Seguimiento mention en tiempo real en redes sociales y web
• Análisis del sentimiento + Parte de voz
• Inteligencia Artificial + detección de anomalías
• Cuadros de mando y visualizaciones interactivos

02 Power BI

Power BI es una de las herramientas de inteligencia empresarial y visualización de datos más conocidas. Microsoft la ha desarrollado.

Gracias a esta herramienta, puede realizar un seguimiento de las métricas empresariales clave, no sólo las de marketing, sino también otras como las ventas, el comportamiento de los clientes y las financieras.

Power BI utiliza el lenguaje de fórmulas DAX (Data Analysis Expressions) para realizar cálculos y datos totales. No es un paseo fácil, ¡pero es locamente potente!

Power BI es el bebé de Microsoft, por lo que la integración con otros productos de Microsoft es excelente. Por ejemplo, puedes importar datos de Excel o exportar la visualización de datos a PowerPoint.

En mi opinión, merece la pena utilizarlo si estás acostumbrado a las herramientas de Microsoft.

La limitación más significativa de Microsoft Power BI es su complejidad. Por supuesto, si conoces conceptos de análisis de datos y tienes experiencia con herramientas similares, te resultará más fácil aprender Power BI.

Pero no te engañes.

¿Quiere utilizar Microsoft Power BI en su empresa? Definitivamente, necesita un verdadero experto para crear un conjunto de datos.

Características principales:

• DAX
• Numerosas posibilidades de visualización de datos
• Interfaz de arrastrar y soltar
• Conectores de datos e integraciones para una amplia gama de fuentes de datos (es decir, MS Excel, MS SQL, BigQuery).

03 Tabla

Tableau es una de las principales herramientas de business intelligence para la visualización de datos.

Le ayudará a ilustrar los datos de forma significativa. Puede crear visualizaciones de datos claras, como tablas, gráficos, mapas y diagramas de dispersión.

Tableau admite muchas fuentes de datos, como:

• Microsoft Excel
• Microsoft SQL Server
• Google Analytics
• Salesforce

Ofrece posibilidades ilimitadas para el análisis de datos. Puedes combinar fácilmente datos de distintas fuentes.

En mi opinión, es una solución perfecta para medianas y grandes empresas.

Esta herramienta tiene muy buenas críticas entre sus usuarios, pero por supuesto, tiene inconvenientes.

Tableau se considera fácil de usar y la solución perfecta para los usuarios empresariales. Pero sólo cuando se crea el conjunto de datos (se necesitan conocimientos de SQL para hacerlo).

Características principales:

• Análisis ad hoc
• Conexión a cualquier fuente
• Grandes posibilidades de visualización
• Interfaz interactiva e intuitiva
• Compartir fácilmente el cuadro de mandos
• Acceso móvil

04 Metabase

Metabase es un software de BI de código abierto y autoservicio.

Es una herramienta gratuita. Así que, si su presupuesto no incluye la implantación de un software de inteligencia empresarial, eche un vistazo a Metabase.

Lo más destacable de esta herramienta es que te permite hacer preguntas o consultas sobre tus datos ¡sin escribir código ni saber SQL!

¿A quién va dirigida esta herramienta? Metabase está pensada para pequeñas y medianas empresas y usuarios sin conocimientos técnicos.

Para mí, la mayor desventaja es la falta de funciones en la versión de código abierto. Pero siempre puedes comprar la versión de pago, que puede costarte incluso $500 mensuales.

Características principales:

• Exploración de datos ad hoc
• Generador visual de consultas
• Análisis en almacenes de datos
• Cuadros de mando compartidos
• Fácil instalación y personalización

05 Estudio Looker

Looker Studio es otra herramienta gratuita de inteligencia empresarial. Al igual que Metabase, existe una versión de pago con más funciones.

Es una plataforma basada en la nube desarrollada por Google - anteriormente Google Data Studio (hasta octubre de 2022). Se integra con productos de Google como Google Ads, Google Analytics, Google Search Console y fuentes de datos externas.

En Looker Studio, puede convertir los datos en informes y cuadros de mando informativos personalizables.

Mi función favorita es compartir informes con determinadas personas, por ejemplo, introduciendo una dirección de correo electrónico. Esto facilita compartir informes y trabajar simultáneamente en el mismo informe.

Por desgracia, a veces puede ser lento. Sobre todo cuando se trabaja con conjuntos de datos grandes y complejos durante mucho tiempo.

Características principales:

• Potente modelado de datos
• Una amplia variedad de fuentes
• Integración con Google Analytics y otros productos de Google
• Robusta biblioteca de plantillas de informes
• Conectores expansivos

06 Qlik Sense

Qlik Sense es una de las mejores herramientas de business intelligence para realizar análisis dinámicos de negocio. Fue lanzada en 2014 por Qlik.

Es otra gran herramienta para el análisis de inteligencia en tiempo real.

Es compatible con muchas fuentes a través de bases de datos, proveedores de nube, almacenes de datos y apps, como:

• Azure
• Nube de Google
• Oracle
• SQL

Lo que más me gusta de esta herramienta es que recopila datos de las redes sociales.

La herramienta es muy eficaz a la hora de procesar grandes cantidades de datos. Integra a la perfección datos de múltiples fuentes.

Sospecho que es una solución bastante cara... Qlik Sense no proporciona precios en su sitio web.

Si no tiene requisitos tan exigentes para el software, opte por algo más barato.

Características principales:

• Análisis activo de datos
• Visualización interactiva de datos
• Generación automatizada de información
• Creación y preparación de datos asistidas por IA

07 Sisense

Sisense es una herramienta de inteligencia empresarial (BI) que ofrece soluciones locales y basadas en la nube.

Este software de BI tiene muchas funciones que permiten transformar los datos brutos en información útil.

Por ejemplo, gracias a algoritmos avanzados de aprendizaje automático, Sisense predice tendencias futuras y realiza previsiones basadas en datos.

En comparación con sus competidores, Sisense procesa los datos muy rápidamente.

Por eso me parece una de las mejores herramientas para el análisis de inteligencia en tiempo real. Es genial para el análisis predictivo/avanzado.

Sin embargo, las capacidades de visualización de este software son peores que las de herramientas de BI como Power BI o Tableau. ¡Sisense no debería ser tu primera opción si te importa este aspecto!

Características principales:

• Análisis ad hoc
• Integración de datos de múltiples fuentes
• Transformación rápida de datos
• Amplia gama de visualizaciones, incluidos gráficos, diagramas y cuadros de mando interactivos.
• Análisis integrados
• Integración del aprendizaje automático

08 Domo

Domo es una completa plataforma de BI que combina integración de datos, visualización, creación de aplicaciones, seguridad y gobernanza.

Gracias a las funciones y herramientas de esta plataforma, es posible recopilar, analizar, visualizar y compartir datos de distintas fuentes.

Domo es lo mejor para la gestión de datos; ¡es extremadamente fácil y flexible!

Créeme, gestionar Domo es pan comido una vez que los datos están conectados a la plataforma.

Aunque tiene una interfaz intuitiva, da la impresión de ser bastante antigua. Puede molestar a algunos usuarios... quizá a ti también. ¡Una actualización del diseño sería más que bienvenida!

Características principales:

• Visualizaciones y cuadros de mando fáciles de usar
• Informes automatizados y sencillos
• Información sobre IA/ML
• Infraestructura en nube
• Herramientas de creación de aplicaciones
• Más de 1.000 conectores
• Gobernanza de datos integrada

09 RIB BI+

RIB BI+ es una plataforma de BI todo en uno creada para ser fácilmente accesible a usuarios no técnicos.

Es un BI de autoservicio. Todo el mundo, independientemente de sus conocimientos de ciencia de datos, puede:

• Integrar fuentes de datos
• Analizar los datos
• Crear visualizaciones de datos
• Generar ideas de negocio

Además, RIB BI+ ofrece alertas de datos basadas en IA. Te avisan cuando ocurre algo digno de mención en los datos recopilados.

El mayor inconveniente de este producto es que no se han realizado actualizaciones a lo largo de los años. Cuando otras herramientas de BI se desarrollan constantemente, lanzan nuevas funciones y se centran en la tecnología de IA, RIB BI+ no avanza.

Características principales:

• Supervisión de datos empresariales en tiempo real
• Conectores de datos rápidos y sencillos
• Interfaz de arrastrar y soltar
• Información eficaz
• Cuadros de mando flexibles y altamente personalizables
• Más de 50 plantillas de cuadros de mando
• Alertas de datos

Conclusión

Como muestra este artículo, el mercado ofrece una amplia gama de herramientas de inteligencia empresarial. Basa tu elección principalmente en tus necesidades, objetivos y (por supuesto) presupuesto.

Dato clave: Un software de inteligencia empresarial incorrecto puede dificultar su trabajo en lugar de facilitarlo.

He preparado una sencilla guía paso a paso para ayudarte a decidir qué herramienta elegir:

Siguiente paso	Qué hacer	Salida
Elige una herramienta	Elija una o dos herramientas de la lista en función de su objetivo (información de marketing o datos empresariales).	Lista restringida (1-2 herramientas)
Establecer un objetivo	Escriba 2-3 preguntas a las que desea que responda la herramienta	Casos de uso claros
Seguimiento de métricas clave	Seleccione 5-10 KPI que comprobará semanalmente	Lista de KPI
Establecer alertas	Activar alertas de picos y señales negativas	Notificaciones en tiempo real
Construir un salpicadero	Cree un sencillo cuadro de mandos con sus principales indicadores clave de rendimiento (KPI)	1 salpicadero
Compartir resultados	Exporte o programe un informe para su equipo	1 informe compartido
Decidir después de 7 días	Mantener / actualizar / probar otra herramienta	Decisión + acción siguiente

Reflexiones finales:

• El uso de herramientas de BI en 2024 es IMPRESCINDIBLE, ya que convierten los datos recopilados en información práctica que mejora significativamente las distintas operaciones empresariales.
• Las herramientas de BI pueden utilizarse en diversos sectores y departamentos de la empresa.
• No dudes en probar distintas herramientas. Muchas de ellas ofrecen una prueba gratuita; aprovecha esta oportunidad.

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué son las herramientas de inteligencia empresarial?

Herramientas de inteligencia empresarial (BI) son programas informáticos que recopilan, procesan, analizan, visualizan e informan sobre datos actuales e históricos. En pocas palabras, transforman una gran cantidad de datos sin procesar en cuadros de mando, gráficos, diagramas, mapas e informes fáciles de entender para que pueda descubrir información valiosa. Gracias al BI, puede identificar nuevos mercados para campañas, aprender a desarrollar su producto, ajustar sus estrategias, ver la eficacia de sus actividades, ¡y mucho más!

¿Cuáles son las principales características de un buen software de inteligencia empresarial?

Las características clave de las mejores herramientas de inteligencia empresarial son:

• Capacidad de integración de datos: Toda herramienta de BI decente debe ser capaz de integrar datos de distintas fuentes (bases de datos, hojas de cálculo, servicios en la nube, etc.).
  
  La integración de todos los datos proporciona una visión global de su empresa, el mejor análisis posible y, en consecuencia, información. Pasar por alto algunos datos puede implicar tomar una decisión empresarial equivocada.
  
• Análisis en tiempo real: Para sacar el máximo partido de los datos, hay que recopilarlos en tiempo real y analizarlos cuanto antes. Por lo tanto, no hay opción de que la herramienta de BI recopile y analice los datos de otra manera: sólo importa el tiempo real.
  
• Análisis históricos: La inteligencia empresarial no existiría sin datos históricos. La toma de decisiones basada en datos no sólo necesita datos actuales, sino también datos pasados. Esto es garantía de éxito.
  
• Diferentes funciones basadas en IA: Las herramientas avanzadas de BI deben tener funciones potenciadas por IA. Ayudan a identificar patrones, tendencias del mercado y anomalías de las que podrías no haberte percatado.
  Además, la inteligencia artificial proporciona capacidades predictivas. Cuantas más funciones de IA, ¡mejor para usted!
  
• Visualización de datos: Es esencial disponer de una amplia gama de visualizaciones de datos. Debe disponer de diferentes opciones de formato gráfico, como gráficos, diagramas y mapas.
  
  Deben ser estéticamente agradables y fáciles de leer. La legibilidad de la visualización afecta a la comprensión de los datos por tu parte y por la de los demás: una visualización poco clara o demasiado complicada puede dar lugar a interpretaciones erróneas.
  
• Cuadros de mando interactivos: Los cuadros de mando interactivos se han hecho muy populares, y no es de extrañar. Permiten a los usuarios profundizar en los datos.
  
  Proporcionan actualizaciones de datos en tiempo real, lo que les da ventaja sobre los informes en PDF. Esto beneficia a los entornos empresariales dinámicos en los que los datos se producen como en una fábrica.
  
• Personalización: La herramienta debe disponer de informes y cuadros de mando personalizados. La personalización le permite adaptar la herramienta de BI para que pueda centrarse en las métricas cruciales para su empresa o en las métricas clave durante un periodo determinado.
  
• Escalabilidad: La herramienta que elija debe crecer con su empresa. Tu empresa crece, tus necesidades también.
  
  La herramienta debe ser escalable para que pueda ampliar sus capacidades en cualquier momento sin cambiar de herramienta.

¿Cómo elegir una herramienta de inteligencia empresarial?

Elegir la herramienta de inteligencia empresarial adecuada es la clave del éxito.

Así que aquí está la guía paso a paso sobre cómo elegir una herramienta de BI que se alinee con su negocio:

Si sigue estos siete pasos, reducirá el riesgo de que la herramienta de BI no sea adecuada para su empresa.

¿Cómo utilizar las herramientas de inteligencia empresarial?

Empiece por lo más sencillo: conecte sus fuentes de datos (hojas de cálculo, bases de datos, plataformas de marketing, etc.), elija los KPI que le interesan y cree un cuadro de mandos básico.

A continuación, configura filtros y (si están disponibles) alertas, para que puedas detectar los cambios rápidamente.

Por último, programe o exporte informes para compartir información con su equipo. Lo mejor es probar primero un caso de uso (por ejemplo, el rendimiento semanal del marketing) y ampliar a partir de ahí.

¿Para qué sirven las herramientas de inteligencia empresarial?

Las herramientas de BI convierten los datos brutos en información clara sobre la que se puede actuar.

Las empresas las utilizan para hacer un seguimiento del rendimiento, detectar tendencias, comparar resultados a lo largo del tiempo, comprender lo que funciona (y lo que no) y tomar decisiones más rápidas en marketing, ventas, productos, finanzas y operaciones.

¿Cómo eligen las empresas las herramientas de inteligencia empresarial?

Suele ser una mezcla de practicidad y ajuste:

• Primero los objetivos: ¿a qué preguntas debe responder la herramienta?
• Fuentes de datos: ¿puede conectarse a lo que ya utiliza?
• Facilidad de uso: ¿lo adoptarán realmente las empresas?
• Presupuesto + escalabilidad: ¿puede crecer con usted sin disparar los costes?
• Prueba: reseñas, estudios de casos y una prueba con sus datos reales.

¿Cuáles son las mejores herramientas para el análisis de inteligencia en tiempo real?

Según las herramientas enumeradas en el artículo, las opciones más potentes para el análisis de inteligencia en tiempo real son:

• Brand24 (alertas en tiempo real, sentimiento, cuota de voz, perspectivas de IA; lo mejor para inteligencia en línea/medios de comunicación)
• Qlik Sense (análisis rápido, cuadros de mando interactivos, información automatizada)
• Sisense (procesamiento rápido + conocimientos de ML, útil para análisis avanzados)
• Domo (cuadros de mando en tiempo real + automatización + gobernanza en una sola plataforma)

¿Cómo se utiliza la inteligencia en tiempo real en la supervisión de las redes sociales?

La inteligencia en tiempo real le ayuda a reaccionar mientras algo sigue ocurriendo.

En el seguimiento de las redes sociales, se utiliza para detectar picos repentinos de mention, seguir los cambios de opinión, identificar a los principales influyentes o las publicaciones virales, y detectar los primeros signos de un problema de relaciones públicas.

En lugar de “enterarse más tarde”, puede responder inmediatamente, ajustar los mensajes o proteger la reputación de su marca en el momento.

¿Cuál es la diferencia entre inteligencia empresarial y herramientas de análisis de datos?

Las herramientas de BI suelen estar diseñadas para información continua y toma de decisiones: cuadros de mando, indicadores clave de rendimiento, informes periódicos y visibilidad en todos los equipos.

Las herramientas de análisis de datos pueden profundizar en exploración y análisis avanzados (a menudo más técnicos), como la modelización estadística o los flujos de trabajo de análisis personalizados.

En la práctica, muchas plataformas se solapan, pero el BI suele centrarse en “qué está pasando y por qué”, mientras que las herramientas de análisis suelen centrarse en “qué más podemos descubrir o predecir”.”

¿Las herramientas de inteligencia empresarial son adecuadas para usuarios no técnicos?

Sí, muchos están diseñados específicamente para usuarios empresariales.

Las herramientas con cuadros de mando de arrastrar y soltar, plantillas y compartición sencilla (como Brand24 o Tableau una vez configurados los datos) pueden ser muy accesibles.

El principal inconveniente es que algunas plataformas siguen requiriendo una configuración técnica previa (como la creación de conjuntos de datos o modelos).

Si su equipo no es técnico, elija una herramienta con un inicio sencillo y una configuración mínima.

¿Cuáles son los errores más comunes al implantar herramientas de BI?

Los mayores errores suelen venir de intentar hacer demasiadas cosas demasiado rápido (o de saltarse lo básico). He aquí los más comunes:

• No hay un objetivo claro: Los equipos empiezan a crear cuadros de mando sin decidir qué preguntas necesitan responder. Resultado: gráficos bonitos, cero decisiones.
• Seguimiento de demasiadas métricas: Si todo es un KPI, nada lo es. Es mejor empezar con 5-10 métricas clave y ampliarlas después.
• Datos desordenados o incompletos: El BI no arreglará por arte de magia los datos erróneos. Si las fuentes son incoherentes, obsoletas o están duplicadas, la información será poco fiable.
• Instalación excesivamente complicada: Algunas herramientas requieren modelos avanzados o trabajo técnico previo. Si no se dispone de los recursos necesarios, la adopción se estancará.
• Ignorar a los usuarios finales: Una herramienta es inútil si la gente no la utiliza. Los cuadros de mando deben adaptarse al flujo de trabajo real y al nivel de conocimientos del equipo.
• No hay propiedad: Cuando nadie es “dueño” de los cuadros de mando y las definiciones, los informes quedan rápidamente desfasados o resultan incoherentes.
• No hay alertas en tiempo real (cuando importan): Si su empresa se mueve con rapidez, depender únicamente de informes estáticos significa que reaccionará demasiado tarde.
• No compartir los conocimientos adecuadamente: Si los informes no se programan, exportan o comparten de forma coherente, la información se queda atrapada en la herramienta.