Las 9 herramientas de Business Intelligence más utilizadas en 2024

Cada día se generan enormes cantidades de datos. ¡Aproximadamente 90% de los datos mundiales se produjeron en los últimos dos años! Los datos son preciosos (más que nunca). ¡Es el nuevo petróleo! Si te tomas en serio tu negocio, deberías utilizar una herramienta de inteligencia empresarial que analice los datos para ofrecer conclusiones. ¡Comprobemos las mejores!

Herramientas de inteligencia empresarial (BI) son programas informáticos que recopilan, procesan, analizan, visualizan e informan sobre datos actuales e históricos. En pocas palabras, transforman una gran cantidad de datos sin procesar en cuadros de mando, gráficos, diagramas, mapas e informes fáciles de entender para que pueda descubrir información valiosa. Gracias al BI, puede identificar nuevos mercados para campañas, aprender a desarrollar su producto, ajustar sus estrategias, ver la eficacia de sus actividades, ¡y mucho más!

Siga leyendo y descubra las 9 mejores herramientas de BI para este año.

Las mejores herramientas de Business Intelligence:

1. Marca24
2. Power BI
3. Tableau
4. Metabase
5. Estudio Looker
6. Qlik Sense
7. Sisense
8. Domo
9. datapine

01 Marca24

Prueba gratuita de 14 días.

Marca24 es un Herramienta de seguimiento de medios con IA y, al mismo tiempo, una de las mejores herramientas de BIespecialmente para marketing.

En tiempo real, rastrea menciones en los medios de todo (hashtags, palabras clave, empresas, marcas, nombres de productos, campañas).

Brand24 es extremadamente potente cuando necesitas análisis de datos de redes sociales.

Proporciona análisis avanzados de las plataformas más importantes:

• Instagram
• Facebook
• TikTok
• YouTube
• X (Twitter)
• LinkedIn
• Telegrama
• Reddit
• Quora
• Twitch

También analiza datos de otras fuentes en línea, como sitios de noticias, blogs, foros, sitios de reseñas, boletines y podcasts.

Gracias a Brand24, podrá comprobar la eficacia de sus estrategias de marketing.

Cuando cree un nuevo proyecto en Brand24, empezará a recopilar automáticamente las menciones que contengan la palabra clave.

Sin embargo, esto no significa que las menciones aparezcan en el cuadro de mandos sólo a partir del día en que se creó el proyecto.

Este es el aspecto del proyecto:

Brand24 realiza un seguimiento de muchas métricas clave, como:

• El volumen de menciones y el alcance
• Análisis del sentimiento
• Parte de voz
• Puntuación de presencia en línea
• Reputación en línea
• Puntuación de influyente
• AVE

Brand24 no sólo cuenta las menciones. También determina su tono emocional (positivo, negativo o neutro).

Puedes filtrar las menciones por fuentes de datos, sentimiento, geolocalización, ¡y mucho más!

¡Ayuda mucho! Por ejemplo, quieres tener acceso sólo a las menciones negativas para responder a ellas. Esta acción evita que un potencial crisis de reputación de marca.

Las funciones de IA no pueden olvidarse al hablar de este software de BI.

Una de estas características es el Detector de anomalías.

Imagínese que su empresa de repente se pone de moda en Internet.

En lugar de investigar qué ha provocado este rápido aumento de las menciones, ¡el Detector de anomalías te lo explica!

Basta con hacer clic en el signo de exclamación que aparece sobre el pico.

Otra potente función es AI Insights.

No tiene que analizar manualmente los datos para descubrir información. Brand24 lo hace por ti.

AI Insights le proporciona recomendaciones listas para usar. Pueden reducir su incertidumbre en los procesos de toma de decisiones.

A veces, es muy difícil descubrir las tendencias de los datos por uno mismo. Es fácil pasar algo por alto.

AI Insights identifica automáticamente patrones y correlaciones en sus conjuntos de datos.

En Brand24 también hay disponibles diferentes informes:

• Informes por correo electrónico
• Informes en PDF
• Informes Excel

¡Ya no tiene que cansarse! ¡Los datos en tiempo real se convierten en informes personalizados!

Además, Brand24 tiene una interfaz muy fácil de usar. Los usuarios sin conocimientos técnicos dominan todas las funciones de Brand24 sin esfuerzo. Es una excelente noticia para las personas que se dedican al marketing y a la gestión de las relaciones con los clientes.

Además, todas las visualizaciones de datos son de primera... ¡y los cuadros de mando son interactivos!

En resumen, las características críticas de Brand24:

• Análisis avanzados
• Funciones basadas en IA: Análisis de sentimientos, análisis de emociones, análisis de temas, análisis de IA, análisis de métricas y análisis de intenciones.
• Potente asistente de marca
• Informes interactivos
• Resultados analíticos a disposición de los usuarios empresariales
• Múltiples fuentes de datos
• Informes personalizables
• Alertas en tiempo real
• Visualización de datos de alta calidad
• Integración con herramientas y productos externos
• Búsqueda avanzada de filtros

02 Power BI

Power BI es una de las herramientas de inteligencia empresarial y visualización de datos más conocidas. Microsoft la ha desarrollado.

Gracias a esta herramienta, puede realizar un seguimiento de las métricas empresariales clave, no sólo las de marketing, sino también otras como las ventas, el comportamiento de los clientes y las financieras.

Power BI utiliza el lenguaje de fórmulas DAX (Data Analysis Expressions) para realizar cálculos y datos totales. No es un paseo fácil, ¡pero es locamente potente!

Power BI es el bebé de Microsoft, por lo que la integración con otros productos de Microsoft es excelente. Por ejemplo, puedes importar datos de Excel o exportar la visualización de datos a PowerPoint.

Merece la pena utilizarlo si estás acostumbrado a las herramientas de Microsoft.

La limitación más significativa de Microsoft Power BI es su complejidad. Por supuesto, si conoces conceptos de análisis de datos y tienes experiencia con herramientas similares, te resultará más fácil aprender Power BI.

Pero no te engañes.

¿Quiere utilizar Microsoft Power BI en su empresa? Definitivamente, necesita un verdadero experto para crear un conjunto de datos.

Características principales:

• DAX
• Numerosas posibilidades de visualización de datos
• Interfaz de arrastrar y soltar
• Conectores de datos e integraciones para una amplia gama de fuentes de datos (es decir, MS Excel, MS SQL, BigQuery).

03 Tabla

Tableau es una de las principales herramientas de business intelligence para la visualización de datos.

Le ayudará a ilustrar los datos de forma significativa. Puede crear visualizaciones de datos claras, como tablas, gráficos, mapas y diagramas de dispersión.

Tableau admite muchas fuentes de datos, como:

• Microsoft Excel
• Microsoft SQL Server
• Google Analytics
• Salesforce

Ofrece posibilidades ilimitadas para el análisis de datos. Puedes combinar fácilmente datos de distintas fuentes.

Es una solución perfecta para medianas y grandes empresas.

Esta herramienta tiene muy buenas críticas entre sus usuarios, pero por supuesto, tiene inconvenientes.

Tableau se considera fácil de usar y la solución perfecta para los usuarios empresariales. Pero sólo cuando se crea el conjunto de datos (se necesitan conocimientos de SQL para hacerlo).

Características principales:

• Análisis ad hoc
• Conexión a cualquier fuente
• Grandes posibilidades de visualización
• Interfaz interactiva e intuitiva
• Compartir fácilmente el cuadro de mandos
• Acceso móvil

04 Metabase

Metabase es un software de BI de código abierto y autoservicio.

Es una herramienta gratuita. Así que, si su presupuesto no incluye la implantación de un software de inteligencia empresarial, eche un vistazo a Metabase.

Lo más destacable de esta herramienta es que te permite hacer preguntas o consultas sobre tus datos ¡sin escribir código ni saber SQL!

¿A quién va dirigida esta herramienta? Metabase está pensada para pequeñas y medianas empresas y usuarios sin conocimientos técnicos.

La mayor desventaja es la falta de funciones en la versión de código abierto. Pero siempre puedes comprar la versión de pago, que puede costarte incluso $500 mensuales.

Características principales:

• Exploración de datos ad hoc
• Generador visual de consultas
• Análisis en almacenes de datos
• Cuadros de mando compartidos
• Fácil instalación y personalización

05 Estudio Looker

Looker Studio es otra herramienta gratuita de inteligencia empresarial. Al igual que Metabase, existe una versión de pago con más funciones.

Es una plataforma basada en la nube desarrollada por Google - anteriormente Google Data Studio (hasta octubre de 2022). Se integra con productos de Google como Google Ads, Google Analytics, Google Search Console y fuentes de datos externas.

En Looker Studio, puede convertir los datos en informes y cuadros de mando informativos personalizables.

Mi función favorita es compartir informes con determinadas personas, por ejemplo, introduciendo una dirección de correo electrónico. Esto facilita compartir informes y trabajar simultáneamente en el mismo informe.

Por desgracia, a veces puede ser lento. Sobre todo cuando se trabaja con conjuntos de datos grandes y complejos durante mucho tiempo.

Características principales:

• Potente modelado de datos
• Una amplia variedad de fuentes
• Integración con Google Analytics y otros productos de Google
• Robusta biblioteca de plantillas de informes
• Conectores expansivos

06 Qlik Sense

Qlik Sense es una de las mejores herramientas de business intelligence para realizar análisis dinámicos de negocio. Fue lanzada en 2014 por Qlik.

Es compatible con muchas fuentes a través de bases de datos, proveedores de nube, almacenes de datos y apps, como:

• Azure
• Nube de Google
• Oracle
• SQL

Recoge datos de las redes sociales.

La herramienta es muy eficaz a la hora de procesar grandes cantidades de datos. Integra a la perfección datos de múltiples fuentes.

Sospecho que es una solución bastante cara... Qlik Sense no proporciona precios en su sitio web.

Si no tiene requisitos tan exigentes para el software, opte por algo más barato.

Características principales:

• Análisis activo de datos
• Visualización interactiva de datos
• Generación automatizada de información
• Creación y preparación de datos asistidas por IA

07 Sisense

Sisense es una herramienta de inteligencia empresarial (BI) que ofrece soluciones locales y basadas en la nube.

Este software de BI tiene muchas funciones que permiten transformar los datos brutos en información útil.

Por ejemplo, gracias a algoritmos avanzados de aprendizaje automático, Sisense predice tendencias futuras y realiza previsiones basadas en datos.

En comparación con sus competidores, Sisense procesa los datos muy rápidamente.

Sin embargo, las capacidades de visualización de este software son peores que las de herramientas de BI como Power BI o Tableau. ¡Sisense no debería ser tu primera opción si te importa este aspecto!

Características principales:

• Análisis ad hoc
• Integración de datos de múltiples fuentes
• Transformación rápida de datos
• Amplia gama de visualizaciones, incluidos gráficos, diagramas y cuadros de mando interactivos.
• Análisis integrados
• Integración del aprendizaje automático

08 Domo

Domo es una completa plataforma de BI que combina integración de datos, visualización, creación de aplicaciones, seguridad y gobernanza.

Gracias a las funciones y herramientas de esta plataforma, es posible recopilar, analizar, visualizar y compartir datos de distintas fuentes.

Domo es lo mejor para la gestión de datos; ¡es extremadamente fácil y flexible!

Créeme, gestionar Domo es pan comido una vez que los datos están conectados a la plataforma.

Aunque tiene una interfaz intuitiva, da la impresión de ser bastante antigua. Puede molestar a algunos usuarios... quizá a ti también. ¡Una actualización del diseño sería más que bienvenida!

Características principales:

• Visualizaciones y cuadros de mando fáciles de usar
• Informes automatizados y sencillos
• Información sobre IA/ML
• Infraestructura en nube
• Herramientas de creación de aplicaciones
• Más de 1.000 conectores
• Gobernanza de datos integrada

09 datapine

datapine es una plataforma de BI todo en uno creada para ser fácilmente accesible a usuarios no técnicos.

Es un BI de autoservicio. Todo el mundo, independientemente de sus conocimientos de ciencia de datos, puede:

• Integrar fuentes de datos
• Analizar los datos
• Crear visualizaciones de datos
• Generar ideas de negocio

Además, datapine ofrece alertas de datos basadas en IA. Te avisan cuando ocurre algo digno de mención en los datos recopilados.

El mayor inconveniente de este producto es que no se han realizado actualizaciones a lo largo de los años. Cuando otras herramientas de BI se desarrollan constantemente, lanzan nuevas funciones y se centran en la tecnología de IA, datapine no avanza.

Características principales:

• Supervisión de datos empresariales en tiempo real
• Conectores de datos rápidos y sencillos
• Interfaz de arrastrar y soltar
• Información eficaz
• Cuadros de mando flexibles y altamente personalizables
• Más de 50 plantillas de cuadros de mando
• Alertas de datos

¿Cuáles son las características más importantes de un gran software de inteligencia empresarial? 

Las características clave de las mejores herramientas de inteligencia empresarial son:

• Capacidad de integración de datos: Toda herramienta de BI decente debe ser capaz de integrar datos de diferentes fuentes (bases de datos, hojas de cálculo, servicios en la nube, etc.). La integración de todos los datos proporciona una visión completa de su negocio, el mejor análisis posible y, en consecuencia, perspectivas. Pasar por alto algunos datos puede implicar tomar una decisión empresarial equivocada.
• Análisis en tiempo real: Para sacar el máximo partido de los datos, hay que recopilarlos en tiempo real y analizarlos cuanto antes. Por lo tanto, no hay opción de que la herramienta de BI recopile y analice los datos de otra manera: sólo importa el tiempo real.
• Análisis históricos: La inteligencia empresarial no existiría sin datos históricos. La toma de decisiones basada en datos no sólo necesita datos actuales, sino también datos pasados. Esto es garantía de éxito.
• Diferentes funciones basadas en IA: Las herramientas avanzadas de BI deben tener funciones potenciadas por IA. Ayudan a identificar patrones, tendencias del mercado y anomalías de las que quizá no se haya percatado. Además, la inteligencia artificial proporciona capacidades predictivas. Cuantas más funciones de IA, mejor para usted.
• Visualización de datos: Es esencial disponer de una amplia gama de visualizaciones de datos. Debe disponer de distintas opciones de formato gráfico, como gráficos, diagramas y mapas. Deben ser estéticamente agradables y fáciles de leer. La legibilidad de la visualización afecta a la comprensión de los datos por tu parte y por la de los demás: una visualización poco clara o demasiado complicada puede dar lugar a interpretaciones erróneas.
• Cuadros de mando interactivos: Los cuadros de mando interactivos se han hecho muy populares, y no es de extrañar. Permiten a los usuarios profundizar en los datos. Proporcionan actualizaciones de datos en tiempo real, lo que les da ventaja sobre los informes en PDF. Esto beneficia a los entornos empresariales dinámicos en los que los datos se producen como en una fábrica.
• Personalización: La herramienta debe disponer de informes y cuadros de mando personalizados. La personalización le permite adaptar la herramienta de BI para que pueda centrarse en las métricas cruciales para su empresa o en las métricas clave durante un periodo determinado.
• Escalabilidad: La herramienta que elija debe crecer con su empresa. Si su empresa crece, también lo hacen sus necesidades. La herramienta debe ser escalable para que pueda ampliar sus capacidades en cualquier momento sin cambiar de herramienta.

¿Cómo elegir una herramienta de inteligencia empresarial?

Elegir la herramienta de inteligencia empresarial adecuada es la clave del éxito.

Así que aquí está la guía paso a paso sobre cómo elegir una herramienta de BI que se alinee con su negocio:

1. Defina sus necesidades y objetivos: Hágalo respondiendo a las preguntas más importantes "¿Qué tipo de datos quiero analizar en la herramienta?", "¿Quién utilizará la herramienta?", "¿Qué tipo de análisis quiero obtener?" y "¿Qué quiero conseguir utilizando esta herramienta?".
2. Compruebe las características: Después de responder a las preguntas, ya sabe lo que espera de la herramienta. Ahora, compruebe si la herramienta tiene las características necesarias y puede proporcionarle el análisis que necesita.
3. Tenga en cuenta el presupuesto: Algunas herramientas de BI pueden costar mucho. Sea realista. No se engañe y elija una herramienta adaptada a su bolsillo. Recuerde que la solución más cara no es siempre necesariamente la mejor.
4. Piense en los usuarios: Analice en profundidad quién la utilizará y su nivel de conocimientos técnicos. Algunas herramientas pueden ser complejas y complicadas (para utilizar algunas herramientas de BI, en primer lugar, hay que configurar una base de datos), y otras son fáciles de usar (como Marca24 - no es necesario crear una base de datos). La gran ventaja de un software fácil de usar es que los usuarios empresariales sin conocimientos de ciencia de datos pueden utilizarlo sin problemas. Considere si merece la pena implantar una herramienta tan avanzada y formar a los empleados existentes o ampliar el equipo con un experto. A veces, el juego no vale una vela, ¡así que opte por una solución más sencilla!
5. Consulte las reseñas y los casos prácticos: Merece la pena consultar reseñas en mercados como G2 o Capterra. Puedes confiar en las opiniones de personas que trabajan en un puesto similar. Lo que funcionó para ellos también puede funcionar para usted. Además, busque estudios de casos de una empresa de su sector o casos de uso similares. Suelen presentarse en el sitio web de la herramienta (Casos prácticos de Brand24).
6. Compara las herramientas: Puedes comparar la valoración general, el precio y las características de las herramientas que quieras probar. Puedes hacerlo fácilmente utilizando G2 o Capterra. Esto te dará una idea de qué opción es la más adecuada para ti y cuál puede ser una buena alternativa.
7. Prueba la herramienta: Pruebe siempre (si es posible) la herramienta antes de comprarla. Si no cumple tus expectativas, puedes probar con otra.

Si sigue estos siete pasos, reducirá el riesgo de que la herramienta de BI no sea adecuada para su empresa.

Conclusión

Como puede ver en este artículo, el mercado ofrece diferentes herramientas de inteligencia empresarial. Base su elección principalmente en sus necesidades, objetivos y (por supuesto) ¡su presupuesto!

Un software de inteligencia empresarial equivocado puede dificultar su trabajo en lugar de facilitarlo.

¿Necesita una herramienta intuitiva que le proporcione una visualización de datos de alta calidad? ¡Elija Tableau!

¿Quieres una herramienta gratuita y, al mismo tiempo, muy buena y fácil de usar? ¡Apueste por Metabase!

¿Es usted un vendedor de medios de comunicación social que necesita una herramienta con análisis avanzados, capacidades de presentación de informes, y valiosos conocimientos de los medios de comunicación social de su marca? ¡Pruebe Brand24!

Reflexiones finales:

• El uso de herramientas de BI en 2024 es IMPRESCINDIBLE, ya que convierten los datos recopilados en información práctica que mejora significativamente las distintas operaciones empresariales.
• Las herramientas de BI pueden utilizarse en diversos sectores y departamentos de la empresa.
• No dudes en probar distintas herramientas. Muchas de ellas ofrecen una prueba gratuita; aprovecha esta oportunidad.

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