Les 18 meilleurs outils de relations publiques pour l'analyse, le suivi, la sensibilisation et plus encore [2025 Updated]

L'une des choses essentielles que j'ai apprises dans le domaine des relations publiques, c'est qu'avoir les bons outils peut faire toute la différence. Qu'il s'agisse de figurer dans le New York Times ou simplement de faciliter votre travail quotidien, les bons outils de relations publiques sont essentiels.

Avec autant d'options disponibles, il peut être difficile de savoir ce qui vaut vraiment la peine d'y consacrer du temps et de l'argent.

Je suis passé par là : j'ai testé, peaufiné et parfois maudit des outils qui promettaient monts et merveilles mais ne tenaient pas leurs promesses.

Dans cet article, je vous présente les outils de relations publiques qui peuvent réellement faire la différence en octobre 2025. 

• Outils de relations publiques sont des logiciels conçus pour aider à gérer les efforts de relations publiques d'une marque en surveillant la couverture médiatique, en analysant le sentiment du public et en suivant les tendances. 
• Ils sont essentiels pour comprendre comment une marque est perçue, identifier rapidement les problèmes potentiels et élaborer des réponses éclairées.
• Les outils de relations publiques englobent plusieurs sphèresL'équipe d'experts de la Commission européenne s'occupe de l'ensemble des activités de la Commission, y compris le suivi des médias, la sensibilisation et le marketing par courrier électronique, la rédaction de textes, la cartographie mentale et la gestion de projets.

Outils de relations publiques pour le suivi des médias

Les outils de veille médiatique vous permettent suivre et gérer la réputation de votre organisation en temps réel.

En outre, ils vous aident :

• Recevez des notifications sur les médias du secteur, les experts, les influenceurs, les concurrents et les autres auteurs qui parlent de votre entreprise.
• Entrez en contact avec des personnes influentes dans les médias sociaux
• Identifier de nouvelles opportunités de communiqués de presse
• Identifier les nouveaux médias
• Prévenir Crise des relations publiques
• Réaliser des études de marché et des analyses de la concurrence
• Identifier les nouvelles opportunités médiatiques
• Obtenez des données concrètes sur la présence en ligne de votre marque
• Améliorez vos relations avec les médias

Les relations publiques impliquent diverses activités de visibilité et de communication. Selon l'ampleur réelle de vos tâches quotidiennes, un ou deux outils de relations publiques peuvent s'avérer d'un soutien inestimable. Je n'ose même pas imaginer à quel point mes tâches quotidiennes seraient chronophages sans un outil de suivi des médias.

- Marlena Stremler-Matysiak, responsable des relations publiques chez Brand24

Différents outils de suivi des médias offrent une couverture médiatique variée ; assurez-vous donc que celui que vous choisissez surveille les sources que vous souhaitez suivre.

Ceci étant dit, parlons maintenant de mes choix pour les meilleurs outils de suivi des médias !

01 Brand24

Brand24 est un outil de veille médiatique qui vous permet de suivre et d'analyser facilement le buzz en ligne autour de votre marque. Il suit de près les nouvelles mention, ce qui change la donne pour les professionnels des relations publiques. 

Imaginez que vous obteniez des informations en temps réel sur la façon dont votre marque est discutée dans les médias, ce qui vous permettrait d'ajuster votre stratégie à la volée. 

Outre les médias, les moniteurs Brand24 :

• Blogs, podcasts, plateformes vidéo, forums, sites d'évaluation et bulletins d'information.
• Les plateformes de médias sociaux, comme Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, YouTube, Bluesky, Telegram et Twitch.

Brand24 investit fortement dans ses fonctionnalités alimentées par l'IA. Au cours des dernières années, l'outil a lancé :

• Assistant de marque AI - l'outil de type ChatGPT qui est équipé de données internes au projet, ce qui rend les réponses aux questions aussi personnalisées que possible
• Aperçus sur l'IA - des rapports automatisés présentant des idées, des tendances et des recommandations. Une grande source d'inspiration pour les professionnels des relations publiques !
• Détecteur d'événements IA - la fonction qui identifie des modèles inhabituels dans votre marque mentions. Très utile pour repérer rapidement les problèmes émergents.

... et bien plus encore !

Les agences de relations publiques (et les professionnels indépendants des relations publiques) peuvent utiliser Brand24 pour :

• Apprendre comment le sentiment évolue dans le temps
• Suivre la marque mention sur le web
• Trouver les communiqués de presse les plus récents grâce à leurs mention
• Trouver des possibilités de communiqués de presse
• Gérer les relations avec les médias
• Analyser les publics cibles
• Recueillir des informations pour améliorer la stratégie de relations publiques
• Suivre l'actualité et les tendances du secteur des relations publiques
• Mesurer les résultats d'une campagne de relations publiques

💪 Points forts :

• Suivi des mention sur toutes les plateformes clés - des sites d'information et des blogs aux plateformes de médias sociaux, en passant par les sites vidéo, etc.
• Des outils alimentés par l'IA (Brand Assistant, AI Insights, Events Detector, etc.) automatisent l'analyse et mettent en évidence les tendances.
• Les alertes en temps réel permettent de réagir facilement et instantanément aux crises ou aux histoires virales.
• Interface propre et intuitive avec des fonctions de visualisation et de analyse des sentiments

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Les fonctions avancées et les limites plus élevées de mention peuvent être coûteuses pour les petites équipes.
• Manque de fonctionnalités de publication ou d'engagement direct (ce n'est pas une suite sociale tout-en-un)

⭐️ Verdict général :

Brand24 est parfait pour les moyennes et grandes entreprises et les équipes de relations publiques qui privilégient les informations en temps réel et l'automatisation intelligente par rapport au suivi manuel.

C'est un outil puissant réputation de la marque et d'analyse des sentiments, bien que les petites entreprises puissent le trouver un peu cher.

02 Google Alerts

L'attrait de Google Alerts réside sans aucun doute dans le fait qu'il s'agit d'un outil entièrement gratuit.

Mais est-ce suffisant pour faire le travail ?

Cela dépend.

Google affirme qu'il développe et améliore GA, mais par rapport à d'autres outils de surveillance en ligne, GA est totalement dépourvu de fonctions analytiques et ne répond pas non plus aux exigences de base.

En ce qui concerne la collecte des données, j'ai été confronté à de nombreux spams, à des retards importants et à des mention manquantes. Et de nombreuses personnes sont également confrontées à ce problème.

Néanmoins, c'est une bonne idée de l'essayer et de voir comment il fonctionne pour vous. Qui sait, il se peut qu'il vous convienne parfaitement.

💪 Points forts :

• 100% gratuit et facile à installer
• Envoi d'alertes instantanées ou programmées (quotidiennes, hebdomadaires) 
• Suivi simple des mots-clés et des expressions
• Les notifications par e-mail et RSS vous tiennent au courant
• Fonctionne en plusieurs langues

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• omet de nombreux mention ou présente des lacunes dans la couverture
• Fait pas suivre les conversations sur les médias sociaux 
• Pas d'outils d'analyse, de suivi des tendances ou de visualisation des données 

⭐️ Verdict général :

Google Alerts est un outil de départ gratuit et utile, qui convient aux petites équipes ou aux individus qui souhaitent simplement un suivi web-mention de base.

Mais les organisations qui cherchent à obtenir un suivi complet, des analyses ou une couverture des médias sociaux se rendront vite compte que cela ne suffit pas.

Lire la suite : Google Alerts alternatives

03 Brandwatch

Brandwatch est l'un des plus grands acteurs dans le domaine de l'éducation. surveillance des médias marché. Il est puissant dans l'analyse des données et possède des fonctionnalités basées sur l'IA.

Cependant, cet outil est en train de changer d'orientation, passant de la surveillance des médias à l'intelligence et à la connaissance des consommateurs. Il n'en reste pas moins qu'il peut aider votre équipe de relations publiques.

Brandwatch est une solution idéale pour les entreprises de taille moyenne.

Il vous aidera certainement à vous tenir au courant des mention, des communiqués de presse et à trouver les bons contacts avec les médias.

Outre les fonctions typiques d'un outil de surveillance des médias, telles que la surveillance des mots-clés, les notifications, les rapports ou l'analyse des sentiments, Brandwatch offre également des fonctionnalités : 

• Données démographiques
• Analyse d'images
• Tableaux de bord partageables 
• Affichages flexibles 

Au fil des ans, Brandwatch s'est fait un nom. Néanmoins, il s'agit d'un outil assez coûteux, mais il existe des outils abordables.

💪 Points forts :

• Fort écoute sociale avec une surveillance en temps réel sur le web, les forums et les médias sociaux
• Analyses approfondies et perspectives basées sur l'IA (sentiment, tendances, segmentation démographique). 
• Des tableaux de bord flexibles et partageables et une interface personnalisable pour les équipes
• Bonne intégration avec d'autres outils et sources de données

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Coût élevé, qui peut être prohibitif pour les petites et moyennes équipes
• Courbe d'apprentissage abrupte - les nouveaux utilisateurs ont besoin de temps pour apprendre
• Des bogues occasionnels, des performances lentes avec de grands ensembles de données ou des fonctionnalités manquantes.

⭐️ Verdict général :

Brandwatch est un choix puissant pour les moyennes et grandes entreprises à la recherche d'une écoute approfondie, d'analyses et d'une collaboration en équipe.

Cependant, les petites équipes peuvent le trouver coûteux et trop complexe. 

Lire la suite : Alternatives à Brandwatch

Outils de relations publiques pour la sensibilisation

En effet, malgré le développement de la technologie, les relations humaines restent fondamentales pour les relations publiques. 

La sensibilisation est l'un des aspects les plus importants des relations publiques. Les années passent et il s'agit toujours d'établir des relations avec des personnes qui peuvent diffuser votre message à un public plus large.

Les meilleurs outils de relations publiques numériques vous permettent de nouer des relations avec des journalistes, des influenceurs, des blogueurs et des experts que vous pouvez contacter, avec lesquels vous pouvez nouer des relations et élargir votre base de données de contacts.

04 Muck Rack

Muck Rack est une plateforme numérique de relations publiques qui offre de nombreuses fonctionnalités permettant aux professionnels des relations publiques de gérer leurs efforts de sensibilisation.

Il dispose d'une vaste base de données contenant les coordonnées des personnes à contacter. Il permet aux utilisateurs d'entrer en contact avec des journalistes et de collecter des contacts de presse plus facilement.

Vous pouvez rechercher des contacts en fonction de :

• emplacement
• média
• les sujets qu'ils ont abordés
• mots-clés
• le contenu de leurs tweets/partages et de leurs communiqués de presse

Ajoutez-y les autres fonctionnalités et vous obtiendrez un outil de sensibilisation tout-en-un avec un tableau de bord intuitif !

💪 Points forts :

• Large base de données vérifiée de journalistes et d'organes de presse
• Il est facile de filtrer les contacts par thème, par point de vente ou par lieu.
• Suivi et rapports intégrés
• Intégrer la surveillance des médias à la sensibilisation

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• La tarification n'est pas transparente et peut être élevée
• La maîtrise de l'interface prend du temps
• Lacunes occasionnelles dans les petits points de vente régionaux

⭐️ Verdict général :
Muck Rack est idéal pour les moyennes et grandes équipes de relations publiques qui souhaitent gérer les relations avec les médias et le suivi à l'aide d'un seul outil.

Les petites agences peuvent le trouver cher, mais la qualité de ses données et ses automatismes permettent de gagner beaucoup de temps.

05 Anewstip

Anewstip est un outil conçu pour rationaliser le processus de mise en relation avec des journalistes et des influenceurs pertinents pour votre marque ou votre campagne.

Avec une base de données de plus de 15 000 contacts, il vous permet d'entrer en contact avec des journalistes qui ont traité de sujets similaires.

En outre, Anewstip utilise des algorithmes intelligents pour recommander des journalistes susceptibles d'être intéressés par votre sujet en fonction de leurs travaux antérieurs et de leurs domaines d'expertise, ce qui permet aux professionnels des relations publiques d'économiser du temps et des efforts.

Oui, vous auriez pu envoyer un million d'e-mails à vos contacts, mais si leur pertinence est faible, vous ne pouvez pas attendre grand-chose de ces campagnes de sensibilisation par e-mail.

J'ai eu du mal à le faire lorsque je faisais de la prospection - même les campagnes les plus importantes n'ont jamais donné d'aussi bons résultats que les campagnes les plus pertinentes.

L'outil vous permet également de suivre les taux d'ouverture de vos messages. Pour moi, cela change la donne car cela me permet d'évaluer leur efficacité et d'améliorer ma stratégie d'approche.

Le résultat ?

Des placements médiatiques plus pertinents et une meilleure exposition médiatique.

💪 Points forts :

• Mise en relation intelligente avec des journalistes sur la base de sujets antérieurs
• Filtre par type de média, mot-clé ou tweets récents
• Suivi intégré des courriels et analyse du taux d'ouverture
• Interface simple et claire

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Couverture journalistique limitée par rapport aux outils d'entreprise
• Les mises à jour de la base de données peuvent être obsolètes
• Moins de fonctions d'automatisation que les grands concurrents

⭐️ Verdict général :

Anewstip est parfait pour les professionnels des relations publiques qui recherchent la pertinence plutôt que la quantité.

Elle est idéale pour les campagnes ciblées, mais limitée si vous avez besoin d'une couverture mondiale ou d'analyses approfondies.

06 MixMax

C'est l'outil que j'ai le plus souvent utilisé lorsque je menais des actions de sensibilisation pour des entreprises à petit budget.

Son panneau peut sembler moins convivial, mais pour un bon prix, puisqu'il s'agit d'une alternative gratuite.

Il propose également des formules payantes avec des fonctionnalités plus sophistiquées, mais la formule de base convient parfaitement aux professionnels des relations publiques :

• Programmer des campagnes de sensibilisation
• Remplir automatiquement les coordonnées
• Téléchargez une liste de contacts médias pour votre campagne
• Contrôler les taux d'ouverture, de rebond et d'abandon des campagnes
• Créez des modèles de sensibilisation pour vos courriels

💪 Points forts :

• Suivi et automatisation des courriels pour la sensibilisation
• Planifier facilement les envois et les suivis
• Excellente intégration de Gmail
• Abordable (un plan gratuit est disponible)

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• N'est pas conçu spécifiquement pour les flux de travail des RP
• Gestion limitée des contacts avec les médias

⭐️ Verdict général :

MixMax est idéal pour les petites équipes de relations publiques ou les indépendants qui mènent de petites campagnes de sensibilisation.

Il est bon marché et fonctionnel, mais ne dispose pas de l'intelligence spécifique aux relations publiques d'outils tels que Muck Rack ou Prowly.

07 Prowly

Prowly est un outil de relations publiques numérique intéressant. Grâce à lui, vous pouvez mener des actions de relations publiques et gérer vos relations avec les médias à partir d'un seul endroit.

Il permet aux professionnels des relations publiques de :

• Trouver des contacts pertinents (dans des bases de données médiatiques comptant plus d'un million d'enregistrements ou par le biais de recommandations de contacts médiatiques intelligents fournies par l'outil)
• Envoyer des messages ciblés
• Générer des rapports complets
• Voyez qui a ouvert vos e-mails et automatisez vos relances.

Prowly possède toutes les caractéristiques nécessaires pour vous aider à maximiser vos communiqués de presse, à augmenter votre couverture médiatique et à établir de meilleures relations avec les médias. 

Il n'y a pas d'engagement initial ni de contrat à long terme - vous pouvez profiter d'un essai gratuit, choisir des abonnements mensuels et différents modules complémentaires, puis effectuer des mises à niveau au fur et à mesure. 

💪 Points forts :

• Énorme base de données des médias avec des recommandations de contact intelligentes
• Suivi des ouvertures, automatisation des suivis
• Salle de presse intégrée et CRM pour les relations avec les médias
• Rapports et analyse des campagnes

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que dans les plans supérieurs
• Contacts occasionnels en double ou obsolètes
• Personnalisation limitée des rapports

⭐️ Verdict général :

Prowly convient aux agences et aux marques qui gèrent des communiqués de presse fréquents.

Il est riche en fonctionnalités et intuitif, bien que le prix puisse augmenter rapidement en cas de besoins avancés.

08 JustReachOut

JustReachOut est une plateforme conçue pour aider les entreprises et les particuliers dans leurs efforts de relations publiques numériques et générales.

Il propose diverses fonctionnalités et services pour aider les utilisateurs à trouver des journalistes et des blogueurs pertinents dans leur secteur d'activité ou leur niche, à rédiger des propositions efficaces et à gérer des campagnes de sensibilisation des médias.

Tout cela permet aux prédicateurs d'obtenir des communiqués de presse plus pertinents et d'établir des relations à long terme avec les médias.

JustReachOut propose généralement une base de données de journalistes, de blogueurs et d'organes de presse. Vous pouvez effectuer une recherche manuelle afin de trouver les contacts les plus pertinents pour vos campagnes de relations publiques.

Les professionnels des relations publiques peuvent créer et personnaliser des messages sur la plateforme. Cela peut s'avérer très utile pour rédiger des messages convaincants et personnalisés à envoyer aux contacts des médias.

L'outil peut vous aider à programmer des courriels de suivi pour entretenir les relations et augmenter les chances d'obtenir une couverture médiatique, des mention dans les médias sociaux ou des liens retour.

💪 Points forts :

• Aide à trouver des journalistes pertinents pour votre niche
• Interface simple pour la gestion des appels d'offres et des suivis
• Comprend des modèles et des guides de sensibilisation
• Bon pour l'établissement de liens et la construction notoriété de la marque pour les petites entreprises

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Base de données plus petite que celle des entreprises concurrentes
• Options d'automatisation limitées
• Manque d'analyses avancées

⭐️ Verdict général :

JustReachOut est idéal pour les startups et les individus qui se concentrent sur la pertinence et les relations.

Certainement pas pour des opérations de relations publiques à grande échelle.

09 PR Newswire

PR Newswire est en fait une plaque tournante qui collecte et partage des informations avec les médias, les journalistes, les journaux, les stations de radio et tous ceux qui sont à la recherche d'un sujet.

À l'époque, les journalistes devaient chercher leurs propres sources pour rédiger leurs articles, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui.

Des plateformes comme celle-ci permettent de trouver de nouvelles listes de médias et d'entrer en contact avec des journalistes clés à partir d'un seul endroit.

Donc, pas un outil mais un must-mention sur cette liste de PR ! 😉

💪 Points forts :

• Un vaste réseau mondial de distribution de communiqués de presse
• Atteindre directement les journalistes, les médias et les salles de presse
• Une marque de confiance avec des décennies de crédibilité
• Offre des options multimédias et de localisation

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Une tarification à l'unité coûteuse
• Concentration sur la distribution et non sur l'établissement de relations
• Pas d'outils de personnalisation des contacts ou de gestion de la relation client

⭐️ Verdict général :

PR Newswire est le choix idéal pour les entreprises ou les grandes campagnes qui ont besoin d'un service garanti. visibilité de la marque. Il s'agit moins de relations que d'une large exposition professionnelle.

Outils de relations publiques pour l'édition de textes

La rédaction est une partie essentielle du travail du professionnel des relations publiques, qu'il s'agisse d'un long courriel, d'un article ou d'un communiqué de presse.

Veillez à utiliser un éditeur de texte adapté à vos besoins, que ce soit du point de vue de la convivialité ou de l'esthétique.

Avez-vous besoin d'une expérience propre, semblable à celle d'une machine à écrire ? Ou d'un éditeur de texte complexe qui vous permette d'écrire des livres ?

Je ne sais pas ce qu'il en est pour vous, mais je me suis lassé des éditeurs de texte classiques. Peut-être est-ce dû à ma distraction, mais j'ai l'impression qu'ils me crient dessus avec des milliers de boutons, d'onglets et d'options. 

C'est pourquoi je suis un adepte des éditeurs de texte simple.

Mais voyons ce qui nous attend.

10 Google Docs (et Espace de travail)

L'éditeur de Google Docs se situe entre la simplicité et la complexité.

Il fait partie de Google Workspace, un nuage d'outils de Google. Pour y accéder, il suffit de disposer d'un compte Gmail.

En plus de Google Docs, vous avez accès à d'autres outils utiles : Google Sheets, Google Slides, etc.

J'écris beaucoup et je trouve que Google Docs est l'un des meilleurs outils de relations publiques. Ces deux fonctionnalités me sont extrêmement utiles :

• Partage - En quelques clics, vous pouvez partager et inviter d'autres collaborateurs à votre document.
• Commentaires et suggestions - Très utile lorsqu'il s'agit de partager un retour d'information, une relecture ou un brainstorming avec des coéquipiers ou des éditeurs de communiqués de presse.

Google Docs peut être utile pour planifier votre Campagnes de relations publiquesIl peut aussi s'agir d'une collection d'idées pour une stratégie de relations publiques, ou simplement d'une prise de notes.

Mais en même temps, il est facile de se laisser distraire. Avec tant d'options de formatage, de couleurs, etc., il est difficile de se concentrer sur la tâche principale : l'écriture.

💪 Points forts :

• Collaboration et commentaires en temps réel
• Partage et contrôle d'accès faciles
• Intégration transparente avec Sheets et Drive
• Gratuit et basé sur le cloud

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• La plupart des fonctionnalités nécessitent une connexion internet
• Peut être encombré lors de longues sessions d'écriture
• Peut être distrayant

⭐️ Verdict général :

Google Docs est un outil indispensable pour la rédaction et l'édition collaborative de documents de relations publiques. Il est fiable pour le travail en équipe, mais n'est pas conçu pour un travail approfondi sans distraction.

11 iA Rédacteur

iA Writer est idéal si vous recherchez un éditeur de texte minimaliste et sans distraction. Pour moi, il donne également l'impression d'une machine à écrire.

Grâce à sa conception modeste et à ses fonctions très peu nombreuses mais puissantes, vous pouvez vous immerger totalement dans l'écriture. Il n'y a que vous, un fond uni et des lettres.

Il facilite grandement le processus créatif de rédaction des communiqués de presse.

💪 Points forts :

• Interface minimale, sans distraction
• Mode Focus pour une meilleure concentration
• Prise en charge de Markdown et exportations propres
• Fonctionne sur tous les appareils

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Options de collaboration limitées
• Peu d'outils de formatage
• Ne s'intègre pas profondément dans les suites de relations publiques

⭐️ Verdict général :

iA Writer est idéal pour les professionnels des relations publiques qui rédigent des contenus de longue durée et qui ont besoin d'une concentration totale. Il est parfait pour la rédaction, mais pas pour la collaboration en équipe.

12 Google Keep

La prise de notes est également un élément très important de la rédaction d'un communiqué de presse. 

Pour capturer toutes les idées importantes avant que vous ne perdiez le fil de votre pensée, j'utilise Google Keep.

En plus d'être un bloc-notes simple et accessible pour noter des idées en déplacement, Google Keep fait également partie de la suite Google et est stocké dans le nuage. 

Cela signifie que vous emportez vos pensées, vos notes, vos idées et vos tâches partout avec vous.

À l'instar des autres produits Google, Google Keep est facile à utiliser. Vous pouvez utiliser cet outil de relations publiques sur votre smartphone, sur votre ordinateur de bureau ou sous la forme d'une extension Chrome. Et tout se passe dans le nuage.

Google Keep peut vous aider à vous souvenir de sujets importants et à rassembler des idées pour votre prochain communiqué de presse, vos posts sur les médias sociaux, vos opportunités médiatiques, la distribution de vos communiqués de presse ou une nouvelle campagne numérique.

💪 Points forts :

• Capture instantanée de notes, d'images et de mémos vocaux
• Synchronisation sur tous les appareils
• Interface simple avec code couleur
• Intégration avec d'autres outils Google

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Mauvaise rédaction des textes longs
• Ne convient pas pour une planification complexe

⭐️ Verdict général :

Google Keep est idéal pour les idées de relations publiques rapides, les tâches à accomplir et les rappels. Il est simple et accessible, mais n'est pas conçu pour la planification détaillée d'une campagne.

Outils de relations publiques pour la cartographie mentale

La cartographie de l'esprit est un bon moyen de lancer des idées et de visualiser les informations relatives au projet sur lequel vous travaillez. 

Qu'il s'agisse d'un communiqué de presse, d'une nouvelle campagne de sensibilisation ou de la gestion d'une crise de relations publiques, c'est votre méthode de référence.

Bien sûr, vous pouvez le faire sur une feuille de papier, mais cela devient compliqué lorsque vous devez joindre des fichiers, les partager avec des collaborateurs ou les présenter à quelqu'un d'autre.

Avec un bon logiciel de cartographie mentale, vous pouvez 

• Dessiner une carte infinie 
• Joindre des fichiers
• Collaborer avec d'autres 
• Exporter vos tableaux 

13 Draw.io

L'un des outils que j'apprécie personnellement est Draw.io. 

Théoriquement, Draw.io n'est pas un outil de mind mapping à proprement parler - c'est un outil de création de diagrammes. Par conséquent, il peut manquer certaines fonctionnalités typiques de la cartographie mentale.

Mais dans la pratique, il fait des miracles en matière de cartographie mentale. Vous pouvez dessiner pratiquement tout ce que vous voulez.

De plus, vous pouvez y accéder sans inscription - il vous suffit d'installer l'extension Chrome Draw.io et le tour est joué.

💪 Points forts :

• Outil de diagramme gratuit et facile à utiliser
• Idéal pour visualiser les flux de travail des RP
• Soutien à la collaboration en temps réel
• Fonctionne hors ligne ou dans un navigateur

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Modèles limités pour les projets créatifs
• Pas d'application mobile

⭐️ Verdict général :

Draw.io permet aux équipes de relations publiques de visualiser les structures des campagnes ou les flux d'approbation. C'est simple, pratique et gratuit.

14 Ayoa

Celle-ci est particulièrement intéressante car elle a été développée en collaboration avec Tony Buzan, l'inventeur de la technique du mind-mapping.

Les gens disent qu'il est plus proche du concept de cartographie mentale de Buzan que d'autres outils. 

Ce qui distingue iMindMap, c'est la possibilité de présenter votre carte heuristique de différentes manières, et pas seulement sous la forme d'un arbre.

💪 Points forts :

• Combine la cartographie mentale et la gestion des tâches
• Suggestions de cartes générées par l'IA
• Interface moderne et colorée
• Construit par l'équipe de Tony Buzan

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Les nouveaux utilisateurs peuvent se sentir dépassés
• Prix plus élevé que les outils plus simples

⭐️ Verdict général :

Ayoa est idéal pour le brainstorming créatif en relations publiques et la planification de projets. Il est puissant et visuellement attrayant, mais nécessite un certain temps d'apprentissage.

15 Milanote

Milanote est davantage un créateur de cartes conceptuelles qu'un outil de cartographie mentale. Il vous permet néanmoins de cartographier entièrement votre projet. 

Vous pouvez remplir le tableau d'épingles infini avec des notes, des liens, des images et des fichiers. L'outil est très simple à utiliser, principalement parce qu'il ne comporte que les fonctions les plus nécessaires.

Certains disent qu'il s'agit de l'outil de cartographie conceptuelle le plus facile à utiliser qui soit.

L'une des fonctions les plus intéressantes de Milanote est son clipper web. Cela signifie que l'outil affiche le contenu d'un lien directement dans le tableau d'épingles.

💪 Points forts :

• Tableaux visuels pour les campagnes d'organisation et l'inspiration
• Glisser-déposer
• Tronçonneuse de sites web pour enregistrer des idées et des liens

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• La version gratuite a de petites limites de stockage
• Pas de formats d'exportation avancés
• Options d'édition de texte médiocres

⭐️ Verdict général :

Milanote est idéal pour les professionnels des relations publiques qui collectent des visuels, des notes et des concepts. Il est idéal pour l'idéation mais limité pour le stockage de documents à long terme.

Outils de relations publiques pour la gestion de projets

À un moment donné, un stylo et un bloc-notes ne suffisent plus pour suivre vos projets.

Ajoutez à cela l'impossibilité de collaborer avec vos coéquipiers et les autres départements de votre organisation, et vous comprendrez la nécessité d'un outil de gestion de projet pour vos responsabilités en matière de relations publiques.

Tout le monde parle de Trello, Asana ou Basecamp - ce n'est pas étonnant : ces outils ont fait leurs preuves et sont appréciés dans tout le secteur. 

Voici quelques applications peu courantes de gestion du temps et des projets qui pourraient vous intéresser. 

16 Lundi

Monday est à la fois un projet et une application de gestion du temps.

Outre les fonctionnalités typiques de ce type de logiciel, telles que les tableaux, les calendriers, le suivi du temps, le suivi des échéances, les journaux d'activité et bien d'autres encore, il en possède quelques-unes qui retiennent l'attention de nombreuses personnes.

💪 Points forts :

• Tableaux de bord hautement visuels et personnalisables
• Idéal pour suivre le calendrier des campagnes et les tâches de relations publiques
• S'intègre à des centaines d'outils (Slack, Drive, etc.)
• Automatisations et notifications

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Peut devenir complexe pour les petites équipes
• Certaines fonctionnalités sont bloquées derrière des paliers payants

⭐️ Verdict général :

Monday convient aux grandes équipes de relations publiques qui ont besoin de structure et de visibilité. Il est flexible et puissant, mais peut sembler un peu trop complexe pour des flux de travail plus simples.

17 Asana

Asana est l'un des principaux acteurs du jeu - bien connu, éprouvé et apprécié de tous.

Ce qui est formidable, c'est que vous pouvez l'utiliser gratuitement et obtenir une expérience raisonnablement satisfaisante - parfaite pour gérer vos responsabilités en matière de relations publiques.

💪 Points forts :

• Très bon suivi des tâches et hiérarchisation des priorités
• Le plan gratuit couvre les besoins des petites équipes
• Des échéances et des calendriers clairs pour les projets
• Multiples intégrations avec des outils de communication

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Rapports limités dans la version gratuite
• Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs

⭐️ Verdict général :

Asana est parfait pour les équipes de relations publiques de taille moyenne qui gèrent plusieurs campagnes. Il est intuitif une fois configuré, mais nécessite une certaine discipline pour rester organisé.

18 ClickUp

ClickUp serait l'un des meilleurs outils de gestion de projet gratuits disponibles.

L'outil a été loué pour ses possibilités de personnalisation, qui sont limitées dans certains des outils les plus populaires. En d'autres termes, vous pouvez adapter l'outil à vos besoins, à ceux de votre équipe ou à ceux d'une tâche.

Certains disent même qu'il y a trop de choses à personnaliser.

Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, ClickUp reste très compétitif, même dans sa version gratuite.

💪 Points forts :

• Espace de travail très personnalisable
• Combine les tâches, les documents, les objectifs et le chat en un seul outil
• Un plan gratuit solide avec des fonctionnalités avancées
• Une grande automatisation et des assistants IA

👎 Ce qui pourrait être mieux :

• Un nombre impressionnant de paramètres
• Les performances peuvent être ralenties avec de grandes équipes
• Certains utilisateurs ont l'impression que l'interface est surchargée

⭐️ Verdict général :

ClickUp est la solution idéale pour les équipes de relations publiques axées sur les données qui veulent tout avoir en un seul endroit. Il est incroyablement performant, mais il faut du temps pour le configurer correctement.

FAQ

Quels sont les outils de relations publiques ?

Les outils de relations publiques sont des logiciels conçus pour rendre la vie de votre spécialiste des relations publiques beaucoup plus facile, plus rapide et beaucoup moins stressante.

Si vous êtes comme moi, vous avez probablement passé beaucoup trop de temps à rechercher des contacts, à relire des communiqués de presse pour la centième fois ou à essayer de déterminer si votre campagne avait réellement eu un impact.

Les meilleurs outils de relations publiques prennent toute cette folie et la transforment en quelque chose que vous pouvez gérer... et peut-être même apprécier. (D'accord, apprécier est peut-être un peu exagéré, mais au moins vous ne vous arracherez pas les cheveux !)

Examinons maintenant les différents types d'outils de relations publiques qui vous faciliteront sérieusement la vie. Je les ai classés dans les catégories suivantes :

• Surveillance des médias
• Sensibilisation
• Edition de texte
• Cartographie mentale
• Productivité
• Gestion de projet

Quel que soit votre besoin, il y a un outil pour cela, et je suis sur le point de vous montrer le meilleur des meilleurs.

Comment choisir les meilleurs outils de relations publiques pour votre équipe de relations publiques numériques ?

Cela dépend généralement du domaine des relations publiques que vous souhaitez améliorer.

Le choix de l'outil idéal pour votre équipe de relations publiques numériques consiste malheureusement à expérimenter jusqu'à ce que vous trouviez la bonne solution. 

Toutefois, il est possible d'éviter certaines de ces erreurs en suivant attentivement les étapes suivantes :

1. Connaître les besoins de votre équipe
   Quels sont les défis auxquels votre équipe est confrontée ? Il s'agit d'un outil qui peut améliorer l'efficacité, par exemple pour trouver des contacts, créer des contenus ou analyser des données.
2. Faites vos devoirs
   Plongez dans les outils existants. Comparez les fonctionnalités, la facilité d'utilisation, l'assistance clientèle et les prix.
3. Vérifier la compatibilité
   Lorsque vous testez un outil, assurez-vous qu'il s'intègre parfaitement à vos systèmes et flux de travail actuels.
4. Attention au budget
   Comparez le coût à la valeur. Au-delà du prix initial, considérez les avantages à long terme et le retour sur investissement.
5. Tout tester
   La plupart des outils proposent des essais gratuits ou des démonstrations, alors essayez-les. Il n'y a pas de meilleur moyen de voir s'ils sont adaptés.
6. Lire le buzz
   Consultez les critiques et les recommandations. Les expériences réelles peuvent vous donner des indications sur les performances réelles d'un outil.

Vous devez vous assurer qu'il répond à tous les besoins de votre équipe et qu'il s'aligne sur vos objectifs. Certains outils sont petits et utiles, tandis que d'autres sont de véritables plateformes. En réalité, vous devrez évaluer chacun d'entre eux différemment.

Voici mon conseil personnel : les mêmes outils peuvent parfois répondre à des besoins différents. Il est généralement préférable d'opter pour un outil plus avancé que d'en utiliser plusieurs.

Quels sont les avantages de l'utilisation d'un outil de relations publiques ?

• Gagner du temps
  Les meilleurs outils de relations publiques gèrent automatiquement les tâches ennuyeuses telles que la surveillance des médias, l'envoi de communiqués de presse et le suivi de l'engagement. Cela vous libère du temps pour vous concentrer sur les actions plus importantes et plus stratégiques qu'un professionnel des relations publiques se doit d'effectuer.
• Une meilleure portée
  Avec des bases de données massives sur les médias à portée de main, les outils de relations publiques vous permettent d'atteindre plus de personnes avec moins d'efforts. De plus, ils vous aident à cibler les journalistes et les médias les plus susceptibles de s'intéresser à votre sujet.
• Des informations fondées sur des données
  Ces outils vous fournissent des analyses et des mesures qui montrent l'efficacité de vos campagnes de relations publiques. Vous obtiendrez une image claire de la couverture médiatique, de l'engagement du public et des stratégies qui atteignent leur cible.
• Gestion de crise
  En matière de gestion de crise dans le domaine des relations publiques, la détection précoce est essentielle. Les outils de relations publiques dotés d'une surveillance en temps réel peuvent vous alerter sur des problèmes potentiels ou des sentiments négatifs avant qu'ils n'explosent. Vous avez ainsi la possibilité de réagir rapidement et de gérer la situation avant qu'elle ne devienne incontrôlable.

• Gestion des relations
  De nombreux outils de relations publiques sont dotés de fonctions de gestion de la relation client (CRM) qui vous aident à suivre vos relations avec les principaux journalistes et influenceurs. Il est ainsi plus facile d'établir et d'entretenir ces relations.

Conclusion

Trouver les bons outils de relations publiques peut changer la donne pour votre stratégie en 2025. Qu'il s'agisse de rationaliser les tâches quotidiennes, d'amplifier votre portée ou de gérer une crise, les bons outils peuvent faire toute la différence.

Il y a tellement d'options que cela peut demander quelques essais et erreurs, mais une fois que vous aurez trouvé la solution idéale, vous vous demanderez comment vous avez pu vous en passer.

Alors, plongez, expérimentez et laissez ces outils porter votre jeu de relations publiques à un niveau supérieur !

Réflexions finales :

• Utiliser l'IA pour rester informé
  Utilisez des outils comme Brand24 qui utilisent l'IA pour vous donner des informations en temps réel sur la façon dont les gens parlent de votre marque. Cela vous permet d'ajuster rapidement votre stratégie de relations publiques et d'éviter les problèmes potentiels.
• Établir des relations solides avec les médias
  Des outils tels que Muck Rack et Prowly vous aident à trouver des journalistes et des influenceurs et à entrer en contact avec eux. Concentrez-vous sur l'établissement de relations réelles et durables plutôt que sur la simple collecte de contacts.
• Assurez la fluidité de votre flux de travail
  Choisissez des outils de relations publiques qui fonctionnent bien avec ce que vous utilisez déjà, comme G Suite ou ClickUp. Cela permet à votre équipe de rester organisée et de faire les choses sans problème.

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