Comment faire une analyse de sentiment sur Reddit ? Exemple et guide

Vous êtes-vous déjà demandé ce que les gens pensent vraiment de quelque chose ? Reddit est l'endroit idéal pour le savoir : ses utilisateurs sont d'une honnêteté brutale, ce qui en fait une excellente source d'opinions réelles. Et grâce à l'analyse des sentiments sur Reddit, vous pouvez découvrir les véritables sentiments qui se cachent derrière des milliers de messages.

Par exemple, au cours des 30 derniers jours, Lululemon était mentioned 2 470 fois sur Reddit, en atteignant 37 MILLIONS de personnes ( !).

Seuls 3% de ces mention étaient négatifs, ce qui montre la qualité de cette marque.

Analyse des sentiments sur Reddit s'applique au traitement du langage naturel (NLP) et Machine Learning (ML) pour déterminer les émotions exprimées dans les discussions sur Reddit. Grâce à lui, vous pouvez savoir si les gens ont des sentiments positifs, négatifs ou neutres à l'égard de n'importe quel sujet, y compris les marques et les produits.

Je vais vous montrer comment effectuer une analyse des sentiments sur Reddit !

C'est parti !

Qu'est-ce que l'analyse des sentiments sur Reddit ?

Analyse des sentiments sur Reddit est le processus d'analyse de ce que les gens disent dans les messages Reddit à propos d'un sujet spécifique et de les classer en catégories :

• Positif mentions - le sujet est mentioned favorablement, montrant admiration ou joie

• Négatif mentions - le sujet est abordé de manière négative, exprimant colère, tristesse, dégoûtou peur

• Neutre mentions - le sujet est mentioned sans émotions positives ou négatives fortes, souvent de manière informative

Vous pouvez analyser le sentiment de Reddit sur presque tous les sujets: entreprises, marques, produits, services, hashtags, campagnes, secteurs d'activité ou tout autre mot-clé de votre choix.

L'analyse des sentiments sur Reddit est très importante pour :

• Entreprises : En analysant les sentiments à l'égard des marques, des produits, des services, des concurrents ou des campagnes, les entreprises peuvent mieux comprendre les opinions des consommateurs. Cela leur permet de :
  • Moniteur réputation de la marque et la satisfaction des clients.
  • Identifier les aspects du produit ou du service à améliorer.
  • Repérer et traiter les crises potentielles avant qu'elles ne dégénèrent.
  • Affiner les produits, les services ou les campagnes pour mieux répondre aux besoins des clients.
  • Prendre des décisions en connaissance de cause.
  • Découvrir les forces et les faiblesses de leurs concurrents.

L'analyse des sentiments sur Reddit est particulièrement efficace puisque jusqu'à 85% des utilisateurs de Reddit sont d'accord pour dire que les messages sont honnêtes et véridiques (source : étude "Find your People" menée par Reddit et Talk Shoppe, 2021).

• Chercheurs : Les chercheurs peuvent s'appuyer sur l'analyse des sentiments pour :
  • Vérifier l'opinion publique sur des sujets spécifiques.
  • Contrôler l'impact des événements ou des campagnes.
  • Suivre les tendances.
• Individus : Analyse des sentiments aide les consommateurs à prendre de meilleures décisions d'achat. Ils peuvent connaître le sentiment des consommateurs à l'égard de différentes marques, produits, services, etc.

90% des utilisateurs font confiance à Reddit pour se renseigner sur les produits et les marques (source : Reddit).

Comme vous pouvez le constater, les possibilités sont infinies - l'analyse des sentiments sur Reddit peut fournir des informations précieuses dans de nombreux domaines.

Comment analyser les sentiments sur Reddit ?

Vous pouvez essayer d'effectuer une analyse du sentiment sur Reddit manuellement, mais cela ne sera jamais aussi efficace que l'utilisation d'un logiciel d'analyse du sentiment tiers. outils d'analyse des sentiments.

Pourquoi ?

• Cela prend du temps ! Ce n'est possible que si votre marque est rarement mentioned sur Reddit.
• Reddit est énorme (plus de 97 millions d'utilisateurs actifs quotidiens et plus d'un million de messages quotidiens), et sans outil, il est facile de rater les mention.
• Les outils ne se contentent pas de classer les sentiments ; ils fournissent également des informations précieuses qu'il peut être difficile d'identifier par soi-même.
• Les outils permettent un suivi en temps réel ; vous n'êtes pas en mesure de le faire.
• Les outils utilisent des algorithmes pour classer raisonnablement les sentiments ; l'analyse manuelle peut être subjective.

Pour vous donner une idée de l'ampleur du phénomène, voici la fréquence à laquelle certaines marques sont mentioned sur Reddit chaque mois : Lululemon - 2 470; CeraVe - 1 680; Audi - 3 150; Nike - 7 100.

Cependant, même si ces outils sont avancés et traitent facilement de grandes quantités de données, ils présentent également certaines limites. Par exemple, ils ont du mal à gérer le sarcasme.

Exemple d'analyse des sentiments sur Reddit

Vous savez maintenant pourquoi l'analyse manuelle des sentiments n'est pas la meilleure idée.

Voici comment vous pouvez le faire en 6 étapes faciles à l'aide de Brand24un outil d'analyse des sentiments alimenté par l'IA :

Étape 1 : Mise en place du projet de suivi et collecte des données

Commencez par créer un projet avec le mot-clé de votre choix. Créons un projet pour Lululemon.

Une fois le projet mis en place, l'outil collecte les données.

Lorsque les données sont prêtes, un tableau de bord s'affiche avec des mention provenant de différentes sources, telles que les médias sociaux, les sites d'information et bien d'autres.

Vous ne le savez peut-être pas, mais Brand24 peut effectuer une analyse des sentiments à partir de nombreuses sourceset pas seulement sur Reddit.

Si vous souhaitez aller au-delà du sentiment général et vous concentrer spécifiquement sur Reddit :

• Accédez à la section des filtres sur le côté droit.
• Entrez "reddit.com" dans le champ du domaine

Désormais, vous ne pouvez voir que les produits de Lululemon. Reddit mentions:

L'outil vous permet également de les filtrer :

• Le sentiment (positif, négatif, neutre)
• Score d'influence
• Géolocalisation
• Langue
• Importance
• Et plus encore !

Étape 2 : Vérifier la répartition des sentiments

Il est maintenant temps d'examiner de plus près le sentiment.

Tout d'abord, changez l'affichage du graphique de "Mentions & Reach" à "Sentiment. Vous verrez deux lignes : la verte pour les mention positifs et la rouge pour les négatifs.

Si vous cliquez sur un jour spécifique, vous verrez le nombre exact de mention positives et négatives :

Sur cette base, vous pouvez calculer la répartition des sentiments pour un jour donné ou pour toute autre période de temps.

Mais pourquoi le faire manuellement alors que Brand24 le fait pour vous?

Il suffit de se rendre sur le site Analyse où vous trouverez l'onglet répartition des sentiments graphique :

En parlant de Lululemon, la marque a été mentioned 2,470 fois au cours des 30 derniers jours, avec seulement 3% de ces mention étant négatives.

C'est un résultat fantastique !

Il convient également de noter qu'un un pourcentage significatif (87%) de mention sont neutres. Pourquoi ?

En effet, de nombreux posts Reddit étaient soit informatifs (les soldes du Black Friday de Lululemon), soit demandaient des conseils (par exemple : "Lululemon vaut-il le prix ?").

Étape 3 : Découvrir les émotions exactes

L'analyse des sentiments peut aller au-delà du simple étiquetage des opinions sur un sujet particulier comme étant positives, neutres ou négatives.

Brand24 montre des émotions spécifiques : l'admiration, la joie, la tristesse, la colère, le dégoût et la peur.

Grâce à la Analyse des émotionsvous obtenez :

• Le diagramme circulaire montrer les émotions actionLe site Web de la Commission européenne est un outil de travail qui vous permet de voir rapidement quelles émotions dominent les discussions.
• Le graphique en courbes montrer comment les émotions du public évoluent dans le temps

Comme vous le voyez ci-dessus - les gens ressentent surtout de l'admiration lorsqu'ils parlent de Lululemon sur Reddit.

Étape 4 : Vérifier les emojis

L'outil analyse également les emojis utilisés sur Reddit.

Les émojis sont devenus un élément essentiel de la communication numérique. Il est naturel pour les gens d'exprimer leurs sentiments sans les nommer directement, mais par le biais d'émojis.

Jetons un coup d'œil sur le Analyse des Emoji pour Lululemon :

Plus un emoji est grand et central sur la carte, plus il est utilisé. "😄" domine les discussions sur Lululemon.

Etape 5 : Se plonger dans les sujets

Vous pouvez également découvrir dans le contexte de quels sujets les gens parlent de votre marque sur Reddit.

N'est-ce pas impressionnant ?

Il suffit de se rendre sur le site Analyse du sujet où vous verrez les sujets les plus importants et leurs statistiques.

Examinons donc de plus près le sujet qui a suscité le plus d'émotions positives : les produits Lululemon et le shopping :

Voici ce que vous pouvez découvrir :

• Combien de fois le sujet a-t-il été mentioned ? 45
• Combien de personnes le sujet a-t-il touché ? 675,000
• Combien de conversations sur Lululemon ce sujet possède-t-il par rapport à d'autres sujets ? 4.44%
• Quelles émotions ce sujet suscite-t-il ? 33% positifs, 58% neutres, 9% négatifs

Vous voulez encore plus de détails ? Cliquez "Plus de statistiques" pour en savoir plus :

Étape 6 : Suivre l'évolution du sentiment dans le temps

L'analyse des sentiments est un processus continu. Vous devez la réaliser régulièrement.

Pourquoi ?

Il vous permet de détecter rapidement les réactions négatives et d'éviter que les petits problèmes ne dégénèrent en gros problèmes. Crises de relations publiques.

Brand24's Comparer les périodes vous donne un aperçu des principales mesures de Reddit, y compris les mention positives et négatives :

Il est ainsi facile de suivre l'évolution dans le temps et d'identifier les tendances en matière de sentiment.

Comme le montre le tableau ci-dessus, la comparaison semaine par semaine de Lululemon révèle une baisse de la consommation d'énergie. baisse de l'ensemble des mention, ce qui donne moins de mention positives et négatives.

Cependant, le pourcentage de mention négatifs reste le même (4%).

Conclusion

Reddit est une mine d'informations précieuses.

Vous ne connaissez pas le sentiment de votre marque sur Reddit ? Vous perdez beaucoup.

Réflexions finales :

• Le suivi de votre sentiment sur Reddit vous aide à détecter rapidement les problèmes potentiels et protéger la réputation de votre marque.
• L'analyse manuelle des sentiments est presque impossiblesurtout si votre marque est souvent mentioned.
• Le bon outil, comme le Brand24, permet de le faire sans effort. pour surveiller Reddit (et d'autres sources) et découvrir ce que les gens pensent de vous.

Essayez Brand24 gratuitement et découvrez à quel point il est facile de suivre votre sentiment sur Reddit !