Comment suivre les Mention de Facebook ? [2025]

Laissez-moi deviner : vous utilisez Facebook pour faire du marketing ? Si c'est le cas, savez-vous comment vos clients utilisent cette plateforme ? Plus d'un milliard de personnes entrent en contact avec des entreprises sur Facebook chaque semaine, et les mention sont votre indicateur de référence pour les trouver.

Pourquoi ?

• Les Mention fournissent des informations approfondies sur la manière dont votre public cible perçoit votre marque et interagit avec elle.
• Les Mention améliorent considérablement la notoriété de votre marque. Visibilité sur Facebook en étendant votre portée à des réseaux d'audience plus larges.
• Les Mention contiennent des commentaires et des informations précieuses sur les clients, vous aidant à comprendre leurs besoins, leurs préférences et leurs expériences avec votre marque.
• La surveillance active des mention permet de détecter et de gérer rapidement tout sentiment négatif ou toute crise de relations publiques.

Voici un guide complet sur la manière d'exploiter ces mention et sur leur importance pour votre stratégie de marketing. Allons-y !

Table des matières :

• Que sont les Facebook mention ?
• Comment suivre les mention de Facebook ?
  • Suivi manuel
  • Utiliser un outil de surveillance des médias sociaux
• Comment analyser les mentions de Facebook pour en tirer des enseignements ?
• Conclusion

Que sont les Facebook mention ?

Vous avez probablement déjà reçu une notification "quelqu'un vous a tagué". C'est l'exemple parfait d'une mention de Facebook. Mais le marquage n'est pas la seule forme de ce phénomène.

Il existe une différence technique entre les tags et les mention sur Facebook. Cependant, de nombreux utilisateurs ont tendance à alterner ces termes.

En bref, un mention est utilisé lorsque vous souhaitez parler de quelqu'un (mention un autre utilisateur de Facebook) dans votre contenu textuel (commentaire ou post Facebook).

S'il est ajouté avec un symbole "@", son nom devient un lien bleu cliquable vers cette page ou ce profil, et il reçoit une notification l'informant qu'il a été mentioned. Ce symbole fonctionne en quelque sorte comme un bouton de marquage.

La fonction la plus intéressante est la suggestion automatique par Facebook d'une liste de profils après avoir tapé "@". Cela peut rendre mentioning beaucoup plus facile car vous n'avez pas à vous souvenir du nom complet de l'utilisateur.

Qu'en est-il des étiquettes ?

À l'origine, Facebook a créé les balises pour permettre aux gens de savoir que vous êtes avec quelqu'un.

Lorsque vous mention des personnes dans votre mise à jour de statut ou que vous marquez des profils personnels dans des photos, Facebook ajoute également ces publications publiques au profil de l'utilisateur marqué.

En général, même s'il existe une différence technique, les utilisateurs de Facebook utilisent les MENTIONS pour TAGuer les gens. C'est compliqué, non ?

Conseil de pro : Seuls les mention ajoutés dans le texte d'une page publique seront indexés. Si votre page a reçu un mention dans les commentaires ou les messages d'un profil privé (personnel), il ne sera pas indexé.

Et que se passe-t-il avec les mention non marquées ?

Si un mention n'est pas accompagné d'un tag, vous ne vous rendrez peut-être même pas compte de sa présence. Pour repérer ces joyaux cachés, vous aurez besoin d'un outil de surveillance avancé.

Mais cela en vaut la peine ! Ces mention non marquées peuvent être très utiles pour idées en matière de marketing.

Qu'il s'agisse d'étiqueter des amis Facebook dans une mise à jour de statut ou des profils personnels dans un message, c'est un moyen efficace d'accroître la visibilité.

Lorsque vous marquez des pages Facebook ou un utilisateur de Facebook mention dans votre message, il ne s'agit pas seulement d'attirer l'attention de cette personne. Il s'agit de créer un réseau de contenus connectés.

Lorsque vous marquez des produits ou créez des liens vers d'autres pages, cela favorise la promotion croisée et permet d'atteindre un public plus large.

Mais pour qu'il soit efficace, vous devez suivre et analyser ces discussions.

En outre, accordez une attention particulière aux mention dans les commentaires, car ils constituent souvent un retour d'information direct de la part de vos utilisateurs.

Voici les quatre avantages de la surveillance des mention de Facebook :

• Gérer les discussions sur la marque
• Gérer une crise de relations publiques
• Connaître le sentiment général à l'égard de la marque

Comment suivre les mention de Facebook ?

01 Suivi manuel

Sur Facebook, trouver des mention est un jeu d'enfant. Vous pouvez ajuster vos paramètres Facebook et trouver une liste de mention en cliquant sur l'icône de notification en haut à droite.

De plus, Facebook propose des outils dédiés à la gestion du profil de votre marque :

• Facebook Business Suite
• Gestionnaire d'annonces
• Studio de création

Ils vous permettent notamment de programmer des publications (car qui a le temps de le faire manuellement ?), d'obtenir des notifications en temps réel, de gérer votre budget publicitaire et de garder un œil sur le trafic de vos pages.

Cependant, ils ne sont pas à la hauteur pour le suivi des mention. Principalement en raison de leur incapacité à suivre les mention non marquées.

Une grande partie de la communication autour de votre marque se fait en dehors de vos notifications Facebook et de votre page Facebook en général - ne l'ignorez pas !

Même si vous vérifiez vos notifications quotidiennement, il y a des centaines de messages et de commentaires non marqués qui passent inaperçus. Et peut-être des millions d'autres dans d'autres endroits ?

Vous devez vérifier tous les marque mentions en ligne pour avoir une vue d'ensemble. Et pour cela, vous avez besoin d'une outils de surveillance des médias sociaux.

02 Utiliser un outil de surveillance des médias sociaux

Surveillance des médias sociaux des outils tels que Brand24, Hootsuite et Sprout Social sont fantastiques pour surveiller les mention.

Ils analysent diverses plateformes de médias sociaux et d'autres sources en ligne à la recherche de mentions de mots-clés, de hashtags ou d'expressions spécifiques liés à votre marque (même ceux qui ne sont pas étiquetés !).

Les sources de données de Brand24 comprennent

• Les plateformes de médias sociaux telles que TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube, Facebook, Reddit, Quora, Telegram et Twitch.
• Sites d'évaluation tels que TripAdvisor, Yelp, Booking, App Store, Google Play, Trustpilot
• Blogs
• Plates-formes vidéo
• Podcasts
• Forums de discussion
• Bulletins d'information
• Sources d'information en ligne
• Autres sources accessibles au public

Brand24 analyse ces données pour en dégager des tendances, des sentiments et des atteindre sur Facebook. Vous obtiendrez des graphiques conviviaux et des informations prêtes à l'emploi.

Cela vous aidera à comprendre ce que les clients réguliers, les personnalités publiques et les autres influenceurs disent de vous (et pourquoi).

À long terme, ces connaissances sont essentielles pour renforcer la présence en ligne d'une marque et suivre l'efficacité de vos campagnes de marketing en ligne.

Quelles sont les autres caractéristiques à connaître ? Il ne fait aucun doute que les caractéristiques du Brand24 sont les suivantes Détecteur d'anomalies.

Avez-vous déjà eu du mal à déterminer la cause de l'augmentation soudaine du nombre de mention ?

Cette fonction le fait automatiquement. Vous recevez des notifications en cas d'événements inhabituels et des conclusions prêtes à l'emploi. Voici à quoi ressemble le tableau de bord :

Cette fonction permet d'établir un dialogue efficace avec votre public pendant les périodes de pointe (ou les périodes creuses).

Grâce à elle, vous pouvez rapidement susciter de nouveaux commentaires positifs et de nouvelles personnes qui vous suivent. Et, à long terme, transformer ce moment rapide en une opportunité majeure d'engagement et de croissance.

Une autre fonction de Brand24 qui vaut la peine d'être mentioning est la "Comparaison des périodes".

Il est particulièrement utile pour suivre les statistiques du mentions.

Cette fonction vous permet de voir comment votre marque ou votre campagne a évolué. En offrant des graphiques clairs de différents ensembles de données.

C'est un outil puissant pour comprendre les tendances, mesurer l'impact de campagnes spécifiques ou identifier tout changement dans la perception ou l'engagement du public à l'égard de votre marque.

Avantages du suivi des mention à l'aide d'un système de suivi avancé Surveillance de Facebook l'outil :

• Analyse des sentiments
• Alertes mention en temps réel
• Analyse des concurrents
• Découverte des tendances
• Identification des influenceurs
• Gestion de crise

Comment analyser les mentions de Facebook pour en tirer des enseignements ?

Vous avez un groupe de mention sur votre page Facebook - et maintenant ? Il est temps de transformer ces interactions en informations exploitables. C'est là que les fonctions AI Insights et Metrics Analysis de Brand24 s'avèrent utiles.

Ces outils traitent automatiquement les données et les paramètres de vos mention Facebook et fournissent des conclusions exploitables.

Jetez un coup d'œil ci-dessous. Il s'agit d'analyses basées sur l'IA réalisées par Brand24 :

Ces informations vous permettent de comprendre rapidement les tendances, les sentiments et l'impact global des conversations sur votre marque sans passer des heures à effectuer des analyses manuelles.

Oubliez donc les analyses fastidieuses. Vous passez directement à la partie la plus intéressante : l'approfondissement des informations qui comptent vraiment.

Conclusion

Et voilà ! Un guide complet du monde dynamique des mention de Facebook. 

Que vous commenciez à publier ou que vous gériez une page Facebook très fréquentée, la compréhension et l'utilisation des mention vous donneront une longueur d'avance.

Points clés :

• Les Mention sont essentiels pour comprendre votre public cible.
• Le suivi des mention peut permettre de trouver des partenaires potentiels.
• Vous pouvez trouver des mention non marqués en utilisant outils d'écoute sociale comme Brand24.
• Les personnes mention utilisateurs de Facebook ou marques pour attirer l'attention sur leurs pensées.

N'oubliez pas que chaque mention est une occasion de se connecter, de comprendre et de se développer.

Ainsi, la prochaine fois que vous verrez votre marque ou votre nom mentioned ou que vous marquerez vos amis sur Facebook, sachez que c'est plus qu'un simple tag Facebook. C'est une fenêtre sur l'esprit de votre public.

Commencez à suivre vos mention Facebook dès aujourd'hui et voyez la différence ! Cliquez ici pour l'appel d'offres Brand24.